城市快餐外送服务协议2024定制

城市快餐外送服务协议2024定制版版A版本合同目录一览1.服务内容1.1快餐种类1.2外送范围1.3服务时间2.双方责任2.1甲方责任2.2乙方责任3.服务费用3.1快餐价格3.2外送费用3.3支付方式4.订单处理4.1下单方式4.2订单确认4.3订单修改与取消5.外送服务5.1配送员安排5.2配送时间5.3配送流程6.质量保证6.1食品质量6.2服务态度6.3投诉处理7.通讯方式7.1甲方联系方式7.2乙方联系方式8.合同期限8.1起始日期8.2终止日期9.违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同效力第一部分：合同如下：1.服务内容1.1快餐种类甲方提供中式快餐、西式快餐、甜品、饮料等各类快餐产品供乙方选择。具体菜单及价格详见附件。1.2外送范围乙方外送服务的范围为甲方所在城市市区，具体地址以甲方下单时提供的地址为准。1.3服务时间双方约定服务时间为每日早上8点至晚上10点。如有特殊需求，双方可另行协商确定服务时间。2.双方责任2.1甲方责任甲方应按照约定的时间和方式向乙方下单，并确保提供的地址、联系方式等信息准确无误。2.2乙方责任乙方应按照甲方提供的订单信息，按时、保质、保量地完成外送服务。如因乙方原因导致服务延误或中断，乙方应承担相应责任。3.服务费用3.1快餐价格甲方按照甲方提供的菜单和价格表支付快餐费用。3.2外送费用乙方按照约定的外送费用标准向甲方收取。具体标准详见附件。3.3支付方式甲方通过线上支付平台（如支付、等）支付快餐和外送费用。支付成功后，乙方应及时提供发票。4.订单处理4.1下单方式甲方可通过乙方提供的手机APP、网站或电话等方式下单。4.2订单确认乙方收到甲方订单后，应在10分钟内确认订单。如确认订单超时，甲方有权取消订单或要求乙方承担赔偿责任。4.3订单修改与取消甲方如需修改或取消订单，应在订单确认前通过原下单方式进行操作。如已确认订单，甲方如需修改或取消，乙方有权拒绝或收取相应费用。5.外送服务5.1配送员安排5.2配送时间乙方应在双方约定的服务时间内，尽快完成配送。如有特殊情况，乙方应提前通知甲方。5.3配送流程乙方配送员到达甲方指定地点后，应与甲方联系确认收货。收货完成后，乙方配送员应及时离开，不得擅自停留或干扰甲方正常秩序。6.质量保证6.1食品质量乙方应保证其提供的快餐产品质量符合国家食品安全标准和甲方要求。如出现食品安全问题，乙方应承担相应责任。6.2服务态度6.3投诉处理如甲方对乙方提供的服务有任何不满，可通过乙方提供的联系方式进行投诉。乙方应在收到投诉后24小时内回应，并积极处理。7.通讯方式7.1甲方联系方式甲方提供的联系方式包括手机号码、邮箱地址等。7.2乙方联系方式乙方提供的联系方式包括客服电话、邮箱地址等。8.合同期限8.1起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2终止日期本合同有效期为____年，自起始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在终止日期自动失效。9.违约责任9.1甲方违约如甲方未按约定时间支付费用，或未履行其他合同义务，甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为应付费用总额的____%。9.2乙方违约如乙方未按约定时间、质量或数量完成外送服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为应付费用总额的____%。10.争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的消费者协会或工商行政管理部门申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。11.合同变更11.1变更条件本合同的变更需经双方协商一致，并书面签署。11.2变更程序变更后的合同条款取代原合同相应条款，具有同等法律效力。12.合同解除12.1解除条件任何一方未能履行本合同的任何义务，对方均有权解除合同。12.2解除程序合同解除需书面通知对方，自通知到达对方之日起生效。13.保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。13.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。14.其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本合同，该方不承担违约责任。14.2法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：菜单和价格表详细要求和说明：菜单应包括所有提供的快餐种类、配料、价格等信息。价格表应详细列出各种快餐的价格。2.附件二：外送费用标准详细要求和说明：外送费用标准应包括起步费、距离费、等候费等费用的计算方式和收费标准。3.附件三：线上支付平台操作指南详细要求和说明：操作指南应包括如何通过线上支付平台进行支付、如何查看订单状态、如何索取发票等操作步骤。4.附件四：配送员行为规范详细要求和说明：配送员行为规范应包括配送员的服务态度要求、职业素养要求、着装要求等。5.附件五：投诉处理流程详细要求和说明：投诉处理流程应包括如何提出投诉、投诉的处理流程、投诉的处理时间等。6.附件六：合同变更协议详细要求和说明：合同变更协议应包括变更的条件、变更的程序、变更后的合同条款等。7.附件七：合同解除协议详细要求和说明：合同解除协议应包括解除的条件、解除的程序、解除后的处理事项等。8.附件八：保密协议详细要求和说明：保密协议应包括保密内容的具体范围、保密期限的计算方式、保密义务的履行等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定示例：甲方未按约定时间支付费用，视为甲方违约。甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为应付费用总额的5%。2.乙方违约行为及责任认定示例：乙方未按约定时间、质量或数量完成外送服务，视为乙方违约。乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为应付费用总额的5%。3.示例说明：如乙方配送员在配送过程中因过失导致甲方商品损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力解释：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金解释：违约金是指一方违约时，按照约定或法律规定向对方支付的金钱。3.消费者协会解释：消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会组织。4.工商行政管理部门解释：工商行政管理部门是指国家工商行政管