2024专业监控服务协议模板

2024专业监控服务协议模板免费版A版本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条服务内容2.1服务概述2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务续约第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2维护服务第六条客户义务6.1提供必要信息6.2配合工作6.3遵守法律法规第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3例外情况第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条法律适用10.1协议适用法律10.2法律解释第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条合同的变更与终止12.1合同变更12.2合同终止12.3合同终止后的权利义务第十三条双方信息13.1甲方信息13.2乙方信息第十四条附件14.1附件列表14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义（1）甲方：指签订本协议并支付服务费用的个人或单位。（2）乙方：指提供专业监控服务的个人或单位。（3）监控设备：指用于监控的摄像头、硬盘录像机、网络设备等硬件设施。（4）服务期：指本协议约定的服务开始日期至服务结束日期的期间。第二条服务内容2.1服务概述乙方根据甲方的需求，为甲方提供专业的监控系统安装、调试、维护以及技术支持等服务。2.2服务项目（1）监控设备的安装：乙方负责根据甲方提供的设备清单和现场情况，进行监控设备的安装工作。（2）监控设备的调试：乙方负责对已安装的监控设备进行调试，确保设备的正常运行。（3）监控设备的维护：乙方负责在服务期内，对监控设备进行定期的检查和维护，确保设备的稳定运行。（4）技术支持：乙方提供电话、网络或现场等方式的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。2.3服务标准（1）安装：乙方按照甲方提供的设备清单和现场情况，按时完成设备的安装工作，并保证设备的安装质量。（2）调试：乙方在设备安装完成后，对设备进行调试，确保设备的各项功能正常运行。（3）维护：乙方按照约定的时间节点，对设备进行定期的检查和维护，并做好相关记录。（4）技术支持：乙方在接到甲方的技术支持请求后，及时提供电话、网络或现场等方式的技术支持，确保甲方的问题得到及时解决。第三条服务期限3.1服务开始日期本协议约定的服务开始日期为双方签订协议之日起。3.2服务结束日期本协议约定的服务结束日期为服务期满之日。3.3服务续约如需续约，双方应在服务期满前一个月内协商一致，并签订续约协议。第四条服务费用4.1费用计算（1）监控设备安装费：根据甲方提供的设备清单和现场情况，由乙方出具安装费用报价，双方协商确定。（2）监控设备调试费：根据调试工作量，由乙方出具调试费用报价，双方协商确定。（3）监控设备维护费：按照约定的维护费用标准计算。（4）技术支持费：根据技术支持工作量，由乙方出具技术支持费用报价，双方协商确定。4.2支付方式甲方按照双方约定的支付方式，向乙方支付服务费用。4.3费用调整如因市场行情变化或政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第五条技术支持与维护5.1技术支持乙方在服务期内，为甲方提供电话、网络或现场等方式的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。5.2维护服务乙方负责在服务期内，对监控设备进行定期的检查和维护，确保设备的稳定运行。第六条客户义务6.1提供必要信息甲方应向乙方提供与监控设备安装、调试、维护有关的必要信息，包括但不限于现场情况、设备清单等。6.2配合工作甲方应协助乙方进行监控设备的安装、调试、维护等工作，提供必要的人力、物力支持。6.3遵守法律法规甲方应遵守与监控设备使用相关的法律法规，确保监控设备的合法合规运行。第八条违约责任8.1违约行为（1）甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%per天。（2）乙方未按照约定时间完成安装、调试、维护等工作的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的1%per天。（3）甲方未按照约定提供必要信息、协助乙方工作的，乙方有权拒绝履行相应义务，且不承担由此产生的违约责任。（4）乙方未按照约定提供技术支持或维护服务的，甲方有权拒绝支付相应的服务费用，且乙方应承担由此产生的违约责任。8.2违约责任（1）甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。（2）乙方未按照约定时间完成安装、调试、维护等工作的，乙方应向甲方支付违约金，且甲方有权解除本协议。（3）甲方未按照约定提供必要信息、协助乙方工作的，乙方有权拒绝履行相应义务，且不承担由此产生的违约责任。（4）乙方未按照约定提供技术支持或维护服务的，甲方有权拒绝支付相应的服务费用，且乙方应承担由此产生的违约责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用10.1协议适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律解释本协议未尽事宜，按照中华人民共和国法律的规定执行。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政府行为（如政策调整等）。11.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行本协议的，乙方不承担违约责任。双方应尽快协商确定不可抗力事件对履行本协议的影响及后续履行事项。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更任何一方如需变更本协议的内容，应提前三十个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。12.2合同终止（1）双方协商一致解除本协议；（2）本协议约定的服务期届满；（3）一方违约导致本协议无法履行，另一方解除本协议；（4）不可抗力事件导致本协议无法履行，双方协商解除本协议。12.3合同终止后的权利义务本协议终止后，双方仍有权要求对方履行本协议终止前产生的权利义务。第十三条双方信息13.1甲方信息（1）名称：____________________（2）地址：____________________（3）联系人：____________________（4）联系电话：__________________13.2乙方信息（1）名称：____________________（2）地址：____________________（3）联系人：____________________（4）联系电话：__________________第十四条附件14.1附件列表（1）监控设备清单（2）安装、调试方案（3）维护服务记录（4）技术支持服务记录14.2附件内容附件内容详见附件列表。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：监控设备清单内容：详细列出甲方提供给乙方用于安装的监控设备名称、型号、数量等信息。示例：摄像头：海康威视DS2CD2120I，2台硬盘录像机：大华DVR4104H，1台网络交换机：华为S570028SPWR，1台附件二：安装、调试方案内容：详细描述乙方根据甲方提供的设备清单和现场情况制定的安装、调试方案，包括施工步骤、时间安排、技术要求等。示例：摄像头安装：在楼梯间、大厅等关键位置安装摄像头，确保监控范围覆盖重点区域。硬盘录像机调试：确保硬盘录像机与摄像头连接正常，视频信号清晰，存储时间符合要求。附件三：维护服务记录内容：记录乙方在服务期内对监控设备进行的定期检查和维护情况，包括检查日期、问题描述、处理措施、耗材更换等。示例：2024年3月15日：检查摄像头，发现1台摄像头云台无法正常旋转，更换云台motor。2024年3月20日：检查硬盘录像机，更新系统版本至最新，确保设备稳定运行。附件四：技术支持服务记录内容：记录乙方在服务期内为甲方提供电话、网络或现场技术支持的情况，包括支持日期、问题描述、解决方案等。示例：2024年3月10日：接到甲方电话支持请求，解决摄像头画面延迟问题，调整网络配置。2024年3月18日：甲方现场请求技术支持，修复硬盘录像机故障，恢复视频录像功能。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用的。2.乙方未按照约定时间完成安装、调试、维护等工作的。3.甲方未按照约定提供必要信息、协助乙方工作的。4.乙方未按照约定提供技术支持或维护服务的。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%per天。2.乙方未按照约定时间完成安装、调试、维护等工作的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的1%per天。3.甲方未按照约定提供必要信息、协助乙方工作的，乙方有权拒绝履行相应义务，且不承担由此产生的违约责任。4.乙方未按照约定提供技术支持或维护服务的，甲方有权拒绝支付相应的服务费用，且乙方应承担由此产生的违约责任。示例说明：如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为应付款项总额乘以1%per天。如果乙方未按照约定时间完成安装工作，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同金额乘以1%