互联网服务供应协议

互联网服务供应协议合同目录第一章总则1.1协议定义1.2协议双方1.3协议范围1.4协议效力1.5协议修改第二章服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务期限2.4服务升级与降级第三章费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整3.4发票开具第四章服务器的使用与管理4.1服务器使用4.2数据备份4.3服务器安全管理4.4服务器维护第五章网络接入服务5.1网络接入5.2网络速度5.3网络稳定性5.4网络维护第六章技术支持与培训6.1技术支持6.2培训内容6.3培训方式6.4培训时间第七章信息安全7.1数据保护7.2隐私保护7.3安全防护措施7.4安全事件处理第八章违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿8.4免责条款第九章争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构9.3适用法律9.4诉讼管辖第十章合同的解除与终止10.1解除条件10.2终止条件10.3解除和终止后的权利义务10.4违约解除合同第十一章附则11.1合同生效11.2合同期限11.3合同修改11.4合同解除和终止第十二章保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3保密义务12.4泄露后果第十三章知识产权保护13.1知识产权归属13.2知识产权保护13.3侵权责任13.4授权许可第十四章其他条款14.1不可抗力14.2合同转让14.3单独协议14.4争议解决合同编号_________第一章总则1.1协议定义1.2协议双方1.3协议范围本协议内容包括但不仅限于服务器使用、网络接入服务、技术支持与培训、费用与支付等条款规定的甲乙双方的权利、义务和责任。1.4协议效力本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止。1.5协议修改本协议的任何修改或补充均需双方书面同意，方为有效。修改或补充协议的生效条件与本协议相同。第二章服务内容2.1服务项目（1）服务器租赁及托管服务；（2）网络接入服务；（3）技术支持与培训服务；（4）其他双方约定的服务项目。2.2服务标准乙方向甲方提供符合行业标准和双方约定的服务，并确保服务的稳定性和安全性。2.3服务期限本协议项下的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。除非双方达成书面一致意见，否则服务期限不得提前终止。2.4服务升级与降级如需升级或降级服务，双方可协商一致，并按照新的服务内容和费用标准执行。第三章费用与支付3.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元，按协议约定的付款方式和付款周期支付。3.2支付方式甲方通过银行转账、支票或现金等方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因，乙方有权调整服务费用。乙方应提前通知甲方，甲方有权在通知之日起____日内提出异议。如甲方未提出异议，则视为甲方同意费用调整。3.4发票开具乙方应按照甲方的要求开具正规发票。如乙方无法开具发票，甲方有权要求乙方承担相应的税费。第四章服务器的使用与管理4.1服务器使用甲方应按照乙方提供的服务器使用规范进行操作，确保服务器正常运行。4.2数据备份乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保数据的安全性和完整性。4.3服务器安全管理乙方应采取必要的安全措施，保障服务器的安全运行，防止黑客攻击、病毒入侵等安全事件的发生。4.4服务器维护乙方负责服务器的日常维护工作，确保服务器的稳定性和运行效率。第五章网络接入服务5.1网络接入乙方应为甲方提供稳定的网络接入服务，确保甲方的业务正常运行。5.2网络速度乙方应保证甲方接入的网络速度不低于双方约定的标准。5.3网络稳定性乙方应确保甲方接入的网络具有较高的稳定性，降低网络故障的发生概率。5.4网络维护乙方负责网络的日常维护工作，及时处理网络故障，保障网络的正常运行。第六章技术支持与培训6.1技术支持乙方提供电话、在线客服或现场支持等方式，为甲方提供技术支持服务。6.2培训内容乙方应为甲方提供针对乙方提供的服务的操作培训，包括软件使用、系统配置等。6.3培训方式乙方可以通过线上培训、线下培训或现场培训等方式为甲方提供培训服务。6.4培训时间乙方应在甲方人员要求的情况下，安排培训时间。培训时间安排应提前与甲方沟通确认。第八章违约责任8.1违约行为甲乙双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的____%。8.3违约赔偿违约方除支付违约金外，还应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。8.4免责条款不可抗力因素导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任。第九章争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构如双方同意仲裁，争议应提交至_________仲裁委员会进行仲裁。9.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。9.4诉讼管辖双方同意_________人民法院为本案的管辖法院。第十章合同的解除与终止10.1解除条件甲乙双方同意解除本协议的，可以书面协议解除。10.2终止条件本协议期满或者甲乙双方同意终止的，本协议终止。10.3解除和终止后的权利义务协议解除或终止后，甲乙双方应按照协议约定处理后续事项，包括但不限于数据迁移、费用结算等。10.4违约解除合同一方违约导致另一方解除合同的，违约方应支付违约金，并承担因此给对方造成的损失。第十一章附则11.1合同生效本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同期限本协议有效期为____年，自协议生效之日起计算。11.3合同修改本协议的任何修改或补充均需双方书面同意，方为有效。11.4合同解除和终止本协议的解除和终止，按照本协议第十章的约定执行。第十二章保密条款12.1保密内容甲乙双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息。12.2保密期限保密信息自知悉之日起，期限为____年。12.3保密义务甲乙双方不得向任何第三方泄露保密信息，除非法律另有规定或双方另有约定。12.4泄露后果泄露保密信息给对方造成损失的，泄露方应承担赔偿责任。第十三章知识产权保护13.1知识产权归属双方明确约定知识产权归属的，按照约定执行；未约定的，归原作者所有。13.2知识产权保护甲乙双方应积极保护自己的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。13.3侵权责任侵权方应承担停止侵权、消除影响、赔偿损失等责任。13.4授权许可甲乙双方如需使用对方的知识产权，应提前取得对方的书面授权。第十四章其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任。14.2合同转让本协议未经双方书面同意，不得转让给第三方。14.3单独协议本协议之外的任何单独协议，除非双方另有约定，否则不影响本协议的执行。14.4争议解决本协议的争议解决按照本协议第八章的约定执行。甲方（签字）：_________甲方（盖章）：_________乙方（签字）：_________乙方（盖章）：_________签订日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方专属权利甲方拥有对本协议项下服务的独家使用权，包括但不限于服务的提供、运营和管理。2.服务定制化甲方有权要求乙方根据甲方的实际需求提供定制化的服务，包括但不限于服务器配置、网络接入方案等。3.服务优先级在同等条件下，甲方享有服务优先级，乙方应确保甲方的服务需求得到及时响应和满足。4.数据所有权甲方对通过乙方服务产生的数据享有完整的所有权，乙方仅作为数据的存储和处理平台。5.甲方指令甲方有权通过书面形式向乙方发出指令，要求乙方提供特定的服务或进行特定的操作。乙方应无条件遵守甲方的指令。6.服务验收甲方有权对乙方提供的服务进行验收，如服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。7.技术更新甲方有权要求乙方根据技术发展状况，为甲方提供必要的技术更新和服务升级。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.服务义务乙方有义务按照甲方的要求提供服务，并确保服务的稳定性、安全性和可靠性。2.服务期限延长在甲方同意的情况下，乙方有权根据实际情况提出延长服务期限的申请。3.服务变更乙方有权根据市场变化、技术发展等因素，提出服务内容变更的申请。变更前需与甲方充分沟通，取得甲方书面同意。4.乙方技术支持乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方在遇到技术问题时能够得到及时解决。5.信息安全保障乙方应采取一切必要措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。6.业务连续性乙方应确保服务的高可用性，制定应急预案，以保障甲方业务的连续性。7.乙方商业秘密保护乙方应对甲方的商业秘密予以保密，未经甲方许可不得向任何第三方泄露。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介责任第三方中介作为甲乙双方的桥梁，有义务协助甲乙双方履行合同义务，确保合同的顺利执行。2.第三方中介的义务第三方中介应按照甲乙双方的约定，提供公正、中立的服务，不得偏袒任何一方。3.第三方中介的赔偿责任如因第三方中介的过失导致甲乙双方损失的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。4.第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。5.第三方中介的保密义务第三方中介应对甲乙双方的商业秘密予以保密，未经甲乙双方许可不得向任何第三方泄露。6.第三方中介的合规性第三方中介应遵守相关法律法规，确保其提供的服务符合法律要求。7.第三方中介的合同解除权在合同履行过程中，如第三方中介无法履行合同义务，甲乙双方均有权解除合同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务器租赁及托管服务详细规格书2.网络接入服务方案3.技术支持与培训课程安排4.费用支付证明文件5.服务等级协议（SLA）6.保密协议7.知识产权授权许可协议8.应急预案9.业务连续性计划10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用未按约定提供必要的信息和技术资料未按约定使用乙方提供的服务2.乙方违约行为未按约定提供服务或服务不符合标准未按约定时间完成服务或项目未保密甲方商业秘密，泄露给第三方3.第三方中介违约行为未按约定协助甲乙双方履行合同义务未按约定提供中立、公正的服务泄露甲乙双方的商业秘密三、法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金违约金是违约方因违约行为而向守约方支付的赔偿金额，用于弥补守约方的损失。3.知识产权知识产权是指权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利，包括专利权、著作权、商标权等。4.管辖权管辖权是指法院对特定案件行使审判权的权力，包括地域管辖权和专属管辖权。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合约定及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内整改可根据合同约定索赔违约金或损失赔偿2.费用支付纠纷保留支付凭证，确保交易记录清晰可查可以依据合同约定解决支付纠纷3.数据安全和隐私保护定期检查乙方数据保护措施的实施情况在合同中明确数据安全和隐私保护的条款