华南理工大学《服务运营管理》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页华南理工大学

《服务运营管理》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在国际贸易中，非关税壁垒的形式多种多样。以下哪项属于技术性贸易壁垒？（）A.进口配额限制B.进口许可证制度C.对进口产品制定严格的技术标准D.外汇管制2、在分析国际贸易中的产业内贸易现象时，需要考虑产品的差异化和消费者需求的多样性。如果两个国家在同一产业内既进口又出口相似但有差异的产品，这主要是由于？A.规模经济和产品差异化B.资源禀赋差异C.技术水平不同D.劳动力成本差异3、在国际贸易融资中，保理业务是一种综合性的金融服务。保理业务的主要作用包括：A.为出口商提供资金融通和坏账担保B.为进口商提供信用担保C.帮助买卖双方降低汇率风险D.协助双方进行税务筹划4、在国际经济合作中，国际环保合作是一个重要的领域。国际环保合作的主要形式有哪些？A.环境技术合作B.环境政策协调C.跨国环境项目合作D.以上都是5、在国际贸易的市场细分中，根据消费者的收入水平、年龄、性别等因素进行划分。对于奢侈品出口商来说，以下哪个细分市场可能是其主要目标？A.低收入群体B.老年人群体C.高收入群体D.青少年群体6、国际贸易中的电子商务发展迅速，改变了传统的贸易方式。以下关于电子商务对国际贸易影响的描述，哪一项是正确的？A.降低了贸易成本和交易风险B.提高了贸易效率和市场准入C.促进了中小企业参与国际贸易D.以上都是7、在国际贸易的发展中，跨国公司的作用日益显著。跨国公司在全球范围内配置资源和组织生产，其主要目的是？A.降低生产成本，提高利润B.促进国际贸易平衡C.推动技术扩散D.加强国际合作8、以下哪种国际贸易理论强调规模经济对贸易的影响？A.要素禀赋理论B.产品生命周期理论C.重叠需求理论D.新贸易理论9、在国际服务贸易中，教育服务贸易是一个重要的领域。教育服务贸易的主要形式有哪些？A.留学生教育B.远程教育C.职业培训D.以上都是10、在国际贸易的区域分布中，发达国家之间的贸易往来较为频繁。这种贸易模式的形成主要是由于？A.资源互补B.技术水平相近C.消费需求相似D.政策优惠11、在国际贸易的服务外包中，软件开发、客户服务等领域较为常见。对于承接服务外包的国家来说，其主要优势通常在于？A.低廉的劳动力成本B.先进的技术水平C.广阔的国内市场D.完善的基础设施12、在国际贸易理论中，比较优势理论认为各国应根据自身的比较优势进行生产和贸易。以下关于比较优势的描述，哪一项是不准确的？（）A.比较优势基于生产要素的相对禀赋B.具有比较优势的产品一定具有绝对优势C.比较优势可以通过专业化生产来实现D.国家之间的贸易能使双方受益于比较优势13、国际贸易中，电子商务的发展对国际贸易法规提出了新的挑战。国际贸易法规应该如何适应电子商务的发展？A.完善电子合同法律制度B.加强知识产权保护C.规范电子商务税收政策D.以上都是14、国际贸易中的贸易保护政策可能会引发贸易伙伴的报复措施。以下哪种报复措施对实施保护政策的国家经济影响最大？（）A.提高对方产品关税B.限制对方服务贸易C.减少对对方的投资D.暂停与对方的贸易往来15、在国际货物贸易中，包装对于商品的销售和运输起着重要作用。良好的包装应该具备哪些特点？A.保护商品B.便于运输和储存C.吸引消费者D.以上都是16、在分析国际贸易中的贸易与收入分配关系时，以下哪种观点认为贸易会扩大收入差距？（）A.斯托尔珀—萨缪尔森定理B.要素价格均等化定理C.赫克歇尔—俄林理论D.比较优势理论17、在国际贸易的贸易术语选择中，不同的术语规定了买卖双方的责任和风险。如果出口商希望承担较少的运输和保险责任，以下哪个贸易术语可能较为合适？A.CIFB.FOBC.CFRD.DDP18、在国际贸易的运输保险中，不同的保险险别保障范围不同。以下哪种险别保障范围最广？（）A.平安险B.水渍险C.一切险D.附加险19、在分析国际贸易中的贸易救济措施时，以下哪种措施的实施条件最为严格？（）A.反倾销措施B.反补贴措施C.保障措施D.特别保障措施20、在国际市场营销中，市场调研是企业制定营销策略的重要依据。市场调研应该包括哪些方面？A.消费者需求调研B.竞争对手调研C.市场环境调研D.以上都是二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）请解释贸易中的市场准入谈判策略和技巧在国际贸易中的应用。2、（本题10分）详细阐述国际贸易中的国际商务谈判中的文化冲突解决和跨文化沟通技巧。3、（本题10分）国际贸易中的服务贸易壁垒具有多样化的特点。请详细分析服务贸易壁垒的主要类型、表现形式和应对策略。4、（本题10分）分析在国际贸易中，政府在促进出口方面可以采取的政策措施和手段，以及这些政策的效果和局限性。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某跨国公司在全球范围内进行生产布局调整，将部分生产环节转移到劳动力成本更低的国家。然而，这一