中级邮政营业员模拟试题卷三

中级邮政营业员模拟试题卷三

［单选题］1.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文

字母()。

A.必须大写

B.必须小写

C.以数字代替

D.可以省略

参考答案：A

［单选题］2.下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是()o

A.粮食须用坚固耐压的木箱包装

B.铁制类物品(刀、剪、钩等)，可用纸箱包装

C.不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的

木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎

D.农作物种子可用坚韧的布袋作包装

参考答案：B

［单选题］3.下列有关邮简的叙述错误的是()o

A.邮简由邮局发行

B.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交

寄的一种函件业务

C.其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但

纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准

D.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄

的一种函件业务

参考答案：B

［单选题］4.用户交寄国内包裹时，应在详情单的内件栏目内填写()o

A.物品名称

B.交寄数量

C.物品名称及数量

D.主要物品名称与数量

参考答案：C

［单选题］5.寄递国内特快专递邮件时，若重量超过()千克，箱、盒外必须用

非金属捆扎带箍紧。

A.2

B.3

C.4

D.5

参考答案：D

［单选题］6.各类邮件封面，不能用()书写。

A.蓝色的钢笔

B.黑色的圆珠笔

C.铅笔

D,黑色的毛笔

参考答案：C

［单选题］7.邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、()o

A.英文标志

B.位置标志

C.业务标志

D.局所标志

参考答案：D

［单选题］8.以下关于安全保密事项规定表述错误的是()o

A.为方便开取信箱(筒)，钥匙可以由工作人员随身携带

B.营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中

C.信箱(筒)如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理

D.申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不

得将邮件交申请

人阅看

参考答案：A

［单选题］9.以下关于邮件安全传递的表述正确的是()o

A.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁

限寄物品的规定即可办理寄递

B.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁

寄物品的规定即可办理寄递

C.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交

寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定

D.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限

制寄递物品的规定即可办理寄递

参考答案：C

［单选题］10.国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/

千克，应收包裹资费()元。

A.8

BC.11

1X

D.12

参考答案：D

［单选题HL关于国内信函封装规格叙述正确的是()。

A.国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递

B.无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固

C.可用棉线将封口缝住

D.可使用订书器钉住封口

参考答案：B

［单选题］12.对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收

寄方式属于()0

A,营业窗口收寄

B.上门收寄

C.流动服务收寄

D.大宗邮件收寄

参考答案：D

［单选题］13.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的正确流程是()o

A.接收邮件、验视一称重、计费一录入信息、打印收据一销票、盖戳章一贴

签、给据

B.接收邮件、验视一盖章戳一称重、计费一录入信息、打印收据一销票、贴

签、给据

C.接收邮件、验视一称重、计费~销票、盖戳章一录入信息、打印收据一贴

签、给据

D.接收邮件、验视一称重、计费一贴签、给据一销票、盖戳章一录入信息、打

印收据

参考答案：A

［单选题］14.在邮政营业信息系统中，当密码过期、密码()或初设员工第一次

登录系统时，系统会提示“密码已经过期，请马上修改密码”，此时应及时修

改密码。

A.过于简单

B.全为字母

C,全为数字

D.与工号一致

参考答案：A

［单选题］15.邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它

所收寄的邮件称为()o

A.进口邮件

B.转口邮件

C.出口邮件

D.待投邮件

参考答案：C

［单选题］16.寄给()的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地

址，可以收寄。

A.党政机关

B.企事业单位

C.团体

D.厂商

参考答案：A

［单选题］17.在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是()0

A.空白票据

B.有价票据

C.特殊事项申请书

D.重要空白凭证单式

参考答案：C

［单选题］18.下列不属于邮资凭证的是()o

A.邮票

B.邮票图案

C.印在邮资邮简上的邮票图案

D.邮资机打印的邮资符志

参考答案：B

［单选题］19.收寄国内包裹，可在营业系统录入相关邮件信息，下列不需录入的

信息是()O

A.寄件人名址

B.收件人名址

C.包裹号码

D.重量

参考答案：A

［单选题］20.在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法不正确的是()o

A.F7是附加信息输入激活键

B.F8是内件信息输入激活键

C.F9是单件收寄和批量收寄的切换键

D.F10是窗口收寄/代录补录切换键

参考答案：D

［单选题］21.男营业员工作中发型不符合要求的是()。

A.染红色头发

B.发型侧不掩耳

C.发型前不遮眉

D.发型后不触领

参考答案：A

［单选题］22.以下关于损失赔偿的表述错误的是()。

A.寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔

偿责任

B.寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责

任

C.寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔

偿责任

D.寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔

偿责任

参考答案：B

［单选题］23.下列不属于邮政专用品的是()o

A.袋牌

B.邮政业务单据

C.邮资机

D.邮政夹钳

参考答案：A

［单选题］24.()是邮件处理的两个连续工作程序。

A.分拣、封发

B.收寄、封发

C.分拣、投递

D.收寄、投递

参考答案：A

［单选题］25.国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为()。

A.51

B.52

C.53

D.54

参考答案：C

［单选题］26.义务兵免费信件可通过以下方式交寄()。

A.由军事单位指定专人到当地邮政局(所)交寄

B.由义务兵自行到当地邮局交寄

C.可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄

D.投入信箱进行交寄

参考答案：A

［单选题］27.以下关于袋牌表述错误的是()o

A.挂号信函袋牌颜色为白边红字

B.挂号印刷袋牌颜色为黄边红字

C.红杯袋牌颜色为白边黑字

D.空袋袋牌颜色为棕边黑字

参考答案：C

［单选题］28.下列关于印刷品收寄说法错误的是()。

A.印刷品应在窗口收寄

B.收寄印刷品时应在邮件封面加盖刷品”戳记

C.国内印刷品可由直接封装交寄

D.投入信箱的印刷品应视为信函

参考答案：C

［单选题］29.在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6,可()o

A.重新打印邮件发票

B.重新打印包裹详情单

C.重新打印特快详情单

D.重新打印挂号收据

参考答案：A

选题］30.寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重()克，应收资费47

7Go

A.800

B.1000

C.1500

D.2000

参考答案：D

［单选题］31.用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准，在明信片()粘贴邮

票。

A.正面封面空白处

B.正面右上角

C.背面空白处

D.正、反面均可

参考答案：B

［单选题］32.正确的行姿要求：送走用户或来宾时，应走在用户前侧或后侧，距

离()左右，向前伸手指引门口的方向，微笑着跟对方礼貌道别。

A.0.3米〜1米

B.0.4米〜1米

C.0.6米〜1米

D.0.9米〜1.1米

参考答案：C

［单选题］33.日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息()，确保生

产数据准确、完整。

A.上报市局

B.补录系统

C.整理归档

D.及时存盘

参考答案：B

［单选题］34.按赔偿规定，对国内非保价邮件，按()承担赔偿责任。

A.固定的限额

B.约定的金额

C.规定的限额

D.邮费的金额

参考答案：C

［单选题］35.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是()。

A.按重量分段计费

B.按距离分段计费

C.按规格计费

D.按运输方式计费

参考答案：A

［单选题］36.下列不属于按封装邮件种类划分的四大类邮件容器的是()。

A.机要邮件容器

B.普通邮件容器

C.特快邮件容器

D.国内邮件容器

参考答案：D

［单选题］37.()担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要

环节。

A.邮件收寄

B.邮件分拣封发

C.邮件运输

D.邮件投递

参考答案：C

［单选题］38.在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；()、

全局为用户服务。

A.农村支局为城市支局服务

B.投递为营业服务

C.后勤为通信生产服务

D.投递为转运服务

参考答案：C

［单选题］39.下列不属于印刷品准寄内容的是()0

A.报纸

B.印刷的图文资料

C.教材

D.通知书

参考答案：D

［单选题］40.国内包裹收寄流程的第一步是()o

A.发单

B.验视

C.称重

D.封装

参考答案：B

［多选题H.以下关于我国疆域的表述正确的有()o(1分)

A.我国陆地面积约960万平方公里

B.我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15

C.我国陆地面积是亚洲面积的1/3

D.我国是亚洲面积最大的国家

参考答案：ABD

［多选题］2.以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的有()。(1分)

A.信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计90cm,最长一面不超过60cm

B.信函的最小尺寸限度为长16.5cm,宽10.2cm

C.明信片的最大尺寸限度为长16.5cm,宽10.2cm

D.明信片的最小尺寸限度为长14.8cm,宽10cm

参考答案：ABCD

［多选题］3.营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做

法不正确的有()O

A.退回相关军事单位

B.退回寄件人

C.照发前程

D.按欠资信件处理

参考答案：BCD

［多选题］4.五笔字型汉字输入法中，以下汉字编码中不正确的有()o(1分)

A.虫JHNY

B.舞RLGH

C.媛VEGC

D.杜SF+空格

参考答案：CD

［多选题］5.下列选项属于国内给据邮件特征的有()o(1分)

A.处理时进行登记

B.收寄时出给收据

C.投递时需要收件人签收

D.不接受寄件人查询

参考答案：ABC

［多选题］6.以下关于邮件纳费标志的表述说法错误的有（）o（1分）

A.邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志

B.邮资明信片不可作为邮件纳费标志

C.邮资信封不可作为邮件纳费标志

D.邮资凭证是邮件纳费标志

参考答案：ABC

［多选题］7.当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺

XX,请补齐后再来办理。”（1分）

A.证件

B.款

C.包装

D.单据

参考答案：ABD

［多选题］8.以下关于收寄类交易码的表述错误的有（）。（1分）

A.收寄类交易码一般由3位数字组成

B.收寄类交易码的第1位数字表示邮件大分类

C.收寄类交易码的第2位数字表示大分类邮件的具体种类

D.收寄类交易码的第3位数字表示邮件寄达区域

参考答案：CD

［多重题］9.奴下属于邮政职业道德内容的有（）o（1分）

A.钻研业务技术,提高职业技能

B.积极开拓进取,勇于大胆创新

C.掌握邮政业务,提高操作技能

D,不断开拓进取,能够迎难而上

参考答案：AB

［多选题］10.下列关于工号章（卡）佩戴方法，正确的有（）o（1分）

A.左胸上方

B.右胸上方

C.放于衣兜内

D.佩戴美观大方

参考答案：AD

［多选题］11.以下关于营业日终处理平衡合拢的表述正确的有（）。（1分）

A.日终处理时，营业人员应生成封发邮件的出口平衡合拢表及支局封发平衡统

计表

B.日终处理时，营业人员应生成窗投邮件平衡合拢表，并与待投邮件平衡合拢

C.需批转的邮件应及时办理批转手续

D.需批退的邮件应及时办理批退手续

参考答案：ABCD

［多选题］12.邮政法规定可以依法检查、扣留邮件的机关有（）o（1分）

A.国家安全机关

B.检察机关

C.海关

D.军事法院

参考答案：AB

［多选题］13.用户交寄国内本埠挂号信一件25g,应收取的资费有（）o（1分）

A.国内信函基本资费1.2元

B.国内信函基本资费1.6元

C.挂号费3元

D.挂号费5元

参考答案：BC

［多选题］14.以下有关袋绳表述正确的有（）o（1分）

A.扎袋时采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎

B.袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或蜡绳

C.在距封志1厘米处将多余绳头剪去

D.在距封志2厘米处将多余绳头剪去

参考答案：AC

［多选题］15.在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）o（1分）

A.注销发票

B.回收发票

C.查询发票

D.开具发票

参考答案：ABC

［多选题］16.国内邮件按内件性质分为（）o（1分）

件

函

A.艮

件

信

函

C信

包

裹

D.

参考答案：AD

［多选题］17.关于信箱开出的国内欠资信件，下面说法错误的有（）。（1分）

A.无法通知寄件人来局办理补交费手续的，保管期满一个月后作无着邮件处理

B.无法通知寄件人或逾期不办理补交资费手续的，保管期满一个月后作无着邮

件处理

C.应通知收件人限期来局办理补交费手续

D.逾期不办理补交资费手续的，保管期满半个月后作无着邮件处理

参考答案：ACD

［多选题］18.下列物品中可按国内包裹交寄的有（）。（1分）

A.衣服

B.书籍

C.干果

D.运动鞋

参考答案：ABCD

［多选题］19.以下属于五笔字型汉字拆分原则的有（）o（1分）

A.书写顺序

B.取大优先

C.能连不散

D.兼顾直观

参考答案：ABD

［多选题］20.下列属于邮件容器管理“四无”内容的有（）o（1分）

A.无积压

B.无挪用

C.无损毁

D.无散失

参考答案：ABCD

［多选题］21.邮政通信服务，具有（）两大性质。（1分）

A.普遍性

B.公用性

C.服务性

D.市场性

参考答案：BC

［多选题］22.以下关于邮送广告的重量、尺寸限度表述正确的有（）o（1分）

A.最大重量限度同印刷品

B.最大尺寸限度同信函

C.最小尺寸限度同印刷品

D.最大重量限度同信函

参考答案：AC

［多选题］23.以下属于邮政职业道德内容的有（）o（1分）

A.坚持用户至上，优质高效服务

B.以客户为中心，视用户为亲人

C.认真履行职责，全网全优服务

D.坚守生产岗位，确保通信畅通

参考答案：AD

［多选题］24.关于现行国内邮件资费标准，以下叙述正确的有（）o（1分）

A.信函首重100克以内，每重20克或其零数资费标准为0.80元

B.本埠印刷品首重100克或其零数资费标准为0.40元

C.挂号费每件3元

D.回执费每件3元

参考答案：BCD

［多选题］25.以下关于国内给据邮件条码说法正确的有（）°（1分）

A.共13位ID码

B.1〜2位为邮件编号

C.3〜11位为邮件种类代码

D.12〜13位为省（自治区、直辖市）级行政区划代码

参考答案：AD

［多选题］26.以下姓氏拼音正确的有（）o（1分）

A.澹台（zhontai）

B.公冶（gongye）

C.太叔（taishu）

D.濮阳（puyang）

参考答案：BCD

［多选题］27.用户交寄国内外埠挂号印刷品一件，要求附回执，应收取的资费项

有（）。（1分）

A.国内印刷品资费

B.回执费

C.挂号费

D.保价费

参考答案：ABC

［多选题］28.关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述错误的有（）o（1分）

A.地级以上城市以市属城区（不包括市辖县和飞地）为范围

B.地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围

C.县（含县级市）以县境（不含飞地）为范围

D.县（含县级市）以县境（含飞地）为范围

参考答案：BD

［多选题］29.邮件在寄递途中应防止因（）而发生损坏。（1分）

A.挤压、碰撞、磨擦震荡

B.气候变化

C.不可抗力事件

D.湿度影响

参考答案：ABD

［多选题］30.在邮政营业信息系统中查询邮件时，可根据需要录入（）等信息。

（1分）

A.种类交易码

B.号码

C.收寄日期

D.机构代码

参考答案：ABC

［判断题］1.在邮政营业信息系统中按CTRL+G,可实现删除一条纪录。

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］2.邮局可以出售复齿邮票。

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］3.封志是封发邮件的关键用品之一。

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］4.营业员与客户握手时间以1〜3秒为佳。

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］5.邮政夹钳所夹封的总包袋内邮件如发生损毁、缺少等不符情况，往

往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任。

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］6.开启终端，在login：状态下录入yzzj回车，然后在Password：后

录入yzzj回车，即出现系统登录界面。

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］7.现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］8.五笔字型中，汉字字型划分为：左右型、上下型及包围型三类。

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］9.国内印刷品内件不是一个整件的，要先用绳将内件捆牢然后再加包

装。

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］10.国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息

系统。

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］11.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键F8,可选择付费方式。

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］12.在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以通过修改日期打印前

期个人日报。

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］13.某营业员在用户交寄包裹时，以每个包裹需办理回音卡业务为由，

要求用户再购买一张贺卡。此行为违反了