导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》试题与参考答案(2024年)

以涉及政治敏感话题。()挤和混乱。()旅游活动安全、健康、愉快。()并向游客说明原因。()买旅游保险的，旅行社不得强制。()不得推诿或者拒绝。()活动。()工艺品等。()告，不得自行处理。()效期届满前3个月内完成年审。()二、单项选择题(本大题有90小题，每小题0.5分，共45分)A、导游操作规程于导游证的有效状况的是()。A.导游证在有效期内B.导游证因故吊销C.导游证因故损坏D.导游证因信息变更需更新6、根据《旅游法》规定，以下哪项不是旅行社应当履行的事务?()A.为旅游者提供交通工具和相关服务B.保护旅游者的人身财产安全C.为旅游者安排娱乐活动D.未经旅游者同意，安排旅游者参加另行付费的旅游项目7、《旅游法》规定，旅行社应当在其经营场所的显著位置公示()。于旅行社行为规范中的()。团队的管理范围?()B.旅游者自行安排的购物活动游者的合法权益，以下哪个机构不具备对旅游者合法权益进行保护的职责?A.旅游局B.导游协会C.旅行社D.公安机关16、根据《旅游法》第30条，以下哪项不属于旅行社应当承担的义务?A.认真履行合同义务B.按时提供旅游服务C.确保旅游安全D.拖欠员工工资17、以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员义务?()A.遵守国家法律法规和职业道德B.维护旅游者的合法权益C.随意改变旅游行程安排D.保守商业秘密18、下列哪项不属于导游业务中的“地陪”服务?()A.接站服务B.景点讲解服务C.签证办理服务D.购物服务低于()的报酬。20、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害()的合法权益，不得干法规不包括：()证之日起多少日内，向工商行政管理部门申请登记注册，领取营业执照?24、以下哪项不属于导游人员的义务?A.遵守国家法律法规，执行旅游方针政策B.维护旅游者的合法权益C.携带导游证上岗，佩戴导游证D.要求旅游者购买指定商品准确的信息，不得进行虚假宣传误导旅游者。这体现了旅游服务中的哪一项原则?A.自愿原则B.平等原则C.公平原则D.诚信原则26、当导游带领团队参观历史文化遗产时，下列哪项行为是不被允许的?A.讲解文化遗产的历史背景B.提醒游客注意个人财物安全C.鼓励游客触摸文物以增强体验感A.旅游者有权要求提供真实、准确、完整的旅游信息B.旅游者有权要求提供符合合同约定的旅游服务的违约金。()C、合同金额的20%一项是导游员在行使自由执业权利时，应当遵守的规定之一?()C.向旅行社报告情况C.严格执行旅游合同38、下列关于导游资格证的表述，正确的是()。B.导游人员资格证书有效期为5年采取的措施不包括()。47、导游在讲解过程中，对于游客提出的问题，应该采取以下哪种态度?()A.100元以上500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上3000元以下D.3000元以上5000元以下C.虚假宣传C.导游证和导游帽C.文化内涵丰富使用了不恰当的称呼，导游员应()。B.古墓葬C.平等待客，礼貌待人风险提示级别分为四级，由低到高依次是()。D.经济责任措施是：()88、根据《导游人员管理条例》,导游人员应当遵守以下哪项规定?()B、不超过20分钟C、不超过30分钟D、不超过5分钟三、多项选择题(本大题有35小题，每小题1分，共35分)1、下列哪些选项属于《导游人员管理条例》对导游人员的资格要求?()E.身体健康5、以下哪些措施可以有效地预防和减少旅游安全事故的发生?()6、导游服务的性质包括()、()、()。A.经济性B.公共性C.文化性D.制定应急预案是为了指导游在遇到紧急情况时能迅速采取有效行动E.应急预案不需要向旅游团队和游客说明，只需要导游自己知道8、以下哪些属于导游人员职业守则?A.尊重旅游者，维护旅游者的合法权益B.诚实守信，遵守职业道德C.保守国家秘密，维护国家安全D.爱岗敬业，努力提高服务质量E.遵守纪律，服从管理A、擅自增加或者减少旅游项目围?A.诱导、欺骗、胁迫旅游者参加消费活动B.隐瞒旅游服务内容和标准C.利用工作便利为自己或他人谋取不正当利益D.携带违禁物品E.故意泄露旅游者的个人信息11、下列哪些情形导游人员应当立即向旅游行政管理部门报告并协助调查处理?A.导游人员发现旅游者有非法滞留不归的行为B.导游人员发现旅游者有偷窃行为C.导游人员发现旅游者有斗殴行为D.导游人员发现旅游者有赌博行为E.导游人员发现旅游者有危害旅游活动安全的行为12、下列关于导游服务特点的描述，正确的是()。A.协调性B.文化性C.独立性D.服务性13、关于《旅游法》的规定，下列哪些说法是正确的?A.国家实行旅游者个人信息保护制度，对旅游者个人信息实行合法、正当、必要B.旅游者有权知悉其购买的旅游产品或服务的真实情况，并有权自主选择旅游产品或服务C.旅游经营者应当遵守社会主义核心价值观，引导旅游者文明旅游、文明出行D.旅行社应当将政府采购或者利用国有资产建设的旅游设施和服务的优惠旅游信息向旅游者公开E.旅游经营者违反本法规定，损害旅游者合法权益的，应当依法承担民事责任14、以下哪些是我国《旅游法》规定的旅游合同的基本内容?()A.旅游行程安排D.可持续发展标准的要求提供导游服务，应赔偿旅游者()。20、以下哪些是我国《旅游法》规定的旅游者享有的权利?()21、导游在带团服务中应遵循的职业伦理包括哪些内容?()营权的审批标准?()24、下列关于导游服务规范的描述，哪些是正确的?()C.平等交易权27、根据《旅游法》规定，导游在从业过程中应享有哪些权利?()31、根据《旅游法》的规定，以下哪些行为属于旅行社业务范围?()32、以下哪些行为属于导游执业中的违法行为?()33、关于导游服务的性质，下列说法正确的是()。A.经济性B.文化性D.娱乐性E.政治性34、以下哪些选项属于导游职业道德规范的核心内容?()A.爱岗敬业B.热情服务C.爱护旅游者权益D.维护国家利益A.发现游客有违反旅游活动安全规定的行为，应当立即制止，并可以向旅行社报告B.对游客提出的涉及国家机密的问题，应立即制止并向有关部门报告C.可以为了满足游客需求随意更改旅游行程安排D.遇到游客提出不合理的要求，应立即拒绝，不得有任何妥协以涉及政治敏感话题。()挤和混乱。()旅游活动安全、健康、愉快。()并向游客说明原因。()买旅游保险的，旅行社不得强制。()不得推诿或者拒绝。()活动。()工艺品等。()告，不得自行处理。()效期届满前3个月内完成年审。()二、单项选择题(本大题有90小题，每小题0.5分，共45分)于导游证的有效状况的是()。D.导游证因信息变更需更新6、根据《旅游法》规定，以下哪项不是旅行社应当履行的事务?()于旅行社行为规范中的()。团队的管理范围?()A.旅游局17、以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员义务?()18、下列哪项不属于导游业务中的“地陪”服务?()低于()的报酬。B.当地最低工资20、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害()的合法权益，不得干法规不包括：()B.平等原则的违约金。()一项是导游员在行使自由执业权利时，应当遵守的规定之一?()C.向旅行社报告情况C.严格执行旅游合同38、下列关于导游资格证的表述，正确的是()。C.立即答应以保持良好关系内容?A.出境旅游者的个人财产权益保护B.旅游目的地的风俗习惯C.旅游目的地的安全注意事项D.旅游目的地的物价水平A.导游人员资格证书全国通用B.导游人员资格证书有效期为5年C.导游人员资格证书有效期满后，自动失效D.导游人员资格证书分为初级、中级和高级三个等级45、下列关于导游执业自由权的说法，正确的是()。采取的措施不包括()。47、导游在讲解过程中，对于游客提出的问题，应该采取以下哪种态度?()A.100元以上500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上3000元以下D.3000元以上5000元以下C.虚假宣传得少于24小时。C.不得擅自改变行程安排答案：D信息(选项A),按照合同约定提供服务(选项B),不得擅自改变行程安排(选项C)。答案：BD.对旅游者的ycTering处规定C.获取导游服务的权利D.隐私不被侵犯的权利解析：根据《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者有权获得安全、健康、76、根据《导游人员管理条例》的规定，下列哪项不属于导游人员的义务?A.维护国家利益和民族尊严B.遵守职业道德和职业规范C.保护旅游者的人身财产安全D.无需接受旅游行政管理部门的监督管理解析：根据《导游人员管理条例》第13条规定，导游人员应当履行下列义务：维理的义务，选项D不属于导游人员的义务。使用了不恰当的称呼，导游员应()。B.古墓葬风险提示级别分为四级，由低到高依次是()。措施是：()88、根据《导游人员管理条例》,导游人员应当遵守以下哪项规定?()A、不超过10分钟B、不超过20分钟C、不超过30分钟D、不超过5分钟三、多项选择题(本大题有35小题，每小题1分，共35分)1、下列哪些选项属于《导游人员管理条例》对导游人员的资格要求?() 5、以下哪些措施可以有效地预防和减少旅游安全事故的发生?()6、导游服务的性质包括()、()、()。A.经济性B.公共性C.文化性B.文化性E.经济性personalinformationprotection14、以下哪些是我国《旅游法》规定的旅游合同的基本内容?()A.旅游行程安排C.旅游意外保险安排；(二)旅游服务费用；(三)旅游意外保险；(四)旅游者的权利和义务；(五)旅标准的要求提供导游服务，应赔偿旅游者()。20、以下哪些是我国《旅游法》规定的旅游者享有的权利?()21、导游在带团服务中应遵循的职业伦理包括哪些内容?()营权的审批标准?()A.具有健全的组织机构和管理制度义务：(一)保障旅游者的合法权益；(二)提供真实、24、下列关于导游