互联网接入服务纠纷解决办法

合同编号：__________互联网接入服务纠纷解决办法甲方（服务提供方）：__________乙方（服务使用方）：__________鉴于甲方提供互联网接入服务，乙方自愿使用甲方提供的服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本纠纷解决办法。第一条定义1.1互联网接入服务：指甲方为乙方提供接入互联网的相关服务，包括网络接入、网络带宽、网络技术支持等。1.2服务期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。第二条服务内容与标准2.1甲方应按照双方约定的服务内容、服务标准、服务期限为乙方提供互联网接入服务。2.2甲方应保证互联网接入服务的稳定性和安全性，确保乙方正常使用互联网。2.3甲方应提供技术支持，解答乙方在互联网接入服务过程中遇到的问题。第三条费用与支付3.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2乙方支付服务费用的方式为：____期支付。3.3甲方应提供正规发票，乙方有权要求甲方开具发票。第四条违约责任4.1甲方未按照约定提供服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的____%。4.2乙方未按照约定支付服务费用，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为应付款项总额的____%。4.3甲乙双方因不可抗力导致不能履行本协议的，不承担违约责任。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2甲方地址为：____省____市____区____路____号。5.3乙方地址为：____省____市____区____路____号。第六条其他6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（服务提供方）：__________乙方（服务使用方）：__________签订日期：____年__月__日注意事项与解决办法：1.双方在签订合同时，应仔细阅读本协议，确认了解协议内容，确保双方权益。2.甲方应按照约定提供稳定、安全的互联网接入服务，确保乙方正常使用。3.乙方应按照约定支付服务费用，如有违约，应承担相应的违约责任。4.如双方在履行协议过程中发生争议，通过友好协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.互联网接入服务：指甲方为乙方提供接入互联网的相关服务，包括网络接入、网络带宽、网络技术支持等。2.服务期限：指双方约定的服务有效期限，自协议生效之日起至协议终止之日止。3.违约金：指一方未履行协议约定义务时，应向对方支付的违约补偿。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.有管辖权的人民法院：指根据中国法律规定，具有审理案件权限的人民法院。特殊应用场合及补充条款：1.场合：甲方为乙方提供企业级互联网接入服务。补充条款：双方应额外签订《企业级互联网接入服务协议》，明确服务等级协议（SLA），包括网络延迟、数据传输速率、故障响应时间等指标，以及相应的服务保障和赔偿机制。2.场合：乙方使用甲方提供的互联网接入服务进行商业活动。补充条款：双方应签订《商业使用许可协议》，规定乙方使用互联网接入服务的商业目的、范围、限制等内容，以及因商业活动产生的数据安全和隐私保护措施。3.场合：乙方需要对互联网接入服务进行定制化配置。补充条款：双方应签订《定制化服务协议》，明确乙方对互联网接入服务的需求，包括带宽、IP地址分配、虚拟专用网络（VPN）设置等，以及甲方提供定制化服务的费用和期限。4.场合：乙方希望甲方提供额外的技术支持和培训服务。补充条款：双方应签订《技术支持和培训服务协议》，规定甲方提供技术支持的范围、响应时间、培训内容等，以及相应的费用和期限。附件列表：1.《企业级互联网接入服务协议》2.《商业使用许可协议》3.《定制化