内科工作总结

内科工作总结

有时常常因为对疾病的诊治有不同的见解争论的面红耳赤，最后

一定找到最终答案而告终，不断提高全科医务人员业务素质。

在新的'一年里，我们循环内科的全体人员以饱满的工作热情,

以更优质的服务态度以更精湛的科内技术服务广大患者。使全科

的医疗护理水平提高到一个全新的阶段。内科工作总结9

20_年已经过去，回顾过来一年的工作，在医院各部门领导

的支持下，各兄弟科室的帮助下，通过全员的努力，科室各项工

作取得了一定成绩，现就具体情况总结如下：

一、科室人员学习培训情况

近一年来科室工作局面一直面对人员紧张问题，但大家能齐

心协力，克服困难，不仅配合完成进修工作，而且积极开展在院

的继续教育，除参加院内讲课外，举行科内学习，学习内容包括

专业知识的发展动态，常规诊疗技术，专业基础理论的再重温，

及进修学习后经验总结，全员专业素质、专业技能得到不断提高，

科研意识不断强化，以中西结合突出中医特色为宗旨，在临床实

践中探索思考、总结以达到专业技术层面的提升。

二、科室管理方面

科室管理工作贯彻质量第一安全第一的观念，认真落实医院

各项规章制度及法律法规，依法行医，规范管理，让质量意识渗

透到临床工作中的每一个环节，防微杜渐把医疗隐患消灭在萌芽

状态。首先端正服务态度，做好患者沟通及时了解患者对诊疗工

作意见及患者治疗后反应，使治疗方案不断优化，强化职业教育，

开展诚信服务，廉洁行医，认真履行行风建设，服务承诺：团结

协作，共同奋进，开展锐意进取，奉献爱心活动，倡导立足本职，

爱岗敬业，不断提高服务质量，完善服务内涵，一切以病人为中

心，营造和谐病区，服务质量得到患者的认可与好评。其次，对

患者的治疗力争完备，除保证患者住院期间得到规范治疗外，把

患者出院后的健康指导工作做精做细，让每位来诊患者得到不是

一次诊疗服务，而是结交一生共同捍卫健康的朋友。认真贯彻执

行“新农合”工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各项

指标符合要求，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗费用攀

升，科室质量管理工作日常化，强化首诊负责制，三级医师查房

制度，对医疗文件书写，抗生素合理使用做到随时检查，随时发

现问题及时纠正。把医疗风险降低到最底线。

三、存在问题：

由于科室工作的特殊性，紧张工作节奏，有时部分同志工作

懈怠，热情不高，缺乏耐心，不能正确对待患者质疑，忙于应付

日常工作而缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，主要表现在医疗文

件书写存在问题较多，各项记录登记不全等，诊疗患者不够细致，

导致诊疗方案的确定有欠缺。上述问题在一定程度上为医疗纠纷

的发生埋下了隐患。

四、为了更好地完成下一年度的工作，制定工作计划如下：

1.强化基本技能及基础知识的训练学习，切实提高全员专业

素质，提高对急危重症患者抢救能力，完善心血管病专科建设，

规范呼吸系统疾病治疗，加强理论知识学习提高临床用药安全性,

提高风湿免疫性疾病的治疗能力。扩大影响，完善专科建设，进

一步拓展科室业务范围。2.深入学习各项法律法规，维护患者的

合法权利，贯彻执行各项医院规章制度，规范医疗行为，加强医

务人员风险意识，避免医疗差错及事故发生，强化医德医风教育，

端正服务态度，做好与患者沟通工作，加强实习医师、轮转医师

的培养工作，在工作中贯彻治疗、医学、相结合，提高整体水平，

勇于承担健康教育及科普宣传工作，为提高慢性病防控水平做贡

献。

内科年度工作总结范文二

20—年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室

的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致，在工作上

积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。同时，

结合科室的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，

较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳

步进行，取得了满意的成绩。现将20—年护理工作做如下总结:

一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术

操作考核。

2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识

和专科知识。

3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药

品目录。

5、每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术。

6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作

考核。

二、注重服务细节，提高病人满意度

1、坚持了“以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质

服务”的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为

规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。

2、每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在

97%以上，也多次获得患者的表扬和锦旗，同时对满意度调查中存

在的问题及时提出了整改措施。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见,

对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。

4、深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身

教、黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗、

护理及自我保健常识等知识。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故

发生

每月护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，

提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度

及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护

理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。

四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过

程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的

病情变化。通过不断强化护理文书正规书写的重要意义，每个护

士都能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班

记录有无纸漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及

出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正。每月进行护理文书

质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到

接受治疗的'最佳身心状态

病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对功

能障碍病人提供安全有效的防护措施；落实岗位责任制，按分级护

理标准护理病人；落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案

护理，满足病人及家属的合理需要。20—年全年护理住院病人.余

人，抢救病人—人，一级护理病人共一天，无护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%。

急救物品进行“五定”管理，每周专管人员进行全面检查一

次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急

状态。

七、加强了院内感染管理，严格执行了消毒隔离制度。

按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了

医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,

并进行了专项考核，院感护士能认真履行自身职责，使院感监控

指标达到质量标准。科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气

培养，也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好

记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督

促。病区治疗室均能坚持“84”消毒液拖地每日二次，病房内定

期用“84”消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头

柜，并用消毒液擦拭）。

八、工作中还存在很多不足:

1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不

及时，卧位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象,

一次性无菌物品用后处理不及时。

4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺

陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降,

这是我科急需提高和加强的。

5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

九、明年展望我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力：

1、继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平；

2、进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行；

3、加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服

务；

4、成立康复护理小组，减少因脑梗塞所致的致残率，提高脑

梗塞患者的生活质量。

5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度，各项工

作做到制度化、科学化、规范化。

6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、

服务好、质量好的护理团队。

7、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人,

贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，创优

质护理服务效益，让群众满意。内科工作总结10

时间过得真快，不知不觉间在神经内科重症监护室进修完毕。

在短短的一年中，在护士长悉心安排下。经验丰富的带教老师耐

心教导中，我学到了平时工作中从未遇到的宝贵经验和临床操作,

病房整洁、护士勤快、团结协作、护理服务到位，使我受益匪浅。

神经内科重症监护室是医院的一个特殊场所，在这里体现了

，，三个集中”——危重病人集中，有救治经验的医护人员集中和

现代化监测的治疗仪器集中。作为拯救危重病人的“中转站”。

即重症加强护理病房。把危重病人集中起来，在人力、物力和技

术上给予最佳保障，以期得到良好的救治效果。神经内科重症监

护室设有中心监护站，直接观察所有监护的病床。

来到神经内科重症监护室我对每一件仪器都感到好奇，中心

监护仪、心电图机、除颤仪、起搏器、输液泵、微量注射器、气管

插管及气管切开所需急救器材。每床配备完善的功能设备，提供

电、氧气、压缩空气和负压吸引等医疗器械。每张监护病床装配

电源插座。每床配备床旁监护系统，进行心电、血压、脉搏血氧

饱和度、有创压力监测等基本生命体征监护。我在神经内科重症

监护室护理诸如脑血管意外，脑出血，脑梗塞，癫痫，脑干出血，

蛛网膜下腔出血等重症患者。面对这些重症患者，医生护士在紧

急的情况下采取相应的措施积极的抢救患者的生命。其实在神经

内科重症监护室工作是需要具备很多条件.护士必须经过严格的

专业培训，熟练掌握重症护理基本理论和技能，经过专科考核合

格后，方可独立上岗。

神经内科重症监护室的护士从早上接班开始，就要针对患者

逐个进行翻身、口护、尿护等护理。在神经内科重症监护室住院

的患者，九成以上都无法自主活动。每两个小时翻身一次，每次

都要将患者抬到舒适的位置，摆好体位。遇到发烧，皮肤不好的

患者还要加翻，即每一个小时翻一次身。重症监护室的病人随时

面临生命危险，护士更是像上紧发条的钟一样不停的忙碌。每天

要给病人做雾化、从鼻导管打饭喂水、口腔护理、尿道口护理防

止病人感染。

神经内科重症监护室是半开放的。可以允许一名家属陪护，

可是我们理解病人家属的感受。可是家属无法理解我们的规章制

度。每次探视病人，我们要苦口婆心的解释不允许探视的原因。

其实我们是为了让患者尽早的康复。患者的缺乏抵抗力。要是出

现感染、发烧等，会致使病情加重。护理工作已经不仅仅局限于

输液打针发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供360

度优质护理服务。

耿老师教我如何观察患者的病情变化及护理，掌握与患者沟

通的技巧，用心关心和体贴他们。同时加以心理辅导，使患者情

绪稳定，缓解压力，使病情尽快得到控制。做好日常生活护理，

更要护理临床工作细致入微。护士每班次交接班时，都要对手术、

卧床无法翻身病危患者、需特殊护理的患者进行床头交接班，床

床交接并且翻身检查有无压疮发生。查看瞳孔的变化。

20_年来，我在神经内科重症监护室得到了护士长、各位老

师的言传身教。同时学到的护理知识和经验是我获益匪浅，感谢

每个帮助我的老师和同事。也感谢护理部给予我这个提升自己、

完善自己的机会。

20__年在院领导及护理部的领导下，深化“以病人为中心”

的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优

质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。现将全年

来的工作总结如下。

一、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，全科

护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，工作中互

相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团

结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利

开展。

二、坚持查对制度：要求每日对医嘱进行查对，每日护士长

参加，详细核对各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作

时严格要求三查七对；保证护理安全。

三、注重提高护理人员业务素质。对护理人员进行三基培训，

购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月按护

理级别定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进

行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、

对科室发展的'信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不

断提高护士的业务水平。

四、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动

1、不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、

查规范等各方面全方位评价优质护理服务工作开展情况，全方位

评价优质护理服务工作开展情况。

2、做好基础护理，使患者感受到护理服务的改变，从而提高

患者的满意度

3、深化病房责任制护理工作模式。修订各岗位各班护士资质

能力要求及工作职责，将危重患者分配给年资高、能力强的护士

负责，体现能级对应。

4、注重服务细节，提高病人满意度。坚持了以病人为中心,

以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德

医风建设，落实护理人员行为规范。

五、根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内

容、流程等进行规范。强化了重点病人床头交接内容、流程等，

使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连续。

六、规范患者口服药管理。根据科室特点及患者需求，在口

服药管理方面采取了责任护士发药并指导病人服药，确保了患者

口服用药安全。

七、充分调动护士积极性

1、修订完善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模结

合与绩效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和激励机制，充

分调动护士积极性。

2、重点考核责任护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、

卧床病人的工作质量，在考评、指导的过程中不断强化责任护士

的责任意识，履责能力，使病人得到应有的关爱和照顾。

八、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生。

1、每月进行一次院感知识学习。

2、无菌物品与非无菌物品分开放置，开启后的无菌药液及时

注明开启时间。

3、对于医疗垃圾分类放置，用后的物品及时毁型。

4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控

护士负责，并及时记录。

5、护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果,

及时制定出相关措施，以确保护理安全。

九、取得的成绩

1、获得市卫生局第二届十佳护理集体提名奖。

2、获得20_年院级优秀护理集体称号。

3、护士李啸峰获得20_年院级十佳护士称号。

4、护士长殷翠华获得20_年院级优秀护士长称号。

5、接受三甲医院复审专家的检查指导。

6、接受国家卫计委脑卒中筛查基地的检查。

7、“负压密闭引流技术在重度压疮病人中的应用”，获得省、

市级新技术应用三等奖。

十、存在的不足：

1、护理人力资源配置仍然相对不足。

2、优质护理服务示范支持系统工作需进一步完善（药剂科统

一配药、送药）；护士护理服务意识需强化，基础护理仍有部分不

到位。

3、护士整体内涵素质有待提高。内科工作总结11

回顾过去，展望未来，希望在新的一年护姐妹们能齐心协力，

以自己的实际行动，真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好的

明天。

20—年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进

的一年，在这一年中，我科护人员不断面临着挑战和机遇，经过

这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋

进的目标。

一、转变观念，提高管水平

1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们

的工作经验、工作方法；向外院护同仁们学习，学习她们的先进

管机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们

工作中的长处，弥补自身的不足。

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中

的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

3、实施人性化管：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主

动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发

挥每一名护士的‘优点，调动护士们的积极性。

二、加强护管，严把护质量关，确保护安全

1、要求护士严格遵守护核心制度、各项规章制度及各项操作

规程，严把护质量关，防范护差错事故的发生，做到事前有评估

有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完

成（O

2、充分发挥护质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性

与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士

自觉提高护质量。

三、开展优质护服务示范病房，强化基础护服务，提高患者

的满意度。

1、自开展优质护服务示范病房以来，加强基础护服务，多与

患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性,

方便为患者提供服务，通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负

担，更主要的是解决了患者晨晚间护、上午处置晚、患者对责任

护士不熟等实际问题。

3、加强危重患者的管工作。注重抢救的配合和能力的培训。

人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作

1、按科室计划，每月进行四次业务学习，一次技能培训，并

按时进行论及技能操作考试，做到有计划、有实施、有考评、有

总结。

2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、

错误，不断提高书写质量。

3、严格要求实习生，按计划带教。

五、加强院内感染的管

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检

查、总结、记录。

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

六、打造内科一病区自己的护品牌一一细微之处现温情

内科一病区经常有老慢支的患者住院，这样的患者不但身体

状况不好，而且心里也是非常的焦虑，在护这样的患者的时候，

护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者

身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。

每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言

语和解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、护质控欠缺：一是体现在病房管方面，仍然有很多的不足。

二是护记录书写方面，特别是护记录简化后，对护记录书写质量

的要求有所下降。这两方面是我科急需提高和加强的。

2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。

内科工作总结12

20_年，我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全

院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同

时，积极投身于“优质护理服务”活动中，对照标准，逐条逐项

抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理

质量稳步提高，现总结如下：

一、脚踏实地，从护理基础工作做起

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，

为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序

和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开

展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，

取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每

周考核一项，逐步规范工作流程。

二、提高服务质量，从改进工作细节入手

1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病

人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能

性2、提供微波炉给病人使用，为病人特别是孕产妇提供了很

大的方便3、给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，

建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语，理解、

同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然4、用住院须知的形式，

介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务5、加

强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍

各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配

合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性

化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，

消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感6、从病人

敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人

能够明明白白消费。

三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞

将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长

质控，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开

工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人，

形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效

提高了大家的积极性。为了保证护理安全，在日常护理工作中我

不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并

提出整改措施，以院内护理差错为实例组织讨论学习，使护理人

员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安

全警钟常鸣。

四、苦练技术，严把质量关

针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作

项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进

行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操

作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平

不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引进新

的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成

业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加

强专科知识学习。

六、坚持以病人为中心，提高病人满意度

以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个

性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满

意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与

医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

存在不足：

1、护理人员偏于年轻化，护患沟通能力有待加强。

2、妇产科专业性比较强，护理人员对专科知识学习不够。

为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识

教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以

院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识

护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

寒来暑往，斗转星移，20—年已接近尾声，回首往昔，我院在

院党委的英明决策和全院职工的不懈努力下，以优异的成绩成功

晋升三级甲等综合医院并且成为国家级住院医师培训基地，实现

医院发展史上新的突破。成绩的取得凝聚着领导们的呕心沥血，

渗透着全院职工的辛勤汗水，是医院上下几十年准确定位、开拓

创新、拼搏进取的结果，是医疗、教学、科研水平的综合体现，将

为顺利推进我院第二个十年发展规划的实施打下坚实的基础。

在医院整体水平提高的带动下，我们内科系也取得了快速的

发展，冠脉介入诊疗、起搏器植入、心电生理等技术项目的开展

使心血管病的治疗走在了—市三级医院的前列；治疗内镜的开展，

使患者免受了手术创伤之苦；肝穿刺活检术和肾穿刺活检术的开

展，为我们提供了准确的诊疗信息；分子靶向治疗、流式细胞术、

染色体融合基因检查，血细胞免疫分型检查的'应用等使多种疑难、

罕见的血液病得到了成功的诊治；无创呼吸技术的应用减少了许

多呼吸衰竭病人插管的痛苦；重症医学治疗水平的提高挽救了许

多濒危病人。神经内科在赵琨主任的带领下，脑血管造影、尿激

酶动脉溶栓术、脑血管支架置入术全面开展，业务能力快速提高，

在全科人员的共同努力下，不仅对常见病多发病具有丰富的诊治

经验，对少见病、罕见病及疑难危重病人也具有较高的诊治水平，

得到了广大患者的信任与好评。

作为—市—区人民医院的一名普通医生，在我深感自豪的同

时也感到肩上责任的重大。从医十三年来，我始终把病人的需要

放在第一位，哪里需要就到哪里去。20_年4月我积极响应—市

卫生计生委对口支援甘肃省市级医院工作的指示精神，根据医院

安排，前往甘肃省平凉市第二人民医院开展对口支援工作。在半

年的时间里，虽然远离家人和同事，但我感到收获颇多。平凉市

是甘肃省的偏远山区，气候干旱、寒冷，我们在这种艰苦的条件

下，克服环境、生活、语言、气候等诸多困难，为山区人民送去健

康、关爱，送去—市—区人民医院最诚挚的关怀。在半年的时间

内我诊治了大量当地常见病、多发病，由于该院神经内科部分医

生比较年轻，学历低，理论功底相对薄弱，为了提高医务人员的

业务技能，我积极开展传、帮、带工作，规范诊疗行为，利用每周

五上午半天时间授课，要求每个人均要参加，讲授内容包括基础

理论、基本技能、疾病的病生理，临床表现、诊断标准、治疗原

则、注意事项等。规范细致地查房，在查房过程中结合病例讲评

病例书写不足之处，提出问题。示范查体，对典型体征让医生亲

自感受，进行教学查房，耐心解释疑问，介绍国内外对相应疾病

新的诊断治疗方法，使临床医生迅速提高了对不同病例的认识水

平。不定期进行疑难病例、危重病例讨论，积极指导临床医生诊

疗活动。结合神经内科专业，系统的讲授了神经内科常见病多发

病，如脑血管病，中枢神经系统感染、癫痫、重症肌无力、帕金森

氏病、常见周围神经病等相关知识和治疗体会。

在为期半年的援甘生活中，我始终牢记我是”—市—区人民

医院人"，时刻注意自己的一言一行，不辱使命，克服困难，尊

重当地人民的风俗习惯，积极工作，认真负责，完满完成援甘任

务。转眼间重返故乡，我的感受良多，援甘工作是我人生中最难

忘的经历，使我收获了最为宝贵的精神财富。

蓝天布雨回报大地，才会出现那唯美的虹桥；我们作为救死

扶伤的医务人员，只有心存病人回报社会，才能赢得百姓的尊崇。

我们不是诗人，不能用俏丽的诗句讴歌我们神圣的职业；我们也

不是歌手，不能用优美的歌声赞美我们光荣的使命，但是我们拥

有一颗温暖的爱心，我们可以用爱来点亮患者的心灯，用爱来呵

护临危的生命，用爱来装饰医院这片美丽的天空。我们作为医生，

患者在你心中有多重，你就在患者心中有多重。为了让患者满意，

为了满足患者日益增长的健康需求，我们应该本着“以人为本，

以患者为中心”的宗旨，从患者的角度出发，换位思考，全面提

高服务质量，加强医护人员的业务和综合素质培训，加大监督制

约力度，只有我们人人都行动起来，献出自己的一分力量，才能

向患者展示我院治病救人，无微不至的服务精神。我们作为医生，

救护生命本就是我们的责任，生命的呵护，当从细微之处做起，

把患者当做我们自己的亲人一样照顾，才能让患者欣慰，令家属

满意，才能使我院的明天更加辉煌。

如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我们则是激流

中如悄悄绽放的朵朵浪花，如果我们的医院是一颗参天大树，我

们则是与树干息脉相连的片片绿叶，对于医院，我们应当牢记“医

院靠我发展，我靠医院生存”的宗旨，我们要时刻警醒自己，我

们不当的言行可能给患者造成误解，可能损害医院形象，影响到

医院的发展。我们时时处处都要想着我们是医院的主人，要像爱

自己的家一样，爱我们的医院，爱自己的工作，爱所从事的岗位。

在构建和谐医院的今天，德艺双馨是每个医务工作者应有的境界。

我们不但要加强专业技术学习，不断更新知识，提高专业水平，

提高医疗质量，保障医疗安全，还必须严于自律，在诊疗活动中

切实做到合理检查、合理治疗、合理用药，在行风建设中严格落

实职业道德、职业规范、职业纪律，要通过规范服务行为，树立

医疗行业救死扶伤、实行人道主义精神的良好形象，为医院赢得

更多赞誉，让广大群众对我们的医疗服务更加满意。

20—年是充满机遇、富有挑战的一年，让我们在巩固三甲医

院评审成绩的基础上，抢抓机遇、开拓创新，为医院增辉，为创

造—市—区人民医院更加辉煌灿烂的明天而努力奋斗！内科工作

总结13

过去的一个月，我主要在内科学习，它是临床实习的重点。

需要我们了解内科常见疾病的病因及易患因素、各专业特殊仪器

的应用及专科检测、治疗方法，如：肺功能测定、心电监护、心脏

起搏除颤器、心导管、各种内窥镜检查、腹膜透析、各种穿刺术

等。熟悉内科常见疾病的临床表现、治疗原则及毒副作用、临床

化验正常值及临床意义、能识别常见的异常心电图，各系统疾病

的功能试验及检查方法。

刚去内科时我还不适应，但我服从领导安排，不怕麻烦，向

老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内便比熟悉了

内科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提

高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能

够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，

在护士长领导下，在带教老师的耐心指导下做好病房的管理工作

及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都

当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。我向老护士

学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录

及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基

本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的.方法）。护理部

为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试

和培训，对于自己的工作要求严标准。端正工作态度，“医者父

母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任医学，

内科护士实习报告时间飞逝，内科实习即将结束，在老师的

辛勤指导下，经过不断实践，我受益颇多。回顾这些日子，是苦

是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，即

将要出科了，却有好多的不舍。对于我们的实习，科里的老师们

都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的

学习与成长。

神经内科是我在内科病房的第一站，刚进入病房，总有一种

茫然的感觉，但是老师很快让我们熟悉适应了环境，使我们以最

快的速度投入到病房实习中来。虽然神经内科科是个很忙的科室，

但每次我们做护理操作时，老师都会陪在一旁，为我们的成功高

兴，我们失败了会鼓励我们。老师的认真负责，像朋友般的和我

们交流，让我们在温馨的环境中度过了这段时光。同时老师还会

经常结合病例给我们安排小讲课，让我们形象深刻的记住所学的

东西。

心内科是我在内科病房的第二站，它以高血压病、心律失常、

冠心病及心力衰竭多见，在老师的带教下，我基本掌握了一些常

见病的护理及基本操作。按时参加医院安排的讲课及科室的教学

查房；微笑迎接新病人并做好入院评估；严密监测生命体征并规范

记录；正确采集血、尿标本;积极配合医生治疗；严格执行三查七对;

认真执行静脉输液……

经过这近二个月的心内科实习，使我对内科常见病、多发病

的诊断治疗有了重新的认识和提高，在突发病方面，学到了应对

的知识和技巧。总之，在内科实习的日子里，我受益匪浅，虽然

我还只是学生，我的能力有限，但我会不断摸索，用微笑温暖病

人心田，用努力充实我的知识与技能。温故而知新，用实践来验

证及巩固所学。

在实习过程中，我严格遵守医院及科室的规章制度，认真履

行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，关

心病人。不迟到，不早退，努力做到护理工作规范化，技能服务

优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结

合，并做到理论学习有计划、有重点，护理工作有措施、有记录。

在结束的这一个月的临床内科实习中，在带教老师的悉心指

导与耐心带教下，我认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法

规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护

理人员学习，通过学习使我意识到，现代护理质量观念是全方位、

全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新

的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，可以使护理人

员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度。认真履行实习

护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟

到，不早退，勤奋学习，以身作则，积极进取。通过这一个月的认

真工作，我学到了许多在课堂上不曾懂得的东西。在实习的日子

中，我了解到收治病人的一般过程：如测量生命体征；询问病人病

史、过敏史等，认真写好护理记录，同时观察病人的病容，配合

老师的指导，了解抗生素对各种消化系统的基本应用。同时，我

也了解了胸腹部穿刺的一般过程，以及严格的无菌操作。通过这

段时间的实习，我明白了作为一名护士身上应有的职责，无论何

时，应把病人放在第一，用最好的态度和最负责的行动去关心病

人疾苦。在以后的实习中，我一定会努力学习更多知识。内科工

作总结14

今年我校临床系以教育教学工作为中心，构建和谐教学，通

过全系教职工的共同努力，圆满完成了本学年度教学各项工作，

取得优异的成绩，现20—临床系年终工作总结如下：

一、专业及课程建设，培养专业知识

建设高等学校特色专业，提高人才培养质量，学科专业的建

设及发展是我系工作重心。

1、临床医学专业成功申报国家卓越医生教育培养计划，并且

获得了3+2临床医学教育人才培养模式改革；

2、院系启动了专业骨干课程网络化建设，配合学校完成了各

专业骨干课程的合格评估工作。

3、为帮助社会乡镇医生更好地通过执业医师实践技能考试,

系部于6月份开办了首届助理执业医师实践技能资格考试考前培

训班。

二、积极落实教学任务，狠抓常规教学工作

1、积极修订"专业教学大纲、专业培养方案”及完善部分课程

试卷库、根据学校考试命题管理要求，教研室主任及课程负责人

保质保量完成"专业教学大纲、三大专业培养方案”的修订工作。

2、完成学校的日常教育教学工作我院系部分教研室均存在师

资不足现象，全系教师克服困难，完成了学校下达的.各教学任务。

三、师资队伍建设情况

我系一直为培养一支素质优良、水平一流、能力高超的教师

队伍而努力，师资队伍是系部增强核心竞争力优势所在。

1、教师定期学习交流，提高专业能力

这一年，院系临床医学部分批选派教师外出学习交流，如参

加了"第六届全国临床医学专科教育研讨会"、"第十五届全国高等

医学院校诊断学教学改革研讨会议"、"全国临床教学基地建设与

教学质量提高研讨会"、"创建有效学习型课堂及提高教师师资教

学能力培训1班”等学术活动。

2、加大师德师风建设力度，加强师资队伍建设，加强教师教

书育人重要性的认识。

通过这次20―临床系年终工作总结，对作出的结果和出现的

问题，对于接下来的日子，我们作如下打算:

1、协调好老师的教学与临床工作；

2、对不符合督导制度的坚决予以批评并责令整改，进一步规

范教学督导制度；

3、建立高年资的教师与青年教师帮带关系，增加高年资教师

承担教学任务比例，通过老教师言传身教和业务上的指导，加快

年轻教师的成长。内科工作总结15

从20_年—月_日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作o

一年来，在医院医疗质量管科及口腔科领导的关心支持下，忠实

履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，

踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，

现汇报如下：

一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安

全

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生

所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每

一个医院管者共同关心的话题。对患者安全管，程度的保证患者

安全也是实行住院总制度的预期目标。

保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚

成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科

室领导先后制定了各种制度。

制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规

范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗

隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未

发生过医疗事故及差错事故。

二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作

情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事

件诸如：建立口腔