湖南工商大学《市场调查与预测B》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页湖南工商大学

《市场调查与预测B》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、关于市场营销中的市场细分，以下对于消费者市场细分和产业市场细分的依据，理解错误的是（）A.消费者市场可按地理、人口等因素细分B.产业市场仅依据购买者规模细分C.有效的市场细分应具有可衡量性D.市场细分有助于企业发现市场机会2、在产品组合策略中，企业需要合理搭配不同的产品以满足市场需求和实现利润最大化。对于一家超市，以下哪种产品组合策略可能更有效？A.增加高利润产品的种类，减少低利润产品B.保持产品种类的均衡，不做大幅调整C.不断推出新产品，淘汰旧产品D.根据季节和节日调整产品组合3、在市场营销的客户关系管理中，对于如何获取新客户、保留老客户以及提高客户满意度和忠诚度，以下描述不正确的是（）A.提供优质产品和服务吸引新客户B.定期回访老客户维持良好关系C.客户满意度高就一定会忠诚D.了解客户需求改进服务4、在消费者行为研究中，文化因素对消费者的购买决策有着深远的影响。以下哪种文化价值观可能会促使消费者更倾向于购买环保产品？（）A.个人主义B.集体主义C.物质主义D.可持续发展观念5、在产品包装设计中，除了保护产品和方便运输，还需要具备吸引消费者的功能。对于一款儿童食品，以下哪种包装设计元素可能最能吸引儿童的注意力？A.鲜艳的色彩B.简洁的文字说明C.环保材料D.透明的包装6、在产品生命周期的衰退期，企业通常需要调整营销策略。以下哪种策略可能有助于企业减少损失并顺利退出市场？A.加大广告投入，试图重振产品B.降低生产成本，维持低价销售C.立即停止生产，清理库存D.推出新的包装和口味7、在渠道决策中，直接渠道和间接渠道各有优缺点。对于生产大型机械设备的企业来说，以下哪种渠道选择更合适？（）A.直接渠道，直接将产品销售给最终用户B.间接渠道，通过中间商将产品推向市场C.同时采用直接渠道和间接渠道D.先采用间接渠道，待市场成熟后再转为直接渠道8、某企业的产品在市场上竞争激烈，为了突出产品的差异化优势，以下哪种策略最为有效？A.强调产品的独特功能B.提供优质的客户服务C.降低产品价格D.加大广告宣传力度9、在产品开发过程中，市场需求的调研和分析至关重要。对于一款计划开发的智能健身设备，以下哪种获取市场需求信息的方法可能最为准确？A.在线问卷调查B.焦点小组讨论C.分析行业报告D.观察竞争对手的产品10、在渠道策略的规划中，关于直接渠道和间接渠道的优缺点及适用范围，以下哪种描述是准确的？A.直接渠道能够减少中间环节，降低成本，但市场覆盖面窄；间接渠道则相反，成本较高但市场覆盖面广，两者的适用范围取决于企业的规模和实力。B.直接渠道和间接渠道没有明显的优缺点之分，企业可以随意选择使用。C.间接渠道总是优于直接渠道，因为它能够借助中间商的资源和经验迅速打开市场。D.直接渠道适用于所有类型的产品，而间接渠道只适用于低值易耗品。11、某企业在制定营销战略时，需要考虑企业的内部资源和外部环境。以下哪种分析工具能够帮助企业综合评估这些因素？A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.波士顿矩阵12、某企业计划开展一次营销活动，需要确定活动的目标受众。以下哪种方法最能准确地确定目标受众的特征和需求？A.市场细分B.客户画像C.消费者调查D.数据分析13、在产品的差异化策略中，以下哪种差异化方式能够让产品在众多竞争对手中脱颖而出，满足消费者个性化的需求？A.产品功能差异化B.产品形象差异化C.产品服务差异化D.以上方式均可14、一家汽车制造企业想要了解消费者对于新能源汽车的接受程度和购买意愿，以下哪种市场调研方法最为有效？A.焦点小组讨论B.在线调查问卷C.电话访谈D.实地观察15、在市场定位的误差分析中，以下哪种原因可能导致企业的市场定位不准确，无法有效满足目标客户的需求？A.对竞争对手的错误评估B.对消费者需求的误解C.市场调研数据的偏差D.以上原因均可能16、消费者市场和组织市场在购买行为和需求特点上存在显著差异。以下关于组织市场特点的描述，不正确的是？A.购买者数量较少但购买规模较大B.需求具有派生性C.购买决策过程较为简单D.供需双方关系密切17、在营销绩效评估中，关于评估指标的选择和评估方法的应用，以下哪种说法是正确的？A.营销绩效评估只需要关注销售额和市场份额等财务指标，其他非财务指标如客户满意度、品牌知名度等不重要。B.评估指标的选择应综合考虑财务和非财务因素，评估方法可以采用定量分析、定性分析或两者结合的方式。C.营销绩效评估是一次性的工作，完成后不需要持续跟踪和改进。D.企业可以自行确定评估指标和方法，无需参考行业标准和最佳实践。18、在国际市场营销中，文化差异对营销活动有着重要影响。对于一家准备进入日本市场的中国电子企业，以下哪个方面的文化差异更需要重点关注？（）A.消费者的审美偏好B.产品的包装颜色和图案C.营销活动的时间和节日选择D.以上方面都需要重点关注19、在价格策略的制定中，成本、需求和竞争是关键因素。对于一家新进入市场的餐饮企业，以下哪种定价方法更能在保障盈利的同时吸引顾客？（）A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.价值定价法20、某企业计划进入一个新的市场，在进行市场机会评估时，需要考虑多个方面。以下哪个因素最能反映该市场的发展潜力？A.市场规模的大小B.竞争对手的数量C.政府政策的支持程度D.消费者的购买能力二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）简述市场营销中的品牌与搜索引擎优化的结合方法及重要性，如何通过搜索引擎优化提升品牌曝光度。2、（本题10分）请分析消费者的消费习惯和偏好的形成过程，企业如何引导消费者形成有利于企业的消费习惯？3、（本题10分）促销活动的目标设定需要考虑哪些因素？请分析如何根据企业的营销目标和市场情况设定合理的促销目标。4、（本题10分）阐释市场营销中的联合营销概念及优势，如何进行联合营销。三、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）品