企业领导班子工作手册

企业领导班子工作手册

辽宁兴隆大家庭商业集团

二OO九年八月

企业领导班子：

一、工作职责：

1.带领全体员工完成经营公司下达的年度经营支配。

2.学习贯彻总部文件、会议精神，执行总部各项工作支配。

3.努力培育企业在当地的知名度、美誉度、忠诚度，树立

良好的社会口碑，保证企业又好又快发展。

4.加强学习，加强班子自身建设，不断提高工作水平。

5.加强员工队伍建设，形成主动向上工作氛围和工作作风。

6.突出抓好人才工作，为集团发展连锁供应保障。

7.突出抓好平安工作，确保平安经营。

8.保证企业日常各项工作顺当完成。

二、岗位设置：

总经理、管理经理、营运经理、财务经理、后勤经理、其他班子成员

三、岗位职责

（一）总经理

职位概要：负责全面工作，依据企业文化，领导企业完成经营

目标。主抓选购处。

岗位职责：

1.带领领导班子和本企业员工完成年度经营任务。

2.依据集团、公司的经营要求，把握企业经营方向。

3.随时关注、了解企业经营状况，进行调整、改进。

4.深化基层，指导基层经营工作。

5.指导、带领选购处不断开发新品、找寻新的增长

点。

6.了解厂商状况，和重点厂商进行沟通。

7.对企业的支配制定、格局调整、营销活动、厂商引进清

退进行把关。

8.接触、了解顾客，发觉市场变更。

9.和基层员工进行工作沟通，驾驭市场动态。

10.处理企业发生的紧急事务。

11.向公司分管领导汇报工作，接受公司的指导和监督。

（二）管理经理

职位概要：负责总部和经营公司的指示精神在本企业执行、

落实分管管理处工作。就像军队中的政委角色。

岗位职责：

1.组织好总部文件和会议精神的传达落实。

2.组织好日常的企'小班子会和其它会议。

3.坚决执行总部确定的重大任务和重点工作，督查督办具

体执行落实状况。

4.坚决执行总部规定的编制，限制好人力成本。

5.加强班子自身建设，规范班子成员言行，强化一把手负

责的集团领导制度，使班子真正发挥作用。

6.加强员工队伍建设，重点抓好人才工作。

7.加强本企业工作作风、工作氛围的规范和建设。

8.负责本企业的日常管理工作。

9.刚好处理、解决企业内各种突发事务。

10.刚好向总部分管管理领导汇报工作，接受监督和指导。

（三）营运经理：

职位概要：作为总经理的助手，帮助总经理做好企业经营

工作。主抓业务处工作。

岗位职责：

1.协作总经理开展经营工作，完成企业年度经营任务。

2.集团、公司经营工作各项要求的具体落实。

3.企业经营支配的制定、分解。

4,负责企业的基础业务工作，指导经营人员打好基本功。

5.带领企划人员、业务人员进行商品推广，不断营造销售热点。

6.进行大型营销活动的策划并组织实施。

7.对厂家进退场要亲自把关，并向总经理汇报请示。

8.带领各级经理实施经营布局调整。

9.负责企业经营资金的运用，对经营结款进行把关。

10.了解厂商状况，和厂商进行沟通。

11.接触、了解顾客，发觉市场变更。

12.深化基层，带领基层业务人员进行工作改进、调整。

13.和营业员进行工作沟通，驾驭市场动态。

14.落实总经理交办的其他事务。

15.向公司分管领导汇报工作，接受公司的指导和监督。

（四）财务经理

职位概要：负责管理本企业财务、信息工作

岗位职责：

1.实行好集团各项指示精神，并做好请示汇报工作

①向集团主管领导汇报工作，接受监督和指导。传达和

贯彻集团有关财务、信息工作的指示精神；

②向企业班子汇报财务、信息方面的相关问题，组织落

实班子集体决议后的方案实施。

2.做好财务基础及人员管理工作

①依据集团的要求，监督并执行各项财务管理制度；

②执行集团统一的核算方法和会计政策，依据集团要求

组织编制刚好上报财务报告；

③制定财务信息机构人员的配备和考核方案，负责财务

信息人员的管理、培训和指导；

④负责企业收银系统管理及收款员的业务培训和调整；

⑤对财务信息部门的人员的任用、晋升、调动、奖惩，

财务经理拿出看法上报人事部门；

⑥执行并健全企业财务内部限制体系，对经营活动的全

过程进行财务监督和限制，查漏补缺。

3.税收筹划和资金管理

①执行集团的资金调配政策，统一调配资金，提高资金运

用效率；

②学习驾驭国家相关税法，做好企业税收筹划；

③保持与税务部门、金融机构等职能部门良好的合作关系。

4.对毛利率和费用限制

①对年度新签合同的扣率及费用低于企业该品类毛利

率、对续签合同的各项指标低于或与往年持平的，要查

清缘由，拿出看法，并将状况通报企业班子；

②对重大活动的各种营销费用以及各种特价或让点以及

盈亏状况，进行具体测算，提出建议，并将测算状况通

报班子；

③对日常费用等严格依据集团的规定报销。

5.负责企业库存管理，保证存放在库里的商品都是有效周

转、帐目清楚的商品，关注库存周转天数长的商品，并

监督营运经理处理。

6.主动参与企业经营，做好为经营服务的工作

①参与企业、商场、商品部支配的探讨和制定，参与企

业重大活动的探讨；

②总结分析经营数据，并提出增收节支建议，定期向企

业班子报告企业完成状况；

③对业务及相关人员就年终嘉奖方案、合同签订、办事

流程、费用报销以及财务基础学问做好培训工作；

④对业务人员的完成状况及存在的问题，刚好提示业务

人员，帮助其完成任务。

7.其他工作

①接待、协调政府对口职能部门的检查和指导；

②加强对二类资产的配置和管理；

③对企业异样状况，刚好向集团汇报。

（五）后勤经理

职位概要：负责企业的平安生产、设备运行及外事工作，

分管企业后勤处。

岗位职责:

1.负责贯彻、落实国家的相关政策及集团总部下发的各项

规章制度、文件要求。

2.负责企业总务和保卫的日常管理工作。

3.负责企业的平安生产工作：

①对企业的防火、防盗工作负责，协调各职能部门做好

平安防范工作。

②确定重点、要害部位，保证企业的经营、财物、人员平安。

③对各级员工进行平安教化、培训。

4.负责企业的设备运行工作：

①负责编制企业的设备大、中修支配及节能改造支配。

②确保各类主要设备完好率。

③做好设备检修及维护保养工作。

5、做好企业节能减排工作，降低总务费用。

6、负责企业后勤技术人员的技术培训及考核工作。

7、负责企业资产管理及选购工作。

8、负责企业的装修、改造、施工等重点工程。

9、负责企业相关外事活动。

]0、做响ft团总部分g部门不吩管领导消虹作，接受监督和指导。

（六）其他班子成员

职务概要：做好本职工作，同时主动参与班子工作。

岗位职责：

1、精彩完成本岗位工作。

2、主动参与班子工作。

3、加强自身的责任感、使命感，提高自己的思想境界和高度。

4、参与班子议事，踊跃发表看法、建议。

5、刚好向班子反映企业、基层存在的问题，并提出改进看法。

6、在日常工作中严格要求自己，成为其他员工的表率。

7、做好班子交办的工作。

企业班子议事规则

依据“集体领导、民主集中、充分酝酿、会议确定”的十

六字原则，建立一把手负责下的集体领导制度，实现总部统一

领导、企业班子集体决策、班子成员分工负责，发挥团队作用，

特制定如下规则：

一、议事范围

1.企业年度和阶段性重要工作的部署、支配以及总部支配

的重大任务的执行、落实。

2.企业重大项目经费开支、年度经费预算和决算。

3.年度销售、毛利支配的分解与调整。

4.企业重要的营销方案、促销活动。

5.重要品牌品类的进场、撤场，卖场重大布局调整。

6.企业内的提职、提级、降职、降级、调动、上交。

7.企业员工的劝退、开除、重大违纪惩罚以及重大赔偿方案。

8.企业重大的集体活动。

9.重大评优工作、社会荣誉的申报。

10.涉及企业建设和员工切身利益的问题。

11.对全局有启发、有借鉴，对今后工作有指导意义的案例。

12.总部重要文件、会议精神的专题学习研讨。

13.其它必需经企业班子集体探讨确定的事项。

二、议事原则

1.坚持总部统一领导的原则。企业班子会由管理经理亲自

组织（管理经理不在由企业一把手组织），探讨确定重

大问题，要保证总部对企业的领导，保证政令畅通。

2.坚持集体领导的原则。探讨重大问题必需有三分之二以

上成员参与，如一、二把手有一人不在，又的确须要探

讨，要事先沟通，事后通报探讨状况。

3.坚持少数听从多数的原则。重大问题要实行表决制，一

人一票，一般可实行口头或举手表决方式。看法出现分

歧，且双方人数接近时，可干脆向总部和经营公司分管

领导进行请示或暂缓做出确定，待进一步调查探讨、交

换看法后再议。

4.坚持班子成员分工负责制。班子会做出确定后，由班子

成员依据分工负责实行。总经理既要对工作实施有效监

督，又要敬重、保证其他班子成员正确行使职权。在紧

急状况下，总经理对公司的重大问题有临时处置权，但

事后必需对其他班子成员做出通报。

三、议事程序

1.确定议题：为提高会议效率，企业管理处要在会前和班

子成员沟通，确定议题、程序，报企业管理经理确定。

确定的议题要明确，中心要突出，防止包揽日常事务。

2.会前沟通协商：议题、程序和相关资料尽量提前发给参

会班子成员，以便熟识状况。对因特别状况不能参与会

议的成员，要通过电话、邮件征求看法。

3.充分发扬民主：探讨时应让班子成员充分发表看法，遇

到分歧时，一二把手不要过早表态防止堵塞言路。会议

主持者要留意把握好探讨气氛，刚好引导。

4.形成会议决议：每项议题要形成会议决议，对于有分歧

的问题，要重视少数人或个别人的看法，做好记录，并

留意做好统一思想的工作。

四、议事方法：

1.吃透总部和经营公司精神。在议事决策之前，应当明确

总部近阶段的主要工作，对总部精神的理解要完整精

确，以便拿出正确的决策和措施。

2.一切从实际动身。班子在议事决策时，要充分、全面了

解实际状况，防止先入为主，或带着主观、偏见和感情

色调来确定问题。

3.把握全局与局部。班子在议事决策时，要着眼长远，自

觉树立全局观念、整体观念，反对急功近利的短期行为。

4.权衡利弊，择优决策。在议事决策时，要树立决策的效

益观念，充分考虑到各种利害关系，多想几套方案。通

过对比方案进行反复比较、筛选，依据“两利相权取其

重，两弊相权取其轻”的原则，择优采纳代价最小、效

果最佳的决策方案