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文档简介

护士护理质量掌控制度第一章总则第一条为了保证医院护理工作的质量和安全性，规范护士护理行为，维护患者的权益，订立本制度。第二条护士护理质量掌控制度适用于医院内全部护士，包含全职、兼职、临时工等人员。第三条护士为患者供应医疗护理服务应严格遵从本制度的规定，并遵守医院的其他管理制度和相关法律法规。第二章护士护理质量掌控的目标和原则第四条护士护理质量掌控的重要目标是提高护理服务的质量水平，确保患者的安全和舒适。第五条护士护理质量掌控的原则是：科学性、人性化、安全性、全面性和有效性。第三章护士护理质量掌控的内容第六条护士护理质量掌控的内容包含但不限于以下几个方面：患者护理计划的订立和实施；护士与其他医疗人员的协作与沟通；护士的工作纪律和职业道德；护士护理记录的规范和完整；护士对仪器设备的操作和维护；护理质量评价和改进。第七条护士护理质量掌控应符合护理学理论和相关法律法规的要求，并结合临床实际进行科学和合理的操作。第八条护士护理质量掌控制度要求护士具备相应的专业知识和技能，并定期进行专业培训和考核。第四章护士护理质量掌控的具体要求第九条护士护理质量掌控的具体要求如下：护士必需具备良好的沟通本领和团队合作精神，与其他医疗人员建立良好的工作关系；护士对患者的隐私和个人信息必需保密；护士应依照患者的护理需要订立护理计划，并及时调整；护士在执行护理计划时必需严格依照规范操作，注意个别患者的特殊需求；护士应记录和报告患者的病情和护理效果，及时反馈给医疗团队；护士在使用和操作仪器设备时必需依照相关操作规范进行，确保患者的安全；护士应乐观参加护理质量评价和改进工作，在工作中不绝提高自身的专业水平和服务质量。第十条护士应保持良好的工作纪律和职业道德，遵守医院的各项规章制度，如迟到、早退、旷工、滥用职权等行为均需受到相应的纪律处分。第十一条护士应定期参加医院组织的护理质量培训和考核，不定期接受护理质量检查和评价。第十二条对于违反护士护理质量掌控制度的行为，医院将依法依规进行处理，包含但不限于口头警告、书面警告、记过、降职、开除等。第五章部门职责和监督机制第十三条医院将设立护士护理质量掌控部门，特地负责护理质量的监督与管理。第十四条护士护理质量掌控部门的职责包含但不限于以下几个方面：订立和完善护士护理质量掌控的具体操作规范；组织护理质量培训和考核；及时处理护理质量问题和投诉，并进行调查和处理；定期进行护理质量评价和改进，提出相关建议和措施；监督和检查护理部门和护士的工作情况。第十五条医院将建立护士护理质量的监督机制，包含但不限于以下几个方面：定期组织护理质量的内部审核和外部评估；接受患者和家属的监督和投诉，及时处理并反馈结果；护理质量追溯和责任追究机制，发现问题及时矫正和处理；建立护理质量奖惩制度，对表现优秀的护士予以嘉奖和激励。第六章附则第十六条本制度自颁布之日起生效，由医院负责解释。第十七条本制度的解释权归医院全部，并可依据实际情况进行调整和修改，修改后的内容同样具有法律效力

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