医疗事故处理制度

医疗事故处理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是确保在发生医疗事故时，能够及时、有效地进行处理，保护患者和医务人员的权益，提高医疗质量和安全水平。本制度依据国家相关法律法规、医院内部管理规定和职业道德等依据订立。第二条适用范围本制度适用于本医院内发生的全部医疗事故的处理工作。医疗事故是指在医院内医务人员在履行职责过程中，因操作欠妥、诊断错误、设备故障、药物过敏等原因导致患者损害或死亡的事件。第三条原则处理医疗事故的原则包含事故快速报告、责任追究、患者安全保障、善后处理等。第二章医疗事故报告和调查第四条事故报告的义务医院内的医务人员在发现医疗事故发生时，有责任立刻向上级报告，并依照医院订立的事故上报流程进行报告。第五条事故报告的程序医务人员发现医疗事故后，应立刻向科室负责人报告；科室负责人收到报告后，应立刻进行批示，并将上报流程转达给报告人；报告人依照规定的流程逐级上报，直至医院管理层。第六条事故调查组的成立医院内设立事故调查组，由医院管理层组织。事故调查组由医院内具有相关知识和经验的专业人员构成，包含医务人员、法律专家、技术人员等。第七条事故调查的程序事故调查构成立后，应及时打开调查工作；调查组应全面收集相关证据、取证、听取当事人叙述、查阅相关资料等；调查组应对事故发生的原因进行分析和评估，并订立有效的改进措施；调查组应及时汇报调查结果，并提出处理建议。第八条事故处理的程序医院管理层依据调查结果，及时对相关人员进行责任追究；对于涉及患者权益的医疗事故，医院应及时与患者或其家属进行沟通协商，解决医疗纠纷；医院应依据事故调查结果，及时采取措施改进工作流程、提升医疗质量和安全水平；医院应定期对事故处理情况进行评估和总结，以确保改进措施的有效性。第九条信息保密医院对涉及医疗事故的调查过程和结果应严格保密，保护当事人的隐私，禁止泄露相关信息。第三章医疗事故赔偿和争议解决第十条医疗事故的赔偿责任医院对于因医疗事故造成的患者损害或死亡应承当赔偿责任。赔偿责任应依据事故的性质、患者的损失情况、医务人员的过失程度等因素进行综合评估，并依照相关法律法规进行赔偿。第十一条赔偿纠纷的解决途径医院应鼓舞医疗事故的双方进行协商解决，通过调解和解等方式达成赔偿协议；若协商不成，双方可以依据相关法律法规向司法机关提起诉讼，进行赔偿纠纷的解决。第十二条引导诉讼规定医院在赔偿纠纷处理过程中，可以引导诉讼，即通过帮助患者供应相关证据，帮助患者进行诉讼等方式来解决纠纷，以减少纠纷的发生和扩大。第四章医疗事故的防备和培训第十三条医疗事故的防备医院应加强对医务人员的培训和管理，提高他们的专业水平和责任意识，减少医疗事故的发生。同时，医院应对医疗设备进行定期维护和检测，确保其安全可靠。第十四条培训和教育医院应订立医疗事故防备培训计划，定期进行培训和教育；培训内容包含医疗事故的认得、防备策略、医疗纠纷处理等；医院应建立医务人员连续教育制度，提升医务人员的专业水平和素养。第十五条监督检查医院应建立健全监督检查制度，加强对医疗事故防备工作的监督，及时发现和矫正存在的问题，确保医疗质量和安全。第五章附则第十六条本制度的解释权和增补本制度的解释权属于医院管理层；对本制度中未尽事宜的解释和增补，由医院管理层依据实际情况进行决议。第十七条本制度的生效和修订本制度自颁布之