电商直播带货合作计划书

电商直播带货合作计划书TOC\o"1-2"\h\u31578第1章项目背景与目标 474031.1直播电商市场概述 420891.2合作双方简介 4198521.3合作目标与愿景 517213第2章合作模式与机制 5161432.1合作模式选择 5270342.2合作机制设定 5127782.3合作权益分配 623382第3章直播选品策略 624083.1产品类目筛选 6112293.2产品品质把控 7315993.3供应链管理 728953第4章直播策划与执行 719034.1直播主题设定 7125734.1.1主题亮点 7138094.1.2主题宣传 825754.2直播内容策划 8279874.2.1直播环节设置 8200594.2.2直播内容创意 8198974.3直播执行流程 8244334.3.1直播前准备 8218234.3.2直播中执行 991284.3.3直播后总结 922245第5章主播团队选拔与培训 961335.1主播选拔标准 9250515.1.1外形条件：主播需具备良好的形象气质，五官端正，具备亲和力，有利于吸引和留住观众。 9175595.1.2语言表达能力：主播需具备较强的语言组织能力和表达能力，保证在直播过程中能够清晰、流畅地传达产品信息。 9256115.1.3专业知识：主播需对所推广的产品有一定的了解，具备一定的行业知识，以便为观众提供专业的购买建议。 9214805.1.4沟通能力：主播需具备良好的沟通技巧，能够与观众互动，解答观众疑问，提高直播的观看体验。 9271575.1.5心理素质：主播需具备较强的心理素质，能应对直播过程中的突发状况，保持稳定的情绪和状态。 9176505.1.6团队协作能力：主播需具备良好的团队协作精神，与团队成员共同推进项目进程。 9123195.2主播培训体系 9162535.2.1产品知识培训：对主播进行所推广产品的专业知识培训，保证主播能够为观众提供准确的产品信息。 946415.2.2表达与沟通技巧培训：对主播进行表达与沟通技巧的培训，提高主播的语言表达能力，提升直播的观看体验。 10321725.2.3直播设备与技巧培训：对主播进行直播设备的使用和直播技巧的培训，保证直播过程的顺利进行。 1080875.2.4观众心理分析培训：对主播进行观众心理分析培训，帮助主播更好地把握观众需求，提高直播的吸引力。 1080375.2.5团队协作与执行力培训：对主播进行团队协作与执行力培训，保证主播能够与团队成员共同推进项目进程。 10301425.3主播激励机制 1077035.3.1绩效考核：设立合理的绩效考核指标，根据主播的直播表现、观众满意度等因素进行评分，对表现优秀的主播给予奖励。 10237565.3.2收入分成：根据主播的直播业绩，设立收入分成机制，让主播获得与其付出相应的回报。 1029755.3.3奖金制度：设立年终奖、优秀主播奖等，对表现突出的主播给予额外奖励。 10183645.3.4晋升空间：为优秀主播提供晋升空间，包括成为品牌代言人、参与公司重要活动等。 10238955.3.5定期团建活动：组织定期的团队建设活动，增强主播之间的凝聚力，提升团队整体氛围。 105028第6章营销推广策略 10196026.1线上推广渠道 1027476.1.1电商平台合作：与主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）建立战略合作关系，利用平台的资源位、推荐算法以及大数据分析，精准推送直播带货信息，提高用户触达率。 10245996.1.2搜索引擎优化：针对关键词进行优化，提高直播带货页面在搜索引擎中的排名，增加曝光度。 1042066.1.3网络广告投放：在各大门户网站、社交媒体、视频平台等投放精准广告，扩大品牌及直播带货活动的影响力。 1036736.1.4短视频推广：利用抖音、快手等短视频平台，发布与直播带货相关的内容，吸引潜在消费者关注。 11182296.1.5KOL/网红合作：邀请具有较高影响力的KOL、网红参与直播带货，借助其粉丝基础，提升直播间的观看率和转化率。 1198506.2线下推广活动 11179336.2.1线下活动策划：结合品牌特点和直播主题，举办各类线下活动，如新品发布会、品牌体验日等，增加消费者对品牌的认同感和信任度。 11241586.2.2实体店铺宣传：在实体店铺设立直播带货专区，通过店铺海报、易拉宝等形式，引导顾客关注直播间。 11252796.2.3社区推广：深入社区，通过举办讲座、发放宣传册等形式，让更多消费者了解直播带货的优势和便捷性。 1157166.2.4校园推广：与高校合作，举办校园直播带货大赛等活动，吸引年轻消费者关注，培养潜在客户群。 11326016.3社交媒体运营 11100266.3.1微博运营：发布直播带货相关内容，与粉丝互动，增加品牌曝光度，同时借助话题、热门事件等，提高直播间的关注度。 11318836.3.2公众号：推送直播带货预告、活动回顾、品牌故事等内容，提高粉丝粘性，促进转化。 11301076.3.3朋友圈广告：根据用户画像，精准投放朋友圈广告，扩大品牌影响力。 11163226.3.4QQ社群营销：建立品牌QQ社群，定期发布直播带货信息，与消费者互动，提高品牌口碑。 1178036.3.5其他社交媒体：如小红书、知乎等，发布种草内容，引导消费者关注直播带货活动，实现口碑传播。 1129490第7章直播数据分析与优化 11269047.1数据收集与分析 1159437.1.1数据收集 12229357.1.2数据分析 12306407.2直播效果评估 12192987.2.1观众满意度 12279747.2.2销售转化率 12317137.2.3品牌曝光度 12209127.2.4社交传播力 12286857.3优化策略制定 1319247.3.1内容优化 13132267.3.2互动优化 13146037.3.3选品优化 13100157.3.4推广优化 13202717.3.5培训优化 1331049第8章售后服务与用户满意度 13267638.1售后服务流程 1353158.1.1售后咨询与解答 1366748.1.2退换货政策与流程 13175188.1.3维修与保修服务 13199568.2用户反馈处理 13126108.2.1反馈渠道建设 14314018.2.2反馈处理流程 14111878.3用户满意度调查与提升 14315578.3.1满意度调查 1413268.3.2满意度提升措施 1423430第9章风险防控与合规性 1488209.1法律法规遵守 14156759.1.1知识产权保护 14301779.1.2消费者权益保护 14271239.1.3广告法遵守 15186579.2直播内容审核 15315119.2.1直播内容审查 15138629.2.2主播培训 1550819.2.3实时监控 155939.3风险防控措施 15173139.3.1建立风险防控体系 15120859.3.2定期风险评估 1573929.3.3应急预案 15178829.3.4合作方管理 15111179.3.5消费者反馈 1630181第10章合作评估与展望 16380010.1合作成果评估 162383810.1.1销售数据：对比合作前后的销售额、订单量等数据，评估直播带货对产品销售的影响。 162466910.1.2用户满意度：调查和收集消费者对直播带货活动的满意度，分析合作双方在提升用户体验方面的表现。 16822110.1.3品牌知名度：评估合作期间品牌知名度的提升情况，包括线上曝光度、社交媒体讨论热度等指标。 16239210.1.4合作双方收益：分析合作双方在项目中的收益情况，包括利润、市场份额等。 16138310.2合作经验总结 16573510.2.1优质选品：合作双方在选品上要注重品质、性价比和创新性，以满足消费者的需求。 16372310.2.2明星主播效应：邀请具有较高人气和影响力的主播参与直播带货，提高活动关注度和销售转化率。 161347610.2.3营销策略：制定合理的营销策略，包括优惠券、限时抢购等，以激发消费者购买欲望。 16997510.2.4售后服务：加强售后服务，提高用户满意度，为后续合作打下良好基础。 161269610.3未来合作展望 163240910.3.1拓展合作领域：在现有合作基础上，寻求更多合作伙伴，拓展合作领域，实现资源共享。 172350810.3.2技术创新：摸索和应用新技术，如VR/AR、等，提升直播带货的互动性和体验感。 17578510.3.3培育自有主播：培养和引进优秀主播，打造自有主播团队，提高品牌知名度和影响力。 172082510.3.4跨界合作：与影视、娱乐、体育等领域展开跨界合作，扩大品牌影响力，提升合作价值。 17第1章项目背景与目标1.1直播电商市场概述互联网技术的飞速发展，我国电子商务市场日趋繁荣，直播电商作为一种新兴的电商模式，近年来得到了广泛关注和快速发展。直播电商将直播与购物相结合，以实时互动、场景体验、社交分享为特点，为消费者带来全新的购物体验。根据相关数据显示，我国直播电商市场规模逐年扩大，已成为推动电商行业增长的重要力量。1.2合作双方简介甲方（以下简称“甲方”）成立于xx年，是一家专注于提供高品质商品和服务的电商平台，拥有丰富的商品供应链和成熟的运营团队。乙方（以下简称“乙方”）成立于xx年，是一家拥有广泛影响力的直播平台，拥有大量优质主播资源和庞大的粉丝基础。双方在各自领域均具有明显优势，为实现互利共赢，决定携手开展电商直播带货合作。1.3合作目标与愿景（1）提升品牌知名度与影响力：通过本次合作，充分发挥乙方主播资源优势，扩大甲方品牌的传播范围，提高品牌知名度和影响力。（2）提高销售额：利用乙方直播平台的流量优势，结合甲方丰富的商品供应链，实现销售额的提升，助力甲方电商业务快速增长。（3）优化用户体验：通过直播带货的形式，为消费者提供更直观、更具互动性的购物体验，满足消费者多元化需求，提升用户满意度。（4）摸索创新合作模式：双方共同摸索直播电商行业的新技术、新趋势，不断优化合作模式，提升合作效果，为行业发展注入新活力。（5）共同发展：以本次合作为契机，建立长期、稳定的合作关系，共同推动双方业务发展，实现共赢。末尾不包含总结性话语。第2章合作模式与机制2.1合作模式选择为了实现双方在电商直播带货领域的共同目标，我们将采取以下合作模式：（1）品牌合作模式：以品牌方为主体，我方提供直播平台、主播资源、技术支持等，共同开展直播带货活动。（2）资源共享模式：双方共享各自的优质资源，如商品供应链、主播资源、推广渠道等，实现优势互补，提高带货效果。（3）联合运营模式：双方共同参与直播带货项目的策划、执行、推广等环节，共同承担风险，共享收益。2.2合作机制设定为保证双方合作的顺利进行，设定以下合作机制：（1）沟通协调机制：双方建立定期沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题，保证项目进度。（2）信息共享机制：双方在合作过程中，应及时分享相关信息，包括市场动态、用户需求、销售数据等，以便双方共同调整策略。（3）风险评估与应对机制：双方共同对合作项目进行风险评估，制定相应的应对措施，降低合作风险。（4）激励与考核机制：根据直播带货效果，设立相应的激励措施，对表现优秀的一方给予奖励；同时设立考核指标，保证双方在合作过程中达到预期目标。2.3合作权益分配为保证双方在合作过程中的合法权益，双方同意按照以下原则进行权益分配：（1）销售分成：根据直播带货的实际销售额，双方按照约定比例进行分成。（2）品牌授权：品牌方在合作期间，授权我方使用其品牌进行直播带货宣传推广。（3）知识产权：合作过程中产生的知识产权归双方共同所有，未经双方同意，不得单独使用或转让。（4）违约责任：合作双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担相应的违约责任。（5）合作期限：双方约定的合作期限为____年，自合作合同签订之日起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第3章直播选品策略3.1产品类目筛选直播带货的产品类目筛选是合作计划成功的关键因素之一。以下是我们建议的筛选策略：（1）热门类目优先：结合市场趋势和消费者需求，优先选择热门类目，如美妆、服饰、家居、食品等，保证所选产品具有较高的人气和市场潜力。（2）差异化选品：在热门类目的基础上，注重差异化选品，避免同质化竞争。可从以下几个方面进行差异化考虑：创新产品：关注行业动态，挖掘创新型产品，满足消费者对新鲜事物的追求。定制产品：与供应商合作，推出独家定制款，提升产品独特性。潮流元素：紧跟潮流趋势，将潮流元素融入产品设计中，吸引年轻消费者。（3）价格区间合理：根据目标消费者的消费能力，设置合理的价格区间。既要保证产品品质，又要保证价格亲民，提高消费者的购买意愿。3.2产品品质把控为保证直播带货的口碑和消费者满意度，我们必须严格把控产品品质：（1）严格筛选供应商：对供应商的资质、实力、信誉等进行全面评估，选择具备良好品质保证的供应商。（2）产品质量检测：对所选产品进行质量检测，保证产品符合国家相关标准，无质量问题。（3）产品试用体验：邀请专业团队对产品进行试用体验，从消费者角度出发，评估产品功能、舒适度、耐用度等。（4）用户评价分析：收集并分析消费者对同类产品的评价，关注潜在问题，提前做好应对措施。3.3供应链管理高效的供应链管理是直播带货顺利进行的保障。以下是供应链管理的要点：（1）库存管理：与供应商建立良好的沟通机制，实时掌握库存情况，保证直播期间产品供应充足。（2）物流配送：选择具备快速、稳定物流配送能力的合作伙伴，保证消费者在购买后能尽快收到商品。（3）售后服务：建立完善的售后服务体系，为消费者提供无忧的购物体验，提高复购率。（4）风险防控：建立应急预案，应对供应链中可能出现的突发情况，如供应商产能不足、物流延误等，保证直播带货活动顺利进行。第4章直播策划与执行4.1直播主题设定直播主题是吸引观众注意力、提高直播观看率的关键因素。根据产品特点、品牌形象及目标受众，本次直播主题设定为“X（产品名）品牌狂欢夜”，以此为主题，展开一系列富有创意和趣味的直播活动。4.1.1主题亮点（1）突出产品优势，强调品牌特色；（2）结合节日或热点事件，提高直播话题度；（3）富有创意，能够引发观众好奇心和参与感。4.1.2主题宣传（1）制作主题海报，通过社交媒体、官方网站等渠道进行广泛传播；（2）邀请知名网红、KOL等进行主题宣传，扩大直播影响力；（3）在直播过程中，不断强化主题，提高观众对品牌及产品的认知。4.2直播内容策划直播内容策划是直播成功的核心环节，本章节将详细阐述直播内容策划的各个方面。4.2.1直播环节设置（1）开场：主播介绍直播主题、活动流程、优惠政策等；（2）产品展示：详细展示产品特点、使用方法、优势等；（3）互动环节：观众提问、抽奖、限时抢购等；（4）品牌故事：讲述品牌发展历程、企业文化等；（5）尾声：总结直播亮点，预告下次直播活动。4.2.2直播内容创意（1）融入情景剧：通过故事情节，展示产品使用场景，提高观众代入感；（2）邀请明星或KOL助阵：提升直播关注度，增加话题度；（3）制作趣味短视频：展示产品特点，吸引观众注意力；（4）互动游戏：设计简单易上手的游戏，提高观众参与度。4.3直播执行流程为保证直播活动的顺利进行，以下为直播执行流程：4.3.1直播前准备（1）确定直播时间、地点，搭建直播环境；（2）调试直播设备，保证网络稳定；（3）邀请主播、嘉宾，进行彩排；（4）准备直播道具、奖品等；（5）制定直播应急预案。4.3.2直播中执行（1）按照直播流程，有序进行各个环节；（2）实时监控直播数据，调整直播策略；（3）保证主播、嘉宾与观众互动顺畅；（4）注意直播现场安全，防范意外情况。4.3.3直播后总结（1）收集直播数据，分析直播效果；（2）整理观众反馈意见，优化直播内容；（3）总结经验教训，为下次直播提供借鉴。第5章主播团队选拔与培训5.1主播选拔标准为了保证电商直播带货合作项目的顺利实施，我们将严格选拔合适的主播团队。以下是主播选拔的具体标准：5.1.1外形条件：主播需具备良好的形象气质，五官端正，具备亲和力，有利于吸引和留住观众。5.1.2语言表达能力：主播需具备较强的语言组织能力和表达能力，保证在直播过程中能够清晰、流畅地传达产品信息。5.1.3专业知识：主播需对所推广的产品有一定的了解，具备一定的行业知识，以便为观众提供专业的购买建议。5.1.4沟通能力：主播需具备良好的沟通技巧，能够与观众互动，解答观众疑问，提高直播的观看体验。5.1.5心理素质：主播需具备较强的心理素质，能应对直播过程中的突发状况，保持稳定的情绪和状态。5.1.6团队协作能力：主播需具备良好的团队协作精神，与团队成员共同推进项目进程。5.2主播培训体系为了提升主播的专业素养和直播效果，我们将建立一套完善的主播培训体系，包括以下几个方面：5.2.1产品知识培训：对主播进行所推广产品的专业知识培训，保证主播能够为观众提供准确的产品信息。5.2.2表达与沟通技巧培训：对主播进行表达与沟通技巧的培训，提高主播的语言表达能力，提升直播的观看体验。5.2.3直播设备与技巧培训：对主播进行直播设备的使用和直播技巧的培训，保证直播过程的顺利进行。5.2.4观众心理分析培训：对主播进行观众心理分析培训，帮助主播更好地把握观众需求，提高直播的吸引力。5.2.5团队协作与执行力培训：对主播进行团队协作与执行力培训，保证主播能够与团队成员共同推进项目进程。5.3主播激励机制为了激发主播的工作积极性，提高直播效果，我们将设立以下激励机制：5.3.1绩效考核：设立合理的绩效考核指标，根据主播的直播表现、观众满意度等因素进行评分，对表现优秀的主播给予奖励。5.3.2收入分成：根据主播的直播业绩，设立收入分成机制，让主播获得与其付出相应的回报。5.3.3奖金制度：设立年终奖、优秀主播奖等，对表现突出的主播给予额外奖励。5.3.4晋升空间：为优秀主播提供晋升空间，包括成为品牌代言人、参与公司重要活动等。5.3.5定期团建活动：组织定期的团队建设活动，增强主播之间的凝聚力，提升团队整体氛围。第6章营销推广策略6.1线上推广渠道6.1.1电商平台合作：与主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）建立战略合作关系，利用平台的资源位、推荐算法以及大数据分析，精准推送直播带货信息，提高用户触达率。6.1.2搜索引擎优化：针对关键词进行优化，提高直播带货页面在搜索引擎中的排名，增加曝光度。6.1.3网络广告投放：在各大门户网站、社交媒体、视频平台等投放精准广告，扩大品牌及直播带货活动的影响力。6.1.4短视频推广：利用抖音、快手等短视频平台，发布与直播带货相关的内容，吸引潜在消费者关注。6.1.5KOL/网红合作：邀请具有较高影响力的KOL、网红参与直播带货，借助其粉丝基础，提升直播间的观看率和转化率。6.2线下推广活动6.2.1线下活动策划：结合品牌特点和直播主题，举办各类线下活动，如新品发布会、品牌体验日等，增加消费者对品牌的认同感和信任度。6.2.2实体店铺宣传：在实体店铺设立直播带货专区，通过店铺海报、易拉宝等形式，引导顾客关注直播间。6.2.3社区推广：深入社区，通过举办讲座、发放宣传册等形式，让更多消费者了解直播带货的优势和便捷性。6.2.4校园推广：与高校合作，举办校园直播带货大赛等活动，吸引年轻消费者关注，培养潜在客户群。6.3社交媒体运营6.3.1微博运营：发布直播带货相关内容，与粉丝互动，增加品牌曝光度，同时借助话题、热门事件等，提高直播间的关注度。6.3.2公众号：推送直播带货预告、活动回顾、品牌故事等内容，提高粉丝粘性，促进转化。6.3.3朋友圈广告：根据用户画像，精准投放朋友圈广告，扩大品牌影响力。6.3.4QQ社群营销：建立品牌QQ社群，定期发布直播带货信息，与消费者互动，提高品牌口碑。6.3.5其他社交媒体：如小红书、知乎等，发布种草内容，引导消费者关注直播带货活动，实现口碑传播。第7章直播数据分析与优化7.1数据收集与分析为了全面了解电商直播带货的效果，本章节主要对直播过程中的各类数据进行收集与分析。以下为具体内容：7.1.1数据收集（1）用户数据：收集直播间观众的基本信息，如年龄、性别、地域等，以便了解目标受众群体。（2）观看数据：收集直播观看时长、观看次数、观众峰值等数据，分析直播间的热度。（3）互动数据：收集弹幕、评论、点赞、分享等互动数据，了解观众对直播内容的兴趣程度。（4）销售数据：收集直播商品的销售量、销售额、转化率等数据，评估直播带货效果。7.1.2数据分析（1）用户分析：分析观众年龄、性别、地域等分布情况，为后续直播内容制作和推广提供依据。（2）观看分析：分析直播观看时长、次数等数据，评估直播内容的吸引力。（3）互动分析：分析互动数据，了解观众对直播内容的喜好，优化直播互动环节。（4）销售分析：分析销售数据，找出热门商品、潜力商品等，为后续选品提供参考。7.2直播效果评估本章节将从以下几个方面对直播效果进行评估：7.2.1观众满意度通过调查问卷、评论、弹幕等渠道收集观众对直播的满意度，分析直播内容、互动环节等方面的优缺点。7.2.2销售转化率分析直播过程中商品的销售转化率，评估直播带货效果。7.2.3品牌曝光度通过监测直播过程中的品牌提及次数、搜索指数等数据，评估品牌曝光度。7.2.4社交传播力分析直播内容在社交平台上的传播情况，如转发、评论、点赞等，评估直播的社交传播力。7.3优化策略制定根据上述数据收集与分析结果，制定以下优化策略：7.3.1内容优化根据观众喜好和需求，调整直播内容，提高内容质量和吸引力。7.3.2互动优化加强直播互动环节，提高观众参与度，如增加抽奖、问答等活动。7.3.3选品优化结合销售数据，优化商品结构，引入更多符合观众需求的商品。7.3.4推广优化根据观众群体特性，精准投放广告，提高直播曝光度。7.3.5培训优化对主播进行培训，提高主播的专业素养和互动能力，提升直播效果。第8章售后服务与用户满意度8.1售后服务流程为保证消费者在购买商品后的权益得到充分保障，我们将建立一套完善的售后服务流程。以下是售后服务流程的主要内容：8.1.1售后咨询与解答设立专门的售后服务，为消费者提供在线咨询和解答服务；培训专业的客服团队，保证能够及时、准确地解决消费者的问题；建立健全问题库，对常见问题进行整理，以便快速响应消费者的咨询。8.1.2退换货政策与流程制定明确的退换货政策，包括退换货条件、时限、流程等；提供便捷的退换货申请渠道，如在线申请、电话申请等；建立高效的退换货处理机制，保证消费者在退换货过程中的权益得到保障。8.1.3维修与保修服务与品牌厂家建立合作关系，为消费者提供专业的维修与保修服务；明确维修与保修政策，包括保修期限、维修范围等；设立维修服务网点，为消费者提供便利的维修服务。8.2用户反馈处理用户反馈是改进我们服务的重要途径，我们将高度重视用户反馈，保证用户的问题和建议得到及时、有效的处理。8.2.1反馈渠道建设设立多种反馈渠道，如在线客服、邮件、电话等；在电商平台设置满意度调查问卷，收集用户在使用过程中的意见和建议；定期对反馈渠道进行检查和维护，保证用户反馈的畅通。8.2.2反馈处理流程制定明确的反馈处理流程，保证用户反馈得到及时处理；设立专门的反馈处理团队，对用户反馈进行分类、筛选和跟进；建立反馈处理档案，对处理结果进行记录和分析。8.3用户满意度调查与提升用户满意度是我们衡量服务质量的重要指标，我们将定期进行用户满意度调查，并根据调查结果进行改进。8.3.1满意度调查制定详细的满意度调查方案，包括调查时间、对象、内容等；采用多种调查方式，如在线问卷、电话访问等；分析调查结果，了解用户的需求和期望，找出服务中的不足。8.3.2满意度提升措施针对调查结果，制定相应的改进措施，如优化服务流程、加强培训等；定期跟踪满意度提升效果，保证措施得到有效执行；积极与用户沟通，收集更多改进建议，不断提升用户满意度。第9章风险防控与合规性9.1法律法规遵守本计划书的所有活动将在严格遵守中华人民共和国相关法律法规的前提下进行。我们将全面遵循以下方面：9.1.1知识产权保护保证所有直播带货产品不存在侵犯他人知识产权的情况，包括但不限于商标、著作权、专利等。对于涉及第三方品牌的产品，需事先取得合法授权。9.1.2消费者权益保护遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》，保证商品质量，如实介绍商品信息，保护消费者知情权、选择权等合法权益。9.1.3广告法遵守直播过程中，严格遵守《中华人民共和国广告法》的规定，不得发布虚假广告，不得夸大商品功效，不得损害消费者利益。9.2直播内容审核为保证直播内容合规，我们将采取以下措施：9.2.1直播内容审查设