出租车驾驶员服务保证条款

出租车驾驶员服务保证条款合同编号：__________鉴于甲方为合法经营的出租车公司，乙方愿意担任甲方公司的驾驶员，并同意接受甲方制定的服务保证条款。为保证甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本服务保证条款，以便共同遵守。第一条服务质量1.1乙方应当遵守国家法律法规，按照甲方的规章制度和行业标准，提供安全、便捷、舒适的出租车服务。1.2乙方应确保车辆设施、设备齐全有效，保持车辆清洁、卫生，并为乘客提供优质服务。1.3乙方不得拒载、议价、抢客、倒客，遵守交通规则，确保行车安全。第二条服务态度2.1乙方应礼貌待客，耐心解答乘客咨询，主动协助乘客提取行李，提供优质的服务态度。2.2乙方在服务过程中，应遵守社会公德，尊重乘客的人格尊严，不得有损害甲方声誉的行为。第三条信息安全3.1乙方应妥善保管乘客财物，如发生丢失、损坏等情况，乙方应承担相应的赔偿责任。3.2乙方不得泄露乘客个人信息，不得利用乘客信息从事不正当经营活动。第四条培训与考核4.1甲方应定期对乙方进行业务培训和安全教育，提高乙方的业务水平和服务质量。4.2甲方应建立考核制度，对乙方的服务质量、服务态度、安全记录等方面进行定期考核。4.3乙方应积极参加甲方组织的培训和考核，不得无故缺席。第五条违约责任5.1乙方违反本条款的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。5.2甲方未按照约定提供培训、考核等义务的，乙方有权要求甲方承担相应的责任。第六条其他6.1本条款自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本条款一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份证明文件2.乙方驾驶执照复印件3.车辆行驶证复印件4.车辆保险单复印件5.甲方提供的培训资料6.甲方制定的规章制度7.行业标准及服务质量要求二、违约行为及认定：1.乙方拒载、议价、抢客、倒客的，视为违约。2.乙方违反交通规则，导致行车安全事故的，视为违约。3.乙方未按照甲方要求参加培训和考核的，视为违约。4.乙方泄露乘客个人信息或利用乘客信息从事不正当经营活动的，视为违约。5.甲方未按照约定提供培训、考核等义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.出租车驾驶员：指具备驾驶出租车资质，为出租车公司提供驾驶服务的的自然人。2.服务质量：指驾驶员在提供出租车服务过程中，所表现出的服务水平、态度和车辆条件等。3.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未能按照约定履行义务的行为。4.培训：指甲方为提升乙方业务水平和服务质量而组织的相关教育活动。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方违反合同约定，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.甲方未按照约定提供培训、考核等义务的，乙方有权要求甲方承担相应的责任。3.乙方在服务过程中遇乘客投诉，应及时沟通解决问题，维护双方合法权益。4.乙方车辆出现故障或事故，应立即报告甲方，并按照甲方要求处理相关事宜。5.甲方、乙方应严格按照本合同约定履行各自义务，确保合同的正常履行。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供出租车驾驶员岗位。2.乙方按照甲方要求提供出租车驾