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文档简介

购物无忧品质保证合同编号:__________甲方(购物平台):乙方(供应商):鉴于甲方为用户提供购物平台服务,乙方为甲方提供商品销售服务,双方为共同保障消费者权益,确保商品质量,特订立本品质保证合同,共同遵守。第一条商品质量1.1乙方提供的商品应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方制定的品质要求。1.2乙方应对所提供商品的质量、性能、安全性等负责,并承担商品质量问题的法律责任。1.3乙方应保证商品在运输、储存、销售等环节的质量,防止商品受损。第二条品质保障措施2.1乙方应建立健全品质管理体系,对商品的生产、检验、储存、运输等环节进行严格控制。2.2乙方应对销售人员进行商品知识和品质意识的培训,提高其服务水平和解决问题的能力。2.3乙方应设立售后服务团队,为消费者提供及时、专业的售后服务。第三条品质检验3.1乙方在商品交付甲方前,应进行严格的质量检验,确保商品符合本合同规定的要求。3.2甲方有权对乙方提供的商品进行抽检,乙方应予以配合。如检验不合格,乙方应立即整改,并承担相应责任。3.3双方可共同设立品质检验机构,对商品进行定期检验,确保商品质量。第四条信息披露4.1乙方应向甲方提供商品的详细信息,包括但不限于生产厂家、生产日期、保质期、成分、使用方法等。4.2乙方应保证所提供信息的真实、准确、完整,不得有任何虚假陈述。第五条违约责任5.1如乙方提供的商品存在质量问题,甲方有权要求乙方退货、换货或赔偿。5.2乙方应按照甲方要求承担退货、换货、赔偿等费用,并承担相应法律责任。5.3如乙方违反本合同导致甲方损失的,乙方应承担赔偿责任。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。7.2诉讼费用由败诉方承担。第八条其他约定8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.商品质量检验报告2.商品详细信息表3.品质管理体系认证证书4.售后服务团队人员名单5.保密协议6.争议解决协议二、违约行为及认定:1.提供的商品质量不符合国家相关法律法规、行业标准和甲方制定的品质要求。2.提供的商品在运输、储存、销售等环节出现质量问题。3.提供的商品信息不真实、准确、完整。4.违反保密条款,泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。三、法律名词及解释:1.品质保证合同:指甲方为用户提供购物平台服务,乙方为甲方提供商品销售服务,双方为共同保障消费者权益,确保商品质量而签订的合同。2.商品质量:指商品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方制定的品质要求。3.品质管理体系:指乙方建立的用于对商品的生产、检验、储存、运输等环节进行控制的体系。4.售后服务:指乙方为消费者提供的商品退货、换货、维修等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:乙方应立即整改,并承担相应责任。如涉及大量退货、换货,双方可协商解决。2.商品信息不真实:乙方应及时更正,并对消费者进行赔偿。3.保密信息泄露:乙方应承担违约责任,赔偿甲方损失。4.争议解决:双方可先进行友好协商,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景:1.电商平台与供应商之间的商品质量保证。2.供应商向电商平台提供商品时的品质检验。3.电商平台对供应商提供的商品进行抽检。4.双方共同

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