员工满意度与服务保证书

员工满意度与服务保证书合同编号：__________合同各方当事人：注册地址：法定代表人：联系方式：身份证号码：住址：联系方式：鉴于甲方是一家依法成立的法人或其他组织，乙方是甲方的员工；鉴于甲方希望了解乙方的满意度并提供相应的服务保证；双方本着平等自愿、诚实守信的原则，达成如下协议：第一条员工满意度调查1.1甲方应定期或不定期对乙方的工作环境、薪资待遇、职业发展、公司文化等方面进行满意度调查。1.2甲方应确保调查的公正、公平和保密性，不得泄露乙方个人隐私。1.3乙方应如实填写满意度调查问卷，并对调查结果的真实性负责。第二条服务保证2.1甲方承诺根据乙方的满意度调查结果，采取必要措施改善工作环境、提高薪资待遇、完善职业发展机制和提升公司文化。2.2甲方应设立专门部门或指定专人负责跟进乙方提出的问题和建议，确保问题得到及时解决。2.3甲方应定期向乙方反馈满意度调查结果和改进措施的实施情况。第三条保密条款3.1乙方应对在甲方任职期间获得的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。3.2乙方在离职后仍应承担前款保密义务，未经甲方书面同意，不得向第三方披露或使用相关信息。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。4.2违约方应赔偿对方因此所遭受的损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为________年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（签名）：签订日期：一、附件列表：1.员工满意度调查问卷2.满意度调查结果反馈表格3.保密协议4.损失赔偿计算公式5.争议解决机构名录二、违约行为及认定：1.违反满意度调查的规定，未定期或不定期进行调查。2.调查过程不公正、不公平，泄露乙方个人隐私。3.未根据满意度调查结果采取必要措施改善工作环境、提高薪资待遇、完善职业发展机制和提升公司文化。4.未设立专门部门或指定专人负责跟进乙方提出的问题和建议。5.未定期向乙方反馈满意度调查结果和改进措施的实施情况。6.未按照约定保密商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.违反离职后保密义务，未经甲方书面同意，向第三方披露或使用相关信息。三、法律名词及解释：1.甲方：指依法成立的法人或其他组织。2.乙方：指甲方的员工。3.满意度调查：指甲方对乙方的工作环境、薪资待遇、职业发展、公司文化等方面进行的调查。4.保密义务：指乙方对在甲方任职期间获得的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密的义务。5.违约行为：指合同双方在履行合同过程中违反合同约定的行为。6.损失赔偿：指因违约行为导致的直接经济损失赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方对满意度调查结果不满意，提出质疑。解决办法：甲方应及时跟进，与乙方沟通，针对问题采取改进措施。2.甲方未按照约定进行满意度调查。解决办法：乙方可以提醒甲方履行合同约定，如甲方仍不履行，乙方可以寻求法律途径维权。3.乙方违反保密义务。解决办法：甲方可以要求乙方停止违约行为，并承担相应的违约责任。4.双方对争议解决方式产生分歧。解决办法：双方可以协商选择合适的争议解决机构，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提高员工满意度，提升企业形象和竞争力。2.乙方希望得到公平、公正的工作环境，实现职业发展。3