传染病防控：旅游行业护理指南

传染病防控：旅游行业护理指南合同目录第一章：总则1.1本合同的签订目的1.2本合同的适用范围1.3本合同的相关定义第二章：传染病防控责任2.1旅游经营者的责任2.2旅游从业人员的责任2.3游客的责任第三章：传染病防控措施3.1旅游经营者的防控措施3.2旅游从业人员的防控措施3.3游客的防控措施第四章：疫情防控物资配备4.1旅游经营者的物资配备要求4.2旅游从业人员的物资配备要求4.3游客的物资配备要求第五章：疫情防控培训与教育5.1旅游经营者的培训与教育责任5.2旅游从业人员的培训与教育责任5.3游客的自我防护教育第六章：疫情防控应急预案6.1旅游经营者的应急预案6.2旅游从业人员的应急预案6.3游客的应急处理措施第七章：疫情防控信息公示7.1旅游经营者的信息公示义务7.2旅游从业人员的信息公示义务7.3游客的信息获取途径第八章：疫情防控费用承担8.1旅游经营者的费用承担8.2旅游从业人员的费用承担8.3游客的费用承担第九章：疫情防控违约责任9.1旅游经营者的违约责任9.2旅游从业人员的违约责任9.3游客的违约责任第十章：疫情防控争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的时间限制10.3争议解决的方式第十一章：合同的生效、变更和终止11.1合同的生效条件11.2合同的变更程序11.3合同的终止条件第十二章：合同的履行保障12.1旅游经营者的履行保障措施12.2旅游从业人员的履行保障措施12.3游客的履行保障措施第十三章：合同的监督与检查13.1旅游经营者的监督与检查13.2旅游从业人员的监督与检查13.3游客的监督与检查第十四章：附则14.1合同的解释权归属14.2合同的适用法律14.3合同的签订日期与有效期合同编号：_________第一章：总则1.1本合同的签订目的1.2本合同的适用范围1.3本合同的相关定义第二章：传染病防控责任2.1旅游经营者的责任2.1.1制定传染病防控措施2.1.2提供疫情防控物资2.1.3组织疫情防控培训2.2旅游从业人员的责任2.2.1遵守防控措施2.2.2报告健康状况2.2.3接受疫情防控培训2.3游客的责任2.3.1配合防控措施2.3.2如实报告健康状况2.3.3遵守旅游场所规定第三章：传染病防控措施3.1旅游经营者的防控措施3.1.1消毒、清洁卫生3.1.2设置隔离区3.1.3健康监测与筛查3.2旅游从业人员的防控措施3.2.1个人防护3.2.2服务过程中的卫生操作3.2.3疫情防控知识宣传3.3游客的防控措施3.3.1个人卫生3.3.2遵守旅游活动规则3.3.3配合健康监测与筛查第四章：疫情防控物资配备4.1旅游经营者的物资配备要求4.1.1口罩、消毒液等基本物资4.1.2充足的一次性手套、防护服4.1.3红外线测温仪等检测设备4.2旅游从业人员的物资配备要求4.2.1个人防护用品4.2.2工作场所的消毒物资4.2.3疫情防控信息指南4.3游客的物资配备要求4.3.1个人防疫包4.3.2疫情防控宣传册4.3.3健康状况记录表第五章：疫情防控培训与教育5.1旅游经营者的培训与教育责任5.1.1组织定期培训5.1.2更新防疫知识5.1.3培训记录保存5.2旅游从业人员的培训与教育责任5.2.1参与培训5.2.2落实防控措施5.2.3指导游客防疫操作5.3游客的自我防护教育5.3.1了解传染病防控知识5.3.2遵守旅游场所规定5.3.3相互提醒与监督第六章：疫情防控应急预案6.1旅游经营者的应急预案6.1.1疫情应对流程6.1.2紧急联系人名单6.1.3临时隔离点设置6.2旅游从业人员的应急预案6.2.1岗位职责划分6.2.2疫情报告程序6.2.3应急措施执行6.3游客的应急处理措施6.3.1配合景区管理6.3.2自我隔离措施6.3.3寻求医疗援助第七章：疫情防控信息公示7.1旅游经营者的信息公示义务7.1.1景区疫情公告7.1.2防控措施告知7.1.3更新健康安全信息7.2旅游从业人员的信息公示义务7.2.1工作场所公示7.2.2及时更新指南7.2.3提醒游客关注信息7.3游客的信息获取途径7.3.1官方网站查阅7.3.2关注官方公众号7.3.3咨询景区服务人员第八章：疫情防控费用承担8.1旅游经营者的费用承担8.1.1疫情防控物资成本8.1.2疫情防控培训费用8.1.3应急处理费用8.2旅游从业人员的费用承担8.2.1个人防护用品费用8.2.2疫情防控相关工作费用8.2.3因疫情防控导致的加班费等8.3游客的费用承担8.3.1个人防疫物资费用8.3.2配合疫情防控产生的费用8.3.3违反疫情防控规定产生的费用第九章：疫情防控违约责任9.1旅游经营者的违约责任9.1.1未履行防控措施的责任9.1.2未提供物资保障的责任9.1.3未履行信息公示的责任9.2旅游从业人员的违约责任9.2.1未遵守防控措施的责任9.2.2未报告健康状况的责任9.2.3未提供合格服务的行为9.3游客的违约责任9.3.1未配合防控措施的责任9.3.2未如实报告健康状况的责任9.3.3违反旅游规则的行为第十章：疫情防控争议解决10.1争议解决的途径10.1.1和解协商10.1.2第三方调解10.1.3法律诉讼10.2争议解决的时间限制10.2.1提出争议的时间限制10.2.2争议解决的时限10.3争议解决的方式10.3.1书面调解协议10.3.2仲裁裁决10.3.3法院判决第十一章：合同的生效、变更和终止11.1合同的生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2符合法律法规要求11.1.3公告期满无异议11.2合同的变更程序11.2.1书面协议11.2.2双方协商一致11.2.3依法办理变更手续11.3合同的终止条件11.3.1合同到期11.3.2双方协商一致11.3.3依法解除合同第十二章：合同的履行保障12.1旅游经营者的履行保障措施12.1.1完善防控措施12.1.2保障物资供应12.1.3定期检查与维护12.2旅游从业人员的履行保障措施12.2.1遵守操作规程12.2.2提升服务质量12.2.3积极配合管理12.3游客的履行保障措施12.3.1遵守旅游规则12.3.2配合疫情防控12.3.3维护旅游秩序第十三章：合同的监督与检查13.1旅游经营者的监督与检查13.1.1内部监督机构13.1.2定期检查制度13.1.3疫情防控审计13.2旅游从业人员的监督与检查13.2.1岗位职责监督13.2.2疫情防控知识考核13.2.3服务行为评价13.3游客的监督与检查13.3.1提出建议与意见13.3.2疫情防控知识普及13.3.3举报违规行为第十四章：附则14.1合同的解释权归属14.2合同的适用法律14.3合同的签订日期与有效期合同编号：_________签字页：甲方（旅游经营者）：________________乙方（旅游从业人员）：________________丙方（游客）：________________签订日期：________________有效期至：________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方应确保旅游场所的消毒、清洁卫生工作得到有效实施，包括但不限于公共区域、交通工具和住宿设施等。1.2甲方应定期对旅游从业人员进行疫情防控培训，确保其掌握最新的防疫知识和操作规程。1.3甲方应建立健全游客健康状况监测制度，包括但不限于体温检测、健康申报等，并对游客进行疫情防控宣传教育。附加条款二：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方应严格按照甲方的疫情防控要求，提供合格的个人防护用品，并确保其使用效果。2.2乙方应积极配合甲方的疫情防控措施，包括但不限于遵守操作规程、报告健康状况和接受培训等。2.3乙方应对游客进行疫情防控知识宣传和指导，确保游客了解并遵守旅游场所的防疫规定。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊规定3.1第三方中介应协助甲方和乙方实施疫情防控措施，包括但不限于协调物资供应、组织培训和宣传等。3.2第三方中介应建立疫情防控协调机制，确保甲方、乙方和游客之间的沟通与协作顺畅。3.3第三方中介应对疫情防控效果进行评估，并提出改进措施，以保证旅游活动的安全和顺利进行。附加条款四：疫情防控物资的供应与质量保障4.1甲方、乙方和第三方中介应确保疫情防控物资的供应充足，满足旅游活动的需求。4.2甲方、乙方和第三方中介应定期检查疫情防控物资的质量，确保其符合国家标准和行业规定。4.3甲方、乙方和第三方中介应建立疫情防控物资紧急调配机制，以应对突发情况。附加条款五：疫情防控应急预案的制定与执行5.1甲方、乙方和第三方中介应共同制定详细的疫情防控应急预案，包括但不限于疫情应对流程、紧急联系人名单和临时隔离点设置等。5.2甲方、乙方和第三方中介应定期进行疫情防控应急演练，提高应对疫情的能力。5.3甲方、乙方和第三方中介应确保疫情防控应急预案的执行力度，确保各项措施得到有效落实。附加条款六：疫情防控信息的公示与更新6.1甲方、乙方和第三方中介应定期更新疫情防控信息，包括但不限于景区疫情公告、防控措施告知和健康安全信息等。6.2甲方、乙方和第三方中介应通过官方渠道发布疫情防控信息，确保游客及时获取最新信息。6.3甲方、乙方和第三方中介应建立疫情防控信息公示的监督机制，确保信息的真实性和准确性。附加条款七：疫情防控费用的分摊与支付7.1甲方、乙方和第三方中介应根据实际情况，合理分摊疫情防控费用，并按照约定时间支付。7.2甲方、乙方和第三方中介应保留疫情防控费用的支付凭证，以备查核。7.3甲方、乙方和第三方中介应建立健全疫情防控费用管理制度，确保费用使用合规、透明。附加条款八：疫情防控违约责任的具体规定8.1甲方、乙方和第三方中介应明确疫情防控违约责任的具体条款，包括但不限于违约行为、违约责任承担方式和违约赔偿金额等。8.2甲方、乙方和第三方中介应建立健全疫情防控违约行为的认定和处理机制。8.3甲方、乙方和第三方中介应确保违约责任条款的实施力度，维护合同双方的合法权益。附加条款九：疫情防控争议解决的补充规定9.1甲方、乙方和第三方中介应共同确定争议解决的方式，包括但不限于和解协商、第三方调解和法律诉讼等。9.2甲方、乙方和第三方中介应明确争议解决的时间限制，确保争议得到及时解决。9.3甲方、乙方和第三方中介应约定争议解决的地点和程序，以便在发生争议时顺利进行。附加条款十：合同的变更、解除与终止10.1甲方、乙方和第三方中介应明确合同变更、解除和终止的条件和程序。10.2甲方、乙方和第三方中介应在合同变更、解除和终止前，协商一致并办理相关手续。10.3甲方、乙方和第三方中介应确保合同变更、解除和终止不影响疫情防控工作的进行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.疫情防控物资清单2.疫情防控培训教材3.游客健康状况监测记录表4.疫情防控应急预案样本5.疫情防控信息公示模板6.疫情防控费用分摊协议7.疫情防控违约责任规定8.疫情防控争议解决流程9.合同变更、解除和终止手续指南10.疫情防控法律法规汇编二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物资保障2.乙方未遵守疫情防控措施3.乙方未如实报告健康状况4.甲方未及时更新疫情防控信息5.甲方未按照约定履行防控措施6.乙方未提供合格的个人防护用品7.乙方未配合甲方进行疫情防控8.第三方中介未履行协调职责9.第三方中介未确保物资质量10.各方未按照约定分摊疫情防控费用三、法律名词及解释：1.传染病防控：指对传染病的预防、控制和治疗所采取的一系列措施。2.旅游经营者：指组织、经营旅游活动，为游客提供旅游服务的法人或其他组织。3.旅游从业人员：指在旅游经营活动中，为游客提供直接服务的自然人。4.疫情防控：指为防止传染病传播而采取的一系列预防措施。5.个人防护：指个人为预防传染病传播而采取的保护措施。6.违约行为：指合同一方未履行合同义务或履行不符合约定的行为。7.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物资短缺：提前与供应商沟通，确保物资供应，建立紧急调配机制。2.防控措施不力：加强培训，提高防控措施执行力度，定期检查与维护。3.游客不配合：加强宣传教育，提高游客的疫情防控意识