二零二四年物业服务与管理改进合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年物业服务与管理改进合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条物业服务内容2.1物业范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准第三条管理改进措施3.1甲方管理职责3.2乙方管理职责3.3丙方管理职责第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条费用及支付方式5.1物业服务费5.2管理改进费用5.3支付方式及时间第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3丙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决时效第八条合同变更8.1合同变更条件8.2合同变更程序第九条合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密违约责任第十一条法律适用及管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条其他条款12.1甲方权利与义务12.2乙方权利与义务12.3丙方权利与义务第十三条附件13.1物业服务项目清单13.2管理改进方案第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3丙方代表签字14.4签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司，地址：×××市×××街道×××号。1.2乙方名称：×××物业服务股份有限公司，地址：×××市×××街道×××号。1.3丙方名称：×××物业管理咨询有限公司，地址：×××市×××街道×××号。第二条物业服务内容2.1物业范围：包括但不限于甲方提供的住宅小区、商业综合体、办公楼等物业。2.2物业服务项目：2.2.1物业维修：对物业进行日常维护、保养、修理，确保物业设施设备正常运行。2.2.2物业安保：负责物业范围内的安全防范，保障业主的人身及财产安全。2.2.3物业管理：对物业进行统一管理，包括绿化、清洁、停车、消防等。2.2.4业主服务：为业主提供咨询、投诉、报修等一站式服务。2.3物业服务质量标准：按照国家和地方的物业管理相关规定及甲方制定的物业服务质量标准执行。第三条管理改进措施3.1甲方管理职责：3.1.1提供物业管理所需的场地、设施、设备等资源。3.1.2监督乙方、丙方的物业服务行为，确保服务质量。3.1.3协调解决物业服务过程中的争议和问题。3.2乙方管理职责：3.2.1按照合同约定提供物业服务，确保服务质量达到约定的标准。3.2.2建立健全物业服务制度，提高服务人员素质。3.2.3定期向甲方报告物业服务情况，对存在的问题进行整改。3.3丙方管理职责：3.3.1为甲方和乙方提供物业管理咨询和建议。3.3.2协助甲方和乙方解决物业服务过程中的技术和法律问题。3.3.3对甲方和乙方的物业服务进行评估，提出改进意见。第四条合同期限4.1合同开始日期：2024年1月1日。4.2合同结束日期：2029年12月31日。第五条费用及支付方式5.1物业服务费：按照甲方制定的物业服务收费标准向业主收取。5.2管理改进费用：由乙方和丙方承担。5.3支付方式及时间：甲方按月向乙方支付物业服务费；乙方按季度向丙方支付管理改进费用。具体支付时间由双方协商确定。第六条违约责任6.1甲方违约责任：6.1.1未按约定提供物业管理所需的场地、设施、设备等资源，导致物业服务质量下降的，应承担相应责任。6.1.2未履行监督职责，导致乙方、丙方服务质量不符合约定的，应承担相应责任。6.2乙方违约责任：6.2.1未按约定提供物业服务，导致服务质量不符合约定的，应承担相应责任。6.2.2未建立健全物业服务制度，导致服务质量下降的，应承担相应责任。6.3丙方违约责任：6.3.1未按约定提供物业管理咨询和建议，导致甲方、乙方服务质量不符合约定的，应承担相应责任。6.3.2未协助甲方、乙方解决物业服务过程中的技术和法律问题，导致服务质量下降的，应承担相应责任。第七条争议解决7.1争议解决方式：通过友好协商解决，协商不成的，可以选择仲裁或诉讼。7.2争议解决地点：×××市。7.3争议解决时效：自争议发生之日起一年内解决。第八条合同变更8.1合同变更条件：8.1.1合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面提出并经双方协商一致。8.1.2合同变更应不影响合同的履行，确保各方权益不受损害。8.2合同变更程序：8.2.1提出变更的一方应向另一方提交书面变更请求，说明变更的内容及理由。8.2.2双方就变更内容进行协商，达成一致后，签订书面变更协议，作为合同的附件。8.2.3变更协议经双方签字盖章后生效，与原合同具有同等法律效力。第九条合同终止9.1合同终止条件：9.1.1合同到期，各方同意不再续签。9.1.3乙方、丙方违反合同约定，导致甲方无法继续接受服务的，甲方有权终止合同。9.2合同终止程序：9.2.1终止合同的一方应书面通知其他各方，说明终止理由。9.2.2合同终止前，各方应按照本合同约定完成交接工作。9.2.3合同终止后，各方应按照本合同约定处理合同终止后的相关事宜。第十条保密条款10.1保密内容：包括但不限于合同内容、商业秘密、技术秘密、客户信息等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3保密违约责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿其他各方因此造成的损失。第十一条法律适用及管辖11.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院：合同履行地人民法院具有管辖权。第十二条其他条款12.1甲方权利与义务：12.1.1提供真实的业务信息。12.1.2按照约定支付相关费用。12.1.3协助乙方、丙方履行合同。12.2乙方权利与义务：12.2.1按照约定提供物业服务。12.2.2遵守相关法律法规，合规经营。12.2.3履行合同约定的保密义务。12.3丙方权利与义务：12.3.1提供专业的管理咨询服务。12.3.2按照约定协助甲方、乙方解决合同履行过程中的问题。12.3.3履行合同约定的保密义务。第十三条附件13.1物业服务项目清单：详见附件一。13.2管理改进方案：详见附件二。第十四条签署14.1甲方代表签字：14.2乙方代表签字：14.3丙方代表签字：14.4签字日期：2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方：指除甲方、乙方、丙方之外的参与本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、维修保养单位等。第二条第三方介入程序2.1第三方介入条件：当甲方、乙方、丙方在合同履行过程中遇到无法解决的问题，需要第三方专业意见或协助时，可协商决定引入第三方。2.2第三方介入程序：2.2.1甲方、乙方、丙方就第三方介入达成一致意见后，书面通知第三方。2.2.2第三方在收到通知后，应按照约定时间开始介入。2.2.3第三方介入过程中，甲方、乙方、丙方应提供必要的资料和便利条件。第三条第三方职责及权利3.1第三方职责：3.1.1第三方应按照甲乙方委托的事项，提供专业服务，并出具相关报告。3.1.2第三方应保证其提供的服务符合法律法规及行业标准。3.1.3第三方应保守在合同履行过程中获得的商业秘密。3.2第三方权利：3.2.1第三方有权要求甲方、乙方、丙方提供与其服务相关的资料。3.2.2第三方有权按照约定获得甲方、乙方、丙方支付的报酬。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额：4.1.1第三方对其提供的服务承担有限责任，赔偿限额不超过甲乙方实际支付的报酬金额。4.1.2第三方对其未履行或不当履行合同义务造成的损失，承担相应的赔偿责任。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方、丙方的关系：第三方介入并不意味着甲方、乙方、丙方之间的权利义务关系发生变化。第三方仅提供专业服务，不改变甲方、乙方、丙方之间的合同关系。5.2第三方与业主的关系：第三方介入物业服务过程中，与业主之间不存在直接的合同关系。第三方应通过甲方、乙方、丙方与业主进行沟通。5.3第三方与供应商、承包商的关系：第三方在提供服务过程中，如需与供应商、承包商进行协作，应由甲方、乙方、丙方负责协调。第六条第三方介入后的合同变更6.1第三方介入不影响本合同其他条款的履行，除非甲乙方另有约定。6.2如有必要，甲乙方可以在第三方介入后，就合同内容进行书面变更，并经各方签字盖章后生效。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入引起的争议，通过友好协商解决。7.2协商不成的，可以选择仲裁或诉讼。7.3争议解决地点和时效按照本合同第七条的约定执行。第八条第三方介入后的保密义务8.1第三方应遵守本合同第十条的保密条款，对其在合同履行过程中获得的商业秘密予以保密。8.2第三方如违反保密义务，应承担违约责任，赔偿甲方、乙方、丙方因此造成的损失。第九条第三方介入后的权利义务传承9.1第三方在介入过程中获得的权利义务，自介入结束之日起，传承给甲方、乙方、丙方。9.2甲方、乙方、丙方在第三方介入后的权利义务传承，不影响其与其他方的合同关系。第十条附件10.1第三方服务协议：详见附件三。10.2第三方服务费用支付约定：详见附件四。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出甲方提供的物业服务项目，包括但不限于物业维修、物业安保、物业管理和业主服务等内容。附件二：管理改进方案详细描述乙方和丙方计划实施的管理改进措施，包括改进的目标、内容、时间表和预期效果等。附件三：第三方服务协议明确第三方服务的范围、内容、期限、费用支付以及双方的权责等内容。附件四：第三方服务费用支付约定详细规定甲方、乙方支付第三方服务费用的条件和支付时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未按约定提供物业管理所需的场地、设施、设备等资源，导致乙方、丙方服务质量下降的，应承担相应责任。1.2甲方未履行监督职责，导致乙方、丙方服务质量不符合约定的，应承担相应责任。2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未按约定提供物业服务，导致服务质量不符合约定的，应承担相应责任。2.2乙方未建立健全物业服务制度，导致服务质量下降的，应承担相应责任。3.丙方违约行为及责任认定：3.1丙方未按约定提供物业管理咨询和建议，导致甲方、乙