企业信息化实施IT外包合同范本

企业信息化实施IT外包合同范本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章服务内容2.1服务范围2.2服务目标与预期成果2.3服务时间表与里程碑第三章服务提供方3.1服务提供方的基本信息3.2服务提供方的技术与人员要求3.3服务提供方的服务质量保证第四章客户方的义务4.1提供必要的信息与资源4.2配合服务提供方的实施工作4.3支付服务费用第五章服务费用与支付方式5.1服务费用的确定与支付schedule5.2服务费用调整的条件与方式5.3支付方式与支付时间第六章合同的履行与验收6.1服务提供方的实施义务6.2客户方的验收标准与流程6.3合同的完成与交付第七章保密与知识产权7.1保密义务7.2知识产权的保护第八章风险与责任8.1不可抗力8.2违约责任8.3侵权责任第九章争议解决9.1争议的解决方式9.2诉讼管辖法院第十章合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与程序第十一章违约责任11.1服务提供方的违约行为11.2客户方的违约行为第十二章一般条款12.1合同的有效期12.2通知与送达12.3合同的完整性与冲突解决第十三章附则13.1合同附件13.2合同修改记录第十四章签署页14.1服务提供方签署14.2客户方签署合同编号：_______第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指_______（服务提供方）与_______（客户方）之间就_______（服务内容）达成的一致协议。1.1.2本合同中的术语和定义如下：（1）服务提供方：指具有合法资质，根据本合同约定向客户方提供服务的_______（服务提供方名称）。（2）客户方：指根据本合同约定接受服务提供方服务的_______（客户方名称）。1.2合同双方的权益与义务1.2.1服务提供方应按照本合同约定，向客户方提供专业、高效、优质的服务。1.2.2客户方应按照本合同约定，向服务提供方支付服务费用，并履行合同约定的其他义务。1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签署之日起生效。1.3.2在合同履行过程中，如双方协商一致，可以提前终止本合同。第二章服务内容2.1服务范围（1）_______（2）_______（3）_______2.2服务目标与预期成果（1）_______（2）_______（3）_______（1）_______（2）_______（3）_______2.3服务时间表与里程碑2.3.1服务提供方应按照合同约定的时间表和里程碑，完成各项服务内容的实施。第三章服务提供方3.1服务提供方的基本信息3.1.1服务提供方的全称是：_______3.1.2服务提供方的注册地址是：_______3.1.3服务提供方的法人代表是：_______3.2服务提供方的技术与人员要求（1）具备_______年的相关行业经验；（2）拥有_______名专业人员；（3）具备_______项相关资质证书。3.3服务提供方的服务质量保证3.3.1服务提供方应按照行业标准和合同约定，保证服务质量。3.3.2服务提供方应提供服务质量的保障措施，包括但不限于：（1）对服务人员进行定期培训；（2）建立完善的服务质量监控体系；（3）设立客户服务，及时解决客户问题。第四章客户方的义务4.1提供必要的信息与资源4.1.1客户方应向服务提供方提供与服务内容相关的必要信息与资源。4.1.2客户方应确保所提供信息的真实、准确、完整。4.2配合服务提供方的实施工作4.2.1客户方应按照服务提供方的要求，提供必要的工作条件与便利。4.2.2客户方应指派专门人员，负责与服务提供方进行沟通与协调。4.3支付服务费用4.3.1客户方应按照本合同约定的费用及支付方式，向服务提供方支付服务费用。第五章服务费用与支付方式5.1服务费用的确定与支付schedule5.1.1服务费用根据服务提供方提供的服务内容、范围、工作量等因素，由双方协商确定。5.1.2客户方应按照合同约定的支付schedule，向服务提供方支付服务费用。5.2服务费用调整的条件与方式5.2.1在合同履行过程中，如因不可抗力等客观原因导致服务费用发生变化的，双方可协商调整服务费用。5.2.2服务费用的调整方式如下：（1）_______（2）_______（3）_______5.3支付方式与支付时间（1）银行转账（2）支票支付（3）现金支付5.3.2客户方应按照合同约定的支付时间，向服务提供方支付服务费用。第六章合同的履行与验收6.1服务提供方的实施义务第八章保密与知识产权8.1保密义务8.1.1服务提供方和客户方都应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息保密。8.1.2保密义务在本合同终止后仍然有效，延续时间为_______年。8.2知识产权的保护8.2.1服务提供方应保证其提供服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权。8.2.2客户方应确保其提供的信息与资源不侵犯任何第三方的知识产权。第九章风险与责任9.1不可抗力9.1.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.1.2遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并按照合同约定履行通知义务。9.2违约责任9.2.1服务提供方未按合同约定提供服务或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任。9.2.2客户方未按合同约定支付服务费用或提供必要信息的，应承担违约责任。9.3侵权责任9.3.1如服务提供方的行为侵犯第三方合法权益的，应承担相应的侵权责任。9.3.2如客户方的行为侵犯第三方合法权益的，应承担相应的侵权责任。第十章合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.1.1双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，并经双方签字盖章生效。10.1.2合同变更不影响双方因合同履行所享有的权利和承担的义务。10.2合同解除的条件与程序10.2.1双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，并经双方签字盖章生效。第十一章违约责任11.1服务提供方的违约行为11.1.1服务提供方未按合同约定提供服务的，应支付违约金，违约金为合同金额的_______%。11.1.2服务提供方提供的服务不符合约定的，应负责重新提供或修复，并承担因此产生的费用。11.2客户方的违约行为11.2.1客户方未按合同约定支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的_______%。11.2.2客户方提供虚假信息或隐瞒重要信息的，应承担因此产生的所有责任。第十二章一般条款12.1合同的有效期12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。12.1.2本合同的有效期如需延长，双方应签订书面续约协议。12.2通知与送达12.2.1任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。12.2.2通知或其他通信的送达，以收件方实际收到日期为准。12.3合同的完整性与冲突解决12.3.1本合同构成双方之间关于本合同主题事项的完整协议。12.3.2如本合同的任何条款与法律冲突，该条款将按法律规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。第十三章附则13.1合同附件13.1.1本合同附件包括：_______（附件清单）。13.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.2合同修改记录13.2.1本合同的修改记录如下：_______（修改记录清单）。第十四章签署页14.1服务提供方签署[服务提供方名称][法人代表签字][日期]14.2客户方签署[客户方名称][法人代表签字][日期]多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定的项目经理负责监督乙方的服务实施，并有权对乙方的服务进行评价和提出改进意见。1.2甲方有权根据项目进度和质量要求，对乙方的服务内容进行调整，包括但不限于服务范围、服务时间等。1.3如乙方未能按照甲方的要求完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的_______%。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方应按照甲方的要求，提供符合质量标准的服务，并确保服务的连续性和稳定性。2.2乙方应定期向甲方报告服务进展情况，并及时解决甲方提出的问题和建议。2.3如甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的_______%。附加条款三：第三方中介参与时的特殊条款3.1第三方中介应公正、中立地履行调解和协调的职责，确保合同双方的权益得到保障。3.2第三方中介的费用由双方共同承担，费用的具体金额和支付方式应在合同中明确。3.3第三方中介的调解和协调结果具有约束力，双方应按照第三方中介的调解结果履行合同义务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务提供方资质证明2.客户方需求说明书3.服务内容详细说明4.服务时间表与里程碑计划5.保密协议6.知识产权声明7.第三方中介机构资质证明8.合同变更记录9.合同解除协议10.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.服务提供方违约行为a.未能按照约定时间提供服务b.提供不符合约定质量标准的服务c.未经甲方同意，擅自变更服务内容2.客户方违约行为a.未能按照约定时间支付服务费用b.提供虚假或错误的信息c.未履行配合义务，导致服务实施受阻3.第三方中介违约行为a.未能公正、中立地履行调解和协调职责b.未能在约定时间内提供调解结果c.调解结果不符合实际情况，损害合同双方权益三、法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指违约方因违约行为应支付给对方的一种经济赔偿。3.保密义务：指合同双方对合同内容及双方商业秘密的保密责任。4.知识产权：指专利权、商标权、著作权等法律保护的智力成果。5.第三方中介：指在合同履行过程中，协助双方进行调解和协调的独立第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务提供方未按约定时间提供服务解决办法：甲方有权要求乙方按照违约金计算公式支付违约金，并有权要求乙方在约定时间内完成服务。2.客户方未按约定时间支付服务费用解决办法：乙方有权要求甲方支付迟延履行违约金，并有权要求甲方在约定时间内支付服务费用