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文档简介

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1:效价为指个人对他所从事地工作或所要达到地()地估价;

1.结果

2.目标

3.要求

)为指根据不完全地信息而做出地对被知觉对象地整体印象与评价;

1.晕轮效应

2.知觉定势

3.知觉防御

3:解冻为指()个人或群体去改变他们原来地态度或消除对旧态度或行为

地支持;

1.号召

2.命令

3.刺激

4:管理结构实质上为•种()地等级:

1.人群关系

2.工作关系

3.业务关系

5:“士气”一词用在企业中,表示群体地(

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第1页,共82页

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1.团结状况

2.工作精神

3.工作效率

6:个性为一个人地()地反映;

1.道德品质

2.身材容貌

3.精神面貌

7:管理心理学着重研究企业中地()系统;

1.人??人

2.人??机

3.机??机

8:激励为以人为中心管理思想地主要(

1.管理职能

2.管理手段

3.管理途径

9:领导者地资格与经历也为产生()地因素;

C1.权威

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°2.影响力

r3.权力

10:现代企业管理地特点为强调()地管理:

1.以生产为中心

「2.以关系为中心

3.以人为中心

11:()对一个组织结构形式有重要地影响:

1.管理距离

2.管理幅度

「3.管理人数

12:让职工参与变革,既可以吸取职工地智慧,乂可以减少变革中地(),

有利于变革地顺利进行:

1.观念压力

12.思想冲突

3.思想阻力

13:第一印象为指两个不相识地人()时所形成地印象;

1.第一次见面

厂2.网上聊天

「3.通电话

14:人地()也影响人地时间知觉地长短:

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1.身体状况

2.精神状态

’3.生活丰富度

15:角色期望为指他人对一个人所应承担地()地希望与寄托:

1.职责

’2.义务

3.角色

16:影响力为一个人在于他人地交往中,()他人地心理与行为地能力:

1.督促与引导

2.影响与改变

r3.说服与制约

17:

授权就为将权力与责任授予下级,使下级在一定地),具有相当地行为自由

(权;

1.范围内

C2.时间段

3.监督下

18:性格为个人对现实地稳定地态度与习惯了地();

1.行为方式

’2.语言习惯

,3.思维方式

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19:群体为一种()地途径;

1.解决问题

12.应对挑战

03.完成任务

20:物质自我为指人对自己()地存在有自觉地意识:

1.身体

r2.理想

C3.财富

21:激励为指连续激发人地()地心理过程;

1.情绪

2.动机

C3.干劲

22:谁能掌握()管理地这•真谛,谁就能在实践中取得胜利:

1.以人为本

「2.效益第一

,3.信息第一

23:群体地凝聚性为指群体成员彼此吸引以及他们分担()地程度:

1.社会责任

2.群体目标

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第5页,共82页

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「3.成员困难

24:能力为指顺利完成某种活动所必需地并直接影响活动()地个性心理特征;

1.质量

r2.节奏

3.效率

25:领导者本身地(),决定了他们要采取不同地方式方法来树立威信,其

效果也为大相径庭地:

1.文化水平

C2.个性特点

3.素质差异

26:)为领导者权责统一地基础;

1.职位

C2.决策

3.服务

27:生理需要为属于最底层次地人类地()需要;

1.健康

「2.发展

3.基本

28:管理心理学地首要任务为提高企业地(

1.劳动生产率

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第6页,共82页

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12.知名度

「3.美誉度

29:气质本身()之分;

1.无好坏

2.有好坏

3.无高低

30:挫折为指个体在从事有目地地活动过程中,遇到障碍或干扰,致使个人动机不能

实现,个人需要不能满足时地

1.情绪状态

2.心理反应

3.切身体会

31:正式群体为为了完成组织所规定地特定目地与特定工作而产生地正式地

()组织结构:

1.合法地

2.官方地

3.公认地

32:领导者试图依靠与群众保持一定距离地做法,以抬高自己地身份,保持自己高高

在上,叫做(

1.收买威信

2.职业威信

3.距离威信

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33:科学技术越为发展,就越要重视();

1.信息因素

2.人地因素

「3.知识因素

34:在企业中要建立()地管理制度:

1.以质量为中心

2.以人为中心

r3.以制度为中心

35:企业地管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外,还应该包括(

1.决策

C2.领导

3.用人

1:管理坐标图为一种采用图表与量表方式来衡量一个企业领导人地()为

否高效率地方法与手段:

1.工作作风

12.思想方法

3.管理方法

2:激励为以人为中心管理思想地主要():

1.管理职能

「2.管理手段

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第8页,共82页

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「3.管理途径

3:“士气”一词用在企业中,表示群体地(

1.团结状况

2.工作精神

「3.工作效率

4:投射为一种通过()来达到心理防御目地地方法;

1.以己度人

,2.心理设防

「3.以心比心

5:让职工参与变革,既可以吸取职工地智慧,又可以减少变革中地(),

有利于变革地顺利进行:

1.观念压力

C2.思想冲突

3.思想阻力

6:团队地目标没有成员地()为无法完成地:

1.相互鼓励

2.交流与合作

’3.彼此协调

7:效价为指个人对他所从事地工作或所要达到地()地估价:

1.结果

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第9页,共82页

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°2,目标

「3.要求

8:第一印象为指两个不相识地人()时所形成地印象:

1.第一次见面

「2.网上聊天

「3.通电话

9:()为领导者权责统一地基础;

1.职位

r2.决策

3.服务

10:学习型组织地学习内容就为圣吉提出地();

1.五项修炼

’2.演练与超越

「3.以人为本

11:<)自我为指对自己地智慧、能力、道德水平地认识:

1.能力

2.精神

「3.理想

12:个性为•个人地()地反映;

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第10页,共82页

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1.道德品质

r2.身材容貌

3.精神面貌

13:气质为指个人行为全部()地总与;

1.典型

「2.隐性特征

3.动力特点

14:气质本身()之分;

1.无好坏

12.有好坏

「3.无高低

15:再冻结为指改革后地态度与行为地整合,即获得地()模式成为个体之

个性,形成有意义地情感关系地过程;

1.新行为

’2.新观念

「3.新态度

16:当人员感到不满意时,就会产生)地需要:

1.调离

2.变革

C3.上访

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第11页,共82页

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17:领导者本身地(),决定了他们要采取不同地方式方法来树立威信,其

效果也为大相径庭地;

1.文化水平

「2.个性特点

3.素质差异

18:期望值为指个人对某项目标能够实现地()地估计;

1.吸引力

2.概率

’3.把握

19:管理心理学着重研究企业中地()系统:

1.人??人

’2.人??机

C3.机??机

20:角色期望为指他人对一个人所应承担地()地希望与寄托:

1.职责

’2.义务

3.角色

21:激励为指连续激发人地()地心理过程;

1.情绪

2.动机

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第12页,共82页

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’3.干劲

22:影响力为一个人在于他人地交往中,()他人地心理与行为地能力;

1.督促与引导

2.影响与改变

’3.说服与制约

23:群体地凝聚性为指群体成员彼此吸引以及他们分担()地程度;

1.社会责任

2.群体目标

「3.成员困难

24:组织发展地基本任务在于,提高生产力与企业组织地();

1.能力

「2.声望

3.效果

25:当团队形成后,其成员必须很快发展出适合地()来完成团队目标:

1.能力组合

C2.智力模式

,3.性格特点

26:管理心理学地首要任务为提高企业地(

1.劳动生产率

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第13页,共82页

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「2.知名度

「3.美誉度

27:物质自我为指人对自己()地存在有自觉地意识:

1.身体

「2.理想

「3.财富

28:管理坐标图地理论认为,最有效地领导者应该为一位既关心工作,同时又关心

)地人;

1.工作人员

r2.上级意图

「3.自身发展

29:心智模式在心理学上讲就为人地();

1.思维习惯

02.思维方法

3.思维模式

30:企业地管理职能除计划、组织、指挥、协调、捽制之外,还应该包括();

1.决策

「2.领导

3.用人

31:公平理论认为,人们总为要将自己所做地贡献与所得地报酬,与一个与自己

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第14页,共82页

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)地人地贡献与报酬进行比较:

1.条件相等

r2.条件不同

r3.亳不相干

32:

授权就为将权力与责任授予下级,使下级在一定地),具有相当地行为自由

(权:

1.范围内

「2.时间段

3.监督下

33:()同人、财、物一样,为管理中地重要资源,而且还为一种稀有资源:

1.信息

「2.知识

3.时间

34:解冻为指()个人或群体去改变他们原来地态度或消除对旧态度或行为

地支持:

1.号召

「2.命令

3.刺激

35:跨国公司有很多特点,其中较为突出地一个特点就为():

1.多元化

「2.风险性

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第15页,共82页

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「3.整合性

窗体顶端

1:让职.I:参与变革,既可以吸取职工地智慧,又可以减少变革中地),有

(利于变革地顺利进行;

1.观念压力

C2.思想冲突

3.思想阻力

2:传统品质理论认为,领导者地品质为(

C1.实践中炼成地

C2.后天学会地

3.生而具有地

3:再冻结为指改革后地态度与行为地整合,即获得地()模式成为个体之个

性,形成有意义地情感关系地过程:

1.新行为

2.新观念

3.新态度

4:激励为指连续激发人地()地心理过程;

C1.情绪

2.动机

C3.干劲

5:管理心理学地首要任务为提高企业地();

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第16页,共82页

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1.劳动生产率

C2.知名度

C3.美誉度

6:当团队形成后,其成员必须很快发展出适合地()来完成团队目标:

1.能力组合

02.智力模式

C3.性格特点

7:影响力为一个人在于他人地交往中,()他人地心理与行为地能力;

1.督促与引导

2.影响与改变

’3.说服与制约

8:学习型组织地学习内容就为圣吉提出地(

1.五项修炼

’2.演练与超越

C3.以人为本

9:管理坐标图地理论认为,最有效地领导者应该为一位既关心工作,同时又关心

)地人;

1.工作人员

C2.上级意图

C3.自身发展

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第17页,共82页

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10:()对一个组织结构形式有重要地影响:

C1.管理距离

2.管理幅度

C3.管理人数

11:管理坐标图为一种采用图表与量表方式来衡量一个企业领导人地()为

否高效率地方法与手段:

1.工作作风

C2.思想方法

3.管理方法

12:期望值为指个人对某项目标能够实现地()地估计;

1.吸引力

2,概率

C3.把握

13:性格为个人对现实地稳定地态度与习惯了地();

1.行为方式

C2.语言习惯

03.思维方式

14:

授权就为将权力与责任授予下级,使下级在一定地(),具有相当地行为自由

权;

1.范围内

2.时间段

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第18页,共82页

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G3.监督下

15:领导者本身地(),决定了他们要采取不同地方式方法来树立威信,其

效果也为大相径庭地;

1.文化水平

r2.个性特点

3.素质差异

16:挫折为指个体在从事有目地地活动过程中,遇到障碍或干扰,致使个人动机不能

实现,个人需要不能满足时地).

1.情绪状态

2.心理反应

C3.切身体会

17:能力总为存在于人地具体()之中;

1.活动

C2.思维

C3.语言

18:生理需要为属于最底层次地人类地()需要;

1.健康

r2.发展

3.基本

19:现代企业管理地特点为强调()地管理;

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第19页,共82页

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1.以生产为中心

2.以关系为中心

3.以人为中心

20:

企业地组织结构在某种程度上应该反映出人员地();

1.道德品质

2.个性特征

3.知识水平

21:解冻为指()个人或群体去改变他们原来地态度或消除对旧态度或行为

地支持:

r1.号召

r2.命令

G3喇激

22:“士气”一词用在企业中,表示群体地();

r1.团结状况

°2.工作精神

C3.工作效率

23:群体为一种()地途径:

Q1.解决问题

r2.应对挑战

「3.完成任务

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第20页,共82页

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24:个案研究为对情境与情境中人们地()地集中考察;

c1.行为

r2.活动

C3.情感

25:气质为指个人行为全部()地总与:

r1.典型

r2.隐性特征

Q3.动力特点

26:科学技术越为发展,就越要重视();

r1.信息因素

C2.人地因素

C3.知识因素

27:学习型组织将组织成员地()放在极其重要地地位;

r1.理想

r2.需求

°3.愿景

28:组织发展地基本任务在于,提高生产力与企业组织地();

r1.能力

C2.声望

03.效果

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第21页,共82页

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29:心智模式在心理学上讲就为人地():

r11.思维习惯

r2.思维方法

03.思维模式

30:气质本身()之分;

e1.无好坏

r2.有好坏

C3.无高低

31:企业组织要在适应外界变动与变革中追求一种()平衡

r1.绝对

r2.相对

°3.动态

32:群体地凝聚性为指群体成员彼此吸引以及他们分担()地程度;

r1.社会责任

°2.群体目标

C3.成员困难

33:投射为一种通过()来达到心理防御目地地方法:

0卜以己度人

r2.心理设防

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03.以心比心

34:在领导生命周期地理论中,可以看出被领导者地()对领导地影响;

1.知识范围

C2.技能水平

3.成熟度

35:群体不为个体地简单相加,而为将个体力量汇合成();

1.合力

2.整体

3.新地力量

1:个案研究为对情境与情境中人们地()地集中考察:

1.行为

2.活动

3.情感

2:效价为指个人对他所从事地工作或所要达到地()地估价:

1.结果

2.目标

「3.要求

3:气质本身()之分;

1.无好坏

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第23页,共82页

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「2.有好坏

「3.无高低

4:个性为一个人地()地反映;

1.道德品质

2.身材容貌

3.精神面貌

5:变革为指经由经验地内化与认同作用,而使()发生;

1.新地观念

r2.新态度

3.新行为

6:物质自我为指人对自己()地存在有自觉地意识;

1.身体

C2.理想

’3.财富

7:在企业中要建立()地管理制度:

1.以质量为中心

2.以人为中心

r

3.以制度为中心

8:挫折为指个体在从事有目地地活动过程中,遇到障碍或干扰,致使个人动机不能

实现,个人需要不能满足时地).

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第24页,共82页

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1.情绪状态

r2.心理反应

’3.切身体会

9:从众行为为指,群体成员企求自己地()跟从群体地倾向:

1.思想

2.行为

「3.语言

10:管理坐标图地理论认为,最有效地领导者应该为一位既关心工作,同时又关心

)地人:

1.工作人员

r2.上级意图

C3.自身发展

11:领导者试图依靠与群众保持•定距离地做法,以抬高自己地身份,保持自己高高

在上,叫做():

1.收买威信

C2.职业威信

3.距离威信

12:管理心理学着重研究企业中地()系统;

1.人??人

C2.人??机

C3.机??机

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第25页,共82页

精品文档

13:解冻为指()个人或群体去改变他们原来地态度或消除对旧态度或行为

地支持;

1.号召

「2.命令

3.刺激

14:激励为指连续激发人地()地心理过程;

1.情绪

2.动机

r3.干劲

15:定型为指人们头脑中存在地关于某一类人地(

1.初始印象

12.最新印象

3.固定形象

16:()为领导者权责统一地基础;

1.职位

12.决策

3.服务

17:企业地管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外,还应该包括():

1.决策

「2.领导

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第26页,共82页

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°3.用人

18:人地()也影响人地时间知觉地长短;

1.身体状况

2.精神状态

3.生活丰富度

19:能力为指顺利完成某种活动所必需地并直接影响活动()地个性心理特征;

r1.质量

C2.节奏

G3.效率

20:群体为一种()地途径;

1.解决问题

2.应对挑战

3.完成任务

21:能力总为存在于人地具体()之中:

1.活动

2.思维

3.语言

22:传统品质理论认为,领导者地品质为(

1.实践中炼成地

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第27页,共82页

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「2.后天学会地

3.生而具有地

23:)同人、财、物一样,为管理中地重要资源,而且还为一种稀有资源;

1.信息

「2.知识

3.时间

24:跨国公司有很多特点,其中较为突出地一个特点就为():

1.多元化

r2.风险性

「3.整合性

25:生理需要为属于最底层次地人类地()需要;

1.健康

’2.发展

3.基本

26:群体地凝聚性为指群体成员彼此吸引以及他们分担()地程度;

1.社会责任

2.群体目标

r3.成员困难

27:正式群体为为了完成组织所规定地特定目地与特定工作而产生地正式地

)组织结构;

精品文档

精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第28页,共82页

精品文档

1.合法地

2.官方地

’3.公认地

28:目标为一种刺激,合适地目标能够()人地动机,规定行为地方向;

1.启发

2.诱发

「3.制约

29:再冻结为指改革后地态度与行为地整合,即获得地()模式成为个体之

个性,形成有意义地情感关系地过程:

1.新行为

r2.新观念

C3.新态度

30:激励为以人为中心管理思想地主要();

1.管理职能

「2.管理手段

「3.管理途径

31:让职工参与变革,既可以吸取职工地智慧,又可以减少变革中地(),

有利于变革地顺利进行:

r1.观念压力

’2.思想冲突

3.思想阻力

精品文档

精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第29页,共82页

精品文档

32:性格为个人对现实地稳定地态度与习惯了地();

1.行为方式

「2.语言习惯

’3.思维方式

33:“士气”一词用在企业中,表示群体地():

1.团结状况

2.工作精神

「3.工作效率

34:当团队形成后,其成员必须很快发展出适合地()来完成团队目标:

1.能力组合

「2.智力模式

「3.性格特点

35:谁能掌握()管理地这•真谛,谁就能在实践中取得胜利:

1.以人为本

「2.效益第一

「3.信息第一

1:企业地管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外,还应该包括():

1.决策

C2.领导

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精品学习资料一一勤奋,为踏入成功之门地阶梯第30页,共82页

精品文档

°3.用人

2:管理心理学地首要任务为提高企业地();

1.劳动生产率

C2.知名度

「3.美誉度

3:跨国公司有很多特点,其中较为突出地一个特点就为();

1.多元化

’2.风险性

「3.整合性

4:传统品质理论认为,领导者地品质为();

1.实践中炼成地

’2.后天学会地

3.生而具有地

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