提升谈判沟通的课程设计

提升谈判沟通的课程设计一、课程目标

知识目标：

1.学生能理解谈判沟通的基本概念，掌握谈判沟通的基本原则和技巧。

2.学生能了解谈判中的策略运用，如信息收集、利益分析、方案提出等。

3.学生了解谈判中的文化差异，认识到在不同文化背景下谈判沟通的注意事项。

技能目标：

1.学生能够运用所学技巧进行有效的谈判沟通，包括开场、陈述、提问、倾听、回应等。

2.学生能够运用策略进行谈判，解决实际问题，达成共识。

3.学生能够针对不同文化背景，调整谈判沟通策略，提高沟通效果。

情感态度价值观目标：

1.学生能够树立正确的谈判观念，认识到谈判是解决问题、实现共赢的有效途径。

2.学生能够培养合作精神，尊重他人观点，善于倾听，勇于表达。

3.学生能够增强自信心，敢于面对谈判中的挑战，勇于克服困难。

分析课程性质、学生特点和教学要求：

本课程旨在提升学生的谈判沟通能力，结合课本内容，注重实践与应用。针对初中年级学生，课程设计充分考虑学生的认知水平、心理特点和兴趣。在教学过程中，注重启发式教学，引导学生主动参与，培养其独立思考和解决问题的能力。课程目标分解为具体学习成果，以便于教学设计和评估。

二、教学内容

1.谈判沟通的基本概念

-谈判的定义与意义

-谈判沟通的类型与特点

2.谈判沟通的基本原则与技巧

-合作原则：互利共赢、尊重对方

-沟通技巧：有效倾听、清晰表达、非言语沟通

3.谈判策略

-信息收集与分析

-利益诉求与方案提出

-策略选择与运用

4.跨文化谈判沟通

-文化差异对谈判沟通的影响

-跨文化谈判沟通的策略与技巧

5.谈判沟通实践

-模拟谈判：设计不同场景，让学生进行角色扮演，实际操作谈判过程

-案例分析：分析成功或失败的谈判案例，总结经验教训

教学大纲安排与进度：

第一周：谈判沟通的基本概念，导入课程，激发学生兴趣

第二周：谈判沟通的基本原则与技巧，培养学生的沟通能力

第三周：谈判策略，提高学生的策略运用能力

第四周：跨文化谈判沟通，拓展学生的国际视野

第五周：谈判沟通实践，巩固所学知识，提升实际操作能力

教材章节关联：

本教学内容与教材中关于谈判沟通的章节紧密相关，涵盖基本概念、原则技巧、策略及跨文化沟通等方面的内容。通过本课程的学习，学生将系统掌握谈判沟通的知识和技能。

三、教学方法

1.讲授法

-对于谈判沟通的基本概念、原则和策略，采用讲授法进行教学，使学生在短时间内系统掌握理论知识。

-讲授过程中，注重启发式教学，引导学生思考问题，培养其独立思考能力。

2.讨论法

-针对谈判沟通中的实际问题，组织学生进行小组讨论，鼓励发表不同观点，培养学生的批判性思维。

-通过讨论，让学生在实践中学习沟通技巧，提高谈判沟通能力。

3.案例分析法

-选择具有代表性的谈判案例，让学生分析案例中的成功与失败之处，总结经验教训。

-通过案例分析，培养学生的问题解决能力和策略运用能力。

4.角色扮演法

-设计不同场景的模拟谈判，让学生进行角色扮演，实际操作谈判过程。

-角色扮演法有助于学生将理论知识与实际操作相结合，提高沟通技巧和策略运用能力。

5.实验法

-通过实验，让学生亲身体验跨文化谈判沟通中的文化差异，增强其跨文化沟通意识。

-实验法有助于学生更好地理解文化差异对谈判沟通的影响，提高跨文化沟通能力。

6.小组合作法

-鼓励学生进行小组合作，共同完成谈判沟通任务，培养学生的团队合作精神。

-小组合作法有助于学生相互学习，共同提高，实现知识共享。

7.反馈与评价法

-在教学过程中，教师及时给予学生反馈，指导学生调整谈判策略和沟通方法。

-采取自评、互评、师评等多种评价方式，全面评估学生的谈判沟通能力。

四、教学评估

1.平时表现评估

-课堂参与度：评估学生在课堂讨论、提问、回答问题等环节的积极性，占比20%。

-小组合作：评估学生在小组合作中的表现，如团队合作、沟通协调、共同解决问题等，占比20%。

-课堂练习：评估学生在课堂上的实践练习成果，如模拟谈判、案例分析等，占比10%。

2.作业评估

-布置与课程相关的作业，如谈判策略分析报告、跨文化沟通心得体会等，占比20%。

-评估作业的质量，包括观点明确、分析深入、逻辑清晰等。

3.考试评估

-期中考试：以闭卷形式进行，测试学生对谈判沟通理论知识的掌握，占比10%。

-期末考试：以开卷形式进行，侧重于评估学生运用理论知识解决实际问题的能力，占比20%。

4.模拟谈判评估

-组织模拟谈判活动，让学生在实际操作中展示谈判沟通能力，占比10%。

-评估内容包括谈判策略运用、沟通技巧、解决问题的能力等。

5.综合素质评估

-结合学生在课程学习过程中的表现，评估学生的综合素质，如沟通能力、团队协作、创新能力等，占比10%。

教学评估注意事项：

-评估方式应多样化，全面反映学生的学习成果。

-评估标准要明确，确保评估过程的客观、公正。

-教师应及时给予反馈，指导学生调整学习方法和策略。

-鼓励学生参与评估过程，提高其自我评估和反思能力。

-定期对评估结果进行分析，调整教学方法和策略，以提高教学质量。

五、教学安排

1.教学进度

-课程共计15周，每周2课时，共计30课时。

-第一周至第四周：基本概念、原则与技巧学习。

-第五周至第八周：谈判策略与跨文化沟通学习。

-第九周至第十二周：模拟谈判实践与案例分析。

-第十三周至第十五周：复习巩固与综合素质评估。

2.教学时间

-课内教学时间：按照学校规定的课程表进行，确保按时完成教学任务。

-课外辅导时间：安排在课后或周末，针对学生在学习过程中遇到的问题进行解答和指导。

3.教学地点

-课内教学地点：学校标准教室，配备多媒体设备，便于展示案例和进行讨论。

-课外实践地点：学校会议室或模拟实验室，提供实际操作和模拟谈判的空间。

4.教学安排考虑因素

-学生的作息时间：教学安排遵循学生的作息规律，避免在学生疲劳时段进行教学。

-学生的兴趣爱好：结合学生的兴趣，设计相关实践活动，提高学生的学习积极性。

-学生的实际情况：充分考虑学生的课程负担，合理安排教学进度，确保教学质量。

5.教学资源与设施

-利用学校图书馆、网络资源