2023年SOP及应急预案-应急手册-安全作业管理

***维护部应急手册

版次1日期

1-2中通一局维护部

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版次1口期

目目录录

总则….................................(1)

冷却塔补水管应急预案….................(5)

冷却塔补水管应急流程….................(6)

市政断水应急预案….....................(7)

市政断水应急流程….....................(8)

蓄冷罐与空调系统联动预案….............(11)

蓄冷罐与空调系统联动流程….............(12)

UPS应急预案…...........................(13)

UPS应急流程…...........................(15)

低压配电、油机应急预案…...............(19)

低压配电、油机应急流程…...............(25)

高压直流应急预案…......................(26)

高压直流应急流程….....................(28)

联系人员名单….........................(32)

2-2中通一局连护部

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总则

为提高内蒙古云计算A3楼维护中心处置突发大事的应急力量,

最大限度地预防和削减突发大事造成的损害，保障用户的生命

财产安全，促进A3楼设备全面、协调、稳定运行，特制定本预

案。

一、应急预案的概念

本预案所称突发应急大事是指突然发生，造成或者可能造

成重大人员伤亡、财产损失和严峻危害，危及A3客户设备安全

的紧急大事。

二、应急预案的分类

各类突发大事预案依据其性质、严峻程度、可控性和影响

范围等因素，一般分为四级。

1、特别重大事故；2、重大事故；3、较大事故；4、一般事故；

三、突发大事状况处置机构

中通一局云计算工程维护部建立突发大事状况处置领导小

组，组长为：加s组员分别为：号**。24小时值班室：***

四、突发大事状况处理原则

依据客户的要求，充分生疏到制定紧急状况处理措施预案

的重要性和必要性：遵循“先抢通，后抢修”原则。

1、确认预防与处置的关系，认真做好寻常的教育、治理和效劳

1-37***维护部

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工作，不因工作不到位和失误引发安全大事；建立和完善资源

共享，信息畅通，快速高效，分工负责的信息反响机制，不因

信息不通，贻误战机，集中突发大事；坚持以人为本，依法处

置，不因处置不当，因小酿大。

2、明确责任人在预案中的任务和责任，明确事故处理过程的运

作程序。

3、把工作做实做细，不留死角，不留隐患。

4、坚持预防为主，防治结合的原则，做好学习培训演练工作，

把工作做在前面，防患于未然。

5、各部门责任人要恪尽职守，尽心尽责，确保把各项要求落到

实处。

6、加强预案演练，准时完善预案，提高预案的有用性。结合本

工程实际状况，乐观开展应急预案演练工作。要通过桌面演练、

实战模拟演练等不同形式的预案演练，解决各部门之间协同配

合中消灭的问题。结合实际制定应急预案年度演练打算，定期

组织预案演练。增加预案的科学性、可行性和针对性，提高快

速反响力量、应急救援力量和协同作战力量。效劳是核心、安

全是生命，这是我们遵循的原则，而“安全保障”更是我们维护

中的重中之重。只有重视安全保障工作，我们才能为客户供给

科学有序、安全放心的环境。

7、一旦发生紧急大事，必需做到：

2-37***维护部

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(1)由监控室通知相关部门和值班人员，在第一时间赶到事故

现场。

(2)在保障人员安全和设备安全的前提下，快速查找缘由，为

解决问题供给决策依据。

⑶马上报告客户，获得技术支持，准时排解故障，削减损失。

(4)做好事故分析，并做到举一反三，以避开和杜绝类似大事

的发生。

⑸大事处理完毕后，做好故障和大事的处理记录，并通报客

户。

五、紧急状况处理程序

1、遇有突发大事，严格遵守双渠道汇报制度，第一时间向治理

处报告大事发生的时间、地点、性质及事态进展状况、并按程

序汇报。

2、遇有突发大事，治理处应急指挥部快速做好人员、车辆、物

资的调集待命工作，以及全力参与救援工作。

3、遇有突发大事，各工作小组要听从指挥部的统一指挥和调度，

第一时间内赶赴现场，并在现场指挥组的协调下，各尽其责，

相互协调，亲热协作，快速开展各项救援工作。

六、紧急状况处理措施预案

意外大事的发生，是任何维护工程都有可能消灭的，在客

3-37***终护部

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观上无法杜绝。而处理意外大事的速度、方法及如何将大事的

不良影响降到最小，则能充分显示维护单位的治理水平、人员

素养和协调力量。我公司已针对此类问题制定了一整套各类大

事的处理程序和各级应急预案，并通过培训落实到每位员工，

以应付突然消灭的因设备设施的缘由停电、停水、空调故障、

和跑水事故。

针对A3楼的实际状况，我们将各类突发大事编制成册，预想

了六种突发大事的状况处置，以后会有准时补充。期望各部门

组织员工认真学习，把握突发状况处置的程序和方法，保证一

有状况能够拉的出、跟的上、联的通、打的赢，确保让客户业

主的生命财产降低到最低限度，确保维护工作的安全稳定。

4-37***维护部

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一、冷却塔补水管应急预案

1、巡检觉察楼顶漏水。

2、值班人员到楼顶推断故障缘由，觉察冷却塔补水管弯头爆

裂。例如现在运行为2#板换系统。

3、检查其它冷却塔补水管弯头是否爆裂，假设没有爆裂，直接

进展切换；觉察『7#水管均有不同程度爆裂，则关闭四楼旁通

阀门与西侧冷却塔补水阀门。确认楼顶冷却塔补水管不再喷水。

4、2#板换系统连续运行，等群控系统上报3#、4#冷却塔低液位

告警时，开启4#水冷机组或板换系统以及膨胀水箱补水，对8#

他进展补水。并关闭2#板换系统。

5、亲热关注各机房温度。确保不会消灭高温现象，并做好开启

EC风机预备。

6、确认水管爆裂缘由，并进展几时抢修。

7、假设冷凝回收水箱消灭缺水时，故障还未抢通，则通过冷冻

水补水口及其它其它冷却塔水盘泄水给冷凝水回收水箱补水。

8、抢修完毕后，翻开四楼旁通阀及西侧冷却塔补水阀门；开启

2#板换系统，关闭4#水冷机组或板换系统以及EC风机、冷凝水

回收水箱补水。

9.确认2#板换系统运行正常，楼顶没有漏水后，向网络监控中

心监组反响。

5-37***纯护部

6-37***维护部

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一、市政断水应急预案

1、冷却塔缺水导致1#水冷主机保护停机。

2、通知维护人员，维护人员到故障现场确认1#水冷主机告警缘

由为水流量开关失效告警，推断为冷却塔缺水导致。

3、维护人员到楼顶查看冷却塔补水状况，观看并记录机房温

度，并开启EC风机或者风冷机组。

4、确认EC风机或风冷机组运行正常后，到水泵房查看市政水，

确认为市政停水导致。手动开启蓄水池补水泵。确认1#、2#冷

却塔补水是否恢复正常。

5、确认冷却塔补水正常后，开启1#水冷机组。等冷冻水温度

到达7c时，关闭1#水冷机组由风冷系统进展制冷。

6、与市政水公司联系确认停水缘由以及具体恢曼时间，并反响

网络监控中心。

7、市政恢复供水后，开启1#水冷机组，待其正常后，关闭风冷

系统以及EC风机。

7-37***维护部

口期

***维护部

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1、水冷系统操作流程

水冷系统关闭流程

开头;

9-37***镂护部

10-37***维护部

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一、蓄冷罐与空调系统联动预案

1、市电停电后，油机启动时间内机房消灭高温。

2、维护人员到达现场，观看蓄冷罐水泵有无正常启动。

3、如无法自动启动，手动启动蓄冷罐保证蓄冷罐正常放冷。

4、等待油机启动，并记录机房温度以及蓄冷罐冷冻水进出水温

度。

5、油机启动后，假设觉察蓄冷罐冷冻水出水温度高于12℃,开

启水冷机组或板换并关闭蓄冷罐，亲热关注机房温度。

6、到市电来电后，对蓄冷罐进展充冷并反响网络监控中心。

11-37***维护部

日期

12-37***建护部

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—wJ：--关--闭-蓄--冷-罐--充-冷--管-路--电--动-阀--门---L卜一1一-------

夕--------

一、UP&应慧案；

1、觉察8#UPS系统市电停电。

2、查看旁边的9#UPS系统市电是否停电，假设停电，初步推断

为变电站掉电，启动油机。

3、假设不是变电站停电，查看8#UPS系统是单台掉电还是系统

掉电，设备主路开关（Q1）是否跳闸。

4、假设单台主路开关跳闸，查看告警记录，分析跳闸缘由，在

不影响负载的状况下，不要随便操作。并与厂家技术人员沟通，

看是否需要现场支撑。

5、假设三台主机主路开关全部跳闸，恳求厂家支撑，并尽

快赶赴现场。在厂家指导下对设备进展操作，尽快速的的

保证客户负载恢复供电。

6、假设果设备没有问题，查看二次配电柜PD092-PD095是否有电。

假设有电检查断路器是否跳闸以及二次配电柜至UPS设备的线

路。

7、假设二次配电没电，检查一次配电P094馈电柜是否有电。

假设有电检查断路器以及P094至PD092的线路。

5、假设P094馈电柜没电，检查T9变压器是否有电。假设有电

检查P094断路器和母线排。

13-37***建护部

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6、假设T9没有电，先检查看T10是否有电，母联是否闭合，

推断是否ATMT消灭故障，假设是手动断开P094然后闭合T13、

T14母联。最终查看T9高压出线柜AH109是否跳闸。

7、假设T9、T10都没电，先查看1#油机（主用）是否正常启动，

然后查看高压配电柜AH109、AH113o

8、假设1#油机故障，先手动断开P094、P103断路器（变压器

进线柜），摇进P104断路器（备用油机进线柜）；然后启动5#

油机（备用），闭合T9、T10母联。

9、假设1#油机对应的主用系统Tl、T2也发生市电断电，且T9、

T10、Tl、T2的负载总和超出油机容量（2500KVA）,需要放弃

次要负载。

10、设备恢复供电后，准时向网络监控组反响处理状况。

14-37***维护部

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二、市电故障处理流程

1、市电停电

15-37♦**镂护部

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2、UPS系统故障切换到修理旁路操作流程

16-37***线护部

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备注:

1、修理开关操作要严格按步骤，否则可能造成负载停电。

2、在修理旁路供电下，负载是没有电池保护的，假设市电有波

动会直接影响到负载，所以不要轻易切换到修理旁路。

3、测量相序时，用万用表电压档测量每一相上下端的电压，假

设果没电压，则相序正常。

3、UPS并机系统单台并出、并入步骤

17-37***维护部

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备注：

1、操作之前，确认三台设备的负载率是否在正常范围内，小于

66%o

2、单台设备并出后，观看另外两台的负载均分性。

3、操作过程中如有意外状况发生，马上停顿操作，恢复原供电

状态，再查找缘由。

4、设备并出成功后，另外两台会发生声光告警“并机通讯特别”o

5、设备并入成功后，查看三台设备的负载均分性是否正常，可

以比照之前的负载率。

6、操作之前、操作之后准时与监控组反响。

艾默生UPS单台并出步骤

18-37***等护部

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版次1口期

1、断开故障机输出开关QS4,此时故障机与并机系统脱离；

2、断开故障机外部电池开关，再断开内部电池开关QS9；

3、断开UPS内部主、旁路开关QS1、QS2；

4、此时故障机与并机系统彻底脱离，可以进展维护。

令艾默生UPS单台并入步骤

1、闭合修理后的UPS内部主路开关QS1,等待系统自检完毕；

2、闭合UPS内部旁路开关内2；

3、闭合外部电池开关，再闭合内部电池开关QS9；

4、闭合UPS内部输出开关QS4；

5、开启逆变器，等待UPS转逆变供电。

令施耐德UPS单台并出步骤

1、断开故障机输出开关Q5N；

2、断开故障机外部电池开关；

3、断开UPS旁路开关Q4S；

4、断开UPS主路开关Q1,此时该设备脱离系统可以进展维护。

令施耐德UPS单台并入步骤

1、闭合旁路开关Q4S,等待设备自检；

2、闭合输出开关Q5N；

3、闭合主路开关Q1,等待整流器启动

4、闭合外部电池开关；

5、启动逆变器。

一、低压配电、油机应急预案

19-37***维护部

***维护部应急手册

版次1口期

1、主用油机故障，切换备用油机。

以A4-Y5油机和Y4油机为例：.

1、巡检或通过动环系统觉察T9、T10变压器停电；

2、查看1F02机房卷帘门是否翻开，Y5油机是否自动启动，假

设自动启动，查看油机输出电压、油箱油位、轴流风机是否正

常运行等信息；

3、假设没有自动启动，查看油机是否可以手动启动，如手动启

动失败则手动启动备用油机Y4,将门帘配电箱改为手动方式；

4.10AA5和9AA1进线柜断路器断开并摇到测试位置,10AA3备

用油机进线柜摇到运行位置；

5、检查10AA3备用油机进线柜仪表的电压、频率等参数均正常的

状况下，闭合该柜断路器，如9AA5联络柜未合闸手动合闸；6、

查看T9、T10下全部负载运行状况(主要观看UPS在市电与油

机电切换过程中的运行状况和对应电池组放电状况)，如正常向

网监组反响处理状况并确认监控告警是否与现场告警全都。7、

检查Y5油机故障缘由，可能消灭的有：

(1)水位过低；

(2)机油压力过高或过低；

(3)油路脏堵；

(4)油机正常启动，不能带载；

(5)掌握局部没有电；

20-37***维护部

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版次1口期

如不能自行解决，准时通知厂家来处理故障。

2、市电恢复步骤：

1、巡检或通过动环系统觉察T9、T10变压器恢复供电；

2、断开10AA3备用油机进线柜摇到测试位置；

3、将10AA5和9AAi进线柜断路器摇到运行位置；

4、由PLC自动判别分合各断路器；

5、查看T9、T10下全部负载运行状况，如正常则手动停Y4油

机，手动关闭油机房卷帘门并恢复成自动模式。

6、正常后向网监组反响处理状况。

3、ATMT模拟故障，各种供电方式切换操作

以A5-T5、T6变压器为例：

1、ATMT有电不能自投，各种供电方式切换操作

1）巡检或通过动环系统觉察T5或T6单个变压器停电，并且

母联没有自投；现场检查ATMT,确认有电但不动作状况下按

手动按钮,将掌握器设定为手开工作方式,然后选择按键.真

值表指示了按键对应断路器动作，1表示合闸,0表示分闸。

21-37***维护部

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版次1日期

状态按键

手动按钮

状态1状态2状态3状态4状态5状态6

S1110100

TIE011000

S2101010

S1表示T5变压器断路器；TIE表示母联；S2表示T6变压器断

路器。

当T5有电、T6停电时，按下状态2按钮;

当T6有电、T5停电时，按下状态3按钮;

2、ATMT故障，按键失效

1）觉察ATMT故障，无显示且不能自动投切;

2）将两进线柜（P012.P02D门板翻开，可以看到如以下图

中的构造。由适配器及断路器构成

22-37***鹿护部

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适配器

3)分别将两进线柜(P012.P021)适配器上的保险拔除，此

时ATMT掌握器断电,ATMT会无显示°

(4)分别将俩进线柜(P012、P021)及母联柜(P026)断

路器上的手动分合闸按钮盖板翻开(需使用小十字螺丝刀将

螺丝取下才可翻开盖板)。使用手动按钮分合闸即可。假设

断路器未储能,无法合闸,可以使用手动储能把手，储能前方

可合闸。

23-37***镂护部

***维护部应急手册

版次1日期

注：二个进线柜和母联柜是三开二合，有电器互锁功能，如

断适配器保险，互锁功能取消，分合断路器肯定留意保持三

开二合。

(5)当T5变压器有电T6变压器停电时，闭合P012进线柜

和P026母联柜；

(6)当T6变压器有电T5变压器停电时，闭合P021进线柜

和P026母联柜；

(7)当T5变压器和T6变压器都有电时，断开P026母联柜,

闭合P012进线柜和P021进线柜。

4、ATS手动切换

以A4-T9、T10变压器为例：

1、T9、T10变压器都停电，并且Y5油机已启动；

2、觉察ATS柜(10AA6)未自动倒换；

3、断开T10进线柜(1AH9)断路器(防止操作时高压突然来电，

ATS柜带电);

24-37***维护部

***维护部应急手册

版次1口期

4、断开Y5油机输出屏；

5、翻开ATS柜（10AA6）门，手动倒换到油机侧;

6、闭合Y5油机输出屏后由PLC自动判别分合各断路器。

7、正常后向网监组反响处理状况。

5、市电恢复步骤：

1、巡检或通过动环系统觉察市电恢复供电；

2、断开Y5油机输出屏；

3、翻开ATS柜（10AA6）门，手动倒换到市电侧;

4、闭合T10进线柜（1AH9）断路器；

5、由PLC自动判别分合各断路器；

6、正常后向网监组反响处理状况。

二、低压配电、油机应急流程

25-37***维护部

***维护部应急手册——

版次1口期

1、停电油机切换2、油机关闭

故障记录，汇报网监

一、高压直流应急预案

26-37***镂护部

***维护部应急手册

版次1口期

1、巡检觉察1#高压直流系统沟通屏市电停电。

2、观看沟通屏备路市电是否正常，假设有电，先断开屏内负载

空开（整流屏空开）然后把隔离开关（刀闸）切换到备路市电。

再依次合上屏内负载空开，观看设备运行状况。

3、假设主备路市电都没电，检查二次配电柜PD083是否有电。

假设有电检查空开和PD083至设备的线路。

4、假设二次配电没电，检查一次配电P083柜是否有电。假没

有电检查断路器和P083柜至PD081的线路。

5、假设P083柜没电，检查T8变压器是否有电。假设有电检查

P083断路器和母线排。

6、假设T8没有电，先检查看T7是否有电，母联是否闭合，推

断是否ATMT消灭故障，假设是手动断开P081然后闭合PD071

（T7T8母联），最终查看高压配电柜AH114是否跳闸。

7、假设T7、T8都没电，先查看2#油机1主用）是否正常启动，

检查ATS切换动作状况，然后查看高压配电柜AH108、AH114o8、

假设2#油机故障，先手动断开P071、P081断路器，并将二断路

器摇出至测试位置；然后摇进P084断路器（备用油机进线柜）;

最终启动4#油机（备用）,闭合PD071（T7T8母联）。

9、假设4#油机对应的主用系统T3、T4也发生市电断电，且T3、

T4、T7、T8的负载总和超出油机容量（2023KVAL在二次配电

进展应急改线，把超出的负载改接到负载小的的变压器上。

27-37♦**维护部

***维护部应急手册

版次1口期

10、设备恢复供电后，准时向网络监控组反响处理状况。

二、高压直流应急流程

28-37***终护部

***维护部应急手册

版次1日期

1、市电故障

2、监控觉察市电正常，整流器不工作，电池放电

29-37***分护部

***维护部应急手册

版次1日期

备注：

1、如监控模块故障，从面板中抽出，让模块自主工作然后更换

监控模块。

2、查看空升是否跳闸时，留意观看是否有跳到测试(Test)位

置的空开(没有完全跳到分闸位置，但是空开已经断开)，直接

合闸合不上，需要先分闸才可以合闸。

3、系统回路压降过大

30-37***维护部

***维护部应急手册

版次1日期

备注：

1、使用成像仪更有效率，不要随便用手触摸线路以检查温度。

2、加固螺丝时，留意工具的绝缘性，切忌操作时工具脱落或搭

到另外一极，造成短路。

4、巡检觉察告警，监控模块显示“负载熔丝熔断“

31-37***维护部

***维护部应急手册

版次1日期

备注：

1、更换熔丝时会打火花，留意动作要干净利落，不要迟疑不决。

2、更换熔丝时，切忌正负极铜排之间的短路（主要取决于工具

的使用是否标准）。

维护中心相关人员联络