市场研究制度

市场研究制度第一章总则第一条目的和依据为了提高企业的市场竞争力，准确把握市场需求和竞争动态，订立本制度，明确市场研究的目的、范围、流程和责任，建立有效的市场信息管理体系。第二条适用范围本制度适用于本企业市场研究的组织和实施，涵盖市场调查、市场分析、竞争情报收集、产品定位和市场猜测等工作。第二章组织和责任第三条市场研究部门本企业设立市场研究部门，负责组织、实施和管理市场研究工作。市场研究部门的职责包含但不限于：1.订立和修订市场研究方案；2.组织市场调查和分析；3.收集、整理和分析竞争情报；4.进行产品定位和市场猜测；5.供应市场信息支持；6.实施市场研究工作的质量掌控。第四条市场研究负责人市场研究部门负责人是市场研究工作的重要责任人，负责市场研究部门的组织、协调和管理。市场研究负责人的职责包含但不限于：1.订立和推动市场研究的发展战略；2.确保市场研究工作的质量和效益；3.引导市场研究部门的工作计划和目标；4.确保市场研究工作与企业战略的全都性；5.组织市场研究部门的人员培训和本领提升。第五条职责分工依据市场研究的不同任务和工作量，市场研究部门的人员需依照职责分工进行工作。具体分工为：1.市场调研人员：负责市场调查和数据收集工作；2.市场分析人员：负责市场数据的整理和分析工作；3.竞争情报收集人员：负责收集、整理和分析竞争对手的信息；4.产品定位人员：负责产品市场定位和需求分析工作；5.市场猜测人员：负责市场趋势的猜测分析工作。第六条外部合作本企业可以依据需要与市场研究机构、专业咨询公司等进行合作，提升市场研究的专业水平和效果。外部合作的具体方式和内容应由市场研究负责人与相关部门进行商讨和确定。第三章市场研究流程第七条市场调查市场调查是市场研究的基础工作，重要用于收集市场信息和了解客户需求。市场研究部门应依据需求订立调查计划、编制问卷、布置访谈和实地调研等方式进行市场调查工作。第八条市场分析市场分析是对市场调查数据的整理和分析工作，以及对市场潜力、市场规模、竞争格局、市场趋势等因素的分析。市场分析的结果应通过报告形式供应给相关部门和决策者，为企业战略和市场定位供应支持。第九条竞争情报收集竞争情报收集是指通过多种途径（如调查、察看、网络搜寻等）收集、整理和分析竞争对手的信息，包含竞争对手的产品、价格、销售策略、市场份额等。竞争情报的收集应遵从合法、道德和公平的原则，并确保信息来源的可靠性和真实性。第十条产品定位产品定位是基于市场调研和竞争情报分析的基础上，确定产品在市场上的定位和差别化竞争策略。产品定位应考虑产品特性、市场需求和竞争对手的情况，并与市场销售部门进行充分协商和沟通。第十一条市场猜测市场猜测是通过市场研究数据、趋势分析和专家推断等手段，对将来市场需求和竞争动态进行猜测。市场猜测的结果应作为决策的参考依据，为企业订立产品开发和市场推广策略供应支持。第四章信息管理与保密第十二条信息管理市场研究部门应建立完善的市场信息管理体系，包含信息收集、整理、归档和共享等环节。市场研究人员应依照工作要求和流程进行信息记录和管理，确保数据的准确性和保密性。第十三条信息保密市场研究部门及其工作人员应严守商业秘密和客户隐私，对于取得的商业和客户信息，应依照企业相关保密制度进行保护。未经授权，不得泄露、传播、复制和窜改相关信息。第五章考核和评估第十四条考核指标为了促进市场研究工作的落地和有效推动，市场研究部门的绩效考核应与企业整体绩效考核相结合，明确市场研究的指标和权重。考核指标可包含但不限于市场研究报告质量、竞争情报收集效果、市场猜测准确性等。第十五条评估和改进市场研究部门应定期进行工作评估和总结，及时发现问题并采取相应的改进措施。定期组织市场研究经验沟通和培训，提升市场研究人员的本领和水平。同时，市场研究部门应乐观关注市场研究领域的发展和新方法的引进，不绝提升市场研究工作的科学性和前瞻性。第六章附则第十六条贯彻执行各部门应依据本制度要求，切实执行市场研究工作，确保市场研究结果的准确性和应用性。市场研究部门应加强对本制度的宣传和培训，使各部门员工充分理解和遵守本制度。第十七条修订和解释本制度由市场研究部门负责解释和修订，并报企业高层批准后执行。对本制度的修订应及时进行，并将修订内容通知相关部门和人员。第十八条生效日期本制度自批准之日起生效，同时废止以前的