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文档简介

第3页共3页2024年小型公司规章制度模版为提升工作效率,维护工作秩序,并构建一支高素质、高水平的团队,特此制定本管理规章制度。一、员工应秉持相互尊重、团结协作、勤奋耐劳、诚实守信的原则。对上级应予以尊重,并服从领导安排。二、员工必须严格遵守公司分配的各项任务,不得损害公司形象或泄露公司机密。三、员工应准时上班,不得迟到、早退或无故缺勤;工作期间应保持专注,不得进行与工作无关的嬉戏、睡眠、游戏等活动,以免影响公司形象。四、上门提供电脑维修服务时,员工应着装整洁,举止端庄,并以细致、耐心的态度完成技术服务工作。五、对待客户应保持礼貌,使用敬语,诚实谦逊地沟通,积极解决客户的电脑问题,确保客户满意。在任何情况下,都应以客户的需求为先。六、公司卫生实行轮值制度,确保环境整洁。七、应认真听取客户的建议和投诉,对损坏公司财物的行为将要求照价赔偿,对盗窃公司财物者将移交公安机关处理。八、员工服务态度应体现为:1、热情接待每位客户(您好,____电脑公司欢迎您的光临。请问有何需要帮助的?),提供积极主动、热情周到的服务。2、了解公司所售产品的性能,向客户进行合理介绍,确保客户咨询得到满意的答复。3、服务结束后询问客户对本次服务的满意度,并欢迎客户提出宝贵意见。请慢走,期待您的再次光临。九、工作时间安排如下:1、冬季:上午8:30至11:30,下午1:30至6:30。夏季:上午8:00至11:30,下午2:00至6:30。2、每月可享有____天休息,无特殊情况连续休息不得超过____天。3、迟到或早退____分钟以内按迟到或早退处理。4、迟到或早退超过____分钟按旷工半天处理。十、员工奖惩规定(业务提成另行规定):每月奖金____元,全勤奖____元。1、当月无迟到、无早退、无投诉、无违反规定,且工作认真负责、表现突出者,可获得满额奖金。2、当月无迟到、无早退、无投诉、无违反规定,并且未休公司规定的每月____天假者,可获得全勤奖。3、迟到或早退一次,或被投诉及违反相关规定者,将扣除奖金____元,并取消全勤奖。4、每逢大型节假日,公司将发放福利。十一、离职条件:1、员工离职时,必须归还所有公司维护工具及配发物品,如有丢失或损坏,应照价赔偿。2、离职后不得再以____电脑公司员工名义行事,如有违反,公司将保留法律追诉权。3、员工合同期满后方可离职,离职时将发放所有工资并退还押金。4、未满合同期如需离职者,必须提前____个月提交辞职报告,详细说明理由并获得批准后方可离职,离职时发放所有工资与奖金,扣除____%的押金。5、未满____个月无正当理由要求离职者,将扣除____%的押金。十二、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、每月旷工累计达____天。2、拒绝执行公司指派的任务。3、泄露公司机密。4、当月被投诉次数达____次以上(含____次)。5、偷盗公司财物者。6、工作时间内私自承接业务,私自收取客户费用。十三、入职条件:1、进入公司试用期为____个月;2、正式入职后:(1)、正式成为____电脑公司员工需交纳____元押金。(2)、试用期满需交纳培训费的,交纳____元培训费。(3)、公司统一为员工配置工作电脑、维修工具、软件包等。十四、员工正式入职后,必须严格遵守公司各项规章制度,对任何违反公司章程和规章制度的行为,都将追究责任。2024年小型公司规章制度模版(二)总则一、为强化劳动纪律及工作秩序,依据公司实际情况,特制定本制度。考勤二、员工应自觉遵守公司规定的作息时间,上班时应亲自签到,不得代签。三、工作时间规定为上午8:30至12:00,下午14:30至18:00。上班时间超过规定时间未到岗者,视为迟到;未到下班时间而提前离岗者,视为早退;未经批准无故缺勤超过规定小时数者,视为旷工。四、请假须经理事先批准;紧急情况下,应于规定时间内电话通知经理。行为规范五、员工在接待顾客时应保持良好态度,不得与顾客发生争执,亦不得以不礼貌的方式回绝顾客。如遇不合理要求,应请经理处理。六、公司电话为业务用途,严禁拨打声讯电话或私人电话,上班时间不得进行私人聊天、游戏或其他与工作无关的活动。七、借阅公司书籍、光盘及资料,须经部门经理或设计人员签字,并及时归还。八、保持工作场所整洁,每日上班前应清理个人工作区域,确保物品归位。九、员工辞职需提前一个月书面通知公司,并获得批准后方可离职,否则不予退还押金。十、最后离开办公室的员工应检查门窗、电源,确保防盗、防火安全。奖励和处罚标准十一、奖励1、每月评选月度优秀员工一名,当选者奖励人民币金额(公司经理及以上职位不参与评选)。2、对公司的经营、管理等制度提出建设性建议并被采纳实施的,每次奖励人民币金额。3、检举违规操作或损害公司利益行为的,每次奖励人民币金额。十二、处罚1、迟到或早退在规定时间内者,每次扣罚人民币金额;超过规定时间至一小时者,每次扣罚人民币金额。代签到者,双方每次各扣罚人民币金额。2、事假按日均工资扣除;病假按日均工资的百分比扣除(超过规定天数的病假需提供医院证明,否则按事假处理),事假或病假停发当月全勤奖。3、旷工按日均工资的百分比扣除(月度累计旷工天数达到规定天数,全年累计旷工天数达到规定天数者视为自动离职)。6、未经许可擅自使用公司设备进行私活或损坏公司财产的,按实际损失的百分比扣罚。7、因员工责任心缺失导致产品损坏或报废的,按实际损失扣罚。十三、加班1、所有加班及值班须事先获得部门经理以上批准(员工加班须获得部门领导同意,并在规定时间内由总经理签字确认,如加班记录虚假,将追究部门领导和加班人员双方责任,设计人员加班不发放加班费,以设计稿提成方式给予相应工资补助)。2、国家法定节假日加班或值班,可获得等时带薪补休。3、员工加班及补休时间由办公室每月统计一次,作为后续计算基数。4、除即时补休外,延后补休时间的执行参照请假程序办理。十四、请假1、婚假,规定天数,节假日除外,计薪。2、直系亲属身故,丧假规定天数(直系亲属指本人与配偶双方的父母、子女、本人之配偶),节假日除外,计薪。3、产假,本人分娩休息规定天数,半薪。配偶分娩可请假规定天数,计薪。4、员工请假应事先到人事部门填写请假单,一天以内由部门经理批准(请假单附在考勤表后)。一天以上需部门经理签署意见,报分管该部门副总(或总监)批准。因故不能及时请假者,应电话向部门经理申请,并于上班后一个工作日内补办请假手续。未履行请假手续或未按批准手续规定休假者,一律按旷工处理。客服人员的管理第一条、客服人员应严格保守公司商业秘密,不得向其他单位泄露。第二条、客服人员应遵守公司作息时间,不得在外兼职。第三条、客服人员在开展业务时,应保持文明礼貌,注意形象,不得因个人行为影响企业信誉,违法、违规行为责任自负。第四条、客服人员如违反相关规定,造成重大经济损失或损害公司形象,公司有权解除聘约。2024年小型公司规章制度模版(三)第一节员工义务一、服从安排员工在遇到临时的重要工作任务或需求时,应无条件服从公司的安排。二、学历与职称晋升对于取得更高学历、学位、职称或资格的员工,公司将视其为晋升的重要考量因素。第二节绩效考评一、考评目的1.通过分析评价员工的能力、努力程度及工作业绩,掌握员工的工作执行和适应情况,确立人才开发方针政策及教育培训方向,合理配置人力资源,明确员工工作导向。2.确保公司高效运作。3.充分发挥激励机制的作用,实现公正合理及民主管理,激发员工的工作热情,提升工作效率。二、考评原则1.绩效导向原则。2.定性与定量考评相结合原则。3.公平、公正、公开原则。4.多角度考评原则。三、考评周期1.月度考评。月度考评主要针对员工当月的工作业绩和工作态度,其结果与工资直接相关。生产人员参与月度考评。2.季度考评。季度考评主要针对员工本季度的工作业绩和行为表现,其结果与下一季度的月浮动工资直接相关。第四季度直接进行年度考评。事务人员、营销人员、技术研发人员、管理人员(高层管理者除外)参与季度考评。3.年度考评。年度考评主要针对员工本年度的工作业绩、工作能力和工作态度,进行全面综合考评,其结果作为晋升、淘汰、评聘及年终奖励计算的依据。公司所有员工均需参与年度考评。四、结果应用考评结果可用于以下人事工作依据:1.职务晋升。年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工,将优先考虑为职务晋升对象。2.职务降级。年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工,将给予行政降级处理。3.工资晋升。年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工,在本工资岗位级别内晋升档次。4.降档。季考评连续两次不合格的人员,将进行工资降档;年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的,也将进行工资降档。5.培训。根据绩效统计分析结果,制订培训规划,有针对性地开展培训。6.职业发展指导。根据绩效统计分析结果及双向沟通,修正员工职业发展设计。五、申诉及处理若被考评者对考评结果持有异议,可直接向管理委员会提出申诉。管理委员会在接到申诉后,必须在一周内处理申诉内容,并将处理结果通知申诉者。第三节职业发展一、公司为每位员工提供持续发展机会,鼓励员工通过工作和自我学习不断提升自我。在职位出现空缺时,具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先晋升和发展机会。二、结合个人特长及公司岗位职责,员工需填写《员工职业发展规划表》和《员工能力开发需求表》,人事部门协助员工所在部门为每位员工建立职业发展档案。三、人事部门根据新员工入职前的职称、学历及调整后的岗位设定级别。试用期满合格后,部门负责人根据工作能力和表现确定转正定级意见。四、新员工入职后,由部门负责人担任职业辅导人,帮助新员工明确职业发展方向,促进员工个人发展。被辅导人的工作表现及未来在公司的职业发展将成为考核部门负责人指标之一。五、员工职业发展通道职务职级管理类专业技术类业务类1.高层管理人员资深____师资深业务员2.中层管理人员高级____师高级业务员3.基层管理人员____师二级业务员4.助理____师一级业务员5.____员初级业务员六、员工若符合以下条件,将有机会获得晋升:1.职业道德良好2.工作业绩突出3.工作能力强4.熟悉拟晋升职务工作5.上年度考核成绩“良”以上6.完成规定培训积分第五章员工权益一、劳动安全1.公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。2.在灾害条件下坚守岗位的员工,当人身安全面临危险时,应撤离至安全地带。3.保管公司财产的员工,接到预警信号后,在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全。二、权利保障1.员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权,公司对这些权利予以尊重和保障。2.对

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