2024年卫生院医德医风考评制度（二篇）

第3页共3页2024年卫生院医德医风考评制度为加强医务人员的职业道德建设，确保医疗服务质量，维护良好的医疗环境，本院特制定医德医风考评制度。以下是该制度的详细内容：一、考评标准医德医风考评以____分为基础分，用于衡量医务人员的职业表现。在此基础上，设立加分与扣分项目，以全面、客观地反映医务人员的医德医风状况。（一）基本标准分1.文明礼貌，提供优质服务，积极构建和谐医患关系；（____分）2.顾全大局，展现团结协作精神，与同事和谐共事；（____分）3.坚守救死扶伤职责，全心全意为人民服务；（____分）4.遵循因病施治原则，规范医疗服务行为；（____分）5.尊重病人的人格与权利，为病人保守隐私；（____分）6.遵纪守法，廉洁行医，维护医疗行业的纯洁性；（____分）7.严谨求实，致力于提高个人专业技术水平；（____分）（二）加分项1.在工作岗位上遭受病人及家属的无端谩骂、殴打，仍能保持冷静，继续履行职责的，视情况加____分；2.获得上级相关部门表彰的，市级每次加____分，县级每次加____分，其他级别每次加____分；3.积极参与各类医疗抢救工作，每次加____分；4.收到患者表扬信件、锦旗等，每次加____分；5.坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的回扣，或按规定上缴难以拒收的财物，每次加____分；6.自觉拒收病人及家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定上缴，每次加____分；7.在工作中责任心强、认真细致，及时发现并纠正他人工作差错，从而避免医疗事故的，酌情每次加____分；（三）减分项1.被投诉服务态度差，经查实存在生、冷、硬、顶、推等现象的，每次扣____分；与服务对象发生争吵，主要责任在医务人员的扣____分，在病人的扣____分；2.无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉未能按时完成任务的，每次扣____分；3.科室间或同事间不团结，影响工作正常进行的，每次扣____分；4.上班时擅自离岗、串岗，着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明的，查实后每次扣____分；5.存在滥检查、滥用药、开大处方行为的，酌情扣____分；6.泄露病人医疗隐私，造成不良影响的，酌情每次扣____分；7.收受药品、器械回扣，索要病人及家属财物，或收受“红包”的，每次扣____分；8.违规鉴定胎儿性别或出具虚假医学证明的，每次扣____分；9.工作责任心不强，发生一般差错但未造成不良影响的，每次扣____分；造成较严重差错的，每次扣____分；造成重大差错的，每次扣____分；二、考评方法医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次，结合科室评价与院部评价，各占____%，最终确定评价等次。1.科室评价：以科室为单位，依据《医德医风考评标准实施细则》，由科室考评小组根据每位医务人员的日常表现进行评价打分。2.院部评价：由单位考评领导小组统一组织进行，根据个人综合表现及日常行为纪实，对每位医务人员进行逐一评价，并填写考评组综合评语。考评结果：总分达到____分为优，____分为良，60-79分为一般，____分以下为差。限制条件：总分虽达____分以上但有扣分者不得评为“优”，需下降一级；扣分达____分及以上者，总评为“差”；扣分达____分以上者，不论总分高低，均评为“一般”。三、实施办法1.实施范围：全体医务人员。2.实施要求：每年进行一次考评，由医德医风考评小组负责实施，考评结果归入个人医德医风档案。3.奖惩规定：医德医风考评结果与综合目标奖励挂钩，作为职称聘任、晋升、评先评优的重要依据。2024年卫生院医德医风考评制度（二）在临床试验、应用新医疗技术和实施有创治疗时，严格遵守医学伦理道德原则，尊重并确保患者的知情同意权。(三)秉持文明礼貌，提供优质的医疗服务，以构建和谐的医患关系。1.关心并体贴患者，确保热心、耐心、爱心和细心的医疗服务。2.穿着整洁，行为举止得体，使用规范的文明服务用语，始终保持良好的服务态度，避免出现冷漠、强硬、抵触、推诿或拖延的情况。3.承诺提供医疗服务，加强与患者的沟通，主动接受监督，以建立和谐的医患关系。(四)遵守法律法规，保持廉洁行医。1.严格遵守卫生法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行医疗护理工作制度，坚持依法执业，确保医疗质量和安全。2.在医疗活动中，坚决拒绝接受患者及其亲友的财物。3.不利用职务之便谋取私利，不接受药品、医疗设备、医疗耗材等生产、经营企业或销售人员的贿赂或其他不正当利益，不以介绍患者到其他机构检查、治疗或购买药品、医疗器械为由获取不当利益。4.不出具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品、医疗器械的不实推广，不隐瞒、伪造或违规篡改、销毁医学文件及资料。5.不违反规定在外行医，不违规进行胎儿性别鉴定。(五)根据病情施治，规范医疗行为。1.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。2.切实执行相关制度和措施，有效控制医药费用。3.严格遵守医疗服务和药品价格政策，杜绝额外收费或私自收费现象。(六)顾全大局，团队协作，和谐共事。1.积极参与上级安排的医疗任务和社会公益活动，如扶贫、义诊、助残、支农、援外等。2.正确处理同行和同事间的关系，互相尊重，互相协作，共同进步。(七)严谨求实，提升专业技能。1.主动参加在职培训，深入研究业务技术，不断学习新知识、新技术，提升专业能力。2.增强责任意识，有效预防医疗差错和医疗事故的发生。四、评价标准与方法评价标准采用定性与定量相结合的方式，设定基础分为____分，设立加分和扣分项目。若有加分或扣分，将在基础分基础上进行加减，得出的分数为医务人员的实际得分。如无加分或扣分，保持____分的基础分(具体见评价标准)。评价方法以院内评价为主，由卫生院医德评价小组____负责实施。每位医务人员的医德档案将记录评价结果。评价工作分为三个阶段：1.自我评价：医务人员根据医德评价内容和标准，结合自身实际表现，进行实事求是的自我评价。2.科室评价：医务人员自我评价后，由科室评价小组根据个人日常医德行为进行评价。3.单位评价：卫生院医德评价小组根据自我评价、科室评价及日常检查、问卷调查、患者反馈、投诉____、表彰奖励等信息，对每位医务人员进行评价，作出医德评价结论并撰写综合评语。五、评价结果与应用医德评价结果分为四个等级：优秀(____分以上且无扣分)、良好(____分无一项扣____分)、一般(60--____分)、较差(____分以下)。确保医德评价的公正性，优秀等级的人数通常不超过总评价人数的10%，最多不超过15%。医务人员在评价周期内有以下情形之一的，医德评价结果应认定为较差：1.在医疗服务中索取患者及其亲友财物或获取其他不正当利益的；2.在临床诊疗中接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或销售人员的贿赂或回扣的；3.违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或私自收费，情节严重的；4.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；5.在医