酒店考勤奖惩管理制度

酒店考勤奖惩管理制度一、目的

为确保酒店各项业务正常运营，提高员工的工作效率，加强员工的时间观念，营造公平、公正的工作氛围，制定本酒店考勤奖惩管理制度。本制度旨在明确员工的工作时间、考勤规定以及请假、休假等相关事宜，对员工的出勤情况进行科学、合理的考核，并根据考勤情况实施奖惩措施。

二、适用范围

本制度适用于酒店全体在编、试用、兼职、实习等性质的员工。

三、工作时间

1.酒店正常工作时间为每日8小时，分为两个班次：白班和夜班。具体工作时间如下：

-白班：08:00-17:00

-夜班：17:00-次日08:00

2.根据酒店业务需要，部分岗位实行综合工时制或不定时工时制，具体工作时间由部门负责人根据实际情况安排。

3.酒店根据季节性、节假日等特殊情况，可对工作时间进行调整，并以书面形式提前通知全体员工。

4.员工在规定的工作时间内，应认真履行岗位职责，保证服务质量，不得擅自离岗或消极怠工。

5.部门负责人应合理安排员工的工作和休息时间，确保员工享有法定的休息日和休息时间。

四、考勤制度

1、每日签到制度

-员工每日需按时进行签到，签到方式由酒店指定，可采用电子签到系统、签到卡、指纹识别等。

-员工签到时应确保个人信息准确无误，不得代签、伪造签到记录。

-员工应在规定的工作时间内签到，签到记录将作为考勤的依据。

2、签到次数和时间

-每日签到次数为两次，分别为上班签到和下班签到。

-上班签到时间为规定上班时间前15分钟，下班签到时间为规定下班时间后15分钟。

-员工应在规定的时间内完成签到，超出规定时间视为迟到或早退。

3、因公外出未签到处理

-因公外出未能按时签到的员工，应提前向直接上级报告，并在返回酒店后及时补签。

-补签需提供外出证明，经上级确认后，考勤记录将予以更正。

4、忘记签到处理

-员工因个人原因忘记签到，应在发现后第一时间向直接上级汇报，并说明原因。

-忘记签到超过一天未汇报者，视为旷工处理。

-经核实确系忘记签到且无不良影响的，可由上级申请豁免一次，但每月累计不得超过两次。

5、考勤管理责任分配

-部门负责人负责本部门的考勤管理工作，确保员工遵守考勤制度。

-人力资源部门负责整体考勤的监督、统计和奖惩实施。

-员工本人应自觉遵守考勤制度，对自己和他人的考勤记录负责。

-若发现考勤管理中存在问题，应及时上报，隐瞒或虚报者将按相关规定进行处理。

五、请假制度

1、请假申请和审批

-员工如需请假，应提前向直接上级提交书面请假申请，填写请假申请表，并明确请假原因、起始日期和时间、预计结束日期和时间。

-请假申请应附上相关证明材料，如病假需提供医生诊断证明，事假需说明具体情况，婚假、丧假等特殊假别需提供相应证明文件。

-请假申请需在请假前至少提前一天提交，紧急情况除外，但需及时通知上级并尽快补交书面申请。

-上级在收到请假申请后，应在两个工作日内审批完毕，并将审批结果通知申请人。

2、请假审批权限

-一天以内的请假，由直接上级审批。

-一天以上至三天（含）的请假，由部门负责人审批。

-三天以上至七天（含）的请假，需经部门负责人审批后，报人力资源部门备案。

-七天以上的请假，需经部门负责人、人力资源部门审批，并报酒店总经理审批。

3、请假销假要求

-员工请假结束后，应在返岗当日及时向直接上级销假，并提交请假期间的相关证明材料。

-如请假期间发生特殊情况导致未能按时返岗，员工应提前通知上级，并按照请假程序申请延长假期。

-未经销假或未按时返岗的，按旷工处理。

-请假期间，员工应保持通讯畅通，以便酒店在紧急情况下能够联系到本人。

六、休假制度

1、假期种类和申请流程

-假期种类包括年假、病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假及公众假期等。

-员工申请休假，需按照以下流程操作：

a.填写休假申请表，明确假期种类、起始日期、结束日期及请假原因。

b.根据假期种类提交相应证明材料。

c.提交书面申请至直接上级，按照请假审批权限进行审批。

d.审批通过后，将休假申请表复印件报人力资源部门备案。

2、病假、事假、婚假、丧假、产假规定

-病假：员工因病需休息，需提供医生诊断证明，按实际需要给予病假，但每年累计不得超过三个月。

-事假：员工因私事需请假，每年累计不得超过一个月。

-婚假：员工结婚，给予不超过三天的婚假。

-丧假：员工直系亲属去世，给予不超过三天的丧假。

-产假：女性员工生育，按国家规定享受产假，一般为98天。

3、年假规定

-员工工作满一年后，享有带薪年假。年假天数按照工作年限计算，具体标准如下：

a.工作满一年不满五年，年假为5天。

b.工作满五年不满十年，年假为10天。

c.工作满十年不满二十年，年假为15天。

d.工作满二十年及以上，年假为20天。

-年假需在当年内休完，未休完的年假不得跨年累计。

4、产假、陪产假规定

-产假：女性员工生育，按国家规定享受产假，一般为98天，产前15天，产后83天。

-陪产假：男性员工配偶生育，给予不超过15天的陪产假。

5、公众假期安排

-酒店按照国家法定节假日安排公众假期，员工可按照规定享受相应假期。

-公众假期期间，酒店将根据实际情况调整工作安排，确保员工享有充足的休息时间。

-如公众假期与员工正常休息日重叠，酒店将视情况安排补假或发放加班费。

七、迟到、旷工管理制度

1、迟到、旷工定义和处理

-迟到：员工未在规定上班时间前到达工作岗位，视为迟到。迟到时间按照实际到达岗位的时间计算。

-旷工：员工未经请假或请假未批准而未按时到岗工作，视为旷工。旷工时间按照实际缺勤时间计算。

-迟到处理：迟到30分钟以内，视为轻微迟到，由直接上级记录并提醒注意；迟到30分钟以上1小时以内，视为一般迟到，将影响当月绩效奖金；迟到1小时以上，视为严重迟到，按旷工半天处理。

-旷工处理：员工旷工半天，将扣除当日工资；旷工一天，扣除当日工资并记过一次；连续旷工超过三天或一个月内累计旷工超过三次，将根据规定予以辞退。

2、未请假或伪造记录处理

-未请假或请假未批准而擅自离岗，视为旷工。

-伪造考勤记录或请他人代签者，一经发现，将视情节严重程度给予警告、记过、降职、辞退等处理，并扣除相应工资。

3、旷工工资扣除和辞退规定

-旷工扣除工资按照实际旷工天数计算，扣除当日工资的200%。

-连续旷工超过三天或一个月内累计旷工超过三次的，酒店有权依法解除劳动合同。

4、未签到处理

-员工未按时签到，经核实确因个人原因忘记签到，由直接上级视情况给予提醒或警告，并记录在案。

-未签到且未及时汇报，按旷工处理。

八、其他

1、各级主管考勤执行要求

-各级主管应严格执行考勤管理制度，对所属员工的出勤情况进行监督和记录。

-主管应定期检查考勤记录，确保准确性，并对异常情况及时处理。

-主管需为员工的考勤