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文档简介
年01月10日四川省公务员面试真题论述题【背景材料】“外出打工,需要行李箱;腿骨折了,希望有台跑步机锻炼身体;本人爱好喝酒,需要啤酒;早就听说过波司登带劲,一直没穿过,需要一件试一下……”近日,不少网友反映,在一款名为“社会扶贫”的App上,经过认定的贫困户提出不少奇葩需求,引发舆论热议。对此,有网友评论“看着不贫,要求还挺高”“正当壮年的人,伸手要东西,醉了”“我也想吃,我还习惯从小吃牛里脊,是不是也可以去申请啊”;也有网友认为,“真正贫困的估计连智能手机都没有,还下啥App呢,应该就是帮扶干部帮填的,有些甚至闭眼填”。公开资料显示,“社会扶贫”App由中国社会扶贫网主办,是国务院扶贫办主管的唯一社会扶贫网络平台,截至目前注册用户已突破5500万人。有关工作人员称App对求助者的身份有固定要求,即贫困户和驻村干部;每一条求助都经过了双重审核,即身份证验证和国家建档立卡贫困户数据库验证,是有一定保障的。但是,在平台发布的需求,目前仅由发布者所在的村级管理部门审核,平台不会进行二次审核。目前,关于跑步机、啤酒等超出扶贫范围的需求,这位工作人员表示,平台马上就会对需求信息进行审核,并将不合理的需求下架。【问题】第1题、经过认定的贫困户在“社会扶贫”App上提出各种“奇葩”需求。对此,你怎么看?我的答案:我的答案:参考答案:由中国社会扶贫网主办的众筹帮扶平台“社会扶贫”App,上线初衷是集聚社会力量、对接爱心资源,成为精准扶贫的新路径,助力打赢脱贫攻坚战。但经过认定的贫困户在“社会扶贫”App上提出各种“奇葩”需求,消耗了社会爱心人士的帮扶之心,也背离了精准扶贫的初衷。这种情况可能是由多方面原因造成的:第一,基层审核人员把关不严,让“奇葩”需求获得了发布渠道;第二,前期扶贫政策的宣讲不到位或过分夸大,给了贫困户不切实际的期待,导致贫困户提出了一些脱离实际的扶贫需求;第三,基层扶贫工作的考核方式不尽合理,为推广“社会扶贫”App,将App注册率定为考核指标,硬性摊派,一些电商平台甚至出现了专门有偿代注册“爱心人士”的生意,导致“社会扶贫”App平台出现了各种“奇葩”需求的乱象。因此,要避免类似情况再次发生,挽回社会爱心人士的信任,动员社会力量,真正决战决胜脱贫攻坚,还需多措并举。第一,加大对“社会扶贫”App的审核监管力度。基层审核人员应恪尽职守,通过线下实地走访、线上问卷调查等形式,对“社会扶贫”App平台上的扶贫需求进行严格审核,经审核通过后予以发布权限。同时,平台有关负责人应对扶贫需求进行二次审核,并出台细则,加强对平台的日常监管。第二,改变政策宣传方式,实事求是地开展扶贫宣传,引导贫困户树立自强信念。结合贫困户的家庭成员构成、文化程度等实际情况,制作并发放易于群众理解的扶贫政策宣传手册。同时,在有条件的情况下,安排工作人员入户宣讲扶贫政策,并组织交流会,为贫困户答疑解惑,宣传脱贫典型事迹,促进贫困户自主脱贫、防止返贫。第三,优化基层扶贫干部考核方式,为基层扶贫干部减负。将真正有利于脱贫攻坚的实事、好事作为绩效考核的主要标准,杜绝以“社会扶贫”App注册率等形象工程为考核指标的现象出现,关注基层扶贫干部的心理状态,激发基层扶贫干部干事创业的热情,促使基层扶贫干部主动将更多的精力投入到工作中去。答案解析:第2题、如果你是该App的负责人,领导要求你挽回局面,录制一个视频向社会说明情况。你会说些什么?请现场模拟。我的答案:我的答案:参考答案:各位社会爱心人士:你们好。我是“社会扶贫”App的负责人,感谢大家一直以来对贫困群众的帮扶,以及对平台发布的相关内容的关注。针对最近出现的经过认定的贫困户在“社会扶贫”App上提出各种“奇葩”需求,导致社会爱心力量被消耗、甚至引发舆论热议的情况,我在这里向各位致以歉意。同时,请允许我向大家说明有关情况:首先,因为贫困户发布的扶贫需求信息量较大,所以“社会扶贫”App平台便将审核权限下放给了基层。但是,个别地区的村级审核员对社会扶贫的理解存在偏差,审核把关不严,所以导致平台上出现了一些不合适的需求。此外,“社会扶贫”App平台的扶贫需求,大多是已经脱贫的贫困户发布的一些与自身生产和生活相关的求助需求。在发布需求时,一些贫困户对相关政策了解不到位,比如,发布行李箱需求的人可能认为其要外出打工,行李箱与其生产生活相关。另外,关于网友提到的“某男子腿骨折需要跑步机锻炼”的情况,经过核实,该男子确实为贫困户,两年前腿部骨折,当时医生建议其通过跑步机锻炼,有利于恢复,于是,该贫困户就自行填写了需求,引起了网友的误会,扶贫办已经对其信息做了更正和处理。其次,对此前社会民众反映强烈的一些不合适的需求,我平台已利用关键词检索功能进行了处理,相关“奇葩”需求均已下架。同时,我们也联系了各省扶贫办等有关部门,各地已开展自查自纠,对不合适的需求进行整改。下一步,我们也将会继续规范该扶贫App的使用。最后,再次感谢大家奉献的爱心和监督的热心,也欢迎大家继续对我们进行监督,屏幕下方是相关监督举报方式。总之,我们会努力将相关扶贫工作做好,让各位的爱心真正发挥作用、取得实效,共同助力打赢脱贫攻坚战。答案解析:第3题、材料所述情况发生后,“社会扶贫”App的使用率和捐款率都有所下降。作为该App的负责人,你会怎么做?我的答案:我的答案:参考答案:材料所述情况的发生,不仅会降低群众对政府的信任度,也不利于借助“社会扶贫”App平台汇聚社会爱心力量,不利于让真正有需要的贫困群众得到帮助。作为App的负责人,我会尽快处理此事,让“社会扶贫”App继续发挥积极作用:首先,及时回应社会关切,挽回爱心人士的信任。通过在“社会扶贫”App首页发布信息、在官方微信和微博平台推送文章、录制情况说明视频、召开新闻发布会(如有必要)等多种形式,公开说明事件的处理情况和结果。同时,通过与被捐款人协商及号召单位内部捐款等形式,将涉及“奇葩”需求的捐款退回到捐款账户,给相关爱心人士一个交代。其次,规范平台秩序,界定扶贫需求。先尽快下架本次事件涉及的“奇葩”需求,并通过搜索关键词、网友反馈等渠道,查询其他超出扶贫范围的需求,整顿不良风气。同时,针对发布和审核扶贫需求,出台“社会扶贫”App相关管理细则。加强对贫困群众的思想教育,要求贫困户填写需求前进行查询核对,明确自身需求是否符合帮扶标准,鼓励贫困群众发布能切实帮助生产生活的需求,提升使用率。加强对相关工作人员的管理,要求村级审核人员学习管理细则,树立工作规范意识,在进行初级审核时,对不符合细则规定的“奇葩”需求,不予通过。最后,加大宣传力度,加强日常监管。通过在中国社会扶贫网发布消息、在“社会扶贫”App首页发布通知等,宣传平台新的管理规范,表明如再次出现材料所述类似
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