电子商务企业服务器托管服务合同

电子商务企业服务器托管服务合同合同编号：__________甲方（托管服务提供商）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（客户）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（托管服务提供商）为乙方提供服务器托管服务的公司。1.2乙方：指甲方提供服务器托管服务的对象，即客户。1.3服务器托管服务：指甲方为乙方提供的包括服务器硬件托管、网络接入、安全防护、运维支持等服务。第二章服务内容2.1甲方应提供以下服务器托管服务：2.1.1提供服务器硬件托管场地，保证服务器正常运行所需的电力、空调等基础设施。2.1.2提供高速、稳定、安全的网络接入服务。2.1.3提供服务器硬件及网络设备的安全防护措施。2.1.4提供服务器运维支持，保证服务器正常运行。第三章服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。3.2双方可在合同期满前____个月，书面协商一致续签合同。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照以下标准支付服务器托管服务费用：4.1.1硬件托管费用：按照服务器硬件规格及托管场地费用计算。4.1.2网络接入费用：按照实际使用网络带宽计算。4.1.3运维服务费用：按照实际提供的服务内容计算。4.2乙方支付服务费用的方式为：4.2.1按月支付，每月____日前支付当月服务费用。4.2.2支付方式为：____（转账、等）。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权按照合同约定收取服务费用。5.1.2甲方应保证服务器硬件及网络设备正常运行，保障乙方业务不受影响。5.1.3甲方应提供优质的服务，及时响应乙方的合理需求。5.1.4甲方应保障乙方数据安全，防止数据泄露、损坏等情况发生。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权享受甲方提供的服务，并按照合同约定支付服务费用。5.2.2乙方应合理使用甲方提供的服务，不得利用服务器托管服务从事违法活动。5.2.3乙方应配合甲方完成服务器运维工作，保障服务器正常运行。5.2.4乙方应遵守国家法律法规，不得利用服务器托管服务传播违法信息。第六章服务质量保障6.1甲方应保证以下服务质量：6.1.1保证服务器硬件及网络设备正常运行时间达到99.9%以上。6.1.2保证网络接入速度满足乙方业务需求。6.1.3提供7×24小时在线客户服务支持。6.1.4对于乙方提出的服务请求，甲方应在____小时内予以响应。6.2若甲方未能达到上述服务质量标准，应按照以下方式承担责任：6.2.1未能达到正常运行时间标准的，甲方应退还相应服务费用。6.2.2未能满足网络接入速度需求的，甲方应免费提升网络带宽。6.2.3未能及时响应服务请求的，甲方应向乙方支付违约金。第七章数据安全与隐私保护7.1甲方应采取以下措施保障乙方数据安全：7.1.1提供数据备份服务，保证乙方数据不会因硬件故障等原因丢失。7.1.2实施安全防护措施，防止黑客攻击、病毒感染等网络安全威胁。7.1.3建立权限管理系统，保障乙方数据不被未授权访问。7.2甲方应对乙方数据进行保密处理，未经乙方书面同意，不得向第三方披露乙方数据。7.3乙方应采取以下措施保障自身数据安全：7.3.1加强内部人员管理，防止内部人员泄露数据。7.3.2定期对数据进行检查，保证数据完整性和一致性。7.3.3对重要数据进行加密存储，防止数据泄露。第八章服务变更与终止8.1在合同有效期内，双方如需变更服务内容，应书面协商一致，并签署补充协议。8.2任何一方提前终止合同，应提前____个月书面通知对方。8.3在以下情况下，甲方有权立即终止服务：8.3.1乙方未按照约定支付服务费用。8.3.2乙方利用服务器托管服务从事违法活动。8.3.3乙方违反国家法律法规，导致合同无法继续履行。8.4在以下情况下，乙方有权立即终止服务：8.4.1甲方未能按照约定提供合格的服务。8.4.2甲方违反国家法律法规，导致合同无法继续履行。第九章违约责任9.1双方应严格按照合同约定履行义务，如一方违约，应承担以下违约责任：9.1.1支付违约金：违约一方应向守约一方支付合同总金额____%的违约金。9.1.2赔偿损失：违约一方应赔偿守约一方因违约所造成的实际损失。9.2若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十章争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。10.4双方同意，合同签订地人民法院为解决合同争议的管辖法院。第十一章其他约定11.1双方应遵守国家有关服务器托管服务的法律法规，不得利用服务器托管服务从事违法活动。11.2双方应加强沟通与协作，共同提高服务器托管服务质量。11.3双方应按照国家相关规定，共同应对网络安全事件，保障服务器安全。11.4双方应保护对方的商业秘密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。第十二章合同的修改和补充12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2对本合同的修改和补充，应由双方共同签署，并按照相关法律法规办理。12.3修改和补充的内容不得违反国家法律法规，不得损害双方合法权益。第十三章合同的生效、变更和解除13.1本合同自双方签署之日起生效。13.2双方如需变更合同，应书面协商一致，并签署变更协议。13.3在合同有效期内，除法定解除事由外，双方不得单方面解除合同。13.4合同解除后，双方应按照约定办理服务器迁移等相关事宜。第十四章违约赔偿14.1一方违反合同约定，导致合同无法履行，应承担违约责任。14.2违约一方应向守约一方支付合同总金额____%的违约金。14.3若违约行为给对方造成实际损失，违约一方应赔偿对方实际损失。14.4双方同意，违约赔偿的最高限额为本合同总金额。第十五章法律适用与争议解决15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。15.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。15.4双方