旅行社地接运输服务协议

旅行社地接运输服务协议合同目录第一章总则1.1协议定义1.2协议双方1.3协议目的1.4适用法律1.5协议效力第二章服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务时间2.4服务标准2.5服务质量第三章双方义务3.1旅行社义务3.2地接社义务3.3游客义务第四章价格与支付4.1价格条款4.2支付方式4.3支付时间4.4价格调整第五章预订与取消5.1预订程序5.2预订确认5.3取消政策5.4取消后果第六章责任与赔偿6.1违约责任6.2侵权责任6.3不可抗力6.4赔偿标准第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼第八章隐私保护8.1保护原则8.2信息收集8.3信息使用8.4信息披露第九章知识产权9.1知识产权保护9.2版权声明9.3商标声明9.4侵权处理第十章保密条款10.1保密义务10.2保密内容10.3保密期限10.4泄露后果第十一章附则11.1协议变更11.2协议解除11.3继承与转让11.4合同生效第十二章游客权益保障12.1权益保障12.2游客投诉12.3投诉处理第十三章违约金及罚则13.1违约金13.2罚则规定13.3违约金与罚则的适用第十四章其他条款14.1旅游保险14.2旅游行程变更14.3旅游意外伤害处理14.4旅游强制性消费项目合同编号：_________第一章总则1.1协议定义1.2协议双方1.3协议目的1.4适用法律1.5协议效力第二章服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务时间2.4服务标准2.5服务质量第三章双方义务3.1旅行社义务3.2地接社义务3.3游客义务第四章价格与支付4.1价格条款4.2支付方式4.3支付时间4.4价格调整第五章预订与取消5.1预订程序5.2预订确认5.3取消政策5.4取消后果第六章责任与赔偿6.1违约责任6.2侵权责任6.3不可抗力6.4赔偿标准第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼第八章隐私保护8.1保护原则8.2信息收集8.3信息使用8.4信息披露第九章知识产权9.1知识产权保护9.2版权声明9.3商标声明9.4侵权处理第十章保密条款10.1保密义务10.2保密内容10.3保密期限10.4泄露后果第十一章附则11.1协议变更11.2协议解除11.3继承与转让11.4合同生效第十二章游客权益保障12.1权益保障12.2游客投诉12.3投诉处理第十三章违约金及罚则13.1违约金13.2罚则规定13.3违约金与罚则的适用第十四章其他条款14.1旅游保险14.2旅游行程变更14.3旅游意外伤害处理14.4旅游强制性消费项目（合同方签字处）甲方：（签字）乙方：（签字）日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：特殊需求处理1.1甲方有权根据自身特殊需求对乙方的服务进行调整，包括但不限于行程安排、餐饮住宿、交通方式等。1.2甲方应在预订前至少提前十天向乙方提出特殊需求，并书面说明。1.3乙方应在收到甲方特殊需求后五个工作日内给出回应，并根据实际情况尽力满足甲方的要求。1.4若乙方无法满足甲方的特殊需求，应提前通知甲方，并共同寻找替代方案。附加条款二：额外费用承担2.1若因甲方特殊需求导致额外费用的产生，甲方应承担相应费用。2.2甲方应在旅行开始前支付额外费用，否则乙方有权拒绝提供相关服务。2.3乙方应在收取额外费用后，提供相应的服务或解决方案。附加条款三：行程变更处理3.1若因特殊情况导致行程需要变更，甲方应提前通知乙方。3.2乙方应在收到甲方通知后尽快给出回应，并根据实际情况尽力调整行程。3.3若行程变更导致额外费用的产生，甲方应按照附加条款二的规定承担相应费用。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：服务品质保障1.1乙方应保证提供给甲方的服务符合约定的服务标准和质量。1.2乙方应在旅行过程中，按照约定提供各项服务，包括但不限于导游、住宿、餐饮、交通等。1.3乙方应对甲方提供的工作人员进行严格培训，确保其具备专业素养和良好服务态度。1.4乙方应在发现服务质量问题后及时采取措施予以解决。附加条款二：应急处理2.1乙方应制定应急预案，以确保在紧急情况下能够及时处理各类问题。2.2乙方应在紧急情况下立即通知甲方，并采取措施保障甲方的安全和权益。2.3乙方应协助甲方处理紧急情况所导致的各项事宜，包括但不限于医疗、保险、报警等。附加条款三：服务质量反馈3.1乙方应在旅行结束后向甲方收取服务质量反馈，以不断改进服务质量。3.2乙方应对甲方的服务质量反馈进行认真分析，并采取有效措施进行改进。3.3乙方应定期向甲方汇报服务质量改进情况，以保证甲方的满意度。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款一：中介责任1.1第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，确保合同的顺利履行。1.2第三方中介应协助甲方和乙方处理合同履行过程中出现的问题。1.3第三方中介应对甲方和乙方的信息保密，不得泄露任何一方的重要信息。1.4第三方中介应按照约定向甲方和乙方收取中介费用，并开具合法发票。附加条款二：中介费用2.1甲方和乙方应按照约定向第三方中介支付中介费用。2.2甲方和乙方应在支付中介费用后，按照约定享受第三方中介提供的服务。2.3第三方中介应在收到中介费用后，提供合法发票，并按照约定履行中介职责。附加条款三：中介更换3.1若甲方和乙方对第三方中介的服务不满意，有权要求更换中介。3.2甲方和乙方应在合同履行过程中，及时向第三方中介提出更换要求。3.3第三方中介应在收到更换要求后，尽快协助甲方和乙方完成更换手续。附件及其他补充说明一、附件列表：1.特殊需求处理附件2.额外费用承担附件3.行程变更处理附件4.服务品质保障附件5.应急处理附件6.服务质量反馈附件7.中介责任附件8.中介费用附件9.中介更换附件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付额外费用视为违约。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定标准视为违约。3.第三方中介未按约定履行中介职责视为违约。4.甲方未按约定提出特殊需求或行程变更视为违约。5.乙方未按约定时间回应甲方特殊需求或行程变更视为违约。6.第三方中介未按约定时间协助甲方和乙方完成更换手续视为违约。三、法律名词及解释：1.地接运输服务协议：指甲方（旅游者）与乙方（地接社）之间签订的，由乙方提供旅游运输服务，甲方支付服务费用的协议。2.特殊需求：指甲方根据自身实际情况提出的，与常规旅游服务不同的个性化需求。3.额外费用：指因甲方特殊需求或行程变更导致的，超出合同约定费用的部分。4.行程变更：指在旅行过程中，由于不可抗力或其他特殊情况，导致原定行程发生变化的情况。5.违约行为：指合同双方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提出特殊需求，乙方无法满足时，应协商寻找替代方案，如无法达成一致，可考虑解除合同。2.甲方未按约定时间支付额外费用时，乙方应提醒甲方，协商解决，如甲方仍不支付，乙方有权解除合同。3.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定标准时，甲方有权提出投诉，乙方应尽快解决并改进。4.第三方中介未按约定履行中介职责时，甲方和乙方有权要求第三方中介履行中介职责或更换中介。5.行程变更导致额外费用时，甲方应按约定支付额外费用，乙方应提供相应的服务或解决方案。五、所有应用场景：1.甲方为旅