国家职业技术技能标准 4-04-03-04 足部按摩师 劳社厅发20061号

.职业概况足部按摩师。1.2职业定义施用一定的力度及有规律的手法对人体膝关节以下部位进行保健按摩的人员。1.3职业等级级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。1.4职业环境1.5职业能力特征具有一定的表达及理解沟通能力，手指、手臂灵活，动作协调。1.6基本文化程度初中毕业。1.7培训要求全日制职业院校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于240标准学时；中级不少于160标准学时；高级不少于160标准学时；技师不少于120标准学时。1.7.2培训教师培训初级、中级、高级的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业技师职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。1.7.3培训场地设备培训场所应具备可容纳20名以上学员的教室，有必要的教学设备、教具模型、图表及10张以上按摩床（椅釆光、通风设备良好。1.8鉴定要求从事或准备从事本职业的人员。—初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）连续从事本职业工作2年以上。—中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）连续从事本职业工作6年以上。（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。（4）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。—高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得中医、针灸推拿专业（含骨伤）大学专科学历证书。（3）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。（4）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。—技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。1.8.3鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。技师还需进行综合评审。1.8.4考评人员与考生的配比理论知识考试考评人员与考生配比为1∶20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1∶5，且不少于3名考评员；综合评审委员不少于5人。1.8.5鉴定时间1.8.6鉴定场所设备标准教室，配备必要的按摩用品用具，釆光、通风设备良好。2.基本要求2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则（1）遵纪守法，坚决抵制一切不健康的服务要求。（2）爱岗敬业，热情服务，耐心周到，平等待人。（3）待客礼貌、诚恳、友善，文明服务。（4）举止大方，谈吐高雅，仪表整洁，讲究卫生，保持良好的服务形象。（5）工作认真负责，严于律己，不骄不躁，吃苦耐劳。（6）努力钻研业务，精益求精，务实高效。（7）维护集体利益，团结同事，主动协同。2.2基础知识2.2.1足部按摩发展简史2.2.2足部按摩的作用2.2.3足部按摩的作用机理（1）中医经络原理。（2）血液循环原理。（3）神经反射原理。（4）生物全息论原理。2.2.4足部反射区的分布规律（1）人体头部、胸部、腹部、脊柱及四肢反射区在足部的分布。（2）人体双器官在足部反射区上的对称性。（3）人体单器官在足部反射区上的整体性。（4）人体正中线的单器官在足部反射区上的特殊性。（5）人体颈部以上器官在足部反射区上的交叉性。2.2.5足部按摩中的点、按、揉、搓、捏、刮、敲、扣、拍九种基本手法2.2.6足部按摩的力度要求2.2.7手、足部消毒的常规知识2.2.8按摩用品、器具的卫生与安全使用方法2.2.9足部按摩的注意事项2.2.10正常人体生理学基础知识（1）人体生理基础知识。（2）人体解剖基础知识。（1）阴阳五行学说。（2）十二经脉的走向及交接规律。2.3相关法律法规常识2.3.1《中华人民共和国劳动法》的相关知识2.3.2《中华人民共和国合同法》的相关知识2.3.3《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关知识2.3.4《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关知识2.3.5《中华人民共和国消防法》的相关知识2.3.6《公共场所卫生管理条例》的相关知识本标准对初级、中级、高级和技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。职业功能工作内容技能要求相关知识’接待与咨询（一）接待1.能迎、送宾客2.能根据宾客的需求调试好空调温度和电视频道迎、送宾客礼仪服务知识（二）咨询1.能为宾客介绍服务项目牌号足部按摩场所的服务程序及服务项目（一）浴足准备1.能对泡脚器具进行清洁、消毒2.能调试水温达到35~40℃1.泡脚器具的常用清洁、消毒方法2.调试水温的要求（二）浴足1.能为宾客适时调节水温2.能对宾客拿捏、揉洗双足3.能为宾客擦干双足4.能用毛巾包脚保温1.泡脚的基本要求2.拿捏、揉洗双足原则3.擦脚的基本要求（三）足部放松1.能运用搓揉等手法用双手对双脚进行放松2.能运用搓揉等手法用双手对单脚进行放松足部放松的知识（一）检查心脏反射区1.能运用压推、点按、压刮三种手法对心脏反射区进行检查力度和时间1.检查心脏反射区的注意事项2.足部按摩力度与痛阈的关系（二）足底部按摩1.能对六个基本反射区按肾上腺、每个反射区按摩10次2.能用拇指关节对脚趾自上而下进行压刮按摩3.能用手掌或食指关节面对前脚掌自外向内进行搓揉或压刮按摩4.能用四指关节对脚心自上而下进行压刮按摩5.能用拇指关节对脚后跟自上而下进行压刮按摩基本反射区的知识续表职业功能工作内容技能要求相关知识三’足部按摩（三）足部其他部位按摩下进行搓揉按摩2.能用拍打、敲击、叩击、搓揉对足背进行按摩足内、外侧和足背的体表标志（一）小腿部整理1.能对膝关节运用按揉等手法进行疏理2.能用空心拳、提拿法等放松整理小腿部小腿部解剖知识概述（二）足部整理1.能为宾客清洗按摩递质残留2.能以双手拍打法等整理足背递质残留清洗原则职业功能工作内容技能要求相关知识’接待与咨询（一）接待1.能主动询问宾客是否有预约并做出合理安排2.能把宾客引领到指定的服务区足部按摩场所接待程序及基本要求（二）咨询1.能为宾客推荐服务项目2.能解答宾客对服务项目的询问与宾客沟通的技巧（一）按摩递质的选择与足部放松1.能根据宾客的足部肤质推荐适宜的按摩递质2.能正确使用不同的按摩递质足部按摩场所常用按摩递质知识（二）足底部按摩1.能按拇趾额窦、三叉神经、小脑及脑干、颈项、颈椎、鼻、大脑、额窦（六个面）、眼、耳（五个点及每个反射区按摩5次2.能按斜方肌、肺及支气管、心脏（右足为肝）、脾脏（右足为胆）区按摩5次3.能按胃、胰、十二指肠、小肠、大肠（左足为横结肠、降结肠、乙瓣、升结肠、横结肠、直肠）、肛门区按摩5次4.能按失眠点、性腺反射区的顺序依次按摩，每个反射区按摩5次1.足底部一般反射区对应脏腑组织器官的生理解剖位置和生理功能2.足底部一般反射区的解剖定位续表职业功能工作内容技能要求相关知识（三）足部其他部位按摩1.能按颈椎、胸椎、腰椎、骶骨、尾骨、子宫或前列腺、内侧肋骨、腹股沟、下身淋巴、髋关节、直肠序依次按摩，每个反射区按摩5次2.能按肩、肘、膝、外尾骨、卵巢或睾丸、肩胛骨、外肋骨、上身淋巴、髋关节、下腹部、外侧坐骨反射区按摩5次3.能按上下颌、扁桃腺、胸部淋巴、气管、喉、内耳迷路、全身淋巴、胸部、横膈膜、肋骨、上下身淋巴反射区、解溪的顺序依次按摩，每个反射区按摩5次1.足内侧、足外侧、足背一般反射区对应脏腑组织器官的生理解剖位置和生理功能2.足内侧、足外侧、足背一般反射区的解剖定位（一）小腿部整理1.能按血海、梁丘、内膝眼、外膝眼、足三里、三阴交、委中、承山的顺序依次对小腿部的腧穴进行按摩，每个腧穴按摩10次2.能循足三阴经和足三阳经按摩1.小腿部常用腧穴的名称、定位和作用2.足三阴经和足三阳经在小腿部的循行方向（二）足部整理1.能对踝关节、趾关节、趾端进行放松整理2.能双手合掌对足背、足底进行搓揉足部骨骼、肌肉的解剖知识3.3高级职业功能工作内容技能要求相关知识’接待与咨询（一）接待1.能用简单英语迎、送宾客推荐不同级别的足部按摩师1.常用英语词汇2.不同类型宾客的服务方法和服务技巧（二）咨询本的服务项目2.能解答宾客提出的亚健康问题足部按摩与亚健康的保健知识续表职业功能工作内容技能要求相关知识二’足部特殊反射区按摩（一）足部特殊反射区的按摩心脏关联区、扁桃腺、腋窝、贲门、运动中枢、臀部、头痛点、腹痛点、止泻点特殊反射区进行按摩2.能对子宫颈、输卵管、输精管、糖代谢反应点、肩前、肩中、肩后、眼点、耳点、闪腰点特殊反射区进行按摩1.足部特殊反射区的解剖定位2.足部特殊反射区对应组织器官的生理解剖位置和生理功能3.足部血管、神经的分布（二）小腿反射区的按摩1.能对小腿部的胰、脾、肾及生殖腺、胃、小肠、大肠、肝、胆反射区进行按摩2.能运用中医调息法进行按摩1.小腿部反射区的解剖定位2.中医调息基本知识3.小腿部血管、神经的分布三’足部保健按摩（一）五腧穴按摩1.能对手太阴肺经的少商、鱼际、太渊、经渠、尺泽进行按摩2.能对足少阴肾经的涌泉、然谷、太溪、复溜、阴谷进行按摩3.能对足厥阴肝经的大敦、行间、太冲、中封、曲泉进行按摩4.能对手少阴心经的少冲、少府、神门、灵道、少海进行按摩5.能对足太阴脾经的隐白、大都、太白、商丘、阴陵泉进行按摩宫、大陵、间使、曲泽进行按摩间、三间、合谷、阳溪、曲池进行按摩8.能对足太阳膀胱经的至阴、通谷、京骨、束骨、昆仑、委中进行按摩溪、足临泣、丘墟、阳辅、阳陵泉进行按摩10.能对手太阳小肠经的少泽、前谷、后溪、腕谷、阳谷、小海进行按摩行按摩12.能对手少阳三焦经的关冲、液门、中渚、阳池、支沟、天井进行按摩十二经脉五腧穴及原穴的定位及作用续表职业功能工作内容技能要求相关知识三’足部保健按摩（二）重点按摩二时辰对应人体的十二经脉气血流注进行重点按摩2.能对手、足部对应反射区进行按摩1.子午流注与足部按摩的运用2.手足对应知识3.4技师职业功能工作内容技能要求相关知识（一）足部诊察1.能通过对足部形态、色泽的诊察，提出保健预防意见2.能通过足部反射区阳性反应特征，诊察出机体失衡状态1.中医望形态、望色、纹理等基础知识2.足部全息基本诊察方法（二）腧穴诊察失衡状态2.能通过腧穴组织形态的改变诊察出机体失衡状态1.腧穴的病理反应特异性知识2.腧穴反应机体失衡状态和协助诊断知识（一）亚健康分析1.能根据足部形态结构的变化，对亚健康进行分析判断2.能为宾客提供自我足部保健建议1.中医八纲辩证和脏腑气血津液辩证与足部按摩的关系2.脏腑、经络与足部按摩的关系3.足部的自我保健方法4.保健咨询技巧（二）拟定保健方案1.能对亚健康人群制定足部保健方案2.能根据宾客的足部保健方案建立宾客档案1.足部保健方案的拟定方法2.建立档案的方法三’选区’配区康复按摩区、配区康复按摩1.能运用全面按摩、重点加强原则，对消化系统、循环系统、内分泌系统、神经系统、免疫系统、泌适症状进行康复按摩2.能运用基、症、关的配区原则，对五脏、六腑的失衡状态进行保健按摩1.人体生理系统与足部按摩的关系2.藏象学说相关知识续表职业功能工作内容技能要求相关知识三’选区’配区康复按摩穴、配穴康复按摩择相关腧穴进行配穴按摩2.能对脏腑的失衡状态进行腧穴配穴按摩1.腧穴配穴的原则2.修脚、刮痧、拔罐知识概述四’培训与指导（一）培训1.能编写足部按摩培训计划2.能对初、中、高级按摩师进行培训1.培训计划书的编写方法2.培训、教学的基本方法（二）指导1.能对初、中、高级按摩师进行技能操作指导2.能对按摩师进行自我保健指导技术指导方法与注意事项（一）企业管理1.能对员工进行劳动定额管理2.能制订培训、考核方案1.员工管理基本知识2.培训、考核方案的制定方法（二）经营管理1.能计算经营成本2.能进行市场分析市场营销基本知识4.1理论知识初级中级高级技师基本要求职业道德5555基础知识55接待