2024年化空调维修服务协议模板版

2024年标准化空调维修服务协议模板版A版本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条维修质量保证4.1维修质量4.2保修期限4.3保修服务第五条维修配件保证5.1配件来源5.2配件质量5.3配件更换第六条双方责任6.1甲方责任6.2乙方责任第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄露后果第八条违约责任8.1违约情形8.2违约责任第九条争议解决9.1争议方式9.2争议地点9.3争议时效第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效10.2合同变更10.3合同解除第十一条不可抗力11.1不可抗力情形11.2不可抗力后果第十二条合同的转让12.1转让条件12.2转让程序第十三条合同的终止13.1终止条件13.2终止程序第十四条其他条款14.1信息保密14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义（1）甲方：指本协议所述的用户，即空调的所有人或使用人。（2）乙方：指本协议所述的服务商，即承担空调维修服务的义务方。（3）空调：指甲方所拥有或使用的需要维修的空调设备。（4）服务项目：指乙方根据本协议的约定为甲方提供的空调维修服务。（5）服务标准：指乙方按照本协议约定的服务项目和质量要求提供服务的水准。（6）服务时间：指乙方根据本协议约定的服务项目提供维修服务的时间段。（7）服务费用：指乙方按照本协议的约定为甲方提供维修服务所收取的费用。（8）维修质量保证：指乙方对维修后的空调设备在一定期限内按照约定标准保证其正常运行的能力。（9）维修配件保证：指乙方为甲方提供维修服务时所使用的配件的质量保证。第二条服务内容2.1服务项目（1）空调设备的常规检查；（2）空调设备的故障排查与维修；（3）空调设备的清洁与保养；（4）空调设备的安全性能检测；（5）空调设备的更换配件；（6）空调设备的技术咨询与指导。2.2服务标准（1）服务项目应按照行业标准进行；（2）维修配件应保证原厂品质；（3）服务后的空调设备应达到安全、舒适、节能的使用效果；（4）服务过程中应严格遵守操作规程，确保人身和设备安全。2.3服务时间乙方应按照甲方的需求和约定时间提供服务，如乙方原因导致服务时间延误，应按照约定的标准向甲方支付违约金。第三条服务费用3.1费用计算乙方提供服务的费用根据服务项目的实际情况进行计算，包括但不限于维修费用、配件费用、人工费用等。3.2支付方式甲方支付服务费用的方式可以为现金、转账、、等双方约定的方式。3.3费用调整如遇市场行情变化或政策调整，乙方可根据实际情况调整服务费用，但需提前通知甲方并征得甲方同意。第四条维修质量保证4.1维修质量乙方提供的维修服务应保证维修质量，确保维修后的空调设备达到正常使用要求。4.2保修期限维修后的空调设备在正常使用条件下，乙方提供一定的保修期限，保修期限根据具体服务项目而定。4.3保修服务在保修期限内，如空调设备出现同一故障，乙方应负责免费返修。第五条维修配件保证5.1配件来源乙方提供的维修配件应来源于正规渠道，确保配件质量。5.2配件质量乙方提供的维修配件应符合原厂品质标准，确保空调设备的正常运行。5.3配件更换乙方在提供维修服务时，应按照实际情况需要更换配件，并保证更换的配件质量。第六条双方责任6.1甲方责任甲方应提供需要维修的空调设备，并确保设备在维修前处于安全、稳定的状态。6.2乙方责任乙方应按照本协议的约定提供维修服务，并保证维修服务质量，如因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担相应的责任。第八条违约责任8.1违约情形（1）乙方未按照约定时间提供服务的，应按照约定向甲方支付违约金。（2）乙方提供的维修服务未达到约定的服务标准的，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还部分服务费用。（3）甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务或要求甲方支付滞纳金。8.2违约责任（1）乙方违反本协议的约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）甲方违反本协议的约定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议地点双方同意将争议提交甲方所在地人民法院管辖。9.3争议时效双方在本协议项下的任何争议，应在本争议发生之日起一年内提出，超过一年未提出的，视为放弃权利。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.3合同解除（1）双方同意解除本协议的，应签订解除协议书，并经双方签字（或盖章）确认。（2）本协议解除后，乙方应立即停止提供服务，并退还已收取的服务费用。第十一条不可抗力11.1不可抗力情形本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定本协议的履行、变更或解除。第十二条合同的转让12.1转让条件未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2转让程序一方拟转让本协议的，应提前书面通知对方，并经对方书面同意。第十三条合同的终止13.1终止条件（1）双方协商一致终止；（2）合同有效期届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。13.2终止程序本协议终止后，乙方应按照约定向甲方提供相关资料和文件，并办理交接手续。第十四条其他条款14.1信息保密双方在履行本协议过程中涉及的商业秘密和个人信息，应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。14.2法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括：（1）空调维修项目明细表；（2）服务费用计算公式；（3）保修服务条款；（4）其他双方约定的附件。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：空调维修项目明细表本附件详细列出了乙方为甲方提供维修服务的具体项目，包括项目的名称、描述、维修流程、所需材料等。附件二：服务费用计算公式本附件提供了服务费用的计算公式，包括各项服务项目的费用计算规则，以及配件费用和人工费用的计算标准。附件三：保修服务条款本附件详细说明了保修服务的条款，包括保修期限、保修范围、保修申请流程等。附件四：其他双方约定的附件本附件包括双方在签订合同时约定的其他事项，如维修进度报告、维修记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间提供服务或完成维修。2.乙方提供的维修服务未达到约定的服务标准。3.甲方未按照约定支付服务费用。4.甲方提供虚假信息或隐瞒重要信息。5.乙方未经甲方同意，将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。违约责任认定标准：1.对于乙方未按照约定时间提供服务或完成维修的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件二。2.对于乙方提供的维修服务未达到约定的服务标准的，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还部分服务费用。3.对于甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务或要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式详见附件二。4.对于甲方提供虚假信息或隐瞒重要信息的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。5.对于乙方未经甲方同意，将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。示例说明：如果乙方未按照约定时间提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，例如，如果约定维修时间为5个工作日，乙方在第7个工作日内仍未提供服务，则甲方有权要求乙方支付相当于维修费用5%的违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指本协议所述的用户，即空调的所有人或使用人。2.乙方：指本协议所述的服务商，即承担空调维修服务的义务方。3.空调：指甲方所拥有或使用的需要维修的空调设备。4.服务项目：指乙方根据本协议的约定为甲方提供的空调维修服务。5.服务标准：指乙方按照本协议约定的服务项目和质量要求提供服务的水准。6.服务时间：指乙方根据本协议约定的服务项目提供维修服务的时间段。7.服务费用：指乙方按照本协议的约定为甲方提供维修服务所收取的费用。8.维修质量保证：指乙方对维修后的空调设备在一定期限内按照约定标准保证其正常运行的能力。9.维修配件保证：指乙方为甲方提供维修服务时所使用的配件的质量保证。10.违约金：指违约方按照本协议约定向守约方支付的违约赔偿金。11.不可