2024年服务外包协议集锦版

2024年服务外包经典协议集锦版A版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2服务外包1.3服务内容1.4合作期限1.5保密信息1.6违约1.7赔偿责任1.8适用法律1.9争议解决第二条服务范围与义务2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间2.4服务变更第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整3.4发票开具第四条保密协议4.1保密信息范围4.2保密义务4.3保密期限4.4例外情况第五条违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3违约赔偿第六条争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止7.4合同解除第八条一般条款8.1通知8.2完整协议8.3继承与转让8.4不可抗力8.5合同修订第九条服务外包方的权利与义务9.1外包方权利9.2外包方义务第十条服务接收方的权利与义务10.1接收方权利10.2接收方义务第十一条技术支持与培训11.1技术支持11.2培训内容11.3培训时间与地点第十二条项目管理12.1项目团队12.2项目进度报告12.3项目评估与监控第十三条信息安全与合规13.1信息安全13.2合规要求13.3合规检查第十四条附加条款14.1附加服务14.2附加费用14.3附加服务期限第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2服务外包本合同所述服务外包是指乙方根据甲方的要求，提供如下服务：（此处列举具体服务内容）1.3服务内容乙方应向甲方提供的服务内容包括：（此处列举具体服务内容）1.4合作期限本合同的合作期限为____年，自合同生效之日起计算。1.5保密信息保密信息是指在合同履行过程中，甲方或乙方泄露给对方的、未公开的、具有商业价值的信息。保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。1.6违约一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。1.7赔偿责任一方因违反合同约定造成对方损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额根据损失的实际金额计算，最高不超过合同总金额的____%。1.8适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.9争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二条服务范围与义务2.1服务范围（此处列举具体服务内容）2.2服务标准（此处列举具体服务标准）2.3服务时间乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内完成服务。2.4服务变更如甲方要求变更服务内容或标准，应提前____天通知乙方，并根据实际情况调整服务费用。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。3.2支付方式甲方支付服务费用的方式为：____（现金、转账等）。3.3费用调整如因市场行情变化等原因，乙方有权在合同履行期间对服务费用进行调整。调整后的费用应提前____天通知甲方。3.4发票开具乙方应向甲方开具国家税务总局规定的正规发票。第四条保密协议4.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，甲方或乙方泄露给对方的、未公开的、具有商业价值的信息。保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。4.2保密义务双方在合同履行过程中，应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。4.3保密期限保密信息的保密期限为合同终止后____年。4.4例外情况（此处列举具体例外情况）第五条违约责任5.1违约行为一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.3违约赔偿一方因违反合同约定造成对方损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额根据损失的实际金额计算，最高不超过合同总金额的____%。第六条争议解决6.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，双方同意向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。6.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条一般条款8.1通知任何一方发出通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。通知自送达之日起视为已收到。8.2完整协议本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。8.3继承与转让本合同一经签订，即对双方产生法律约束力，未经对方书面同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。8.4不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方应协商解决由此产生的问题。8.5合同修订本合同的修订应由双方书面签署，并注明“修订版”字样。修订版取代原合同的相关内容。第九条服务外包方的权利与义务9.1外包方权利外包方有权要求甲方按照合同约定履行义务，并要求甲方支付服务费用。9.2外包方义务外包方应按照甲方的要求提供服务，确保服务质量，并保守甲方的保密信息。第十条服务接收方的权利与义务10.1接收方权利接收方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并支付服务费用。10.2接收方义务接收方应按照约定的时间和方式支付服务费用，并提供乙方所需的工作条件和协助。第十一条技术支持与培训11.1技术支持乙方应提供必要的技术支持，确保服务的正常运行。技术支持包括但不限于故障排除、软件升级等。11.2培训内容乙方应对甲方人员进行培训，使其能够熟练使用服务。培训内容应包括但不限于操作手册、常见问题解答等。11.3培训时间与地点培训时间应根据甲方的需求安排，地点在乙方指定的地点。第十二条项目管理12.1项目团队乙方应设立专门的项目管理团队，负责合同履行过程中的项目管理。12.2项目进度报告乙方应定期向甲方报告项目进度，确保甲方了解项目进展。12.3项目评估与监控乙方应对项目进行定期评估和监控，确保服务质量符合约定标准。第十三条信息安全与合规13.1信息安全乙方应采取必要措施保护甲方的信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。13.2合规要求乙方应遵守相关法律法规和行业标准，确保服务的合规性。13.3合规检查乙方应接受甲方的合规检查，确保服务符合甲方的要求和法律法规的规定。第十四条附加条款14.1附加服务如甲方要求乙方提供附加服务，双方应另行签订附加协议，明确附加服务的范围、费用等。14.2附加费用附加服务的费用应根据实际情况另行计算。14.3附加服务期限附加服务的期限应根据双方协商确定。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细清单附件二：技术支持与培训方案附件三：项目管理计划附件四：保密协议范本附件五：服务费用明细表附件六：违约行为记录表附件七：争议解决方式选择表附件一：服务内容详细清单服务A服务B服务C附件二：技术支持与培训方案本附件详细描述了乙方提供技术支持与培训的方案，包括：技术支持的内容培训的时间安排培训地点附件三：项目管理计划本附件详细说明了乙方如何进行项目管理，包括：项目团队的组成项目进度报告的频率项目评估与监控的方法附件四：保密协议范本本附件是保密协议的范本，详细列出了保密信息的范围、保密义务和保密期限等。附件五：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括费用的构成、支付方式和费用调整等。附件六：违约行为记录表本附件用于记录合同履行过程中的违约行为，包括违约的日期、违约行为描述和处理结果等。附件七：争议解决方式选择表本附件列出了双方在发生争议时可以选择的解决方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务。2.乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准。3.甲方未能按照约定时间支付服务费用。4.甲方未履行合同中的其他义务。违约责任认定标准：1.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。2.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。示例说明：如果乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权根据违约行为记录表记录的违约次数和违约行为向乙方提出违约金要求。具体违约金的计算方式见附件六：违约行为记录表。说明三：法律名词及解释：1.服务外包：指乙方根据甲方的要求，提供特定的服务，并按照