2024年专业家庭保洁服务协议范本版

2024年专业家庭保洁服务协议范本版A版本合同目录一览1.服务内容1.1保洁服务范围1.1.1客厅1.1.2卧室1.1.3厨房1.1.4卫生间1.1.5阳台1.2定期服务时间1.3临时服务需求2.服务人员2.1服务人员资质2.2服务人员培训2.3服务人员更换3.服务费用3.1服务费用标准3.2支付方式3.3付费周期3.4费用调整4.服务时间4.1正常服务时间4.2加班服务时间4.3节假日服务时间5.服务品质保证5.1服务质量标准5.2客户投诉处理5.3服务质量改进6.双方义务6.1甲方义务6.2乙方义务7.合同期限7.1合同开始日期7.2合同结束日期7.3合同续约8.合同终止8.1提前终止合同8.2违约终止合同8.3合同终止后的处理9.违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露处理12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力处理13.附则13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解释14.签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3合同生效第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1保洁服务范围1.1.1客厅：包括沙发、茶几、电视柜、地毯的清洁，窗户玻璃的擦拭，墙面、地板的清洁。1.1.2卧室：包括床、床头柜、衣柜、书桌、窗户玻璃的清洁，墙面、地板的清洁。1.1.3厨房：包括炉灶、抽油烟机、冰箱、微波炉、厨房用具的清洁，墙面、地板的清洁。1.1.4卫生间：包括马桶、洗手盆、浴缸、淋浴房、卫生间的清洁，镜子、台面的清洁。1.1.5阳台：包括窗户玻璃的擦拭，墙面、地板的清洁。1.2定期服务时间乙方应按照甲乙双方约定的时间进行保洁服务，如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方进行调整。1.3临时服务需求甲方如有临时服务需求，应提前通知乙方，乙方应尽量满足甲方的需求，具体服务内容和费用双方协商确定。第二条：服务人员2.1服务人员资质乙方应确保服务人员具备相关资质，具备专业保洁技能和服务意识。2.2服务人员培训乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量，确保服务人员遵守甲方公司的规章制度。2.3服务人员更换乙方如遇服务人员变动，应及时通知甲方，并确保新服务人员具备相关资质和服务意识。第三条：服务费用3.1服务费用标准根据保洁服务的范围、内容和时间，双方协商确定服务费用标准。3.2支付方式甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。3.3付费周期甲方按约定的周期支付乙方服务费用，如每月、每季度等。3.4费用调整如遇市场物价上涨等特殊情况，双方可协商调整服务费用。第四条：服务时间4.1正常服务时间乙方按照双方约定的时间进行保洁服务。4.2加班服务时间乙方如需加班服务，应提前通知甲方，并按双方约定的费用支付。4.3节假日服务时间节假日服务时间双方协商确定，如需加班，按双方约定的费用支付。第五条：服务品质保证5.1服务质量标准乙方应按照双方约定的服务质量标准提供服务。5.2客户投诉处理如甲方对乙方服务质量有异议，甲方有权向乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后24小时内予以答复并处理。5.3服务质量改进乙方应根据甲方反馈的意见，及时改进服务质量，提高客户满意度。第六条：双方义务6.1甲方义务甲方应按照约定时间支付乙方服务费用，提供服务场所，协助乙方进行保洁服务。6.2乙方义务乙方应按照约定提供专业的保洁服务，遵守甲方公司的规章制度，保护甲方公司的财产安全。第八条：合同期限8.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同结束日期合同结束日期为双方约定的服务期限到期之日。8.3合同续约合同到期前一个月，双方可协商是否续约，如同意续约，应签订新的合同协议。第九条：合同终止9.1提前终止合同任何一方如遇特殊情况需提前终止合同，应提前一个月通知对方。9.2违约终止合同如一方违约，对方有权终止合同，并追究违约方的法律责任。9.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方要求，完成剩余的服务工作，甲方应支付乙方相应的服务费用。第十条：违约责任10.1甲方违约甲方如未按约定时间支付服务费用，应支付乙方逾期付款的违约金，违约金为应付款项的5%。10.2乙方违约乙方如未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，如乙方未能改正，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。第十一条：争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中如发生争议，应通过协商解决。11.2调解解决如协商不成，双方可向相关机构申请调解。11.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。11.4法律途径如仲裁不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条：保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中涉及的商业秘密、客户信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限为合同终止后五年。12.3违约泄露处理如任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十三条：附则13.1合同附件合同附件包括服务项目、服务标准、服务时间等详细内容。13.2合同修改合同的修改、补充必须经双方协商一致，并以书面形式作出。13.3合同解释本合同的解释权归双方共同所有。第十四条：签字盖章14.1甲方签字甲方授权代表签字：______________________14.2乙方签字乙方授权代表签字：______________________14.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列表详细列出乙方应提供的所有保洁服务项目，包括但不限于客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等的清洁工作。附件二：服务标准详细说明具体说明各项保洁服务的标准，如清洁程度、清洁频率等，以便双方明确理解服务质量。附件三：服务时间安排表详细列出服务的具体时间安排，包括正常服务时间、加班服务时间以及节假日服务时间的安排。附件四：费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括服务费用标准、付费周期、费用调整等。附件五：服务人员资质证明提供乙方服务人员的资质证明，以证明其具备提供专业保洁服务的资格。附件六：保密协议详细列出双方在合同履行过程中应保密的信息类型，以及保密期限和违约泄露的处理方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务。3.双方未按约定时间提供或接受服务。4.任何一方泄露对方保密信息。责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，应支付乙方逾期付款的违约金，违约金为应付款项的5%。2.乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，如乙方未能改正，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。3.如任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。示例说明：假设甲方未能在约定的付费周期内支付服务费用，乙方可以依据合同约定的违约金比例计算逾期付款的违约金，并向甲方收取。如果乙方提供的服务未达到约定的服务标准，甲方可以要求乙方在指定期限内改正，如乙方未能改正，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方签订的2024年专业家庭保洁服务