2024年外卖服务供应协议模板版

2024年外卖服务供应协议模板版A版本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限第二条外卖服务的供应2.1供应内容2.2供应标准2.3供应时间第三条外卖服务的质量保证3.1食品安全3.2卫生标准3.3服务质量第四条订货与配送4.1订货流程4.2配送流程4.3配送时间与方式第五条价格与支付5.1价格条款5.2支付方式5.3支付时间第六条售后服务6.1投诉处理6.2退换货政策6.3服务第七条违约责任7.1供应商的违约行为7.2采购商的违约行为7.3违约责任的具体处理方式第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露的后果第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条合同的生效、修改与终止12.1生效条件12.2修改条件12.3终止条件第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的副本13.3合同的修订历史第十四条附录14.1附录A：外卖服务详细清单14.2附录B：配送路线图14.3附录C：支付授权书第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.1.1.1甲方：（供应商名称）1.1.1.2乙方：（采购商名称）1.2协议范围1.2.1本协议规定了甲方作为外卖服务供应商，向乙方提供外卖服务的具体事项。1.2.2本协议的有效范围包括甲方提供的所有外卖服务内容、质量、价格、配送等各个方面的具体规定。1.3协议期限1.3.1本协议的有效期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.3.2若双方同意续约，应在该协议期满前____个工作日，签订书面续约协议。第二条外卖服务的供应2.1供应内容2.1.1.1食品类：包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜点饮料等。2.1.1.2包装材料：符合食品安全标准的食品包装材料。2.1.1.3配送服务：将食品安全、及时地送达乙方指定地点。2.2供应标准2.2.1甲方提供的食品应符合国家食品安全相关法律法规的要求，保证食品安全、卫生。2.2.2甲方提供的食品包装材料应符合国家相关环保标准，且不影响食品卫生。2.3供应时间2.3.1甲方应按照乙方的订货要求，及时供应食品。2.3.2甲方应在约定的时间内完成食品的配送工作，确保食品的新鲜与口感。第三条外卖服务的质量保证3.1食品安全3.1.1甲方应保证其提供的食品符合国家食品安全相关法律法规的要求。3.1.2甲方应定期对食品原料、加工、包装、储存等环节进行质量检查，确保食品安全。3.2卫生标准3.2.1甲方应保证其提供的食品包装材料、配送工具等符合国家卫生标准。3.2.2甲方应定期对配送人员进行健康检查，确保其符合从事食品行业的健康要求。3.3服务质量3.3.1甲方应按照本协议约定的供应内容、供应标准、供应时间等要求，提供高质量的外卖服务。3.3.2甲方应设立客户服务，对乙方提出的服务质量问题及时予以解决。第四条订货与配送4.1订货流程4.1.1乙方通过甲方提供的订单系统或电话等方式向甲方下订单。4.1.2甲方在收到乙方的订单后，应及时予以确认，并向乙方提供订单号和预计送达时间。4.2配送流程4.2.1甲方根据乙方的订单要求，安排配送人员进行食品的配送工作。4.2.2配送人员应确保食品在配送过程中安全、卫生，并在约定时间内送达乙方指定地点。4.3配送时间与方式4.3.1甲方应按照与乙方约定的配送时间进行食品的配送。4.3.2甲方应根据乙方的要求，选择合适的配送方式，确保食品的安全与及时送达。第五条价格与支付5.1价格条款5.1.1甲方提供的食品价格应按照本协议约定的价格条款执行。5.1.2甲方应保证其提供的食品价格具有市场竞争力，不得高于同行业同类产品的平均价格。5.2支付方式5.2.1乙方应通过甲方提供的方式进行支付，包括但不限于线上支付、线下支付等。5.2.2乙方应在订单确认后，按照约定的时间内完成支付。5.3支付时间5.3.1乙方应在订单确认后的____个工作日内完成支付。5.3.2甲方应在收到乙方支付后，及时向乙方提供支付凭证。第六条售后服务6.1投诉处理6.1.1乙方对甲方提供的食品或服务有异议时，有权向甲方提出投诉。6.1.2甲方应在收到乙方投诉后，及时进行调查处理，并给予乙方满意的答复。6.2退换货政策6.2.1若乙方因食品安全、卫生等问题需要退换货，应在收到食品后的____小时内向甲方提出。6.第八条争议解决8.1协商解决8.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.1.2双方应设立专门的争议处理机制，共同协商解决可能出现的争议。8.2调解解决8.2.1若协商解决不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.2.2调解不成的，自调解委员会出具调解书之日起____日内，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.3法律途径8.3.1若协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.3.2诉讼过程中，本协议继续有效，双方应继续履行本协议约定的义务。第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.1.1双方同意变更本协议的，应签订书面变更协议，明确变更的内容、范围、期限等事项。9.1.2变更协议经双方签字盖章后生效，与本协议具有同等法律效力。9.2解除条件9.2.1双方同意解除本协议的，应签订书面解除协议，明确解除的原因、日期等事项。9.2.2解除协议经双方签字盖章后生效，本协议即告终止。9.3变更与解除的程序9.3.1变更或解除本协议的，应先由双方协商确定相关事项。9.3.2双方应按照本协议约定的程序，签订书面变更或解除协议。9.3.3书面变更或解除协议经双方签字盖章后，本协议的变更或解除即生效。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.1.2保密内容的具体范围和事项，双方另有约定的，从其约定。10.2保密期限10.2.1双方对保密内容的保密义务，自本协议签订之日起生效，至本协议终止或解除之日止。10.2.2双方对保密内容的保密义务，在保密信息被公开之后，仍应继续履行至原保密期限届满之日。10.3违约泄露的后果10.3.1若一方违反本协议的保密义务，导致保密内容泄露的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。10.3.2双方同意，违约赔偿金额不足以弥补实际损失的，违约方还应承担相应的法律责任。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本协议的签订、履行、变更、解除及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。11.1.2若本协议的内容与中华人民共和国法律、法规相抵触的，以法律、法规为准。11.2争议解决方式11.2.1本协议争议的解决方式，按照本协议第八条的约定执行。11.2.2若双方在争议解决方式上没有约定或约定不明确的，适用本协议第八条的约定。第十二条合同的生效、修改与终止12.1生效条件12.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本协议的生效，不以甲方的实际供应为条件。12.2修改条件12.2.1本协议的修改，应由双方协商一致，并签订书面修改协议。12.2.2书面修改协议经双方签字盖章后生效，与本协议具有同等法律效力。12.3终止条件12.3.1本协议的终止，应由双方协商一致，并签订书面终止协议。12.3.2书面终止协议经双方签字盖章后生效，本协议即告终止。第十三条其他条款13.1通知与送达13.1.1双方应以书面形式，通过电子邮件、快递等方式，互相通知与送达相关事项。13.1.2通知与送达的有效地址，双方另有约定的，从其约定。13.2合同的副本13.2.1双方应各自保留本协议的正本和副本，以备第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：外卖服务详细清单附件B：配送路线图附件C：支付授权书附件A的详细要求：清单中应详细列明每一种食品的名称、规格、数量、单价和总价等信息。清单中应包含食品的图片、营养成分表和食品安全许可证等相关信息。清单应按照食品类别和口味进行分类，方便乙方进行选择和订购。附件B的详细要求：路线图应详细标明从甲方供应地点到乙方指定地点的配送路线。路线图应包含具体的街道名称、转弯点和预计的配送时间等信息。路线图应由甲方根据实际情况进行绘制，并保证信息的准确性和时效性。附件C的详细要求：支付授权书应详细列明甲乙双方的银行账户信息、支付金额和支付日期等信息。支付授权书应由乙方签字盖章，并授权甲方进行支付操作。支付授权书应一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照约定的供应内容、供应标准、供应时间等要求提供服务的，构成违约。甲方未按照约定的配送时间或方式进行配送的，构成违约。甲方提供的食品不符合国家食品安全相关法律法规的要求的，构成违约。乙方未按照约定的时间内完成支付的，构成违约。乙方未按照约定使用甲方提供的订单系统或电话等方式进行订货的，构成违约。违约责任认定标准：甲方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。乙方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。违约责任的认定和计算，应根据本合同的约定和实际情况进行确定。示例说明：若甲方未按照约定的时间提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此导致的损失。若乙方未按照约定的时间内完成支付，甲方有权拒绝提供服务，并追究乙方的违约责任。说明三：法律名词及解释：法律名词：合同：指本协议书及其附件，是甲乙双方意思表示一致的协议。甲方：指提供外卖服务的供应商。乙方：指接受外卖服务的采购商。供应：指甲方提供给乙方的外卖服务。配送：指甲方将供应的食品送达乙方指定地点的行为。支付：指乙方按照约定向甲