2024年度高端洗衣店服务协议版

2024年度高端洗衣店服务协议版A版本合同目录一览第一条：服务内容1.1：洗衣服务1.2：干洗服务1.3：熨烫服务1.4：取送服务第二条：服务对象2.1：个人客户2.2：企事业单位第三条：服务费用3.1：定价标准3.2：优惠政策3.3：计费方式第四条：服务时间4.1：营业时间4.2：预约服务时间第五条：服务质量5.1：洗涤效果5.2：服务质量保障5.3：客户投诉处理第六条：取送件方式6.1：自取6.2：送件上门第七条：支付方式7.1：现金支付7.2：支付7.3：银行卡支付第八条：合同期限8.1：协议开始日期8.2：协议结束日期第九条：违约责任9.1：洗衣店违约9.2：客户违约第十条：争议解决10.1：协商解决10.2：调解解决10.3：法律途径第十一条：合同的变更和终止11.1：合同变更11.2：合同终止第十二条：保密条款12.1：双方信息保密12.2：商业秘密保护第十三条：法律适用及争议解决13.1：适用法律13.2：争议解决方式第十四条：其他约定14.1：合同附件14.2：双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1：洗衣服务1.1.1：提供衣物、床单、被套、毛巾等日常用品的洗涤服务。1.1.2：洗涤方式包括普通洗涤、快速洗涤、强力洗涤等，客户可根据需求选择。1.1.3：洗涤过程中，洗衣店需确保衣物不受损坏，如有损坏，应按原价赔偿。1.2：干洗服务1.2.1：提供西装、皮衣、皮包、丝绸等不宜水洗物品的干洗服务。1.2.2：干洗过程中，洗衣店需使用专业干洗剂，确保衣物不受损坏，如有损坏，应按原价赔偿。1.3：熨烫服务1.3.1：提供衣物、床单、被套、毛巾等物品的熨烫服务。1.3.2：熨烫方式包括蒸汽熨烫、电熨斗熨烫等，客户可根据需求选择。1.3.3：熨烫过程中，洗衣店需确保衣物不受损坏，如有损坏，应按原价赔偿。1.4：取送服务1.4.1：提供衣物取送服务，客户可选择自取或送件上门。1.4.2：自取地址为洗衣店营业地点，送件上门服务范围限于市区内。1.4.3：取送服务时间为营业时间内，如有特殊需求，可提前预约。第二条：服务对象2.1：个人客户2.1.1：提供给个人用户的洗衣服务，包括但不限于衣物、床单、被套、毛巾等。2.1.2：个人客户享有洗衣店提供的所有服务，并按照店内规定支付相应费用。2.2：企事业单位2.2.1：提供给企事业单位的洗衣服务，包括但不限于员工制服、办公用品等。2.2.2：企事业单位客户可根据需求定制服务方案，洗衣店将提供相应的服务。第三条：服务费用3.1：定价标准3.1.1：洗衣服务收费标准如下：普通洗涤：每件衣物30元快速洗涤：每件衣物40元强力洗涤：每件衣物50元3.1.2：干洗服务收费标准如下：西装：每套100元皮衣：每件150元皮包：每个50元丝绸等特殊材质：每件80元3.1.3：熨烫服务收费标准如下：衣物：每件20元床单、被套：每件30元毛巾：每条10元3.2：优惠政策3.2.1：个人客户一次性洗涤衣物超过5件，享受9折优惠。3.2.2：企事业单位客户月度服务金额达到2000元，享受9折优惠。3.3：计费方式3.3.1：服务费用按件计价，不足一件按一件计算。3.3.2：服务费用包含洗涤、熨烫、干洗等成本，不包括特殊处理费用。第四条：服务时间4.1：营业时间4.1.1：周一至周五：9:0021:004.1.2：周六至周日：10:0018:004.2：预约服务时间4.2.1：客户可通过电话、等方式预约服务时间。4.2.2：预约时间以洗衣店确认为准，如有特殊情况，洗衣店将提前通知客户调整预约时间。第五条：服务质量5.1：洗涤效果5.1.1：洗衣店承诺按照客户要求提供洗涤服务，确保洗涤效果达到客户满意。5.1.2：如客户对洗涤效果有异议，可在取衣时提出，洗衣店将在第一时间进行处理。5.2：服务质量保障5.2.1：洗衣店承诺提供优质服务，确保客户权益。5.2.2：洗衣店对客户提供的衣物承担质量保障责任，如有损坏，应按原价赔偿。5.3：客户投诉处理5.3.1：客户对洗衣店的服务有任何不满，可通过电话、等方式进行投诉。5.3.2：洗衣店将在接到投诉后第一时间进行核实，并根据实际情况进行处理。第六条：取送件方式6.第八条：合同期限8.1：协议开始日期8.1.1：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2：协议结束日期8.2.1：本合同有效期为一年，自协议开始日期起计算。8.2.2：如双方同意续约，应在本合同到期前一个月内签订新的合同。第九条：违约责任9.1：洗衣店违约9.1.1：如洗衣店未能按照约定时间完成服务，应向客户支付服务费用20%的违约金。9.1.2：如洗衣店未能按照约定质量完成服务，应根据客户损失金额进行赔偿。9.2：客户违约9.2.1：如客户未能按照约定时间支付服务费用，应向洗衣店支付应付费用20%的违约金。9.2.2：如客户未能按照约定取回衣物，洗衣店有权按照实际情况收取保管费用。第十条：争议解决10.1：协商解决10.1.1：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2：调解解决10.2.1：如协商不成，任何一方均可向洗衣店所在地的消费者协会申请调解。10.3：法律途径10.3.1：如调解不成，任何一方均有权向洗衣店所在地的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的变更和终止11.1：合同变更11.1.1：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方签字盖章确认。11.2：合同终止双方协商一致解除合同；合同有效期届满；法律规定或者双方约定的其他终止条件发生。第十二条：保密条款12.1：双方信息保密12.1.1：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.2：商业秘密保护12.2.1：未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露或公开本合同项下的商业秘密。第十三条：法律适用及争议解决13.1：适用法律13.1.1：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2：争议解决方式13.2.1：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。第十四条：其他约定14.1：合同附件14.1.1：本合同附件包括服务项目清单、价格表、优惠政策等，附件与合同具有同等法律效力。14.2：双方签字盖章14.2.1：本合同一式两份，双方各执一份，签字盖章后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单衣物洗涤服务项目干洗服务项目熨烫服务项目取送服务项目附件二：价格表洗涤服务价格表干洗服务价格表熨烫服务价格表取送服务价格表附件三：优惠政策个人客户优惠政策企事业单位客户优惠政策附件四：洗衣店营业时间营业时间安排预约服务时间安排附件五：服务质量保障说明洗涤效果保障说明客户投诉处理流程附件六：取送件方式说明自取方式说明送件上门方式说明附件七：支付方式说明现金支付说明支付说明银行卡支付说明附件八：合同变更和终止说明合同变更流程合同终止流程附件九：保密条款说明双方信息保密说明商业秘密保护说明附件十：法律适用及争议解决说明适用法律说明争议解决方式说明说明二：违约行为及责任认定：违约行为：洗衣店未能按照约定时间完成服务洗衣店未能按照约定质量完成服务客户未能按照约定时间支付服务费用客户未能按照约定取回衣物责任认定标准：洗衣店违约：根据服务费用20%支付违约金，如造成客户损失，应根据实际损失金额进行赔偿。客户违约：根据应付费用20%支付违约金，如造成洗衣店损失，应根据实际损失金额进行赔偿。示例说明：若洗衣店未能在约定的时间内完成客户指定的洗涤服务，则需向客户支付服务费用20%的违约金。若客户未能在约定的时间内支付服务费用，则需向洗衣店支付应付费用20%的违约金。说明三：法律名词及解释：法律名词：合同：指本合同中双方约定的权利和义务的协议。服务费用：指洗衣店提供服务所收取的费用。违约金：指一方违约