2024年期物业服务综合管理委托协议版

2024年期物业服务综合管理委托协议版A版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义2.物业服务内容2.1物业服务项目2.2服务标准和质量3.委托方的义务与责任3.1义务3.2责任4.受托方的义务与责任4.1义务4.2责任5.服务费用5.1服务费用标准5.2费用支付方式6.服务期限6.1起始日期6.2终止日期7.合同的变更与终止7.1变更7.2终止8.违约责任8.1受托方违约8.2委托方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.保密条款11.1保密信息11.2保密义务12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.其他条款13.1不可抗力13.2合同的完整性13.3第三方受益人14.合同的生效与终止日期14.1生效日期14.2终止日期第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义（1）物业：指位于____的物业，包括但不限于住宅、商业、办公等物业类型。（2）物业服务：指包括但不限于物业设施设备维护、物业管理、物业安全保障、物业环境清洁、绿化养护等服务。（3）甲方：指拥有并运营物业的法人或其他组织。（4）乙方：指被甲方委托提供物业服务的法人或其他组织。2.物业服务内容2.1物业服务项目（1）物业设施设备维护：包括电梯、消防、给排水、供电、供暖等设施设备的日常检查、维修和保养。（2）物业管理：包括物业设施设备的管理、物业设施设备的更新改造、物业设施设备的安全检查等。（3）物业安全保障：包括物业区域的安全保卫、监控系统的运行维护、火灾报警系统的运行维护等。（4）物业环境清洁：包括物业区域的道路清扫、垃圾收集、绿化养护等。（5）其他服务：包括但不限于物业区域内公共设施的维护、物业区域内公共秩序的维护等。2.2服务标准和质量（1）设施设备维护：保证设施设备正常运行，及时响应设施设备故障，确保设施设备的安全性、可靠性和舒适性。（2）物业管理：建立健全物业管理制度，提高物业服务质量，确保物业区域的环境整洁、设施完善、安全有序。（3）物业安全保障：加强物业区域的安全保卫工作，建立健全火灾报警和疏散逃生等安全设施，确保物业区域的人员安全。（4）物业环境清洁：保持物业区域的环境整洁，绿化养护工作要达到美观、生态、环保的要求。3.委托方的义务与责任3.1义务（1）提供物业服务所需的场地、设施和设备。（2）按照约定支付乙方服务费用。（3）协助乙方进行物业服务，提供必要的支持和配合。3.2责任（1）甲方应确保物业的安全、合规和合法使用，不得擅自改变物业的使用性质。（2）甲方应遵守物业管理制度和乙方制定的物业管理规定。（3）甲方应按照约定支付乙方服务费用，如有延迟支付，应支付延迟期间的违约金。4.受托方的义务与责任4.1义务（1）按照本协议约定，提供专业的物业服务。（2）建立健全物业管理制度，确保物业服务质量。（3）保障物业区域的安全、环保和整洁。4.2责任（1）乙方应按照约定提供物业服务，确保服务质量达到约定的标准。（2）乙方应建立健全物业管理制度，加强物业服务人员的培训和管理，提高服务质量。（3）乙方应确保物业区域的安全、环保和整洁，对于因乙方原因导致的物业损失或人员伤亡，乙方应承担相应的赔偿责任。5.服务费用5.1服务费用标准本协议的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.2费用支付方式（1）甲方应在每个支付周期内，按照约定的时间和方式支付乙方服务费用。（2）甲方延迟支付服务费用的，应按照延迟支付金额的千分之五支付违约金。6.服务期限6.1起始日期本协议的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2终止日期本协议的服务期限可以依据双方的协商一致、法定原因或者其他约定的原因提前终止。如双方未能达成一致意见，本协议将自动续签一年。8.合同的变更与终止8.1变更任何一方均可向对方提出书面变更请求，经双方协商一致后，可书面修改本协议，并签订补充协议。8.2终止本协议的终止需双方协商一致，并签订终止协议。终止协议经双方签字盖章生效后，本协议即告终止。9.违约责任9.1受托方违约如果乙方未按照本协议的约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准，甲方有权要求乙方在规定的时间内纠正违约行为，并承担违约责任。9.2委托方违约如果甲方未按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定的时间内支付服务费用及违约金。10.争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。10.2调解解决如果双方协商未果，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，双方同意向甲方所在地的人民法院提起诉讼。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.保密条款12.1保密信息双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等保密信息，应当予以保密。12.2保密义务双方对保密信息的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后五年内继续有效。13.通知与送达13.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式相互发送通知。13.2送达地址双方指定的送达地址为：甲方：_______乙方：_______14.其他条款14.1不可抗力由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。14.2合同的完整性本协议是双方完整的意思表示，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。14.3第三方受益人本协议的履行可能使第三方受益，各方同意本协议对第三方具有约束力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表附件二：物业服务费用明细表附件三：物业服务标准和要求附件四：物业安全管理规定附件五：物业环境清洁和绿化养护规定附件六：物业区域内公共设施维护规定附件七：物业区域内公共秩序维护规定附件八：设施设备维护更新改造计划附件九：物业管理制度附件十：服务费用支付凭证附件一：物业服务项目明细表详细要求和说明：本附件应详细列明乙方应提供的物业服务项目，包括设施设备维护、物业管理、安全保障、环境清洁、绿化养护等，每个项目的具体内容和标准。附件二：物业服务费用明细表详细要求和说明：本附件应详细列明服务费用的各项明细，包括基础服务费用、额外服务费用等，并说明各项费用的计算方式和标准。附件三：物业服务标准和要求详细要求和说明：本附件应详细列明乙方提供物业服务时应遵守的服务标准和质量要求，包括设施设备维护、物业管理、安全保障、环境清洁、绿化养护等。附件四：物业安全管理规定详细要求和说明：本附件应详细列明乙方在物业安全管理方面应遵守的规定，包括消防安全、人员出入管理、车辆管理等。附件五：物业环境清洁和绿化养护规定详细要求和说明：本附件应详细列明乙方在物业环境清洁和绿化养护方面应遵守的规定，包括垃圾处理、绿化养护等。附件六：物业区域内公共设施维护规定详细要求和说明：本附件应详细列明乙方在物业区域内公共设施维护方面应遵守的规定，包括公共设施的检查、维修和保养等。附件七：物业区域内公共秩序维护规定详细要求和说明：本附件应详细列明乙方在物业区域内公共秩序维护方面应遵守的规定，包括公共秩序的维护、违规行为的处理等。附件八：设施设备维护更新改造计划详细要求和说明：本附件应详细列明设施设备维护更新改造的计划，包括计划的时间表、项目的描述、预期的效果等。附件九：物业管理制度详细要求和说明：本附件应详细列明乙方的物业管理制度，包括物业服务流程、服务人员职责、客户服务等方面的规定。附件十：服务费用支付凭证详细要求和说明：本附件应详细列明服务费用的支付凭证，包括支付时间、支付金额、支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务或服务质量未达到约定标准。3.甲方未按约定提供物业服务所需的场地、设施和设备。4.乙方未按约定建立健全物业管理制度。5.乙方未按约定保障物业区域的安全、环保和整洁。责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付延迟期间的违约金。2.乙方未按约定提供物业服务或服务质量未达到约定标准的，乙方应纠正违约行为，并承担违约责任。3.甲方未按约定提供物业服务所需的场地、设施和设备的，甲方应承担相应责任。4.乙方未按约定建立健全物业管理制度的，乙方应承担相应责任。5.乙方未按约定保障物业区域的安全、环保和整洁的，乙方应承担相应责任。示例说明：如甲方延迟支付服务费用，乙方可以要求甲方支付延迟期间的违约金，具体金额根据延迟支付的金额计算。如乙方未按约定提供物业服务或服务质量未达到约定标准，乙方应纠正违约行为，如重新提供服务或支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.法人：指依法成立，具有独立法人资格，可以自己的名义享有权利和承担义务的组织。3.违约金：指一方未