2024年版软件开发与维护服务协议版

2024年版软件开发与维护服务协议版A版本合同目录一览1.协议范围1.1定义1.2软件开发与维护服务1.3双方责任与义务2.软件开发2.1需求分析与规划2.2系统设计2.3编码与实现2.4测试与调试2.5交付与验收3.软件维护3.1技术支持3.2软件升级与优化3.3故障处理与修复3.4客户反馈与改进4.服务期限4.1起始日期与结束日期4.2续约条款4.3提前终止协议5.费用与支付5.1服务费用5.2支付方式与时间5.3费用调整6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属与保护7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1协商解决8.2调解与仲裁8.3法律诉讼9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.其他条款10.1通知与送达10.2合同修改与补充10.3合同解除11.双方信息11.1甲方信息11.2乙方信息12.签署日期与地点12.1签署日期12.2签署地点13.附件13.1技术需求说明书13.2软件开发与维护计划13.3费用明细表14.合同生效条件14.1签署盖章14.2合同备案14.3双方履行完毕前期准备工作第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1定义甲方：（全称），地址：（地址），法定代表人：（法定代表人），联系方式：（联系方式）。乙方：（全称），地址：（地址），法定代表人：（法定代表人），联系方式：（联系方式）。本协议旨在明确双方在软件开发与维护服务方面的权利和义务，以及双方合作的具体内容和要求。1.2软件开发与维护服务乙方同意为甲方提供软件开发与维护服务，包括软件开发、测试、部署、培训、技术支持等服务，具体服务内容详见附件。1.3双方责任与义务双方应按照本协议的约定履行各自的权利和义务，共同推进项目的顺利进行。甲方应提供必要的技术支持和配合，乙方应按照约定的时间节点完成开发和维护工作。第二条软件开发2.1需求分析与规划乙方应根据甲方提供的业务需求，进行详细的需求分析与规划，制定合适的技术方案和开发计划，并提交给甲方审批。2.2系统设计乙方应根据需求分析结果，进行系统设计，包括技术选型、架构设计、数据库设计等，并提交给甲方审批。2.3编码与实现乙方应按照经过审批的系统设计进行编码与实现，确保软件的质量和性能达到约定的标准。2.4测试与调试乙方应对开发的软件进行严格的测试与调试，确保软件的稳定性和可靠性，并按照甲方的要求提供相应的测试报告。2.5交付与验收乙方应在约定的时间内完成软件的开发和测试工作，将软件交付给甲方进行验收。甲方应对交付的软件进行验收，并在验收合格后支付相应的费用。第三条软件维护3.1技术支持自软件交付之日起，乙方应提供一年的免费技术支持服务，包括软件故障排查、性能优化等。3.2软件升级与优化乙方应根据甲方的发展需求和市场变化，定期对软件进行升级与优化，以提高软件的性能和用户体验。3.3故障处理与修复乙方应在接到甲方报告的软件故障后，及时进行处理和修复，确保软件的正常运行。3.4客户反馈与改进乙方应积极听取甲方的意见和建议，对软件进行持续改进，提高软件的质量和用户满意度。第四条服务期限4.1起始日期与结束日期本协议自双方签署之日起生效，服务期限为一年，自起始日期起至结束日期止。4.2续约条款在本协议服务期限届满前，双方可协商一致续约。4.3提前终止协议在协议期限内，如一方严重违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议。第五条费用与支付5.1服务费用本协议的服务费用为人民币【金额】元（大写：【金额】元整），具体费用构成详见附件。5.2支付方式与时间甲方应按照本协议约定的时间节点支付服务费用。支付方式为银行转账，账户信息详见附件。5.3费用调整在本协议执行过程中，如因市场变化等原因导致费用发生变动，双方可协商一致进行调整。第六条保密与知识产权6.1保密义务双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2知识产权归属与保护乙方应保证软件开发与维护过程中所涉及的知识产权归甲方所有，并协助甲方进行知识产权的申请和保护。第八条违约责任8.1违约行为双方应严格履行本协议的约定，如一方违反协议，构成违约。违约行为包括但不限于：（1）不履行或者延迟履行本协议项下的义务；（2）违反本协议的保密义务；（3）侵犯对方的知识产权；（4）其他违反本协议的行为。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金，违约金的具体金额双方另行约定；（2）赔偿因其违约给守约方造成的直接损失；（3）承担因违约所产生的相关费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解与仲裁如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.3法律诉讼如调解不成，双方同意将争议提交【仲裁机构名称】进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条其他条款10.1通知与送达任何一方可以通过书面形式向对方发出通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。10.2合同修改与补充本协议未尽事宜，双方可以签订补充协议，对本协议的内容进行修改和补充。10.3合同解除如因不可抗力等特殊情况导致本协议无法履行，双方可以协商解除本协议。第十一条双方信息11.1甲方信息甲方名称：【甲方名称】，地址：【甲方地址】，法定代表人：【甲方法定代表人】，联系方式：【甲方联系方式】。11.2乙方信息乙方名称：【乙方名称】，地址：【乙方地址】，法定代表人：【乙方法定代表人】，联系方式：【乙方联系方式】。第十二条签署日期与地点12.1签署日期本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2签署地点本协议于【签署地点】签署。第十三条附件13.1技术需求说明书技术需求说明书作为本协议的附件，详细描述了软件开发的具体需求和技术指标。13.2软件开发与维护计划软件开发与维护计划作为本协议的附件，详细描述了项目的实施步骤、时间节点和验收标准。13.3费用明细表费用明细表作为本协议的附件，详细列出了服务费用的构成和支付时间节点。第十四条合同生效条件14.1签署盖章本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同备案本协议签署后，双方应按照法律规定进行合同备案。14.3双方履行完毕前期准备工作双方应按照本协议约定，履行完毕前期准备工作后，本协议方能生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术需求说明书本附件详细描述了甲方所需软件的功能需求、性能指标、系统架构等关键技术参数。乙方应根据该说明书进行软件开发与维护服务。附件二：软件开发与维护计划本附件详细阐述了软件开发的具体实施步骤，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试与调试等阶段的时间节点和交付标准。附件三：费用明细表本附件列出了软件开发与维护服务的详细费用构成，包括开发费用、测试费用、维护费用等，以及各阶段费用的支付时间节点。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。示例：甲方应在2024年1月1日支付首期服务费用，若甲方未能按时支付，则构成违约。2.乙方未按约定时间完成开发或维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权延迟支付相应费用。示例：乙方应在2024年4月30日前完成软件开发，若乙方未能按时完成，则构成违约。3.双方未按约定履行保密义务，泄露对方商业秘密或机密信息，应承担违约责任。示例：乙方未经甲方同意，向第三方披露甲方商业秘密，则构成违约。4.乙方提供的软件产品不符合技术需求说明书中的约定，甲方有权拒绝验收，并要求乙方进行修复或重新开发。示例：乙方交付的软件存在重大缺陷，导致无法正常运行，则构成违约。责任认定标准：1.违约方应根据违约程度支付违约金，违约金金额双方另行约定。2.违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接损失，包括但不限于经济损失、诉讼费用等。3.严重违约行为导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方支付解除合同的费用。说明三：法律名词及解释：1.软件开发与维护服务：指乙方根据甲方提供的技术需求，进行软件的设计、编码、测试、部署、培训、技术支持等服务。2.技术需求说明书：指详细描述甲方所需软件的功能、性能、系统架构等技术参数的文件。3.保密义务：指双方在合作过程中对获取的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.知识产权：指软件开发过程中所涉及的著作权、专利权、商标权等法律权利。5.违约金：指违约方因违约行为应支付给守约方的经济赔偿。6.损失：指因违约行为导致的直接经济损失，包括诉讼费、修复费用等。7.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。1.软件开发与维护服务：乙方应根据甲方提供的技术需求进行软件开发与维护服务，并按照约定时间完成工作。2.技术需求说明书：乙方应根据技术需求说明书进行软件开发，确保软件符合甲方需求。3.保密义务：双方在合作过程中对获取的商业秘密和机密信息