紧急预警机制

1、火灾应急处理(1)、发现火灾或接到火灾电话时，立即报告队长或主管部门领导，同时打119(火警)电话。(2)、立即组织补救工作，采取有效措施控制火情。(3)、立即通知各岗人员进行疏导及警戒工作。(4)、协助消防队员组织补救工作。(5)、配合有关部门调查该事故的发生原因。2、队员对爆炸物及可疑物的处理(1)、保安人员发现可疑物并初步确认后，立即疏散人群、并向公安机关报案。(2)、划定警戒线、协助安全人员排除爆炸物隐患，并协助公安机关处理现场。(3)、对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患。(4)、公安机关到现场后、协助公安人员排除爆炸隐患，并协助调查。(5)、如果爆炸已经发生，保安队管理人员及队员要立即赶到事发现场扑灭火灾，协助抢救。3、接到刑事案件电话时的处理(1)、接到电话时首先要问清报案位置、当事人姓名、并拨打110及附近派出所电话，要求在场人员不得动用现场任何物品，做好现场保护工作。(2)、保安人员到现场后对现场进行保护、做好警戒、若有伤者应立即打急救电话120。(3)、向警方介绍所了解掌握的情况，并协助破案。4、接到治安事件电话时的处理(1)、接到电话要问清楚发案地点、人数及闹事者是否带有凶器。(2)、及时通知队长及主管领导，安排护卫队员到现场合理控制事态的发展，劝阻疏散围观人员，并拨打110报警电话。(3)、协助公安机关对事件的处理，并以书面形式上报主管部门领导。(4)、若发生邻里纠纷或以路人争吵，立即通知队长、并上前制止，视情况合理给予劝解。5、盗窃匪警应急处理1、保安员在执勤中遇有（或接到报警）公开使用暴力或其他手段（如：打、砸、抢、偷等）损害或威胁单位或群众生命财产安全时，要切实履行保安员职责迅速制止犯罪。2、发生案件时，要保持镇静设法制服犯罪，同时要立即通过通信设备呼叫救援，并及时向上级领导汇报。3、保安员在听到求救信号后要立即赶到现场。4、如犯罪嫌疑人逃跑时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用的交通工具及特征等。5、有案发现场的（包括偷盗、抢、现场）要保护现场在警察到来之前任何人不得擅自移动任何东西，包括犯罪留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场，在警察未勘察现场或现场勘察完毕之前，保安人员不得离开现场，并维护好现场秩序。6、记录现场提供的所有情况，记录被盗（抢）物品及价值，询问现场人员是否有其他线索等情况。7、若是没有固定作案现场，对嫌疑人留下的各种物品作案工具等，要妥善保管交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。8、如有人受伤，要立即设法送医院抢救或拨打120急救中心求救，并及时上报有关部门。6、发现斗殴的应急处理1、在执勤中或接到报告，发现有人争吵斗殴的现象时，要及时到制止。制止争吵的原则为：劝阻双方住手住口；对争吵或斗殴的一方带离现场；持有器械斗殴的应先制止持械一方；若有伤员先送伤者去医院就医。2、在制止争吵、斗殴双方时切勿动粗，更不能恶语相向。3、迅速报告相关领导，由上级单位出面调解，如个人力量单薄应及时请求支援。7、醉酒的人闹事或精神病人的应急处理1、酒醉者或精神病人失去正常理智的，处于不能自控的状态，而对自己或其他人造成伤害，保安应及时对其采取控制和监督措施。2、及时通知酒醉者或精神病人亲属，让他们及时将人领回。3、酒醉者或精神病人有危害社会公共秩序或侵犯他人的行为时应及时采取控制措施，并上报相关领导。8、群体性事件或个体重大突发事件1、处置事件的组织：全体在岗队员；2、处置措施：（1）.当门卫人员发现可疑人物不听劝阻的情况或接到信息后，迅速将情况向值班队长汇报，值班队长接到报告后，立即组织所有应急队员迅速赶到现场开展各项工作。（2）.在适当区域安排人员，协助封锁现场，实行交通管制，防止无关人员进入，控制现场事态。（3）.紧急疏散事发现场人群。在现场的有关责任人及工作人员要迅速将疏散口打开，并设专人把守；要千方百计稳定现场人员的情绪，维护撤离秩序；要采取坚决措施，保证疏散通道畅通，防止挤、压、踩、攀越等混乱局面的发生。保安人员要通过喊话、指引等措施，合理引导人员有序撤离。

（4）.开辟紧急救援通道。要迅速对事发地周围实行交通管制。一方面合理疏导撤离的人员和车辆离开现场，另一方面开辟紧急救援通道，确保救援力量能够及时、顺利地进入救灾现场，避免疏散人群挤占救援通道，影响救援工作的进行。（5）.爆恐事件发生后，保安队长根据人员伤亡数量等情况，在向120急救中心呼救的同时，先期开展营救工作，为抢救受伤人员的生命争取宝贵时间。（6）.各工作小组在抢险救灾过程中，要把营救人员的生命作为首要任务，并注意自身的保护，尽最大可能减少人员伤亡。（7）.恐怖事件发生后，要积极配合公安机关、安全部门加强要害部位、重要单位的控制和保卫，防止不法分子乘机捣乱，扰乱社会治安，确保治安大局的稳定。（8）.恐怖事件中心现场处置工作结束后，在指挥部的组织协调下，一是要采取措施，消除恐怖事件的消极影响，基本生活保障组要稳定、安抚好受害人员、群众的情绪，解决他们的实际困难；二是积极配合公安部门、安全部门