湖北第二师范学院《广告策划与创意》2022-2023学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页湖北第二师范学院

《广告策划与创意》2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共关系在企业营销中发挥着重要作用，但也面临一些挑战。以下关于公共关系活动的目标，不正确的是？A.提升企业的知名度和美誉度B.处理企业的危机事件C.直接促进产品销售D.与利益相关者建立良好的关系2、在服务营销中，服务补救是提高顾客满意度的重要手段。以下哪种服务补救措施最能让顾客感到满意？（）A.向顾客道歉B.给予经济补偿C.快速有效地解决问题D.赠送优惠券3、在渠道冲突管理中，水平渠道冲突和垂直渠道冲突是常见的类型。以下关于水平渠道冲突的描述，不正确的是？A.同一渠道层次中不同企业之间的冲突B.通常比较容易解决C.可能由于价格竞争、促销策略等引起D.对渠道效率的影响较小4、在市场营销中，品牌形象对于产品的销售和市场份额有着重要的影响。一个成功的品牌通常能够在消费者心中建立独特的认知和情感联系。那么，以下哪种策略最有助于塑造一个具有高度吸引力和忠诚度的品牌形象？A.频繁进行价格促销B.投入大量资金进行广告宣传C.注重产品质量和创新，提供优质的客户服务D.模仿竞争对手的品牌风格5、在价格策略的制定中，成本、需求和竞争是关键因素。对于一家新进入市场的餐饮企业，以下哪种定价方法更能在保障盈利的同时吸引顾客？（）A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.价值定价法6、关于营销信息系统的构成，以下哪个部分能够及时收集和整理来自企业内部和外部的各种营销信息，为决策提供支持？A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.以上系统均是7、在品牌管理方面，品牌形象对于消费者的购买决策有着重要影响。当一个新品牌进入市场时，以下哪种方式对于塑造积极、独特的品牌形象效果可能不太理想？A.大量投放广告宣传B.举办大型促销活动C.提供优质的产品和服务D.模仿竞争对手的品牌风格8、在分析消费者购买行为时，需要考虑多个因素的影响。对于购买频率较低、价格较高的商品，以下哪个因素对消费者购买决策的影响最大？A.个人收入B.品牌形象C.他人推荐D.产品质量9、在市场定位策略中，一家化妆品公司想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下哪种定位方式能够突出其产品的独特优势，吸引特定消费群体？A.基于产品特色的定位B.基于价格的定位C.基于使用者形象的定位D.基于竞争对手的定位10、在定价策略的影响因素中，以下哪个因素对于制定高价策略或低价策略起着决定性的作用？A.成本B.市场需求C.竞争对手D.消费者心理11、营销道德问题在市场营销活动中日益受到关注。以下关于营销不道德行为的表现，不准确的是？A.虚假广告B.价格欺诈C.侵犯消费者隐私D.适度夸大产品功效以吸引消费者12、渠道策略是市场营销中的重要环节，影响着产品的销售和市场覆盖。对于直接渠道和间接渠道的选择，以下哪种情况更适合采用直接渠道？A.产品单位价值低B.产品技术性强C.市场范围广D.消费者购买频率高13、在消费者购买决策过程中，信息收集是一个重要环节。以下哪种信息来源对于消费者来说可信度通常最高？（）A.企业发布的广告宣传B.亲朋好友的推荐C.网上的用户评价D.销售人员的介绍14、在产品组合策略中，产品线的长度、宽度和深度需要合理规划。对于一家服装企业来说，如果想要扩大市场份额，以下哪种调整产品线的方式可能最为有效？A.增加产品线的长度，推出更多款式的服装B.增加产品线的宽度，涵盖更多类型的服装C.增加产品线的深度，提供更多尺码和颜色选择D.以上方式效果相同15、在服务营销的三角形模型中，服务策略、服务系统和服务人员共同构成了服务营销的框架。对于一家快递公司，以下哪个要素可能对服务质量的影响最大？A.服务策略B.服务系统C.服务人员D.以上要素同等重要16、在市场调研的过程中，关于调研方法的选择和调研数据的可靠性，以下哪种描述是准确的？A.市场调研方法包括问卷调查、访谈、观察等，企业可以随意选择，调研数据的可靠性无需过多考虑。B.定量调研方法比定性调研方法更科学、更准确，企业应优先选择定量调研。C.选择合适的市场调研方法应根据调研目的、对象和资源等因素综合考虑，同时要确保调研数据的真实性、准确性和可靠性。D.市场调研数据的收集和分析非常简单，企业可以自行完成，不需要借助专业的调研机构。17、在市场营销的营销绩效评估中，对于销售增长率、市场份额、顾客满意度等指标的意义和计算方法，以下论述错误的是（）A.销售增长率反映企业销售业绩变化B.市场份额体现企业在市场中的地位C.顾客满意度通过简单调查得出D.综合多个指标全面评估营销绩效18、在定价策略中，撇脂定价法和渗透定价法各有适用条件。以下哪种产品更适合采用撇脂定价法？（）A.市场上已有类似的低价产品竞争B.消费者对价格较为敏感C.产品具有独特性，且初期市场需求较大D.企业希望尽快占领市场份额19、在产品组合决策中，产品线延伸策略包括向上延伸、向下延伸和双向延伸。以下关于产品线向下延伸的风险，描述不准确的是？A.可能损害原品牌的高端形象B.可能引起原有客户的不满C.容易在低端市场与竞争对手陷入价格战D.能够迅速扩大市场份额，风险较小20、在产品的成长期，企业的营销策略重点通常会从提高产品知名度转向扩大市场份额。以下哪种营销手段在产品成长期可能最为有效？A.改进产品质量B.拓展新的销售渠道C.开展大规模促销活动D.调整产品价格二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）价格策略与企业成本结构之间有怎样的关系？请分析企业在制定价格策略时应如何考虑成本结构因素。2、（本题10分）品牌形象的一致性对于企业的品牌管理有何重要意义？请分析企业在不同营销活动中应如何保持品牌形象的一致性。3、（本题10分）品牌价值评估对于企业的品牌管理有何重要意义？请介绍品牌价值评估的主要方法。4、（本题10分）市场定位的目标客户群体细分应如何进行？请分析企业应如何根据目标客户群体细分制定精准营销策略。三、论述题（本大题共2个小题，