【产品管理】中国电信PUSHMAIL产品回报

PushMail产品汇报目录PUSHMAIL产品定义市场及客户需求分析竞争对手对标研究中国电信PushMail业务模式PushMail技术方案及开发进度PushMail产品定义当客户的电子邮箱有新邮件到达时，PushMail系统会按照客户的预先设置，主动以SMS、MMS、WAP或客户端等方式，将新邮件的主题、正文或附件推送到客户手机上，客户通过手机能够阅读、回复、转发或撰写新邮件。通过PushMail业务，客户可以随时随地使用手机接收和发送电子邮件。支持公网邮箱的邮件推送可直接撰写、回复、转发邮件实现附件收发安全性及可靠性保障PushMailPushMail目标用户PushMail的目标用户分为：企业用户集团用户中小企业用户个人用户高端用户普通用户PushMail根据不同用户群的终端能力提供不同功能采用SMS、MMS、WAP方式采用客户端方式目录PUSHMAIL产品定义市场及客户需求分析竞争对手对标研究中国电信PushMail业务模式PushMail技术方案及开发进度客户需求分析开会时在机场在路上在国外打球时度假时现有邮件系统效率低下移动性差，只适合固定工作环境无法满足商务人士随时随地的信息需求现有邮件服务无法满足高端商务人士的信息化需求他们需要更及时、高效、没有时间地点限制的信息处理方式客户邮件服务需求场景示例数据来源：高盛23%平均企业员工中有23%人员是移动办公出差、会议、见客户、现场支持等等2/32/3受访者表示遇到过无法及时处理邮件的困惑回复客户不及时、丢失销售机会、紧急事务等等76%76%已使用Pushmail的企业反馈超出预期帮助提高工作效率、提升流程效率等等15.010.05.00.0200620072008e2009e2010e2011e手机邮件市场容量及趋势分析中国手机电子邮件用户数:(数据来源：In-stat02/07)In-Stat预计，到2011年中国手机电子邮件用户达到1400万户，其中企业用户达到250万，个人用户达到1170万。单位：百万户中国移动手机邮箱产品发展现状2007年中推出统一的139手机邮箱业务用户数：截止2008年4月份，全国139邮箱用户数为3418万户，其中活跃用户有14.9%业务收入：2007年12月，收入超过8000万元手机邮箱被视为移动未来增长点的产品之一，与12580、无线游戏、小区短信、移动支付、位置服务、手机电视和奥运相关产品并列为移动8大重点增值业务目录PUSHMAIL产品定义市场及客户需求分析竞争对手对标研究中国电信PushMail业务模式PushMail技术方案及开发进度移动、联通、电信邮箱业务对标截至2007年底中国移动、中国联通、中国电信邮箱业务对标PushMail不提供邮箱存储服务，提供通道服务；中国电信现网提供商务领航创业邮和E家邮箱；中国联通现网提供如意邮、彩e邮箱、企业邮箱和有PushEmail功能的“红莓”。邮箱分类中国移动中国联通中国电信邮箱无线通道Push

mail红莓Push

mail企业邮箱代理服务器模式手机邮箱(专业版)Push

Mail的MAS模式X托管模式Push

Mail的ADC模式联通企业邮箱商务领航邮箱个人邮箱手机邮箱(个人版)如意邮、彩e邮箱E家邮箱MAS（MobileAgentServer）移动代理服务器为拥有0A、ERP、CRM、邮件等信息化系统的集团客户提供的基于移动终端的信息化应用服务总称。ADC（ApplicationDataCenter）应用托管中心为不具备0A、邮件、ERP、MIS等信息化系统的集团客户提供的基于移动终端的托管式的信息化应用服务。中国移动邮箱业务的总体规划企业邮箱由中移动集团客户部负责，邮箱业务是移动信息化业务体系中的产品之一，以企业用户数和移动用户数为考核依据。个人邮箱和邮箱无线通道由数据部负责，其中手机邮箱（个人版）是中国移动互联网战略的重要组成部分，是今后一段时间推广的重点。邮箱无线通道（PUSHMAIL）将逐渐功能化和去产品化。邮箱分类产品名称产品分类产品说明企业邮箱BlackBerry一类产品含MAS和ADC模式手机邮箱（企业版）一类产品基于Push

mail平台，含MAS和ADC模式个人邮箱手机邮箱（个人版）二类产品集成了Push

Email功能邮箱无线通道加密Push

mail一类产品不可为其他互联网邮箱提供Pushmail功能WAP

Push

mail二类产品社会邮箱自营邮箱企业邮箱MAS模式ADC模式PUSHMAIL在中国电信邮箱业务中的位置Push

Mail与中国移动的差异化竞争：CDMA1X网络提供更高速率，用户体验好PushMail业务发展初期，PushMail向社会邮箱系统开放中国移动PushMail功能不向社会邮箱系统开放，PushMail将逐渐去产品化。中国移动用户数多，通过推广139邮箱，降低用户离网率。可以更好发展移动自营邮箱业务，切入移动互联网的应用。和现有社会邮箱提供商利益冲突，难以合作。中国电信PushMail作为产品向社会邮箱系统开放。可以更好地和现有社会邮箱提供商合作，更快发展业务，吸引用户。提供基于C+W网络的PushMail应用在C+W终端实现双模双待后，可以通过WIFI接入PushMail业务，可以实现更高带宽，用户体验好。目录PUSHMAIL产品定义市场及客户需求分析竞争对手对标研究中国电信PushMail业务模式PushMail技术方案及开发进度PushMail产品卖点E-Mail客户可随时随地收发邮件；能够和现有的电子邮件系统无缝结合。PushMail盈利模式直接收益：收取PushMail业务使用费PushMail业务资费结构包括：功能费、通信费（流量费、短信费、彩信费）间接收益在手机邮件平台上加载新的增值应用获取收益；积累移动互联网客户，提高客户粘性；PushMail功能费通信费提供邮件推送服务收取的功能费；一般包月模式为主；邮件内容浏览、附件下载等所占用的网络流量费，按照流量计费；收发短信、彩信发生的费用，按照现行短信、彩信的规定收费。16PushMail运营模式自主运营

优点

1.运营商拥有业务的绝对控制权

2.与运营商其它业务能够进行有效的、深层次的整合

3.可以有效的融入现有的品牌形象合作运营运营商买断厂商的技术或产品，以自有品牌进行包装、推广、运营。VODAFONE和中国移动采用此运用模。

缺点

1.一次性采购的费用较高

2.自主运营将提高一定的运营成本运营商只提供相关的网络资源以及部分营销渠道，有技术厂商自己运营收费。中国移动和RIM的合作采用此种合作模式

优点

1.运营商投入较少，同时运营成本低

2.系统后续升级、扩容方面有保障

缺点

1.运营商失去业务的部分控制权

2.不能与运营商自有资源能够进行有效整合

3.业务发展可能与运营商整体策略相左建议PushMail价值链定位构建开放、合作、共赢的合作环境，着重于客户市场培育中国电信作为价值链的主导者，在业务开展初期，向互联网邮箱服务商提供商开放邮件推送平台，积极推动产业链上的所有成员共同培育市场移动运营商E家邮箱商务领航邮箱Sina163中国电信互联网邮件服务商邮件服务商RIM、无线立通技术提供商Nokia、Motorola终端厂商客户提供邮件推送平台、客户端软件提供邮箱服务提供邮件推送服务终端定制需求通过互联网、WAP等方式提供邮箱服务终端推广销售定制终端提供PushMail销售模式营业厅10000号短信、WEB、WAP方式客户可以通过以下方式订购PushMail服务：10000号营业厅短信登陆WAP网站登陆WWW网站mail.vnet.mobi10659189目录PUSHMAIL产品定义市场及客户需求分析竞争对手对标研究中国电信PushMail业务模式PushMail技术方案及开发进度中国电信PUSHMAIL业务用户规模预测市场预测（09年底，预计C网总用户数7000万）渗透率：1.5%用户规模：约105万业务模型手机用户平均每天收邮件5.6封、发邮件3.5封。普通文本邮件平均大小为10K带附件邮件平均大小为300K中国电信PUSHMAIL业务套餐资费企业用户套餐一：月功能费98元，含50M国内使用CDMA流量；套餐二：月功能费148元，含400M国内使用CDMA流量。个人用户（手机邮箱用户）套餐一：月功能费5元，流量费可计入用户已定购的CDMA套餐；套餐二：月功能费20元，赠送10MCDMA流量。各档产品均支持免费的邮件到达短信通知。用户收发彩信按照中国电信彩信业务规定收费。用户发送短信按照中国电信短信业务规定收费。优惠幅度范围不超过40%。预计中国电信PUSHMAIL业务月收入=105×20=2100万元PUSHMAIL系统建设方案建设方案全国集中建设一套PUSHMAIL系统；各省分公司根据业务拓展需求自行部署企业邮件服务器；投入硬件投入预计700万