黑龙江大学《旅行社经营与管理》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页黑龙江大学《旅行社经营与管理》

2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在旅游资源的分类中，以下哪类资源不属于人文旅游资源？A.历史古迹，如古城墙、古寺庙等。B.民俗风情，如传统节日、民间艺术等。C.自然风光，如山脉、河流、森林等。D.现代建筑，如摩天大楼、主题公园等。2、在旅游景区的可持续发展评价中，以下哪个指标能够反映景区对当地社区经济发展的贡献？A.社区居民收入增长B.景区游客数量增长C.景区门票收入增长D.景区投资规模增长3、在旅游景区的游客满意度调查中，以下哪个方面对游客满意度的影响最大：A.景区景观质量B.服务质量C.门票价格D.周边配套设施4、在旅游服务中，以下哪个环节更能体现旅游企业的个性化服务水平：A.接机服务B.入住服务C.餐饮服务D.送机服务5、当旅游目的地进行旅游形象定位时，以下哪个因素更应作为首要考虑：A.旅游资源特色B.目标市场需求C.竞争对手形象D.当地政府意愿6、在旅游企业战略管理中，以下哪种战略更适合市场竞争激烈的旅游企业？A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略7、某旅游景区计划开发新的旅游项目，以下哪种项目在考虑市场需求和资源特色的基础上更具潜力？A.建设高空玻璃栈道B.开设传统手工艺品制作工坊C.打造室内人造滑雪场D.建造大型摩天轮8、在旅游规划中，以下哪个因素对于旅游景区的游客容量评估不是关键的？A.景区的面积和空间布局。B.景区内的基础设施和服务设施的承载能力。C.当地政府的财政收入和旅游发展目标。D.游客的游览行为和时间分布。9、在旅游行业的政策法规方面，以下哪项不属于政府对旅游企业的监管内容？A.旅游企业的市场准入和经营许可。B.旅游企业的价格制定和利润分配。C.旅游企业的服务质量和安全管理。D.旅游企业的环境保护和社会责任。10、在旅游资源的保护中，以下哪种保护方式更能调动当地居民的积极性：A.建立保护区B.发展生态旅游C.提供经济补贴D.加强宣传教育11、工业旅游为游客提供了了解工业生产过程和企业文化的机会。以下关于工业旅游的描述，哪一个是不准确的？A.工业旅游可以促进企业与社会的沟通和交流B.要合理设计工业旅游的参观线路和讲解内容C.工业旅游只适合大型企业开展，中小企业不具备条件D.加强工业旅游的安全管理，保障游客的人身安全12、在旅游规划中，以下哪个因素对于确定旅游景区的游客承载量最为关键：A.景区的面积B.景区的基础设施C.游客的平均游览时间D.景区的生态环境容量13、在旅游规划中，如何合理利用当地的自然资源是一个关键问题。对于一个拥有丰富森林资源的地区，以下哪种旅游项目的开发最符合可持续发展原则？A.大规模砍伐森林建设度假村B.开展森林徒步和生态观察活动C.建设大型游乐场D.开采森林资源制作旅游纪念品14、旅游行业的政策法规对于规范市场秩序和保障行业发展具有重要作用。以下哪种政策法规最能促进旅游企业的公平竞争？A.反垄断法规B.税收优惠政策C.行业准入标准D.质量监管制度15、旅游市场营销中，品牌建设是长期发展的关键。以下哪个方面对于旅游品牌的忠诚度培养最为重要？A.品牌的知名度B.品牌的独特形象C.品牌的优质服务D.品牌的广告宣传16、在旅游目的地的形象推广中，以下哪种形象定位更容易被游客接受和记住？A.多元化形象B.特色化形象C.国际化形象D.以上形象定位效果相同17、在旅游危机管理中，建立有效的预警机制是关键。以下哪种信息对于旅游危机预警最为重要？A.气象信息B.政治局势信息C.经济发展信息D.文化活动信息18、旅游景区的游客管理是保证游客体验的关键。在一个热门景区，为了避免游客过度拥挤，以下哪种措施最为有效？A.限制每日游客数量B.增加景区的游览线路C.提高门票价格D.加强景区内的引导和标识19、当旅游企业进行品牌推广时，以下哪种品牌形象更能吸引消费者：A.高端奢华B.经济实惠C.特色鲜明D.服务周到20、在旅游资源的开发与保护中，需要寻求平衡。当开发一个古老的历史文化街区时，以下哪种开发方式既能充分利用旅游资源，又能较好地保护历史文化风貌？A.大规模拆除重建，打造现代化商业街区B.保留原有建筑，进行适度修缮和功能改造C.全部封闭保护，禁止游客进入D.只开发部分区域，其余保持原状二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析旅游目的地的文化营销策略，如何通过文化营销塑造独特的品牌形象。2、（本题10分）旅游目的地的品牌定位对于吸引目标游客具有重要意义。请论述如何进行准确的旅游目的地品牌定位？3、（本题10分）分析文化旅游产品的开发策略和营销手段，如何满足游客对文化旅游的需求。4、（本题10分）解释旅游市场营销中的渠道选择策略，分析如何根据产品特点和目标市场选择合适的营销渠道。三、