2024年洗护服务行业协议样式版

2024年洗护服务行业协议样式版A版本合同目录一览1.协议定义1.1协议双方1.2服务内容1.3服务地点1.4服务时间2.服务提供2.1服务标准2.2服务流程2.3服务质量保证3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整4.服务期限4.1起始时间4.2结束时间4.3续约条款5.违约责任5.1服务方违约5.2客户违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.隐私保护7.1保护原则7.2数据使用7.3信息安全8.变更和终止8.1变更条件8.2终止条件8.3变更和终止通知9.一般条款9.1通知9.2完整协议9.3适用法律9.4争议解决方式10.客户权益10.1服务享受10.2服务咨询10.3服务投诉11.服务方义务11.1提供服务11.2定期维护11.3技术支持12.附加服务12.1服务范围12.2服务价格12.3服务预约13.保险责任13.1服务方保险13.2客户保险13.3保险理赔14.其他条款14.1保密协议14.2知识产权14.3不可抗力第一部分：合同如下：第一条协议定义1.1协议双方1.1.2甲方是指需要接受乙方提供的洗护服务的个人或单位。1.1.3乙方是指提供洗护服务的企业或个人。1.2服务内容1.2.1乙方根据甲方的需求提供家庭或商业洗护服务，包括但不限于洗衣、干洗、熨烫、清洁等服务。1.2.2服务具体内容、标准和流程详见附件一。1.3服务地点1.3.1乙方应在甲方指定的地点提供服务。1.3.2如服务需在甲方家中进行，乙方应遵守甲方的家居规则。1.4服务时间1.4.1双方应在合同中约定具体的服务时间。1.4.2如乙方因特殊情况无法在约定时间提供服务，应提前通知甲方，并商定新的服务时间。第二条服务提供2.1服务标准2.1.1乙方应按照附件一中的服务标准提供服务。2.1.2乙方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准。2.2服务流程2.2.1乙方应按照附件一中的服务流程进行服务。2.2.2服务过程中，乙方应保证服务的连贯性和完整性。2.3服务质量保证2.3.1乙方应对提供的服务质量负责，确保服务满足甲方的要求。2.3.2乙方应在服务完成后，向甲方征询反馈，并及时处理甲方的意见和建议。第三条服务费用3.1费用计算3.1.1乙方向甲方提供的服务费用，按照附件二中的价格表计算。3.1.2服务费用包括但不限于服务成本、利润及税费等。3.2费用支付3.2.1甲方应按照双方约定的支付方式支付服务费用。3.2.2乙方提供服务后，甲方应在规定时间内支付服务费用。3.3费用调整3.3.1双方同意，如遇市场行情变化、政策调整等因素，可以协商调整服务费用。3.3.2费用调整应遵循公平、合理的原则。第四条服务期限4.1起始时间4.1.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。4.1.2协议起始时间以协议第一条为准。4.2结束时间4.2.1协议有效期为____年，自协议起始之日起计算。4.2.2如双方同意续约，应签订书面续约协议。4.3续约条款4.3.1双方同意，在协议有效期届满前____个月内，可书面提出续约申请。4.3.2续约协议应包括但不限于服务内容、费用、期限等条款。第五条违约责任5.1服务方违约5.1.1如乙方未按照约定提供服务，应向甲方支付违约金。5.1.2违约金计算方式双方可协商确定。5.2客户违约5.2.1如甲方未按照约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金。5.2.2滞纳金计算方式双方可协商确定。第六条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条隐私保护8.1保护原则乙方在提供服务过程中，应严格保护甲方的隐私权，不得泄露甲方的个人信息及财产状况等。8.2数据使用乙方收集的甲方个人信息，仅用于提供和改善服务。未经甲方明确授权，乙方不得向任何第三方泄露、出售或出租甲方的个人信息。8.3信息安全乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第九条变更和终止9.1变更条件除非双方另有约定，任何一方提出变更本协议，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。9.2终止条件9.2.1本协议的有效期届满，双方未续签的，本协议自行终止。9.2.2如一方明确表示不再继续履行本协议的，本协议终止。9.2.3双方同意的其他终止条件。9.3变更和终止通知如本协议的任何一方拟变更或终止本协议，应提前至少____天书面通知对方。第十条一般条款10.1通知任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。10.2完整协议本协议及附件为本协议的全部内容，取代了之前所有的口头或书面协议和谈判。10.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.4争议解决方式如本协议的任何条款发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条客户权益11.1服务享受甲方有权按照本协议约定的服务内容、时间、地点享受乙方提供的服务。11.2服务咨询甲方有权向乙方咨询服务的相关事宜，乙方应及时、准确、全面地回答甲方的询问。11.3服务投诉甲方如对乙方提供的服务有任何不满，可以向乙方提出投诉，乙方应在收到投诉后____小时内答复甲方。第十二条服务方义务12.1提供服务乙方应按照本协议约定，提供质量合格、符合标准的服务。12.2定期维护乙方应定期对提供的服务进行维护，确保服务的正常进行。12.3技术支持乙方应对甲方在使用服务过程中遇到的技术问题提供必要的支持。第十三条保险责任13.1服务方保险乙方应为其员工在提供服务过程中可能造成甲方财产损失或人身伤害购买相应的保险。13.2客户保险甲方应对其家中可能存在的财产损失或人身伤害风险自行购买相应的保险。13.3保险理赔如发生保险事故，甲方应立即通知乙方，并按照保险公司的要求提供必要的证明材料。第十四条其他条款14.1保密协议双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.2知识产权乙方应保证其提供服务的合法性，不侵犯任何第三方的知识产权。14.3不可抗力如因不可抗力导致乙方无法履行本协议，乙方应立即通知甲方，并尽最大努力减少损失。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容、标准和流程详细描述乙方提供给甲方的洗护服务的内容、质量标准及服务流程。附件二：价格表列出乙方提供服务所需支付的费用，包括各项服务的价格、优惠措施等。附件三：保险单据提供乙方为员工购买的保险单据，以证明乙方已履行保险义务。附件四：保密协议详细规定双方在合同签订过程和履行过程中的保密义务。附件五：知识产权声明声明乙方提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方违约服务方未按照约定时间、地点、服务标准提供服务，或服务存在严重质量问题，未能在甲方提出投诉后规定时间内答复甲方等。责任认定：服务方应向甲方支付违约金，违约金计算方式按照双方约定或附件二中的价格表执行。若违约行为给甲方造成损失，服务方还应承担相应的赔偿责任。示例说明：乙方未能在约定时间内提供服务，甲方据此提出投诉。乙方未能在规定时间内答复甲方，构成违约行为。根据附件二中的价格表，乙方应向甲方支付相应的违约金。2.客户违约客户未按照约定支付服务费用，或未按约定提供服务地点、条件等。责任认定：客户应向服务方支付滞纳金，滞纳金计算方式按照双方约定或附件二中的价格表执行。若违约行为给服务方造成损失，客户还应承担相应的赔偿责任。示例说明：甲方未能在约定时间内支付服务费用，构成违约行为。根据附件二中的价格表，甲方应向乙方支付相应的滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.洗护服务：指乙方提供的洗衣、干洗、熨烫、清洁等服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，