2024年版商业物业综合服务协议版

2024年版商业物业综合服务协议版A版本合同目录一览第一条协议主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3甲方定义1.4乙方定义第二条物业范围与服务内容2.1物业范围2.2服务内容2.3服务范围调整第三条服务期限3.1起始日期3.2终止日期3.3提前终止协议的条件第四条服务质量与标准4.1服务质量4.2服务标准4.3服务质量监控与评估第五条费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条维修与养护6.1维修责任6.2养护工作6.3应急维修第七条保险事宜7.1保险责任7.2保险购买7.3保险理赔第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3合同终止后的处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果第十二条合同的生效与解除12.1生效条件12.2解除条件12.3解除后的处理第十三条附则13.1合同附件13.2补充协议13.3合同修改第十四条争议解决的法律适用14.1适用法律14.2诉讼地点14.3法律解释第一部分：合同如下：第一条协议主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3甲方定义甲方是指拥有物业产权或经营管理权的单位或个人。1.4乙方定义乙方是指接受甲方委托，提供商业物业综合服务的公司或个人。第二条物业范围与服务内容2.1物业范围乙方管理的物业范围包括：__________（详细列出物业地址、面积、楼层等）。2.2服务内容乙方提供的服务内容包括：（1）物业管理服务：__________（详细列出物业管理服务内容）。（2）维修养护服务：__________（详细列出维修养护服务内容）。（3）安全保障服务：__________（详细列出安全保障服务内容）。（4）环境清洁服务：__________（详细列出环境清洁服务内容）。（5）其他服务：__________（详细列出其他服务内容）。2.3服务范围调整如甲方需调整服务范围，应提前__________（时间）书面通知乙方，经双方协商一致后方可进行调整。第三条服务期限3.1起始日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________（年）。3.2终止日期本协议有效期届满，双方未书面续约的，本协议自行终止。3.3提前终止协议的条件在协议有效期内，任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行，另一方有权提前终止本协议。第四条服务质量与标准4.1服务质量乙方应按照本协议约定的服务内容，保证服务质量，满足甲方的合理需求。4.2服务标准乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。4.3服务质量监控与评估甲方应定期对乙方提供的服务质量进行监控与评估，乙方应对甲方的评估意见进行整改。第五条费用与支付5.1服务费用乙方向甲方提供的服务费用为：__________（金额/年）。5.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的服务费用，通过__________（支付方式）支付给乙方。5.3费用调整机制如遇市场物价波动等不可抗力因素，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请，经双方协商一致后进行调整。第六条维修与养护6.1维修责任乙方负责物业的日常维修养护工作，确保物业设施设备正常运行。6.2养护工作乙方应定期对物业的设施设备进行养护，确保其安全可靠。6.3应急维修如发生紧急情况，乙方应立即进行应急维修，确保甲方利益不受损失。第七条保险事宜7.1保险责任乙方应负责办理物业保险，包括但不限于火灾、盗窃等可能导致甲方损失的风险。7.2保险购买乙方应在签订本协议后__________（时间）内完成保险购买，并将保险单据交甲方备案。7.3保险理赔如发生保险责任范围内的事故，乙方应协助甲方进行理赔，确保甲方利益得到保障。第八条违约责任8.1甲方违约甲方违反本协议的约定，导致乙方无法履行或未能正确履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为__________（金额）。8.2乙方违约乙方违反本协议的约定，导致甲方无法履行或未能正确履行合同义务的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为__________（金额）。8.3违约赔偿因违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如乙方违约导致甲方遭受经济损失，乙方应按照实际损失金额进行赔偿。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2终止条件本协议的有效期届满或双方协商一致解除本协议的，本协议终止。10.3合同终止后的处理本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并将物业交还甲方。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十一条附则11.1合同附件本协议附件包括：__________（列出附件名称）。11.2补充协议对本协议的解释或补充，应以书面形式签订，并作为本协议的组成部分。11.3合同修改本协议的任何修改和补充，必须经双方书面同意，方为有效。第十二条争议解决的法律适用12.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2诉讼地点双方同意，如发生诉讼，应向乙方所在地的人民法院提起诉讼。12.3法律解释本协议的条款如与国家法律、法规相抵触，应以国家法律、法规为准。第十三条其他约定13.1通知任何一方应以书面形式向对方发出通知，本协议约定的通知事项，自通知送达对方之日起生效。13.2合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利义务转让给第三方。13.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.4隐私保护乙方承诺对甲方的商业秘密和隐私信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第十四条合同的签署本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字（或盖章）后，本协议立即生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的具体服务内容列表附件二：维修养护的具体服务内容列表附件三：安全保障的具体服务内容列表附件四：环境清洁的具体服务内容列表附件五：其他服务的具体内容列表附件六：物业范围详细信息表附件七：服务费用明细表附件八：物业保险单据附件九：乙方工作人员名单及资质证明附件十：甲方支付费用证明文件附件的详细要求和说明：附件一：物业管理的具体服务内容列表本附件详细列出了乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业设施的日常检查、维护、保养、物业管理区域的清洁、绿化、安全保卫等工作。附件二：维修养护的具体服务内容列表本附件详细列出了乙方应提供的维修养护服务内容，包括但不限于物业设施设备的定期检查、保养、维修等工作。附件三：安全保障的具体服务内容列表本附件详细列出了乙方应提供的安全保障服务内容，包括但不限于物业安全管理、消防安全管理、监控系统的运行维护等工作。附件四：环境清洁的具体服务内容列表本附件详细列出了乙方应提供的环境清洁服务内容，包括但不限于物业公共区域的清洁、垃圾处理等工作。附件五：其他服务的具体内容列表本附件详细列出了乙方应提供的其他服务内容，包括但不限于物业咨询、商务服务、活动组织等工作。附件六：物业范围详细信息表本附件详细列出了乙方管理的物业范围，包括物业地址、面积、楼层等信息。附件七：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的构成、计算方式、支付时间等信息。附件八：物业保险单据本附件为乙方购买的物业保险单据，包括但不限于保险条款、保险金额、保险公司等信息。附件九：乙方工作人员名单及资质证明本附件列出了乙方工作人员的姓名、职务、联系方式等信息，并提供相应的资质证明。附件十：甲方支付费用证明文件本附件为甲方支付服务费用的证明文件，包括但不限于支付凭证、支付记录等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。3.甲方未按约定使用物业，导致乙方无法正常提供服务。4.乙方未按约定维修养护物业设施设备，导致物业设施设备损坏或无法正常使用。责任认定标准：违约责任的认定标准如下：1.违约方应承担违约金，违约金为合同总金额的__________%。2.违约方应承担因违约行为导致的损失赔偿责任，赔偿金额为实际损失金额。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并按实际损失金额赔偿乙方。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指拥有物业产权或经营管理权的单位或个人。2.乙方：指接受甲方委托，提供商业物业综合服务的公司或个人。3.物业管理：指对物业进行日常管理、维护、保养、清洁等工作。4.维修养护：指对物业设施设备进行定期检查、保养、维修等工作。5.安全保障：指对物业进行安全管