2024年卖场经营管理制度模版（二篇）

第3页共3页2024年卖场经营管理制度模版枫丹白露定制家居员工入职须知欢迎您加入我们的团队。为确保您能顺利融入工作环境，我们恳请您详细阅读并遵循以下入职规定：1、新员工需完整填写《员工入职信息登记表》，并出示所有有效证件原件以供验证。同时，需提交学历学位证、资格证、身份证及健康证的复印件，以及三张彩色照片。您提供的所有证件及资料必须真实有效，否则公司有权随时解除劳动关系，并追究相应的经济法律责任。2、每位员工应遵守国家和地方的法律法规，以及公司的各项规章制度。公司工作时间为：上午10:00至晚上21:00，每周休息两天。3、员工需穿着工作服，佩戴工作证，并保持个人卫生。女性员工头发需盘起，不得披发；男性员工头发不得遮耳。见到上级应礼貌问候。4、新员工必须服从上级的工作安排，不得迟到、早退、擅自离岗、串岗，不得在工作时间聊天、办私事或使用办公电话处理私事。特殊情况需向部门主管申请，未经批准将被视为擅自离岗。5、所有员工对公司的商业信息负有保密责任，不得私自泄露或传播。办公资料不得私自带出办公区域。6、新员工入职起需撰写工作日志，每周工作总结、月工作总结需提交直接上级。未按时提交将受到相应罚款。7、各部门每周一召开周例会，所有员工必须参加。无故缺席者将被罚款，作为部门活动资金。公司每月第一周召开月例会，不允许请假，未参加者将受到相应罚款。8、员工不得在公司讨论领导、薪资或上级的私生活，不得传播消极言论。9、员工应尊重上级，服从公司安排，不得恶语顶撞。10、公司有权根据工作需要进行岗位调动，新的岗位职责和薪酬将随之调整。11、新员工如有任何疑问，可咨询直接上级或行政人事部。12、公司组织的各类培训和集体活动，员工需按时参加，否则将受到罚款。13、新员工有____天的观察期，____天内离职或被辞退者不计薪资；____天后未满一个月离职或被辞退者，将扣除相应天数工资；满一个月者，按月计发薪资。14、____天观察期过后，试用期内辞职需提前三天提交书面申请，转正后员工辞职需提前一个月提交，同时办理工作交接手续，否则公司将不结算当月工资。辞职申请经总经理批准后，工资计算至提出辞职前一日。15、员工离职需提前____个月通知上级部门主管、副总经理及总经理，并获得同意，否则将扣除当月工资。获得离职批准的工资计算至提出辞职前一日。16、所有员工离职后，当月工资将扣除____%，并在第____个月发放。17、未能及时接听领导电话，需在一个小时内回复，否则将受到罚款。18、迟到____分钟内罚款____元/次，____分钟以上罚款翻倍，最高罚款____元。未当日捐款者，将被罚款____元/次。19、公司为员工统一购买工作服，费用将从工资中按____个月分期扣除。如在公司工作满一年，公司将退还工作服款。20、未经许可早退者，将扣除当日工资。我们期待每位枫丹白露的成员都能诚实守信、敬业爱岗、团结奋进。枫丹白露定制家居二〇一四年____月十八我已充分理解并同意遵守《新员工入职须知》中的所有规定，如有违反，我愿意接受公司的相关处罚。新员工签名确认：日期：年月日2024年卖场经营管理制度模版（二）在佩戴饰品方面，仅允许手表和戒指，禁止其他任何饰物。个人卫生需保持良好，避免长指甲、指甲油，保持口腔清洁，确保无异味和烟味。6、保持精神饱满，微笑时应避免露出牙齿。三、行为规范1、动作应得体，避免大幅度动作，行为需简洁、迅速。a.站姿：(1)保持抬头挺胸的姿势，展现精神饱满的状态。(2)双手自然放置，切勿交叉于胸前或腰间。(3)时刻准备为工作和客户服务。(4)严禁在商场内出现任何休闲姿态，如靠在货架或柜台上。b.手势：(1)手势需文雅自然，避免显得手舞足蹈。(2)不使用手指指向他人，不做任何不礼貌的动作。(3)禁止做出可能被视为威胁的手势。2、外表和形态需大方得体，展现出亲和友善的态度。(1)穿着公司统一的工作服，保持整洁，不得穿着怪异服饰。(2)保持微笑，目光正视对方，不斜视，不使用轻视的眼神。3、态度上要主动、热情、耐心、周到。(1)主动向顾客打招呼，提供服务。(2)保持热情，给人真诚、实在的感觉，防止显得职业化或机械化。(3)保持耐心，以艺术的方式解决问题。(4)站在顾客的角度考虑，尽可能满足顾客的需求。四、经营管理制度1、专柜必须严格遵守合同规定的经营范围，不得销售假冒伪劣商品及过期商品，否则商场有权要求停止违规行为或终止合同，并根据实际影响和损害程度，处以最低____元以上的罚款。2、专柜所有进入商场销售的商品需事先经过商场审核，未经批准的商品不得销售，否则将被罚款50—____元每次。3、专柜或厂商的工作人员需经商场运营部认可并完成入场手续，领取工牌后方可上岗，否则商场有权拒绝其入场或要求退岗，并处以100—____元的罚款每次。4、促销员及专柜工作人员必须遵守商场各项规章制度，接受管理人员监督和管理，违反规定者将根据商场相关规定进行警告、罚款或开除的处罚。5、促销员的上下班时间及排班、卫生清洁工作须接受商场统一安排和管理，不得串岗、离岗，违者将被罚款50—____元每次。6、专柜需负责各自区域的清洁卫生、商品上架补货及标价等工作，商场管理人员有权监督和检查，未达标准者除要求立即改正外，还将视情况给予相应处罚，罚款金额为每次20—____元。7、专柜人员及促销员需妥善保护本区域及公司财物，如有损坏，须承担全部责任。8、专柜工作人员下班前需将贵重物品上锁，关闭柜台灯光、电源及水源，因保管不当造成商品丢失由专柜自行负责；因疏忽造成水电浪费或安全隐患，一经查实，将处以每次最少____元以上的罚款。9、各专柜新增电源、电线或电器设备需经商场批准，由商场电工配合操作，私自乱接电源、电线将被罚款200—____元每次。10、促销员及专柜人员必须遵守职业道德，不得诋毁商场内其他商品，如有此类行为，将被罚款____元，并要求专柜或厂商更换人员。11、促销员及专柜人员必须遵守商场制定的服务礼仪和服务规范，按规定着装并使用礼貌用语，违反者将被罚款____元。12、促销员及专柜人员不得穿着工作服在商场内购物，非下班时间不得购物，如需购物需告知部门管理人员，违者罚款____元。13、促销员及专柜人员需走指定员工通道，因事外出需经专柜管理人员批准，违者罚款____元，如不听劝阻强行进入或离开，将被罚款100—____元。14、专柜商品及原物料等需经运营部同意后方可携带外出，私自放行将被罚款____元。15、促销员和专柜人员的违纪处罚单需本人签字并尽快缴纳罚款至运营部，拒签或拒交罚款