2024年商场员工管理制度范本（二篇）

第4页共4页2024年商场员工管理制度范本为确保纪律严明，赏罚公正，激发员工工作积极性，提升工作效率与经济效益，特制定本规定。第二条，以下行为的员工将受到公开表彰：1.品行端正，工作勤奋；2.维护公司利益，为公司赢得荣誉，防止或减少事故及经济损失；3.始终尽职尽责，积极负责；4.其他值得表彰的功绩，可作为其他员工的典范。第三条，以下表现的员工将获得奖金奖励：1.思想进步，文明有礼，团结协作，表现突出，每次奖励____元；2.对商场运营提出有价值的改进建议，经审核确认有效，每次奖励____元；3.坚守财经纪律，抵制不正之风，表现突出，每次奖励____元；4.其他对商场有贡献的行为，由总经办酌情给予奖励。第四条，如员工展现出上述优秀表现且符合晋升条件，将予以晋级奖励。第五条，奖励流程如下：1.员工自荐或他人推荐；2.商场总经办进行审核；3.商场总经办批准执行。第六条，处罚措施如下：第七条，将根据情节轻重采取以下处罚：一、口头警告：1.不按规定着装或佩戴工牌；2.不符合女性淡妆、整洁发型或男性短发规定；3.在工作场所不当行为，如化妆、照镜子、扎头发、换衣服、佩戴夸张饰品；4.不遵守行走礼仪；5.工作用具与私人杂物混放。二、现金罚款：1.迟到、早退、旷工、串岗等行为；2.不得在工作时吃东西、嚼口香糖、携带食物、看报、听音乐、玩游戏、玩手机、睡觉；3.上班前未完成准备工作；4.对待顾客态度粗鲁，经投诉查实；5.擅自挪用、损坏设备或安全器材，需赔偿损失；6.占用、挪用商场财物，严重者追究法律责任；7.泄露商场机密，严重者追究法律责任；8.代替他人签到，罚款双方；9.计划遗漏，罚款领班及责任人；10.收银区管理不善，影响视线或整洁度。三、解雇：1.旷工累计三次以上，视为自动离职；2.违反商场规定，经提醒未改正，罚款并可能辞退；3.员工间或上下级间发生争执，不听劝阻，罚款并可能追究法律责任；4.顾客投诉，确认属实，罚款并可能劝退或辞退；5.不服从领导指令，罚款并可能追究主管责任，严重者辞退；6.自动离职或被辞退员工当月业绩作废。四、请假规定：1.请假员工将失去全勤奖资格；2.病假两天内不扣工资，需提供病历证明，超过两天按天数扣工资；3.请事假一天扣三天工资，且无全勤奖；4.不文明行为影响环境卫生，将受到相应处罚。2024年商场员工管理制度范本（二）为确保纪律严明，赏罚公正，激发员工工作积极性，提升工作效率与经济效益，特制定本规定。第二条，以下行为的员工应予以公开表彰：1.品行端正，工作勤奋；2.维护公司利益，为公司赢得荣誉，防止或减少事故及经济损失；3.始终尽职尽责，积极负责；4.其他有显著功绩，可作为其他员工的典范。第三条，以下表现的员工应给予奖金奖励：1.思想进步，文明有礼，团结协作，表现突出，每次奖励____元；2.对商场的运营和管理提出有价值的合理化建议，经审核确认有效，每次奖励____元；3.坚守财经纪律，抵制不正之风，表现突出，每次奖励____元；4.其他对商场有贡献的行为，由总经办酌情给予奖励。第四条，如员工展现出上述表现且符合晋升条件，应予以晋级奖励。第五条，奖励流程如下：1.员工自荐或他人推荐；2.商场总经办进行审核；3.商场总经办批准通过。第六条处罚措施详述于第六条至第十三条。第七条根据情节轻重，将采取以下处罚措施：一、口头警告：1.不按规定着装或佩戴工牌；2.不符合女性妆容和发型规定，或男性发型、胡须不符合要求；3.穿鞋不整洁，女性鞋跟过高，或穿着不符合规定的个人物品；4.在工作场所不当化妆、整理发型、更换衣物；5.行走时未保持稳健步伐；6.工作用具和个人物品与商品混放。二、现金罚款：1.迟到、早退、旷工等行为将按相应标准罚款；2.不得在工作时做出不专业行为，如倚靠柜台、吃东西、看报等；3.上班前未完成准备工作，如清洁、更换衣物等，每次罚款____元；4.对待顾客态度恶劣，经投诉查实，罚款____元；5.擅自挪用或损坏设备、安全器材，除罚款外，还需赔偿损失；6.占用、挪用商场财物，将处以罚款，情节严重者追究法律责任；7.泄露商场机密，造成重大损失，将处以罚款，情节严重者追究法律责任；8.代替他人签到，将对双方各罚款____元；9.计划执行不力，每漏一项罚款____元，由领班负责；10.收银区管理不善，影响视线或整洁，每次罚款____元。三、解雇：1.旷工累计三次以上，视为自动离职；2.违反商场规定，经提醒未改正，将按罚款标准进行处罚，当月违反三次以上，予以辞职处理；3.员工间或上下级间发生争执，不听劝解，将对双方罚款，情节严重者追究法律责任；4.工作中被顾客投诉，经核实属实，将按罚款标准进行处罚，当月投诉三次以上，加倍扣罚，情节特别严重者，予以劝退或辞退；5.不服从商场指令或执行不力，将对当事人和主管进行罚款，当月违反三次以上，予以辞退处理；6.自动离职或被商场辞退的员工，当月业绩视为