事业单位岗位设置管理工作方案

事业单位岗位设置管理工作方案-推荐通用稿

利州区事业单位岗位设置管理工作方案

为积极稳妥地推进我区事业单位岗位设置管理工作，根据《广元

市利州区事业单位岗位设置管理实施意见》（以下称《实施意见》）的

规定，制定本工作方案。

一、总体要求

事业单位岗位设置管理要按照科学合理、精简效能的原则，通过实行

岗位总量控制、结构比例控制和最高等级控制，组织引导事业单位按

需设岗、按岗聘用、以岗定薪、合同管理，实现由身份管理向岗位管

理、由固定用人向合同用人的转变，进一步完善事业单位人员聘用制

度，推进事业单位收入分配制度改革顺利实施，充分调动事业单位各

类人员的积极性、创造性，增强事业单位生机与活力，促进我区经济

和社会各项事业又好又快发展。

二、组织领导

为加强对此项工作的领导，确保各项工作顺利开展，我区成立了区政

府常务副区长伍荣华为组长，区委组织部副部长、区人事局局长赵碧

森同志为副组长的事业单位岗位设置管理工作领导小组。领导小组办

公室设在区人事局，负责制定全区岗位设置管理及工作方案，明确改

革的方法、步骤和具体操作程序，对各阶段工作的具体时间提出明确

要求，具体督促、指导。各部门、各事业单位要加强领导，安排责任

心强、政治素质好、业务熟练的同志专门负责此项工作，确保任务完

成。

三、时间安排及方法步骤

具体分为三个阶段进行：

(-)宣传准备阶段(2021年2月18至28日)

1、宣传动员。各部门、各单位要分层次召开动员会，及时传达事业

单位岗位设置管理工作会议精神，学习有关配套文件，使广大专业技

术人员、管理人员和工勤技能人员了解事业单位岗位设置管理方面的

政策、规定和要求，充分认识事业单位岗位设置管理工作的必然性、

重要性和紧迫性。

2、调查摸底。各事业单位要通过收集有关文件、资料数据、人员花

名册、工资统计报表等，对本单位现有编制使用情况、各类人员聘用

情况和现有在册工作人员结构状况等,进行深入了解和全面掌握，并

分门别类做出系统分析，为岗位设置提供依据。

（二）组织实施阶段（2021年3月1日至2021年7月31日）

1、制定岗位设置管理方案。2021年3月1—31日，事业单位根据

《实施意见》的要求，结合本单位的人员编制、工作性质、职责任务、

人员结构等相关情况，以及调查摸底的统计数据等，提出本单位岗位

设置意见，形成岗位设置方案，填写《广元市事业单位岗位设置审核

表》。

2、岗位设置管理方案核准。2021年4月1—30日，事业单位岗位

设置方案经主管部门审核后，送区人事部门统一按《实施意见》规定

程序上报市人事局核准批复。主管部门和区人事部门要重点审核事业

单位岗位设置范围，岗位类别，等级划分，结构比例等级设置是否合

理，岗位设置工作程序是否合适，岗位聘用办法是否规范，报送材料

是否齐全等。核准岗位设置方案时，需报送如下材料：

（1）核准岗位设置方案的请示；事业单位岗位设置方案要由主管部

门行文呈报，标题为《关于xxx单位岗位设置方案的请示》（一式3

份及电子文档），主要内容包括以下四部分：

应载明以下内容：一是单位总体情况，包括社会职能、职责任务、拨

款形式、隶属关系、机构规格、领导职数、内设机构数及名称、人员

编制、在册正式工作人员人数、人员结构（要有基本数据）等；二是

根据社会职能和职责任务确定本单位属于管理服务为主、专业技术为

主、技能操作为主的三类事业单位中的哪一类,有无行业岗位设置指

导意见;三是根据单位的职责任务和现有在册正式人员状况确定岗位

设置总数，三类岗位的结构比例，主体岗位类别，主体岗位设置数量，

其他两类辅助岗位的设置的数量和设置的理由；四是按照事业需要和

现有人员状况确定每个岗位等级和各等级岗位内部控制比例；五是最

高等级岗位控制的标准和控制办法;六是组织机构及实施方法步骤等。

报送岗位设置方案时，一并提供以下材料：

（1）《事业单位岗位设置审核表》、《特设岗位设置审核表》、《专业技

术职务岗位结构比例及岗位数额申报表》、《岗位聘用结果审核表》、

《管理岗位聘用人员基本情况表》、《专业技术岗位聘用人员基本情况

表》、《工勤技能岗位聘用人员基本情况表》、《2021年7月1日后退

休的专业技术人员申请评定专业技术岗位等级审核表》；《事业单位人

员情况统计表》（各一式5份）

（2）机构编制部门设立单位的审批文件、调整内设机构和增减编制

的相关文件及复印件4份（复印件加盖机构编制部门公章X

(3)经机构编制部门审核的编制原件及复印件4份(复印件加盖单

位公章)

(4)机构编制文件未明确单位规格，目单位管理岗位等级设置到八

级以上的，需提供单位主要领导的任职文件原件及复印件2份(复印

件加盖单位公章)

(5)经人事编制部门审核的人员编制管理手册原件及人事编制部门

备案核准的现有在职管理、专业技术和工勤人员花名册4份

(6)相关证明材料。如区级重点中学、二甲医院等类似单位要报送

相关证明材料各4份。

3、编制岗位说明书。2021年5月1-20日，根据市人事局核准的岗

位设置方案，在核准的岗位总量、结构比例和最高等级限额内，明确

本单位管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位的不同等级的岗位职

责、工作权限、任职条件和相关待遇等，经过一定的组织形式和程序，

研究制定本单位不同岗位、不同等级的岗位说明书，作为人员聘用、

聘后考核的主要依据。主管部门要监督、指导下属事业单位拟定岗位

说明书。

4、制定岗位设置实施方案。2021年5月21-6月21日，事业单位

要按照市人事局核准的岗位设置方案，制定本单位具体的岗位设置实

施方案。实施方案应包括指导思想、适用范围、设岗原则、岗位基本

条件、岗位聘用办法、组织领导和实施步骤等主要内容。岗位设置实

施方案需在广泛征求职工意见的基础上，经职工代表大会或职工大会

讨论，单位领导人员集体研究通过，经主管部门审查，报同级政府人

事部门核准，并在本单位公示5个工作日后组织实施。

5、开展岗位聘用工作。2021年6月22日一7月10日，根据《实

施意见》和本单位的岗位设置实施方案，按照按需设岗、竞聘上岗、

按岗聘用的原则，确定具体工作岗位，明确岗位等级，聘用工作人员，

签订聘用合同。岗位聘用基本程序是，在本单位公布岗位设置实施方

案之后，工作人员申请应聘，组织对应聘人员的资格条件进行初审,

开展竞聘上岗或考核，并根据竞聘情况或考核结果，提出择优拟聘人

员名单，由单位负责人员集体讨论决定受聘人员，按核准权限逐级上

报核准或备案，对尚未实行聘用制的事业单位，应按照国家、省、市

以及行业岗位设置管理指导意见的精神，进行岗位设置，实行聘用制

度，组织岗位聘用。已推聘的事业单位按照聘用合同管理的有关规定

与聘用的工作人员按照所聘岗位签订聘用合同。聘用合同期限内调整

岗位的，应对聘用合同的相关内容做出相应变更。

办理拟聘人员核准或备案手续时需提供以下材料:

(1)市人事局下达的事业单位岗位设置核准通知及《事业单位岗位

设置审核表》；

(2)经人事部门核准的《岗位设置实施方案》；

(3)《事业单位岗位聘用结果审核表》；

(4)证明符合任职条件的相关材料；

(5)聘用人员的身份证明材料。

(三)总结认定阶段。(2021年7月11至30日)

区人事部门和事业单位主管部门，对事业单位完成岗位设置、岗位聘

用、签订聘用合同及合同鉴证的情况，对照核准的岗位设置方案及《实

施意见》的要求进行检查验收，对按政策规定完成岗位设置和岗位聘

用的事业单位予以确认。

事业单位申请认定时需提交下述材料：

1.认定请示(3份);

2.岗位说明书（2份、区人事局备案一份、单位留存一份）;

3.经政府人事部门核准的《岗位设置实施方案》（4份）；

4.市人事局下达的事业单位岗位设置核准通知及相关表册文件（4

份）；

5.《利州区事业单位岗位聘用核准表》（4份）；

6.《事业单位岗位聘用人员登记备案表》（4份及电子文档）；

7.聘用合同鉴证证明；

8.（3份及电子文档）。

事业单位经主管部门审核后，报区人事部门认定。

四、一些具体问题的意见

1、没有明确机构规格或领导人职级待遇的事业单位，应由机构编制

管理机关按照管理权限办理确定其领导人职级待遇事项，作为设置管

理岗位最高等级职员岗位的依据。领导人高配的事业单位需设置相应

岗位的，应严格按照机构编制管理机关的批文和有权任免机关的任命

通知办理，其他管理岗位的设置仍按照《实施意见》执行。

2、事业单位党群组织负责人的职级，职数，机构编制管理机关批文

已明确的，严格按批复办理；未予明确的，按党章和相关法律、法规、

章程的规定执行，其中确需设置党群组织专职负责人的，应控制在事

业单位领导职数限额内。

3、尚未完成事业单位全员聘用的单位，暂停聘用工作，待单位岗位

设置工作完成后，再按照岗位设置的规定组织聘用工作。

4、事业单位根据推行人员聘用制度规定，经备案核准的现聘人员未

超过编制数额的，按照编制内的实有人数并适当考虑近几年的事业发

展，确定岗位设置总量；现聘人员已超过编制总数，岗位设置总量依

据机构编制部门备案管理的实有人员数额确定。

5、没有颁布本行业岗位设置结构比例指导标准的事业单位，经政府

人事行政部门同意，岗位设置最高等级及结构比例可参照性质相近的

事业单位岗位设置结构比例指导标准执行。无性质相近的事业单位岗

位设置结构比例指导标准参照的，经政府人事行政部门同意，按《区

事业单位岗位设置管理实施意见》规定的全区总体控制比例执行。

6、主管部门和事业单位制定岗位具体任职条件时，要从岗位设置的

原则出发，按照《实施意见》以及行业指导意见的要求，根据岗位的

职责任务、专业技术水平要求等因素综合确定。同一级的岗位在不同

的事业单位、不同的专业，其具体任职条件也可以不同。

7、没有确定规格的事业单位，管理岗位最高等级设置由事业单位主

管部门提出意见，按管理权限对管理岗位最高等级予以明确。

8、各单位人员人事关系的认定一律以机构编制部门备案管理的人事

关系为依据。

9、对规模小、人员少、较分散的事业单位，岗位可由主管部门商人

事编制部门意见后集中设置，统一调整使用。

10、首次推行事业单位全员聘用制时，办理离岗待退手续并在区人

事局备案的，应按本实施意见进行岗位设置管理。

11、2021年7月1日后退休的专业技术人员申请评定专业技术岗位

等级的，由单位组织填写《广元市利州区2021年7月1日后退休的

专业技术人员申请评定专业技术岗位等级审核表》，按程序报批。

五、工作要求

（-）各部门、各单位要按照有关文件精神，切实抓好岗位设置组织

实施工作。区人事部门负责全区事业单位岗位设置的政策指导、监督

和管理，要及时纠正违规行为，特别是在岗位总量、类别设置、等级

设置和比例控制等方面要宏观掌握，严把审核关。事业单位主管部门

负责所属事业单位岗位设置的工作指导、组织实施和监督管理，要严

格执行有关政策规定，按照核准的岗位结构比例，做好所属事业单位

岗位设置管理的组织实施工作，及时和人事部门沟通解决出现的问题。

事业单位要根据有关政策规定，做好岗位设置方案的编制工作,按照

核准的岗位总量、结构比例、最高等级，做好本单位的岗位设置管理

工作。

（二）要建立工作反馈机制。实施工作中如有《实施意见》无法解决

的新问题、新情况，要及时向主管部门汇报，和人事部门沟通，共同

分析研究解决，不得随意“开口子"，确保政策的统一性和严肃性。

事业单位岗位设置工作结束后，区直各主管部门要向利州区深化事业

单位人事制度改革领导小组办公室报送工作总结。

（三）各单位要严格按照核准的岗位设置方案组织实施，不得擅自提

高岗位等级，突破结构比例。不得突击聘用人员，不得突击聘用职务。

对不按规定进行岗位设置和岗位聘用的单位，有关主管部门不予确认

岗位等级、不予兑现工资。情节严重的，对相关领导和责任人予以通

报批评，按照有关规定给予相应的纪律处分。

（四）各单位要充分认识到岗位设置管理工作的复杂性和艰巨性，慎

重对待和妥善处理实施过程中的各种矛盾和问题，要切实做好职工的

思想政治工作，保持职工队伍稳定，真正实现在稳定中推动改革发展,

在改革发展中确保稳定。

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交通局事业单位岗位设置管理实施方案

交通局事业单位岗位设置管理实施方案为深化事业单位人事制

度改革,加快推进聘用制度和岗位管理制度，实现事业单位人事管理

的科学化、规范化和制度化，根据省委办公厅、省政府办公厅转发的

《省人事厅XX事业单位岗位设置管理的实施意见的通知》（X办字

[2021]17号）等有关文件精神，结合我局事业单位实际，制定本实

施方案。

一、指导思想

通过建立岗位管理制度和人员聘用制度，创新管理体制，转换用人机

制，整合人才资源，凝聚优秀人才，实现由身份管理向岗位管理的转

变，由固定用人向合同用人转变，调动事业单位工作人员的积极性和

创造性，促进交通事业的发展。二、基本原则坚持科学合理、精简效

能的原则；坚持按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用，合同管理的原则;

坚持公开平等、竞争择优、依法办事的原则。三、实施范围交通局

所属三个事业单位在册的正式工作人员，包括管理人员（职员\专

业技术人员和工勤人员，都要纳入岗位设置管理。四、岗位类别、等

级设置1、事业单位岗位分管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位

三种类别。交通局所属三个事业单位：公路管理站、渡口管理站、养

路费征收站，根据三个事业单位的职责任务，工作性质和人员结构特

点等因素确定三类岗位总量的结构比例：设置岗位总量13个。其中

管理岗位7个，专业技术岗位6个，以管理岗位为主体岗位，占单

位岗位总量的54%,专业技术岗位占单位岗位总量的46%,专业技

术主系列是公路工程技术系列。2、我局事业单位是股级事业单位，

因此管理岗位设置科员（九级职员）岗位。专业技术岗位分为中级岗

位和初级岗位，共设置6个等级，中级岗位设八级、九级、十级；初

级岗位设十一级、十二级、十三级。五、岗位的具体任职条件1、管

理岗位的基本条件：职员岗位一般应具有中专以上文化程度，九级职

员岗位，一般应在十级职员岗位上工作三年以上。2、专业技术岗位

的基本条件：专业技术岗位的任职条件按照行业的《指导意见》的要

求和专业技术职务评聘有关规定执行。八级、九级、十级岗位必须具

有中级专业技术职务资格，十一级、十二级、十三级岗位必须具有初

级专业技术职务资格。3、工勤技能岗位的基本条件：三级工勤技能

岗位，应在本工种四级工勤岗位工作满5年，并通过高级工技术等级

考核；四级工勤技能岗位，应在本工种五级工勤岗位工作满5年，并

通过中级工技术等级考核；五级工勤技术岗位,应是就徒期满已转正

定级或者是具有职高、技校、中专及以上学历，且在工勤技能岗位工

作并通过初级工技术等级考核。六、岗位聘用办法按照《省人事厅关

于在全省事业单位实行岗位设置的实施意见Xxx办字[2021]0号）

有关文件规定的程序、形式予以聘用。岗位聘用基本程序：L公布

岗位公布岗位设置实施方案，岗位及其岗位职责，聘用条件；2、申

请应聘应聘人员向所在单位提出书面应聘申请,并按要求提交相关证

明材料；3、资格审核单位岗位设置工作组对应聘人员的资格、条件

进行初审；4、考察评议单位岗位设置工作组对通过初审的应聘人员

进行竞聘上岗或考核，从应聘人员的德、能、勤、绩、廉五个方面进

行评分，确定可直接聘用的岗位人选，报单位领导班子研究决定；5、

研究决定单位领导班子集体讨论决定聘用名单；6、结果公示聘用结

果确定后要进行公示，公示期为7天。在公示期内有异议者，按程序

进行复议，确属不当者，将予以重新审核。7、签约上岗单位法定代

表人与受聘人员签订岗位聘用合同。七、实施步骤及组织领导（一）

加强组织领导为加强这次事业单位岗位设置管理工作，经局领导研究

决定，成立交通局事业单位岗位设置工作协调小组，组长：xxx（局

长）；副组长：xxx（纪检组长）；成员：xxxxxx（二）组织动员召开

事业单位全体干部职工大会，学习宣传本次事业单位岗位设置管理的

有关文件精神，让大家充分了解事业单位实施按需设岗，竞聘上岗，

合同管理的重要意义。（三）具体实施方法、步骤1、制定岗位设置

方案，根据现有人员的基本情况拟设置三类岗位，填写《XXX事业单

位岗位设置核准表》等有关表格。2、召开职工大会公布《事业单位

岗位设置实施方案

交通局事业单位岗位设置管理实施方案》，广泛听取群众的意见，确

保公正、公开、透明。3、《岗位设置实施方案》经局领导班子会议集

体讨论通过定稿。4、编写岗位说明书，主管部门审查后，同实施方

案一并报县劳动人事部门审核、备案。5、按相关程序组织实施岗位

聘用，采取竞聘上岗或考核的办法，择优决定受聘人员名单。单位法

定代表人与受聘人员签订聘用合同，完成事业单位岗位设置工作。6、

事业单位完成岗位设置并签订聘用合同后，报县劳动人事部门备案确

认，经人事部门确认，对符合政策规定的事业单位按照人员新聘岗位

等级，兑现相应的岗位工资待遇。

县林业局事业单位岗位设置管理实施方案

县林业局事业单位岗位设置管理实施方案内容显示中为加快事

业单位人事管理制度改革步伐，提高办事效率，促进林业经济发展,

根据市、县有关改革精神，结合林业实际，制定本实施方案。指导思

想：按照中共中央，国务院《关于加快林业发展的决定》精神和市、

县有关改革要求，以有利于政府职能转变，提高办事效率，保护森林

资源，优化森林生态环境建设;有利于增强林产业的活力，促进林业

产业经济发展和效益提高，增加林农收入，加快全面建设小康社会步

伐，建立适应当前发展需要的，高效的林业行政事业管理服务机构，

促进林业各项事业的快速发展。一、事业机构现状**县林业局下属有

县林业技术推广中心、动植物管理中心、林业调查设计队、木材检查

站等事业单位。按照2021年8月29日宁政办发[2021]65号文件给

林业局事业单位定编35人，现实有33人。二、实施范围**县林业

局事业单位在册人员均纳入此次岗位设置。三、岗位类别设置根据事

业单位的社会职能、职责任务、工作性质和人员结构特点等因素，综

合确定本单位专业技术人员岗位、管理岗位、工勤技能岗位总量的结

构比例。**县林业局是以专业技术提供社会公益服务的事业单位，按

照《**县事业岗位管理实施方案》要求，**县林业局事业单位共设置

岗位35个，其中专业技术岗位28个，工勤技能岗位7个。（一）岗

位名称及岗位人数1、专业技术岗位28个，其中：高级岗位3个，

中级岗位11个，初级岗位14个；2、工勤岗7个，其中：二级1

个、三级1个、四级5个；（二）岗位等级设置各岗位等级设置参照

《**县事业岗位设置管理实施方案》中等级设置。（三）岗位职责设

置说明书详见附件6（四）岗位聘任岗位设置和管理方案批准后，按

照《**县事业岗位设置管理实施方案》中规定的程序、形式予以任聘。

**县林业局二00七年十月十九日

物业管理工作方案

篇一：物业管理工作方案

为了贯彻执行《物业管理条件》，规范我街物业管理活动，维护业主

和物业管理企业的合法权益，改善社区居民的生活和工作环境，现结

合我街实际，制定物业管理工作实施方案。

一、组织领导

街道成立物业管理领导小组。主任由街道党工委副书记、办事处主任

沈萌同志担任;副主任由街道党工委副书记郑文珍、街道办事处副主

任陈旭同志担任；成员由街道党政办、城管办、社区办、物业管理公

司和各社区居委会负责人组成。下设办公室，由街道社区办主任蔡莹

同志兼任主任，城管办主任林燕芳同志担任党务副主任。办公室设在

社区力主要职责：负责指导各社区居委会划分物业管理小区，抓好

试点，协调帮助社区居委会解决有关问题。各社区居委会要成立物业

管理委员会，作为社区基层的物业管理协调机构。

二、规划与目标

1、小区规划

根据需要与合理原则，全街城建区规划为56个物业管理小区，其中

基础条件较好的居民区（一类小区）15个；单位型居住区（二类小

区）21个，目前，各方面尚不具备条件的小区（三类小区）20个。

江滨社区18个，其中一类小区8个；即：①江滨花园；②中山2#、

3#、4#;③望园楼；④建融花园；⑤永乐花园；⑥望江大厦；⑦晏

公小区；⑧东风储蓄所宿舍。二类小区8个，即：①市供销社；②市

公安局；③北门小学；④防疫站；⑤粮食局；⑥外贸公司；⑦百合竹

柴炭宿舍；⑧金源小区。三类小区2个，即：①晏公路；②北门路。

后溪洋社区11个，其中一类小区3个：即：①桃源新城；②后溪公

寓；③燕城商厦。二类小区3个：即：①长途客运站小区；②江边路

81号至100号小区；③江边路35号至68号小区。三类小区5个：

即：①新府路69号小区；②新府路65号小区；③燕江中路66号小

区；④解放北路42号小区；⑤江边路106号小区。

鸿燕社区6个，其中一类小区1个：即：茶花山庄。二类小区2个：

即:①闽通长运黄山岭小区；②燕江东路小区（包括市交通局宿舍楼、

饲料公司宿舍楼、农行、重晶石宿舍楼、农行、化纤厂宿舍楼、劳服

公司宿舍楼、燕归宿舍楼X三类小区3个：即：①黄山新村一路；

②解放北路一组；③解放北路二组。

红山社区13个，其中一类小区3个：即：①库区路双龙小区；②库

区路化纤厂宿舍；③燕江东路43号宿舍。二类小区5个：即：①永

林宿舍；②军供站宿舍；③工商宿舍；④智胜宿舍；⑤种子公司宿舍。

三类小区5个：即：①黄山二路居民区；②石油公司宿舍；③燕江东

路居民区；④库区路居民区；⑤库区路货场。

黄山社区8个，其中二类小区3个：即：①贮木场新村；②永安四

中；③人造板厂。三类小区5个：即：①黄山岭；②北大桥；③西营

坂；④尼葛新村；⑤原造纸厂福利区。

2、工作目标

社区物业管理工作是城市管理工作的重要基础，直接关系到居民的切

实利益和社会的稳定与发展，加强社区物业管理不公有利于提高城市

管理水平和改善城市居住环境，而且对于我市创建卫生城市、文明城

市和一流人居环境具有重要意义。

20XX年前，我街物业管理工作的目标是：加大物业管理工作的宣传

力度，让社区居民充分认识到物业管理工作的重要意义，取得理解和

支持；在36个一、二类物业管理小区逐个召开业主大会，成立业主

委员会，切实发挥业主、业主委员会在物业管理活动中自治的作用；

根据住宅小区的特点搞好分类指导，年内抓好五个试点，并认真推广；

进一步规范小区的物业管理。力争达到36个一、二类物业管理小区

在20XX年底前，逐步实行规范化的物化管理，20个三类物业管理

小区，按照旧城改造一个规范一个的原则进行，以全面提升城市管理

水平。

三、实施步骤

1、制订方案（20XX年5月-6月15日\组织街、居工作人员对社

区居民住宅进行摸底调查，研究讨论，在征求有关单位和社区居民意

见的基础上，划定物业管理小区，制定社区物业管理实施方案。

2、宣传部署（20XX年5月26日-6月31日I召开各种会议，对

社区物业管理工作动员部署；运用墙报、黑板报、专栏等形式加大物

业管理工作的宣传力度，使社区居民充分认识实行物业管理工作的必

要性和意义，以及给群众带来的切身利益。

3、抓好试点（20XX年6月16日-10月30日1街道确定江滨社区

的永乐花园、后溪洋社区的后溪公寓小区、鸿燕社区的黄山新村一路、

红山社区的双龙小区、黄山社区的贮木场新村作为物业管理的试点小

区。试点方案另文。

4、总结推广（20XX年11月1日-20XX年底）。总结试点工作经验

在各社区加以推广，地试点中存在的问题和不中之处加以修正和改进。

在具体实施过程中搞好分类督促指导，推进《物业管理条例》在我街

的全面落实。

四、主要措施

1、物业管理业管理领导小组每月召开一次会议，学习上级有关文件

和会议精神，分析进度，查摆问题，研究部署阶段性工作等。

2、建立街、居二级目标管理责任制。街道和社区居委会主要领导是

落实物业管理条例的第一责任人。对社区物业管理工作做到亲自规划

部署，经常了解情况，积极协调解决问题，确保全街物业管理工作有

步骤有秩序地推进。

3、强化考评，严肃纪律。街道将定期或不定期地对各社区居委会和

驻区单位推进物业管理工作的情况进行督促检查评比,对物管工作落

实好的单位和表现突出的个人，年终进行表彰。对群众反映强烈，不

认真宣传条例，不主动划定物业管理区域，不积极支持业主成立业主

委员会或配合有关部门推进物业管理工作的单位，要及时督导，责令

其限期改正,典型的要予以通报批评或组织处理。

篇二：物业管理工作方案

为了贯彻执行《重庆市物业管理条例》，规范我办物业管理活动，维

护业主和物业管理企业的合法权益，改善社区居民的生活和工作环境,

现结合我办实际，制定物业管理工作实施方案。

一、组织领导

组长：张劲松（牌楼街道办事处主任）

副组长：张成兵（牌楼街道办事处副主任）

成员：幸坤权（牌楼办事处社区服务中心主任）

骆霞（牌楼街道办事处城管科科长）

陈守元（印盒石社区主任）

陈联国（观音岩社区主任）

黄东方（万安社区主任）

潘中英（太平社区主任）

王明（石峰村主任）

叶平（大河沟社区主任）

周君（搭马桥社区主任）

何永凤（袁家墩社区主任）

何小燕（牌楼社区主任）

领导小组下设办公室在社区服务中心，幸坤权兼任办公室主任。主要

职责：负责指导各社区居委会划分物业管理小区，抓好试点J办调帮

助社区居委会解决有关问题,各社区要成立社区服务站，作为社区基

层的物业管理协调机构。

二、规划与目标

1、小区根据需要与合理原则，全力,城建规划为176个物业管理小区,

（其中基础条件较好的居民区（一类小区）XX个；单位型居住区（-

类小区）个；目前，各方面尚不具备条件的小区（三类小区）个。

印盒石社区17个，其中一类小区1个，二类小区12个，三类小区

4个。

观音岩社区19个，其中一类小区4个，二类小区5个，三类小区

10个。

万安社区31个，其中一类小区2个，二类小区8个，三类小区21

个。

石峰村1个，其中一类小区个，二类小区个，三类小区1个。

太平社区30个，其中一类小区5个，二类小区9个，三类小区16

个。

大河沟社区20个，其中一类小区3个，二类小区3个，三类小区4

个。

搭马桥社区29个，其中一类小区个，二类小区8个，三类小区21

个。

袁家墩社区21个，其中一类小区4个，二类小区6个，三类小区

11个。

牌楼社区8个，其中一类小区2个，二类小区4个，三类小区2个。

2、工作目标。社区物业管理工作是城市管理工作的重要基础，直接

关系到居民的切利益和社会的稳定与发展，加强社区物业管理有利于

提高城市管理水平和改善居住环境，而且对于我区创建国家卫生城市、

文明城市和一流人居环境具有重要意义。我办物业管理工作的目标是:

加大物业管理工作的宣传力度，让社区居民充分认识到物业管理工作

的重要意义，取得理解和支持；在辖区物业管理小区逐个召开业主大

会，成立业主委员会，力争在20XX年底，逐步实现规范化的物业管

理，以全面提升城市管理水平。

三、实施步骤

1、制定方案（20XX年8月1日8月30日。组织街、居工作人员

对社区居民住宅进行摸底调查，研究讨论，在征求有关单位和社区居

民意见的基础上，划定物业管理小区、制定社区物业管理实施方案。

2、宣传部署（20XX年9月1日9月30日\对社区物业管理工作

动员部署。运用墙报、黑板报、专栏等形式加大物业管理工作的宣传

力度，使社区居民充分认识实行物业管理工作的必要性和意义，以及

给群众带来的切身利益。

3、抓好试点（20XX年10月1日10月30日\确定大河沟社区、

牌楼社区、太平社区为物业管理的试点社区。

4、总结推广（20XX年U月1日11月30日工总结试点工作经验

在各社区加以推广，试点中的问题和不足之处加以修正和改进，在具

体实施过程中搞好分类督促指导，推进（重庆市物业管理条例）在我

办的全面落实。

四、主要措施

1、物业管理领导小组每月召开一次会议，学习上级有关文件和会议

精神，分析进度，查摆问题，研究部署阶段性工作等。

2、建立街、居二级目标管理责任制。街道和社区居委会主要领导是

落实物业管理的第一责任人，对社区物业管理工作做到亲自规划部署,

经常了解情况，积极协调解决问题，确保全办物业管理工作有计划有

步骤地推进。

3、强化考评，严肃纪律。街道将定期或不定期地对各社区居委会对

推进物业管理工作的情况进行督促检查和评比,对物管工作落实好的

社区和表现突出的个人，年终进行表彰。对群众反映强烈，不认真

宣传条例，不主动划定物业管理区域,不积极支持业主成立业主委员

会或配合有关部门推进物业管理工作的单位，要及时督导，责令限期

改正，典型的要予以通报批评或组织处理。

篇三：物业管理工作方案

为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物

业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管

理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》

及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案

指导思想

以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为

指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以

规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理

工作，推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围

（一）目标:

L有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90;对存在工程质量

问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90。

2、新建住宅小区推行招投标率达到100;20XX年新进入市场的楼

盘，在商品房销售前要100签订《前期物业管理合同》和《业主临

时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持

证率达到100,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理

信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业

化率达到100。

6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80

以上成立业主大会和业主委员会。

（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根

据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。

三、工作内容

（-院善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》

及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同

时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《沈阳市物业管

理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。

（二）全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切

实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从

新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实

到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗

留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后

再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前

房屋维修责任要全部落实到单位、到个人，维修及时率确保在90以

上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交

付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

（三）加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导,全面推行前期物业管理招投

标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场

化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办

法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办

法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以

上的（含5万平方米）的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选

聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县（市）

房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管

理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企

业。并且，及时签订《（前期）物业服务合同》和《业主（临时）公

约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100签订《前期物业管理

合同》和《业主临时公约》。

二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业

管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业

资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，

按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业

管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限

期整改，情节严重的取消其物业管理资质。

三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训I,提高物业管理水

平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、

退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物

业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名

诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违

诺现象，依据情节的严重程度扣除相应的分数，年终进行综合考评，

考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，

并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标

准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理

从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业

人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业

经理以及项目经理（物业管理处主任）进行培训，在取得建设部《物

业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物

业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发

中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资

格。

四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行

义务。根据国家和建设部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出

台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》，明确各

部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据《条例》依法成立业

主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更

具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础

上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的

业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主

自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。

（四）建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。对于具备物业管

理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年

底前物业化率达到100;对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确

定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形

成以社区为主，专业管理和业主自治管理相结合的新型管理体制。各

涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责

任，为物业管理创造良好的环境。

（五）采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。制定具

体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》

及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视,让广大业主不断了

解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会

的和谐。

三、组织领导

为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。

组长：邢凯

副组长：王铁

成员单位：市房产局、建委、规划局、公安局、行政执法局、民政局、

各区政府。

领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区政府也要

成立相应的组织机构，抓好具体的组织实施。

四、职责分工

规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持条块结合、区域负责的原

则，市领导小组全面负责此项工作的监督、指导；市领导小组办公室

具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查；各区政府要针对

物业管理存在的问题负责此项工作的具体实施;各相关部门按照职责

分工，密切配合各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，

落实责任，相互配合，加强检查验收切实提高我市的物业管理水平。

市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全市物

业管理工作的指导、监督，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅

小区存在问题的整改工作，如物业管理立法、前期物业管理招投标、

物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作

的调研和宣传等工作。

市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区

前期规划时，要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施,

以方便后期的物业管理工作;二是严格按照规划对住宅小区进行竣工

验收，不按规划建设的住宅小区，不能予以验收，并限期整改；三是

对开发建设遗留问题，要制定整改工作方案，积极组织整改，达到合

格标准。

市行政执法局、公安局负责对物业管理行为的查处工作，使物业管理

活动更加规范，促进物业管理水平的提高。

各区政府为物业管理工作的责任主体，要针对目前物业管理工作存在

的问题，制定具体的整改工作方案，积极配合市政府相关部门，加大

管理力度，认真组织整改，使问题得到及时有效的解决。

五、实施步骤

依法加强居民小区物业管理是一项长期工作，为确保完成本方案确定

的工作内容，今年要分三个阶段进行实施。

(-)排查阶段(20XX年5月10日至5月31日)

由市领导小组牵头，建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门

配合，各区政府组织实施，对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小

区存在的问题进行一次拉网式排查，并进行登记造册，建立管理档案。

（二）整改完善阶段（20XX年6月1日至10月31日）

各区政府对排查中出现的各类问题进行认真分析，查找根源，制定相

应的整改措施，报市领导小组审查，审查合格后，方可按责任分工认

真组织整改。

（三）验收阶段（20XX年11月1日至11月15日）

领导小组成员单位按照工作内容和标准，集中时间，认真组织，对整

改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核，确保达标。

六、保障措施

(-)提高认识，明确责任。各级领导要把加强居民小区物业管理工

作当作重要工作来抓，实行一把手负责制，层层落实责任。建立市、

区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市政府有关职

能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任,切实把居民小区物业

管理工作抓细、抓实、抓出成效。

(二鹿切配合抓好整改。市政府相关部门和各区政府要上下联动，

密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认

真抓好整改。对整改不及时或不彻底的，有关部门要按照相关规定进

行查处，确保全部达标。

（三）加强宣传，营造氛围。要结合开展贯彻《物业管理条例》，整

顿规范物业管理市场活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章

制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务,进一步增强

参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良

性循环轨道。

（四）强化管理，巩固成果。市政府相关部门和各区政府要把物业管

理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理。特别是对存

在问题进行整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避免类似问

题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。

篇四：物业管理工作方案

为规范小区管理，为业主提供优质的物业管理服务，我公司将采取一

系列的管理措施，确保小区品质。

-管理目标

物业公司本着科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展的质量方

针，坚持以人为本的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、提供

优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新,

导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物

业和高品质的管理所带来的超值享受。我公司将按照河北省及唐山市

有关标准（并高于此标准），确保业主及使用人综合满意率达到90%

以上。

二管理原则

为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益,

在物业管理过程中将始终把握以下原则：

(-)服务第一、管理从严的原则

服务第一是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承以人为本的管理

理念，从业主及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵,

提供优质、周到、及时的服务。管理从严是服务的保障和基础，包括

对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管

理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、

科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。

(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则

在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和

业主使用人的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用

人的要求，通过服务中心对小区实施专业化的管理，同时努力争取业

主及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业

主公约，共同创建文明的办公环境。

（三）物管为主、多种经营的原则

在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列

服务性的多种经营，既满足广大业主及使用人的不同需求，又增强物

业公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主及使用人服

务。

四管理方法

（-）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角

度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境；

（二）成立物业服务中心，配备专业管理人员，实施专业化管理;

（三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验,

积极培养高素质的管理人才，组建一支高素质的物业管理队伍；

（四）制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理

行为规范，以制度促管理，寓管理于服务；

（五）严格遵守有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；与业

主签订各项协议，依法约束双方行为;

（六）依照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务，开展多元

化经营。

（二）物业管理服务项目

1、公共服务项目（全体业主能够享受的服务，费用纳入物业管理费）:

（1）房屋公共部位的日常维修与保养;

（2）公共设施设备的维修与保养；

(3)小区内清洁管理，垃圾收集与清运；

(4)公共绿化的养护；

(5)公共秩序维护;

(6)消防管理；

2、有偿专项服务项目

(1)有偿维修类;

(2)代办性服务;

(3)中介类服务;

(三)收费管理

物业服务费构成

1、管理服务人员的工资和按规定提取的福利费、社会保险费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业服务区域清洁卫生费用；

4、物业服务区域绿化养护费用；

5、物业服务区域秩序维护费用；

6、物业企业办公费用；

7、物业企业固定资产折旧费；

8、法定税金;

9、企业利润。

物业服务费中不含二次加压供水设施设备运行维护费和楼内公共照

明费，此部分费用将另行收取。收费内容和标准依照《河北省物业服

务收费管理实施办法》、《唐山市物业服务收费管理实施细则》（唐价

经费字R20XXU14号）执行。

（四）入住管理

在办理业主及使用人入住手续时，提供方便、快捷、及时、周到的服

务，给业主留下良好的第一印象，为后续管理打下基础。

1、管理内容:

(1)准备业主及使用人收房所需资料;

(2)为收房手续提供一条龙服务；

(3)按收房流程办理领房手续:

1a艮据业主及使用人持入住通知单和各类必备证明，发放交房资料;

2）收回业主及使用人按规定填写的各类表格，收取应缴纳的费用；

3）陪同业主验房;

4）对验房中发现的房屋质量问题，经业主确认后，填写《业主验房

表》，将所有问题提交开发商，并督促解决。

2、管理措施:

(1)制定入住方案，准备各有关所需资料;

(2)按照收房程序，安排工作流程；

(3)策划业主及使用人入住现场布置方案；

(4)按规定办理业主及使用人的入住手续。

(五)档案资料管理

加强档案资料管理，有助于保存物业的历史资料,维护管理的连续性

和规范化，便于房屋及设施设备的检查、维护、更新和与业主的沟通、

联系。

1、管理内容:

(1)工程档案：从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各

种竣工图及各类设施设备资料等；

(2)业主档案：所有业主及使用人的租房合同(复印件)，业主及使

用人的基本情况登记表、装修申请表等有关的登记表等；

(3)财务档案：逐年形成的财务收支报表、物业维修基金使用报表

等；

(4)文件档案：有关物业管理法规政策、公司文件等；

(5)管理资料：绿化资料、日常巡查(清洁、维修、保安)记录、

值班记录，车辆管理记录、监控记录、荣誉资料等。

2、管理措施:

(1)制定档案制度，并严格执行；

(2)专人管理(由负责内勤的管理员担任)，专室专柜，编目造册,

存放有序并且尊重业主及使用人的隐私，保守秘密；

(3科学管理,确保档案资料完整、齐全，确保档案完好率达100%;

(4)建立各类资料的电脑管理，计时可靠的掌握相关信息，提高管

理水平。

(六)房屋及公共设施设备管理

房屋管理，尤其是共用设施设备的管理，直接影响到物业的使用年限

及使用安全，直接关系到业主及使用人的安全，是物业管理的重中之

重。

1、管理内容:

（1）房屋公共部位管理：根据现状，分别制定不同管理计划，确保

房屋保值增值。

A、已交付房:

1）房屋交付时，及时与业主签订业主公约，书面告知房屋装修管理

规定，并建立业主档案；

2）加强装修管理，对违章装修行为及时予以制止，情节严重者，提

请有关行政管理部门依法处理；

3）装修期间，应及时进行房屋公共部位的保护，确保房屋的安全、

美观。

B、空置房（含业主托管房）:

1）定期到空置房查看、通风；

2）对房屋和设施定期检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、水

电表），发现问题或尽快处理，或及时通知业主。

C、公共用房

做好公共用房（公共设施用房等）的维护、保养，发现破损，及时维

修，确保房屋的安全、美观。

（2）设备设施维护:

1）公共水电设施设备定期巡查，发现损坏，及时维修；

2）水泵、风机房、电梯机房等设备定期巡查；

3）温感、烟感、喷淋等定期抽查，确保正常有效；

4）智能化系统采用日常巡视与定期保养相结合，制实时运行档案；

2、管理措施:

(1)加强装修户管理，督促业主及使用人做好装修前期申报工作，

并经常进行现场检查，发现问题及时制止，紧急情况时可采取停水停

电等措施防止危害扩大；

(2)对所有的维修人员进行全面培训，清楚各隐蔽线路的具体位置

确保谙熟该系统的操作及维护；

(3)对系统中所有的器件、配件建立详细技术档案，以便最快的速

度查得设备的各项参数，确保系统的最佳运行状态；

(4)对所有的设备几配件建立详细档案，确保最快速度取得所需配

件，并能跟踪产品的更新换代；

(5)建立维修人员值班制度，确保维修及时，且有回访制度和记录；

(6)采取日常巡视及定期保养相结合的办法，确保房屋及配套设施

完好。

(七)绿化保洁管理

绿化保洁直接关系到小区形象及业主生活环境，也是评定物业管理质

量的一个重要指标。

1、管理内容:

（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。

1）根据气候，给花木适量浇水;

2）根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；

3）制定预防措施，防治病虫害；

4）及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花

木及时扶正，整修或补种合适的苗木、花草;

（2）清洁卫生：通过日常保洁工作，使小区公共环境和公共部位整

洁，公共设施洁净、无异味、无破损。

1）楼层公共区域每天清扫；

2）小区道路、小品、绿化带等公共部位每天清洁。

3）每天定时收集垃圾，确保垃圾袋装化，定期对垃圾桶清洁、对垃

圾房消毒；

4)对违反环境卫生管理规定的行为进行制止。

2、管理措施:

(1)建立绿化保洁制度，按月制订养护计划，按操作规程规范操作；

(2)加强业务培训，增强专业技能，聘请专业人员指导养护；

(3)落实三查(绿化清洁工自查、管理人员巡查、服务中心经理抽

查)，加强日常监督检查；

(八)治安管理

运用现有的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具和人

的主观能动性，维护物业和业主及使用人的安全,这是物业管理工作

的重要内容，我们采取常规防范与技术防范相结合的24小时全天候

管理方案。

1、管理内容:

(1)常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安

机关维护大厦公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、业主及使

用人安全的行为。

A、门岗的任务:

1）维护出入口的交通秩序,车辆按有关规定的停车制度执行，加强机

动车、非机动车管理，做到停放有序；

2）对外来车辆和人员进行验证、登记；

3）严禁携带危险物品进入小区；

4）为业主提供便利性服务。

B、巡逻岗的任务:

1）按规定路线巡视检查，不留死角;

2）巡查车辆停放情况，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防范工

作；

3）对小区内的嫌疑人员进行检查防范；

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