云计算居间服务协议

云计算居间服务协议合同目录第一章：定义与术语1.1本协议的定义1.2术语的使用第二章：服务的范围与内容2.1服务的范围2.2服务的内容第三章：服务期限3.1服务期限的确定3.2服务期限的延长与终止第四章：服务费用与支付4.1服务费用的确定4.2支付方式与时间第五章：双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务第六章：违约责任6.1违约行为的认定6.2违约责任的处理第七章：争议解决7.1争议的解决方式7.2争议解决的时效第八章：隐私保护与数据安全8.1隐私保护的原则与要求8.2数据安全的管理与保护第九章：知识产权9.1知识产权的保护9.2知识产权的使用与许可第十章：保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密信息的保护与使用第十一章：不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力的处理第十二章：合同的变更与解除12.1合同变更的条件与程序12.2合同解除的条件与程序第十三章：适用法律与争议解决13.1适用法律13.2争议解决第十四章：其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与优先权14.3合同的签署与生效合同编号：_________第一章：定义与术语1.1本协议的定义1.2术语的使用第二章：服务的范围与内容2.1服务的范围2.2服务的内容第三章：服务期限3.1服务期限的确定3.2服务期限的延长与终止第四章：服务费用与支付4.1服务费用的确定4.2支付方式与时间第五章：双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务第六章：违约责任6.1违约行为的认定6.2违约责任的处理第七章：争议解决7.1争议的解决方式7.2争议解决的时效第八章：隐私保护与数据安全8.1隐私保护的原则与要求8.2数据安全的管理与保护第九章：知识产权9.1知识产权的保护9.2知识产权的使用与许可第十章：保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密信息的保护与使用第十一章：不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力的处理第十二章：合同的变更与解除12.1合同变更的条件与程序12.2合同解除的条件与程序第十三章：适用法律与争议解决13.1适用法律13.2争议解决第十四章：其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与优先权14.3合同的签署与生效（合同方签字处）甲方（签字）：日期：乙方（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：服务定制与优化1.1甲方有权根据业务需求对服务内容进行定制化调整。1.2甲方要求乙方提供服务优化方案，以满足业务发展的需要。附加条款二：服务技术支持2.1乙方应提供7x24小时技术支持，确保服务的稳定运行。2.2乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并解决故障问题。附加条款三：数据备份与恢复3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的完整性。3.2乙方应在发生数据丢失或损坏时，及时恢复甲方数据。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款四：服务可用性与质量保证4.1乙方应保证服务的可用性，确保服务系统无故障时间达到约定的标准。4.2乙方应确保服务满足甲方业务需求，并提供服务质量保证措施。附加条款五：人员培训与技术转移5.1乙方应对甲方人员进行必要的培训，确保甲方能够熟练使用服务。5.2乙方应在合同期限内，将相关技术转移给甲方，以便甲方能够自主维护服务。附加条款六：商业机密保护6.1乙方应对甲方的商业机密信息进行严格保密，不得泄露给任何第三方。6.2乙方应采取适当的安全措施，保护甲方的数据安全。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款七：中介的角色与责任7.1第三方中介应协助甲方和乙方进行合同的签订和履行。7.2第三方中介应对合同的执行情况进行监督，并确保合同的履行。附加条款八：中介的报酬与支付8.1甲方应按照合同约定支付给第三方中介相应的报酬。8.2第三方中介的报酬支付方式与时间由合同双方协商确定。附加条款九：中介的退出与替代9.1如第三方中介未能履行合同约定的义务，甲方有权要求第三方中介退出。9.2甲方和乙方应共同协商确定新的中介机构，并按照本合同约定进行合同的签订和履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务定制与优化方案2.技术支持服务协议3.数据备份与恢复计划4.服务可用性与质量保证协议5.人员培训与技术转移协议6.商业机密保护协议7.中介角色与责任说明8.中介报酬与支付协议9.中介退出与替代流程二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务不符合质量标准3.乙方未按约定保护甲方商业机密4.乙方未按约定提供技术支持或响应时间超过约定时限5.乙方未按约定完成人员培训和技术转移6.第三方中介未按约定协助合同签订和履行7.第三方中介未按约定收取报酬8.任何一方未按约定履行合同导致合同无法履行三、法律名词及解释：1.云计算居间服务协议：指乙方作为云服务提供商，为甲方提供云计算服务，并协助甲方与云服务供应商之间的合同签订和履行的协议。2.服务定制与优化：根据甲方业务需求，对云计算服务内容进行定制化调整和优化，以满足甲方业务发展的需求。3.商业机密：指在合同履行过程中，甲方依法拥有并需要保密的信息，包括但不限于客户信息、业务运营数据等。4.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未能履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务定制与优化不符合甲方需求：及时沟通调整，乙方重新提供优化方案，直至满足甲方需求。2.技术支持响应时间超过约定时限：乙方加大技术支持人员配置，优化响应流程，确保及时解决故障问题。3.数据备份与恢复失败：乙方检查备份系统，确保备份数据完整性和可恢复性，重新进行备份与恢复。4.服务质量不符合约定：乙方进行服务优化，提高服务质量，并按照合同约定进行赔偿。5.人员培训和技术转移不顺利：乙方提供充分培训资源，确保甲方人员熟练使用服务，并顺利完成技术转移。6.商业机密泄露：乙方采取补救措施，加强保密措施，对泄露方进行追责。7.第三方中介未能履行协助义务：甲方和乙方协商确定新的中介机构，重新签订合同并履行。五、所有应用场景：1.甲方为中小企业，需要定制化云计算服务支持业务发展。2.乙方为云服务提供商，提供定制化云计算服务及技术支持。3.第三方中介协助甲方