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学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页,共3页河北地质大学《公共政策学》
2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题(本大题共20个小题,每小题2分,共40分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、公共管理中的绩效管理与目标管理密切相关,以下关于绩效管理与目标管理关系的描述,错误的是:A.目标管理是绩效管理的基础B.绩效管理是目标管理的延伸和发展C.目标管理侧重于过程控制,绩效管理侧重于结果评估D.两者相互融合,共同促进组织绩效的提升2、在公共管理领域,政府绩效管理是提高行政效率的重要手段。以下关于政府绩效管理的表述,错误的是()A.政府绩效管理强调结果导向B.政府绩效管理注重对政府行为的过程控制C.政府绩效管理只关注短期效益,忽视长期发展D.政府绩效管理有助于提升政府的公信力和公共服务质量3、公共部门的战略实施需要有效的组织和协调。以下关于战略实施的关键因素,不准确的是()A.资源配置B.组织结构调整C.忽视员工培训D.沟通与协作4、公共管理中的决策过程需要综合考虑多方面的因素和利益。在决定是否建设一个大型公共文化设施时,以下哪个因素在成本效益分析中最难量化?()A.文化设施对城市形象的提升B.建设成本C.运营维护费用D.预期的门票收入5、公共部门的战略管理需要明确使命、愿景和目标。对于一个致力于改善社会福利的公共部门,以下哪个目标更具有可衡量性和可操作性?()A.提高社会福利总体水平B.降低贫困人口比例C.增加社会福利项目数量D.提升社会公众对福利政策的满意度6、公共服务创新是提升公共服务质量和满足公众需求的重要途径,以下关于公共服务创新驱动因素的分析,不正确的是:A.技术进步B.公众需求变化C.管理理念更新D.公共服务创新不存在任何风险和挑战7、公共政策执行过程中会受到多种因素的影响,以下关于政策执行偏差产生原因的分析,不正确的是:A.政策执行者的素质和能力不足B.政策目标过高,脱离实际情况C.政策执行的监督机制完善有效D.政策执行所需的资源不足8、公共管理中的政策评估是一项重要工作,以下关于政策评估的说法中,正确的是()A.政策评估主要关注政策的执行过程B.政策评估只需要考虑政策的预期效果C.政策评估应综合考虑政策的目标、执行、效果等多方面因素D.政策评估的重点是政策制定者的意图9、在公共管理的新环境下,以下哪项不是对公共管理者提出的新要求?A.具备创新思维和变革能力B.精通传统管理方法,忽视新技术应用C.具有良好的沟通协调和团队合作能力D.树立公共服务意识和责任意识10、公共服务的满意度调查是评估服务质量的重要手段。在设计满意度调查问卷时,应注意的问题包括?A.问题的清晰性B.选项的合理性C.样本的代表性D.以上都是11、公共组织的文化对于组织的运行和发展具有重要影响。积极的公共组织文化应该具备哪些特征?A.创新、协作、服务B.保守、稳定、权威C.竞争、独立、高效D.封闭、层级、命令12、关于公共部门的绩效评估指标体系,以下哪个指标更能反映公共部门的工作效率?A.产出指标B.效果指标C.质量指标D.成本指标13、在公共危机管理中,以下关于危机沟通的原则,哪一项是正确的?A.危机沟通应尽量隐瞒信息,避免引起公众恐慌和社会不稳定。B.危机沟通要及时、准确、透明,尊重公众的知情权和参与权。C.危机沟通只针对利益相关者,普通公众无需关注。D.危机沟通可以随意承诺,以安抚公众情绪,事后再考虑能否兑现。14、公共服务的创新需要打破传统思维和模式。以下关于公共服务创新的途径,不正确的是()A.引入新技术B.借鉴企业管理经验C.因循守旧D.鼓励公众参与15、关于公共部门的领导方式,以下哪种方式更注重发挥下属的主动性和创造性?A.独裁式领导B.民主式领导C.放任式领导D.家长式领导16、公共管理中的绩效管理强调结果导向。对于公共部门绩效评估的方法,以下不属于的是()A.平衡计分卡法B.360度评估法C.成本效益分析法D.主观臆断法17、在公共危机管理的恢复阶段,以下关于恢复工作重点的描述,哪一个是准确的?A.恢复工作的重点是尽快恢复基础设施和公共服务,对受灾群众的心理辅导不重要。B.恢复工作应注重经济恢复,其他方面如社会秩序和生态环境可以暂时忽略。C.恢复工作要全面考虑物质、社会、经济和环境等多个方面,实现可持续的恢复。D.恢复工作主要依靠政府的力量,社会组织和公众的参与作用不大。18、对于公共预算的编制,以下关于零基预算法的特点,哪一项是恰当的?A.零基预算法以过去的预算项目和支出水平为基础,进行调整和编制。B.零基预算法不考虑以往的预算情况,一切从实际需求出发,重新评估项目。C.零基预算法编制简单,能够快速完成预算编制工作,节省时间和成本。D.零基预算法不利于资源的合理分配,容易导致预算的不合理增长。19、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复具有重要作用。以下关于公共危机心理干预的措施,不准确的是()A.提供心理咨询服务B.组织心理康复训练C.强制进行心理治疗D.开展心理健康教育20、在公共危机管理中,及时有效的信息沟通至关重要。当发生重大公共危机时,政府应该首先向公众发布的信息是?A.危机的原因B.应对措施C.损失情况D.责任追究二、简答题(本大题共4个小题,共40分)1、(本题10分)请详细阐述公共管理中的公共部门改革,包括改革的背景、目标、内容和路径等,分析如何推动公共部门的持续改革和创新。2、(本题10分)阐述公共管理中的公共部门组织变革中的信息技术应用,包括电子政务、大数据分析、智能化办公等,分析信息技术对组织变革的推动作用。3、(本题10分)阐述公共管理中的公共服务满意度调查的方法和应用,分析如何通过满意度调查改进公共服务质量和提高公众满意度。4、(本题10分)阐述公共管理中的公共政策创新的动力、障碍及策略,分析如何推动公共政策创新以适应社会发展的需求。三、案例分析题(本大题共2个小题,共20分)1、(本
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