电商平台技术支持合同

电商平台技术支持合同合同编号：__________甲方（技术服务提供方）：公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：_________________乙方（电商平台运营方）：公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：_________________第一章总则1.1定义1.1.1“甲方”指提供电商平台技术支持服务的公司。1.1.2“乙方”指接收甲方技术支持服务的电商平台运营公司。1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的电商平台技术支持服务。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在电商平台技术支持服务过程中的权利、义务及责任。1.2.2甲乙双方应遵循平等、自愿、诚实信用的原则，共同履行本合同。第二章服务内容2.1技术支持服务范围2.1.1甲方为乙方提供电商平台的技术支持，包括但不限于系统维护、功能升级、数据备份、故障排除等。2.1.2甲方应确保乙方电商平台系统的稳定运行，满足乙方业务需求。2.2服务期限2.2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。2.2.2服务期限内，甲乙双方可根据实际情况协商延长服务期限。第三章服务质量3.1服务标准3.1.1甲方应按照行业标准和国家相关法律法规要求，提供优质、高效的技术支持服务。3.1.2甲方应确保乙方电商平台系统运行稳定，故障响应时间不超过____小时。3.2服务保障3.2.1甲方应建立完善的技术支持团队，为乙方提供24小时不间断的服务。3.2.2甲方应定期对乙方电商平台进行巡检，发现问题及时解决。第四章价格与支付4.1服务费用4.1.1乙方按照甲方提供的收费标准支付服务费用。4.1.2服务费用按____个月结算一次，每次结算时间为合同生效之日起的第____个月。4.2支付方式4.2.1乙方支付服务费用时，可选择以下方式：a)银行转账b)、等第三方支付平台第五章违约责任5.1违约赔偿5.1.1如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%。5.1.2如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。5.2不可抗力5.2.1双方因不可抗力导致无法履行合同义务的，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。5.2.2因不可抗力导致的合同履行障碍，双方互不承担违约责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且不论合同是否终止或履行完毕，保密义务应延续____年。6.2保密措施6.2.1双方应对涉密信息采取合理的保密措施，包括但不限于设置权限、使用加密技术等。6.2.2双方应对接触到保密信息的员工进行保密教育，确保其了解并遵守本合同约定的保密义务。6.3保密例外6.3.1法律、法规要求披露的信息除外。6.3.2已经公开或为公众所知悉的信息除外。第七章违约责任7.1一般违约7.1.1若一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或给对方造成损失的，应承担违约责任。7.1.2违约方应向守约方支付赔偿金，赔偿金计算方式为：因违约产生的实际损失。7.2严重违约7.2.1如一方违反本合同的根本性义务，导致合同目的无法实现的，对方有权解除合同。7.2.2解除合同后，违约方应向对方支付合同总金额____%的违约金。第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2协商解决应在争议发生后____个工作日内完成。8.2法律途径8.2.1若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2.2诉讼费用由败诉方承担。第九章其他条款9.1合同变更9.1.1本合同任何条款的变更，均需双方协商一致并书面确认。9.1.2合同变更后，应以变更后的合同为准。9.2合同解除9.2.1在合同履行过程中，如一方发生重大违约行为，对方有权单方面解除合同。9.2.2合同解除后，双方应按照约定进行清算，并办理相关手续。第十章附则10.1合同效力10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2合同附件10.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.2.2附件包括但不限于：服务清单、技术规格、费用明细等。10.3通知与送达10.3.1双方的通知、送达均应以书面形式进行。10.3.2通知、送达的有效性以收件人签收或邮件送达时间为准。10.4其他事项10.4.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。10.4.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章数据处理与安全11.1数据处理11.1.1甲方在提供技术服务过程中，应对乙方电商平台的数据进行合法、合规处理。11.1.2甲方应对乙方数据进行分类、标记，确保数据的安全性和完整性。11.2数据安全11.2.1甲方应采取技术手段，确保乙方电商平台数据的安全，防止数据泄露、损毁等风险。11.2.2甲方应建立数据恢复机制，确保在数据丢失或损坏时，能够及时恢复。11.3数据合规11.3.1甲乙双方在数据处理过程中，应遵守我国相关法律法规，确保数据处理的合规性。11.3.2甲方应协助乙方进行数据合规审查，确保乙方电商平台数据的合法性。第十二章维权与知识产权12.1维权12.1.1甲方应协助乙方对电商平台进行知识产权维权，包括但不限于商标、专利、著作权等。12.1.2甲方应及时向乙方报告维权进展，共同制定维权策略。12.2知识产权保护12.2.1甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方商标、专利、著作权等权益。12.2.2甲方应采取技术手段，防止他人侵犯乙方电商平台的知识产权。第十三章合作与发展13.1合作13.1.1甲乙双方应充分发挥各自优势，开展深入合作，共同发展。13.1.2双方应定期召开沟通会议，分享市场信息、技术进展等。13.2发展13.2.1甲乙双方应关注行业动态，及时调整合作策略，以适应市场变化。13.2.2双方应共同探讨新的业务模式，拓宽合作领域。第十四章终止与解除14.1合同终止14.1.1本合同在服务期限届满后自动终止。14.1.2合同终止后，双方应按照约定进行清算，并办理相关手续。14.2合同解除14.2.1在合同履行过程中，如一方发生重大违约行为，对方有权单方面解除合同。14.2.2合同解除后，双方应按照约定进行清算，并办理相关手续。第十五章其他事项15.1合同修改15.1.1本合同任何条款的修改，均需双方协商一致并书面确认。15.1.2合同修改后，应以修改后的合同为准。15.2合同补充15.2.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。15.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。15.3通知与送达15.3.1双方的通知、送达均应以书面形式进行。15.3.2