电商平台供应链管理系统升级服务合同

电商平台供应链管理系统升级服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章合同主体及定义1.1甲方为一家在中国境内合法成立并有效存续的公司（以下简称“甲方”），其主要从事电商平台业务。1.2乙方为一家在中国境内合法成立并有效存续的公司（以下简称“乙方”），其主要从事供应链管理系统的研发与升级服务。第二章项目背景及目标2.1甲方currently拥有一套电商平台供应链管理系统，但为了提升系统功能、完善功能，甲方决定进行系统升级。2.2乙方具备丰富的供应链管理系统研发与升级经验，同意为甲方提供电商平台供应链管理系统升级服务。第三章项目内容与范围3.1乙方将为甲方提供以下服务内容：3.1.1对甲方现有供应链管理系统进行需求分析，明确升级需求；3.1.2设计并实施供应链管理系统升级方案；3.1.3提供升级所需的技术支持及售后服务；3.1.4对甲方人员进行供应链管理系统升级培训。3.2项目范围包括但不限于以下方面：3.2.1系统功能优化；3.2.2系统功能提升；3.2.3系统安全性增强；3.2.4系统兼容性改进。第四章项目时间及进度安排4.1项目启动：自本合同签订之日起，乙方应在五个工作日内完成项目启动工作。4.2需求分析：乙方应在项目启动后十五个工作日内完成需求分析，并向甲方提交需求分析报告。4.3设计方案：乙方应在需求分析报告提交后十五个工作日内完成设计方案，并向甲方提交设计方案。4.4实施升级：乙方应在设计方案批准后十五个工作日内完成系统升级工作。4.5培训及验收：乙方应在系统升级完成后十五个工作日内完成甲方人员培训，并协助甲方完成系统验收。第五章费用及支付5.1甲方应按照以下方式向乙方支付合同款项：5.1.1合同签订后，甲方支付乙方合同总价款的10%作为预付款；5.1.2乙方完成需求分析报告后，甲方支付乙方合同总价款的30%；5.1.3乙方完成设计方案后，甲方支付乙方合同总价款的30%；5.1.4乙方完成系统升级后，甲方支付乙方合同总价款的20%；5.1.5乙方完成培训及验收后，甲方支付乙方合同总价款的10%。5.2乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付相应款项。5.3若甲方未按约定时间支付款项，乙方有权暂停项目进度，并要求甲方支付滞纳金。滞纳金按照未付款项的日千分之一计算。5.4合同总价款不包括以下费用：5.4.1乙方人员在项目期间产生的差旅费用；5.4.2乙方人员所需的住宿、餐饮等费用；5.4.3甲方提供的硬件设备、网络资源等费用。第六章质量保证与售后服务第七章保密与知识产权第八章违约责任第九章争议解决第十章其他约定第十一章附件第十二章甲方权利与义务第十三章乙方权利与义务第十四章合同生效、终止与解除第十五章合同备案与变更第六章质量保证与售后服务6.1乙方应保证升级后的供应链管理系统的质量，保证系统稳定、可靠、安全运行。6.1.1乙方应保证系统升级后的功能符合甲方的需求，功能不低于行业标准。6.1.2乙方提供的系统升级服务应符合国家相关法律法规及行业标准。6.2乙方在系统升级完成后，应提供为期一年的免费售后服务。6.2.1售后服务包括系统故障排查、修复、系统优化建议等。6.2.2乙方应在接到甲方售后服务请求后，两个工作小时内响应，并尽快提供解决方案。6.3乙方应定期对升级后的系统进行维护和升级，保证系统的先进性和适应性。6.4若甲方对系统升级服务不满意，乙方应根据甲方的合理要求进行改进或重新实施。第七章保密与知识产权7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.1.1保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除后五年止。7.2乙方应对升级后的供应链管理系统中的知识产权归属进行明确。7.2.1乙方保证其提供的升级方案、技术文档等不侵犯任何第三方的知识产权。7.2.2甲方拥有升级后系统的使用权，但不得将系统、技术文档等对外泄露或转让。第八章违约责任8.1双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任。8.1.1乙方未能按照约定时间完成项目进度，应向甲方支付合同总价款10%的违约金。8.1.2乙方提供的升级服务不符合质量要求，应按照甲方的合理要求进行整改，直至达到质量要求。8.2若因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。8.2.1不可抗力包括自然灾害、行为、战争等无法预见、无法克服的情况。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.1若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十章其他约定10.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。10.1.1本合同的修改、补充不得违反国家法律法规及行业规定。10.2双方应遵守国家相关法律法规，保证本合同的履行符合法律法规的要求。10.2.1双方应积极履行社会责任，保障劳动者权益，维护社会和谐稳定。10.3本合同的签订、履行、终止或解除，均适用中华人民共和国法律。10.3.1本合同的解释权归双方共同所有。第十一章附件11.1本合同附件包括但不限于以下内容：11.1.1项目需求分析报告；11.1.2设计方案及实施方案；11.1.3培训资料及培训记录；11.1.4系统验收报告。11.2附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.3附件的修改、补充应遵循本合同第十章的相关规定。第十二章甲方权利与义务12.1甲方权利：12.1.1享有对升级后的供应链管理系统进行使用的权利；12.1.2享有对乙方提供的升级服务进行监督、检查的权利；12.1.3享有对乙方违约行为追究法律责任的权利。12.2甲方义务：12.2.1按约定时间向乙方支付合同款项；12.2.2提供乙方实施升级服务所需的协助与支持；12.2.3严格遵守本合同的约定，履行合同义务。第十三章乙方权利与义务13.1乙方权利：13.1.1享有按照本合同约定收取合同款项的权利；13.1.2享有对甲方提供的商业秘密、技术秘密等进行保密的权利；13.1.3享有对违约的甲方追究法律责任的权利。13.2乙方义务：13.2.1按照本合同约定提供供应链管理系统升级服务；13.2.2保证升级后的系统质量，提供售后服务；13.2.3严格遵守本合同的约定，履行合同义务。第十四章合同生效、终止与解除14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同有效期为____年，自生效之日起算。14.3在合同有效期内，如双方协商一致，可以提前终止或解除合同。14.4在合同有效期内，如一方违约，另一方有权要求解除合同，并追究违约责任。14.5合同终止或解除后，双方应按照本合同第十一章的规定处理附件。第十五章合同备案与变更15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本合同签订后，甲乙双方应按照相关规定进